Tartalom

• Probléma: A Galaxy S9 + magától kikapcsol, ha a képernyő ki van kapcsolva

Üdvözöljük a Galaxy S9 + újabb hibaelhárítási cikkében. A mai bejegyzés furcsa problémával foglalkozik ezen az eszközön. A kérdés arról szól, hogy egy S9 + önmagában újraindul, ha a képernyőt egy ideig kikapcsolják. Ha Ön a felhasználók egyike, akit ez a probléma érint, az alábbiakban bemutatjuk a probléma megoldásának lépéseit.

Probléma: A Galaxy S9 + magától kikapcsol, ha a képernyő ki van kapcsolva

Üdvözlet, az a kérdés, amellyel szembesülök, a következő; Bármikor, amikor a Samsung Galaxy S9 + készülékemen nincs bekapcsolva a képernyő, körülbelül 1-3 perc múlva kikapcsol. Bár ha zenét játszok, vagy letöltök valamit a háttérben, az nem fog kikapcsolni. Körülbelül a kikapcsolás fele automatikusan újraindul, de ha nem oldom fel, vagy bekapcsolom a képernyőt, akkor kikapcsol és marad. Amikor visszakapcsolom az összes olyan alkalmazást, amely a leállítás előtt a háttérben futott, továbbra is futnak. Nagyra értékelném, ha tudna segíteni a megoldás megtalálásában.

Megoldás: Számos oka lehet ennek a problémának. Kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket, hogy megtudja, mi okozza.

Törölje a gyorsítótár partícióját. Az első dolog, amit tehet ebben az esetben, az a gyorsítótár-partíció törlésének biztosítása. Ezzel törli a rendszer jelenlegi gyorsítótárát, és arra kényszeríti a telefont, hogy újat hozzon létre. Ez gyakran hatékony a rossz rendszer-gyorsítótárral kapcsolatos problémák kijavításában. Mindenféle probléma felmerülhet, ha a rendszer gyorsítótár elavulttá válik.

A gyorsítótár-partíció törlésének lépései:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.

Frissítések telepítése. A gyorsítótár-partíció törlése után a következő jó dolog az Android és az alkalmazások frissítéseinek telepítése. Bizonyos hibákat csak kódolási változtatások végrehajtásával javítanak ki, és a frissítések néha megteszik. Alapértelmezés szerint a Galaxy S9 + készüléknek automatikusan ellenőriznie kell a frissítéseket, de ha megváltoztatta ezt a viselkedést, mindenképpen ellenőrizze manuálisan a szoftverfrissítéseket a Beállítások alatt.

Az alkalmazásfrissítésekért feltétlenül ellenőrizze őket a Google Play Áruházban.

Biztonságos mód. Előfordulhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás zavarhatja az Android működését, és problémákat okozhat. Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e olyan alkalmazás, amely megakadályozza a képernyő megfelelő működését, megfigyelheti az eszközt, amíg csökkentett módban működik. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás felfüggesztésre kerül. Tehát, ha a probléma csökkentett módban nem jelentkezik, akkor feltételezhetjük, hogy az egyik alkalmazás áll mögötte. A telefon csökkentett módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha a biztonságos mód aktív az eszközön, csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Ez azt jelenti, hogy minden olyan alkalmazás, amelyet a telefon kezdeti beállítása után adott hozzá, és amelyet harmadik fél alkalmazásainak nevezünk, blokkolásra kerül. Ha egyikük okozza a problémát, akkor a képernyőnek normál módban kell működnie csökkentett módban, és önmagában nem fog kikapcsolni.

Ha arra gyanakszik, hogy egy alkalmazás okozza a probléma hátterét, akkor az azonosításhoz fel kell használnia az eltávolítás folyamatát. Ennek módja:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 + továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Távolítsa el az alkalmazásokat. Ha észrevette, hogy a képernyőprobléma egy alkalmazás hozzáadása után jelentkezik, akkor célszerű törölni az alkalmazást, és megnézni, hogy ez okozza-e a problémát.

Ha nem emlékszik, hogy valaha is hozzáadott volna egy alkalmazást, mielőtt észrevette volna a problémát, akkor hajtsa végre a fenti csökkentett mód módját, és megfelelően ellenőrizze az alkalmazásokat. A Play Áruházban nincsenek rossz alkalmazások listája, így rád esik szűkíteni a lehetséges tettest. Kezdje el eltávolítani azokat az alkalmazásokat, amelyeket az elmúlt két hétben nem használt. Az ilyen alkalmazások valószínűleg nem olyan jelentősek az életmódod szempontjából, ezért eltávolítod őket az eszközről. Lehet, hogy van olyan játék vagy termelékenységi alkalmazás, amelyet már régóta nem használnak. Távolítsa el őket, és nézze meg, van-e különbség.

Minden beállítás visszaállítása. Ez az eljárás elkülönül az előzőtől, mivel az Android-eszköz összes beállítását lefedi, és nem csak az alkalmazásokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása. Végül próbálja meg törölni a telefont, és gyári visszaállítással állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez egy elkerülhetetlen megoldás, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. Az S9 + gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lépjen kapcsolatba a Samsung céggel. Ha a fenti megoldások egyike sem segít, akkor ne habozzon, kérjen segítséget a Samsungtól. Végfelhasználóként csak annyit tehet. Ha a gyári beállítások visszaállítása nem oldja meg a problémát, az azt jelenti, hogy ez nem szoftveres probléma. A legvalószínűbb oknak hardverrel kapcsolatosnak kell lennie, ezért teljes hardverdiagnosztikára van szükség.