Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S9 alkalmazásprobléma megoldása: Az alkalmazások összeomlanak, amikor wifi vagy mobil adatot használnak
• 2. probléma: A Galaxy S9 mobiljel folyamatosan csökken
• # 3. probléma: A Galaxy S9 hálózat feloldási problémájának kijavítása: nincs jel probléma a sikertelen hálózati feloldás után

Mai hibaelhárítási cikkünk három kérdésre ad választ a Galaxy S9 (# GalaxyS9) kapcsán. Ebben a témában a közös hálózati problémákkal foglalkozunk, amelyek gyakran sok felhasználó számára okoznak kellemetlenségeket. Ha saját S9 hálózati problémája van, kérjük, ellenőrizze az alábbi javaslatainkat. Sok Samsung Galaxy eszköz hibaelhárítási lépései és megoldásai általában hasonlóak, még akkor is, ha a problémáknak vannak eltérései.

1. probléma: A Galaxy S9 alkalmazásprobléma megoldása: Az alkalmazások összeomlanak, amikor wifi vagy mobil adatot használnak

Hé! Köszönjük, hogy időt fordított arra, hogy figyelembe vegye a problémámat. Tehát csak egy fillért fizettem a Galaxy S9 Plus-ért. Az S4 óta a társaságnál vagyok, és mindig is szerettem őket. A problémám valamilyen oknál fogva az, hogy mind a WiFi, mind a 4G használatakor néha újra kell indítanom az alkalmazásokat, vagy újra kell indítanom a kapcsolatot a képességek beállításához (újra és újra be- és kikapcsolva.) Olyan alkalmazások, mint a Snapchat, nem töltik be a pillanatokat vagy a Facebook nem újul meg a takarmányom. Néha a Google piacán problémák merülnek fel, és a YouTube zene nem tölti be a zenét. Általában a kapcsolat bontása vagy az alkalmazás újraindítása segít, de a múltban újra kellett indítanom a telefont. Nagyon idegesítő, bár kicsi, ha figyelembe vesszük a telefon értékét. Bármi segít, értékelem az idejét. Van egy nagyszerű!

Megoldás: Annak ellenére, hogy kisebb bosszúságról van szó, ezt a kérdést nehéz diagnosztizálni, mert sok változót figyelembe kell venni. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket megpróbálhat kijavítani.

Gyorsítótár-partíció törlése

Az Android hibaelhárításának egyik első lépése annak biztosítása, hogy a telefon rendszergyorsítótára megfelelő állapotban legyen. Sok probléma és hiba a sérült vagy elavult rendszergyorsítótár miatt következik be. A telefon rendszer gyorsítótárának frissessége érdekében a gyorsítótár-partíció törlése elengedhetetlen. Ha még nem próbálta ki, mielőtt felvette velünk a kapcsolatot, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Frissítések telepítése

Az alkalmazások vagy az Android frissítése nemcsak kozmetikai változásokat hoz, hanem javíthat néhány hibát is a folyamat során. Alapértelmezés szerint a Samsung eszközök a frissítések letöltésére és telepítésére vannak beállítva. Ha korábban módosította ezt az alapértelmezett beállítást, javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze manuálisan az alkalmazás- és az Android-frissítéseket. Hibaelhárítás céljából győződjön meg róla, hogy a gyorsítótár-partíció törlése után azonnal megtette-e.

Ellenőrizze, hogy van-e rossz külső alkalmazás

Az Android-problémák egyik másik oka a harmadik féltől származó alkalmazások. Egyes kódolási problémák akkor fordulhatnak elő, amikor egyes alkalmazások interakcióba lépnek az Android rendszerrel vagy egy adott firmware verzióval. Míg a fejlesztők arra törekszenek, hogy minimalizálják a termékeikben előforduló hibákat, néhány kink továbbra is megjelenhet. Sok esetben hibák fordulhatnak elő a firmware jelentős átalakítása után, például az Android frissítésekor vagy az alkalmazásfrissítések telepítésekor. Ha szeretné megtudni, hogy az egyik alkalmazás nem zavarja-e az Androidot, indítsa újra telefonját csökkentett módba. A csökkentett mód egy olyan segédprogram, amely lehetővé teszi a technikusok számára, hogy ellenőrizzék a harmadik féltől származó esetleges problémákat. Így indíthatja telefonját csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Figyelje a telefont és ellenőrizze a problémát.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód nem megoldás, hanem eszköz. Ha az Ön által említett kérdések ebben a módban nincsenek jelen, akkor a gyanúnk helyes. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem működnek megfelelően, vagy egyáltalán nem működnek, ha hiányzik az alap- vagy alapértelmezett alkalmazás. Az összes alapértelmezett rendszeralkalmazás engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra a Note8-ot, és keresse meg a problémát.

A hálózati beállítások visszaállítása

A hálózati vagy csatlakozási problémák Android-ban történő elhárításának másik módja a hálózati beállítások törlése vagy visszaállítása. Ezzel törli az összes wifi hálózatot és jelszavukat, a VPN-beállításokat és a mobilbeállításokat. A lépés végrehajtása előtt győződjön meg róla, hogy tudja újra csatlakoztatni a wifi vagy a VPN-t.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül próbálja meg törölni a telefont, és gyári visszaállítással állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez egy elkerülhetetlen megoldás, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. A Note8 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telefoncsere

A fenti hibaelhárítási lépések azok a dolgok, amelyeket az Ön szintjén megtehet. Ha a probléma a gyári visszaállítás után is fennáll, ez azt jelenti, hogy hardver vagy firmware kódolási probléma állhat mögötte. Ezen esetek bármelyikében egyáltalán nem tudja megoldani a problémát, vagy legalábbis azonosítani a problémát. A probléma megoldása érdekében javasoljuk, hogy keresse fel a helyi Samsung áruházat, hogy kicserélje telefonját.

