Tartalom
Néhány # GalaxyS9-tulajdonos felvette velünk a kapcsolatot néhány hálózati problémával kapcsolatban, ezért úgy döntöttünk, hogy előállunk egy újabb bejegyzéssel. Amire emlékeznie kell a Samsung Galaxy eszközök Android-problémáinak kezelésében, az az, hogy minden hibaelhárítás hasonló, a körülményektől függetlenül. Tehát az alábbiakban bemutatott megoldások alkalmazhatók más, nem S9-es készülékekre is. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a bejegyzést.
A mai probléma: A Galaxy S9 folyamatosan azt mondja, hogy „Kérjük, helyezze be a SIM-kártyát”, az SMS és a hanghívások pedig nem működnek megfelelően
Vadonatúj S9. Az első nap a boltban nem látta háromszor a SIM-kártyát. Minden alkalommal lehetővé tette, hogy készítsek egy vagy két szöveget, majd hirtelen azt mondjam, hogy nincs hálózat, kérjük, helyezze be a SIM-et. Minden alkalommal elővette és kicserélte a segítséget, végül abbahagyta. Gyors előretekerés 4 nappal később, és senki sem hall engem hívásból, hacsak nem teszem fel őket a hangszóró telefonjára. A hang a végén (normál hívás módban) úgy hangzik, mintha zsebben tárcsáznám őket. Ha felcserélem ugyanazt a hívást a hangszóróra, akkor hallanak, és a zsebes tárcsázás hangja megszűnik. Elég érdekes, hogy a hangom szövegként sem működik. Nem vagyok egészen biztos abban, hogy melyik napon szűnt meg az egész, és még abban sem vagyok biztos, hogy az első 4 napban hívtam-e (ki beszél már telefonon?) De tudom, hogy hang nélkül használtam szöveges üzeneteket gond nélkül. Felhívtam a mobilszolgáltatómat (T-Mobile), és a technikai támogatásnak fogalma sem volt arról, mi a helyzet.Végül visszakerülök a boltba, de nem vagyok biztos benne, hogy mikor tudom ezt megtenni, arról nem is beszélve, hogy megfordul a fejem egy másik telefon beállításán. Ötletek? - Jumpntango
Megoldás: Szia Jumpntango. Két általános oka van annak, hogy az S9 továbbra is azt mondja, hogy a SIM-kártya nincs behelyezve, és úgy tűnik, hogy a hívások és a szövegek nem működnek - rossz telefon vagy egy hálózattal kapcsolatos probléma.
Hibaelhárítás a Galaxy S9-hez
Annak megismeréséhez, hogy ezeket a problémákat a telefon hibája okozza-e, el kell végeznie néhány hibaelhárítást. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a dolgokat, amelyeket meg kell tennie.
Ne felejtsük el, hogy sok kisebb hibát kijavítanak az eszköz rendszeres újraindításával. Ha ezt nem teszi meg, feltétlenül indítsa újra készülékét, mielőtt drasztikus hibaelhárítási lépéseket végezne.
A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról, hogy elkerülje a pótolhatatlan fájlok elvesztését. Javasoljuk, hogy a Samsung Smart Switch használatával hozzon létre biztonsági másolatot a rendszerről.
Ellenőrizze a jel vételét
Abban az esetben, ha nem tudta, a gyenge jel miatt gyenge hálózati funkciók léphetnek fel az eszközön. Ha helye rosszul fedett területen található, az SMS és a hanghívások szakaszosakká válhatnak. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet-e, menjen el egy olyan helyre, ahol a szolgáltató bizonyítottan kiváló jelfedettséggel rendelkezik, és nézze meg az SMS és a hanghívások működését. Ha a fent említett problémák nem olyan helyen jelentkeznek, ahol jó a jel lefedettsége, akkor valóban egyáltalán nincs telefonos problémád. Mindössze annyit kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az S9-e megfelelő jelzéssel rendelkezik-e SMS küldésénél vagy fogadásánál, vagy amikor hívást kezdeményez vagy fogad.
Törölje a gyorsítótár partícióját
A gyorsítótár törlése legyen a második megfelelő hibaelhárítási lépés. Ennek célja annak biztosítása, hogy az S9 friss rendszergyorsítótárat használjon. Néha a sérült rendszer-gyorsítótár mindenféle problémát okoz, ezért jó, ha az aktuális gyorsítótár törlésével elindíthatja a hibaelhárítást.
