Tartalom

• Probléma: A Galaxy S9 Plus nem fogad hívásokat

Amint az alábbiakban részletezzük, ez a bejegyzés arról szól, hogy egy Galaxy S9 Plus nem képes hívásokat fogadni akkor sem, ha jó a jelerősség. Ha ugyanazzal a problémával találkozik, az alábbiakban olvassa el, hogyan kell kezelni.

Probléma: A Galaxy S9 Plus nem fogad hívásokat

Van egy nemzetközi Galaxy S9 + (SM-G965F / DS modell) a T-mobilon. Esetenként azok, akik megpróbálnak felhívni, jelentik, hogy hibaüzenetet kapnak (ez a szám nem működik), vagy a hívás egyszerűen nem megy át. Ezt alkalmanként megfigyeltem, amikor megpróbáltam hívni otthonom vezetékes telefonjáról. A telefon elég jó lefedettséget mutat (3-ból 4 sáv), de a hívás nem megy végbe. Néhány perccel később a dolgok rendben lehetnek, és a hívások helyesen érkeznek, mozgó helyek nélkül. Gyanítom, hogy valamilyen probléma merül fel a telefon nemzetközi verziójában található rádióchip miatt, de nem vagyok biztos benne, hogyan lehetne megoldani (ha lehetséges). Köszönöm a tippeket.

Megoldás: Ez az aggodalom időről időre előfordul, de hosszú lövés, hogy megtudjuk egy adott eset okát. Ez azért van, mert sok mozgó alkatrész érintett ebben a problémában. Igen, van esély arra, hogy a készülék modeme okozhatja, de ezt közvetlenül nem lehet ellenőrizni. Végfelhasználóként csak az alapvető hibaelhárítási lépéseket hajthatja végre. Mindazonáltal az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges megoldásokat, amelyekkel megpróbálhatja csökkenteni a probléma esélyének újbóli előfordulását.

Rendszeresen indítsa újra a telefont

Az eszköz legalább hetente egyszeri újraindítása előnyös lehet a rendszer számára. Néha hibák fordulhatnak elő, ha egy telefon hosszú ideje megállás nélkül működik. Ezek a hibák általában ideiglenesek, és a telefon újraindítását követően megszűnhetnek. Ha még nem próbálta ki ezt, akkor a következő lépéseket teheti:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ahogy az eszköz rendszeres újraindításának is vannak előnyei, a gyorsítótár-partíció törlése is segíthet. Készülékének belső tárhelye partíciókra van felosztva a feladatok hatékony elvégzéséhez. Az alkalmazások vagy szolgáltatások betöltéséről az Android-felhasználók korábban indexelt fájlokat hívják meg a rendszer gyorsítótárába, hogy gyorsabban végezzék el. Időnként azonban a rendszer gyorsítótára sérül vagy elavulttá válhat egy frissítés vagy néhány rendszerváltás után. Problémák történhetnek, és egyes esetekben a rendszeres feladatok lassúvá vagy hibássá válhatnak. Annak biztosítása érdekében, hogy eszközének rendszergyorsítótárja megfelelő állapotban legyen, rendszeresen törölje a tárolt partíciót. Így történik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Frissítések telepítése

Néhány hálózati hibát csak a frissítések javítanak. Amint a hibák ismertté válnak, a szolgáltatók vagy fejlesztők kiadhatnak javításokat a javításukhoz. Ha bármilyen okból kifolyólag visszatartotta a frissítéseket, feltétlenül próbálja meg telepíteni a lehető leghamarabb. Ez igaz mind az alkalmazásokra, mind az Android operációs rendszerre. Előfordulhat, hogy egy eszköz modem firmware-jét (alapsávját) is frissítik, de az ilyen változásokat rendszeres Android-frissítések kísérik. Ez kulcsfontosságú oka annak, hogy a rendszert folyamatosan a legfrissebb elérhető verzióval futtassa.

Helyezze vissza a SIM-kártyát

A SIM-kártya ideiglenes kihúzása néha segíthet a hálózati problémák megoldásában. Ha még nem próbálta ki, mindenképpen tegye meg ezen a ponton. A hálózati adatok sérülésének megakadályozása érdekében győződjön meg róla, hogy a telefon KI van kapcsolva, mielőtt kivenné a SIM-kártyát. Ugyanannak kell lennie, amikor behelyezi.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ez minden hálózati problémával kapcsolatos hibaelhárítási lépés. Ezt mindenképpen tegye meg, mielőtt kapcsolatba lépne a szolgáltatóval. Ez a lépés a következőket fogja tenni:

• A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
• A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.

Ezek a lépések a hálózati beállítások visszaállításához:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Az Android beállításainak visszaállítását gyakran figyelmen kívül hagyják az Android számos hibaelhárítási cikkében, de ha olyan problémáról van szó, mint a tiéd, ez sokat segíthet. Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alapértelmezett alkalmazás nincs megfelelően beállítva, ami ezt a hibát okozza. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy az összes alapértelmezett alkalmazás be van-e kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9 Plus készüléket, és keresse meg a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Általánosságban elmondható, hogy a gyári visszaállítás jó általános megoldás kisebb és néha nagyobb szoftveres problémákra. Törölje készülékét ezzel a megoldással, ha ezen a ponton semmi sem működött.

Így történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Beszéljen a hálózat üzemeltetőjével

Bizonyos esetekben segítséget jelenthet egy adott hálózati probléma bejelentése a hálózat üzemeltetőjének. Minél több vásárló számol be azonos vagy hasonló problémákról, annál valószínűbb, hogy a fuvarozók észreveszik. Bár nem a legközvetlenebb módja ennek a problémának a megoldására, valójában jót tehet Önnek és más felhasználóknak, ha tájékoztatja a szolgáltatót erről a furcsa problémáról. Ne feledje, lehet, hogy nem ismerik fel, vagy akár elismerik a problémát, de érdemes kipróbálni.