2. probléma: A Galaxy S9 mobiljel folyamatosan csökken

Telepített egy friss frissítést az S9-re. A telepítés óta nincs szolgáltatás a házamban, és gyakran nincs szolgáltatás más helyeken. Az egyetlen állandó szolgáltatás az, ha bluetooth-on keresztül csatlakozom az AT&T áruházban lévő technikámhoz és az internethez. Sok újraindítást és visszaállítást kipróbáltam. Cseréltük a SIM-kártyát, de semmi sem segít. A férjem S9-e a fiókomon van, és gond nélkül telepítette a frissítéseket. Közvetlenül mellettem ülhet szolgálattal, nekem pedig nincs. Ha wifi-n keresztül csatlakozom, hívhatok. különben nincs szerviz és csak segélyhívás.

Megoldás: Ha a SIM-kártya cseréje egyáltalán nem segített a probléma megoldásában, akkor folytassa a lehetséges okok szűkítését. Kövesse az alábbi javaslatainkat, hogy azonosítsa a probléma helyét.

Ellenőrizze, hogy harmadik fél nem zavarja-e az alkalmazást

Mint fent említettük, egyes alkalmazások bármilyen okból problematikussá válhatnak. Ennek ellenőrzéséhez indítsa el a telefont csökkentett módba, és nézze meg, hogyan működik. Próbálja megismételni a problémát úgy, hogy néhány órán át figyeli a telefont ebben a módban.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ez egy szükséges hibaelhárítási lépés ebben a helyzetben. Az eszköz hálózati beállításainak törlése néha működhet, ha van egy hiba, amely a wifi vagy a mobil adatkonfigurációban van eltemetve. Feltétlenül állítsa alaphelyzetbe az eszköz hálózati beállításait, ha a biztonságos mód hibakeresését követően semmi sem működik. Ismét olvassa el a fenti lépéseket, hogyan kell csinálni.

Telepítse a firmware frissítést

Néhány hálózati problémát a firmware hibás kódolása okoz. Ilyen helyzetben a probléma a hálózati beállítások törlése után is folytatódhat, vagy akár csökkentett módban is. Próbálja meg manuálisan ellenőrizni, hogy van-e elérhető Android-frissítés Beállítások> Szoftverfrissítés.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon szoftverének törlése kötelező, ha ezen a ponton egyáltalán nincs változás. A gyári alaphelyzetbe állítással minden lehetséges hiba elhárul, amely a szoftveren található. Mielőtt megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.

Kérjen támogatást a hálózat üzemeltetőjétől

Ha az S9-et a jelenlegi szolgáltatója biztosította, feltétlenül vegye fel a kapcsolatot velük további segítségért. Nem ismerjük az eszköz teljes előzményeit, így nem tudjuk megmondani, hogy van-e olyan hálózati vagy fiókprobléma, amely megakadályozza a telefon működését. Fogja meg operátora technikai támogató csapatát, hogy kideríthesse, szükség van-e a telefon hálózati beállításainak újrakonfigurálására. Lehet, hogy még egyszer meg kell vizsgálniuk, hogy a náluk lévő fiók megfelelő-e.

# 3. probléma: A Galaxy S9 hálózat feloldási problémájának kijavítása: nincs jel probléma a sikertelen hálózati feloldás után

Szia. Szóval, most hazautaztam Nepálba Kanadából, és ott vásároltam a Samsung Galaxy S9-et. Miután ideértem, megpróbáltam kinyitni a telefonomat, de hiba történt, és most nem vagyok biztos benne, hogy a telefonom ki van-e oldva. A hálózati sáv a sávok között vált, és nincs jel szimbólum. A telefonom nem tud hívni vagy üzenetet küldeni. De egyszer hívást kaptam. Emellett a felső sávon lévő idő elakadt. A képernyő frissítéséhez el kell forgatnom és vissza. Az összes többi helyen az idő helyesen jelenik meg. Ezután, amikor elcsúsztatom a képernyőt, a képernyő nem marad sokáig az Enter pin oldalon. Nem tudom frissíteni vagy letölteni egyik alkalmazást sem. Kérem, segítsen!

Megoldás: Az egyetlen fontos részlet, amelyet megemlít, az a probléma, amely az eszköz feloldásának megkísérlése után jelenik meg. Ha nem tett mást, akkor a tapasztalt hibák oka a sikertelen feloldási eljárásból származhat. Próbálja visszavonni vagy visszavonni azt, amit tett, és megnézni, mi történik. Nem tudjuk, hogyan oldotta fel pontosan az S9-et, így sok mindent nem tudunk nyújtani a javítás szempontjából. Ha semmilyen módon nem tudja megfordítani a feloldási folyamatot, akkor próbáljon meg villogni az eredeti firmware-ről (a pontos Android-verzióról, amikor először kibontotta a készüléket), hogy a szoftverinformációk visszatérjenek a gyári alapértékekre.

Ha tudod, hogyan lehet hálózatilag feloldani a készülékedet, feltételezzük, hogy tudod, hogyan kell villogtatni az S9-et is. Csak győződjön meg arról, hogy a megfelelő firmware-t használja, hogy elkerülje a telefon téglázását.