Az S9 rendszer gyorsítótárának törlése:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
- A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
A Repülőgép mód be- és kikapcsolása
Időnként a hálózati problémákat egyszerű lépésekkel oldják meg. Az egyik ilyen lépés a Repülőgép üzemmód be- és kikapcsolása. Sok Android-felhasználó megoldott mindenféle hálózati problémát ezzel a javaslattal, így nem szeretné kihagyni. Könnyű megcsinálni, így egy perc sem fog eltelni. Itt van, hogyan:
- Húzza le a képernyőt felülről, hogy elérje az állapotképernyő menüt.
- Keresse meg a Repülőgép mód ikont, és koppintson rá. Ez engedélyezi a Repülő üzemmódot, úgyhogy kb. 5 másodpercig tartson. Ezt követően érintse meg ismét a Repülőgép mód ikont a kikapcsoláshoz.
- Indítsa újra az S9-et.
A hálózati beállítások visszaállítása
A hálózati beállítások alaphelyzetbe állításának a következő dolognak kell lennie, amelyet meg kell tennie, ha a gyorsítótár partíciójának törlése és a Repülőgép mód váltása nem segít. A hálózati beállítások alaphelyzetbe állításával tulajdonképpen törli a wifi, a mobil adat és a Bluetooth beállításait. Az összes mentett wifi hálózati név és jelszó, a párosított Bluetooth-eszközök és egyéb mobiladat-beállítások törlődnek.
Az S9 hálózati beállításainak visszaállítása:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Általános kezelés elemre.
- Koppintson a Visszaállítás elemre.
- Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.
Ellenőrizze, hogy harmadik fél nem zavarja-e az alkalmazást
A harmadik féltől származó alkalmazások néha problémákat okozhatnak az Android rendszerrel. Ha meg szeretné tudni, hogy az egyik letöltött alkalmazás okozza-e a SIM-kártya hibás működését és az SMS-ek és a hanghívások nem megfelelő működését, próbálja meg az S9-et biztonságos módba indítani. Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás futását blokkoljuk, így ha a problémák nem jelentkeznek, akkor feltételezhetjük, hogy egy alkalmazás a hibás. Csökkentett módban továbbra is képesnek kell lennie SMS-ek küldésére és fogadására, valamint hanghívások kezdeményezésére és fogadására, ezért mindenképpen ismételje meg a problémát, hogy megismerje a különbséget. Ügyeljen arra, hogy a telefon legalább 24 órán át működjön ebben az üzemmódban, hogy észrevegye a hálózati teljesítménybeli különbségeket.
Újraindítás csökkentett módba:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
- Hagyja az S8-at legalább 24 órán át működni.
A csökkentett mód nem árulja el, hogy melyik alkalmazás problémás. Ha meg akarja ismerni a problémát okozó konkrét alkalmazást, több időt kell töltenie a telefon eltávolításával és megfigyelésével. Alapvetően azt kell tennie, hogy eltávolít egy alkalmazást, majd megismétli a problémát normál módban. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytatnia kell egy másik alkalmazással, és végre kell hajtania ugyanazt a ciklust.
Próbáljon ki egy másik SIM-kártyát
Ha a probléma ezen a ponton marad, akkor vissza kell térnie a T-Mobile áruházba, hogy újabb SIM-kártyát kérjen. Lehet, hogy a jelenlegi hibás, vagy a fiókja nincs megfelelően beállítva. Az új SIM kártya behelyezésekor ügyeljen arra, hogy jól illeszkedjen a tálcába, hogy elkerülje a gyenge kapcsolatot az alaplap csatlakozóival.
Telepítse a szolgáltatói frissítéseket
Egyes hálózati hibákat a szolgáltatóspecifikus frissítések telepítésével javítanak. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze Beállítások> Szoftverfrissítés hogy vannak-e függőben lévő frissítések, amelyeket telepíthet.
Gyári beállítások visszaállítása
Az utolsó dolog, amit a végén megtehet, az, hogy megtörli a telefont, és visszaállítja a szoftver beállításait az alapértelmezett értékekre. Ha még nem próbálta ki, győződjön meg róla, hogy megtette, mielőtt kapcsolatba lépne a T-Mobile-val vagy a szolgáltatóval. Az S9 gyári beállításainak visszaállítása:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Hibaelhárítás a hálózaton
Ha a problémák a fenti telefonos hibaelhárítási javaslatok elvégzése után is fennállnak, akkor együtt kell működnie a szolgáltatóval, hogy megnézze, mi a probléma az oldalán. Ne menjen erre a T-Mobile áruházba, mivel az eladóval fog beszélni, és nem a szolgáltató műszaki osztályával. Inkább telefonon vegye fel a kapcsolatot a T-Mobile-val, és hagyja, hogy végigjárja a saját hibakeresési lépéseit.
