Tartalom

• Probléma: A Galaxy S8 nem telepíti a szoftverfrissítést

Problémái vannak azzal, hogy a Galaxy S8 nem tölti le a szoftverfrissítéseket? Tudjuk, hogy sok S8 tulajdonosnak van ilyen problémája. Ha te is közéjük tartozol, az alábbi javaslataink betartásával tudd meg, mit kell tenni.

Probléma: A Galaxy S8 nem telepíti a szoftverfrissítést

Anyám Galaxy S8-ja azt mondta, hogy letöltötte a szoftverfrissítést. Kérjük, néhány órája ne hagyja el a WiFi lefedettség területét. A folyamatjelző sáv továbbra is 0-n van, és nem mozdult. A telefon az egész nap WiFi-tartományában volt. A furcsa az is, hogy más dolgokat is megtehetünk a telefonon, de a „szoftverfrissítés” ugyanaz marad. Ha tudsz segíteni nekünk, nagyon jó lenne, és köszönöm!

Megoldás: Számos hibaelhárítási lépéssel megpróbálhatja kijavítani ezt a problémát. Kövesse az alábbi javaslatainkat, és nézze meg, melyik lesz az Ön számára.

Tegyen helyet a frissítéseknek

Győződjön meg arról, hogy a Galaxy S8 készen áll az új frissítés fogadására. Ezt úgy teheti meg, hogy legalább 1 GB szabad tárhellyel rendelkezik. Ha jelenleg nincs elég hely, töröljön néhány alkalmazást, vagy helyezzen át a rendszeren kívüli kritikus fájlokat, például fényképeket, videókat, dokumentumokat, zenét stb. SD-kártyára, számítógépre vagy más telefonra. A legtöbb rendszerfrissítési fájl viszonylag nagy, ezért legalább 1 GB szabad hely fontos. Ha ennél több helyet tud felszabadítani, az még jobb.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Előfordulhat, hogy egyes frissítések nem működnek megfelelően, ha az aktuális rendszer-gyorsítótár sérült. Győződjön meg arról, hogy nincs-e gyorsítótár-probléma, törölje az eszköz gyorsítótár-partícióját. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

A probléma megoldásának másik jó módja az, ha az összes alkalmazást visszaállítja az ismert működési állapotba. Ez úgy történik, hogy visszaállítja az összes alkalmazást az eredeti konfigurációjukra. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (három pont) ikonra a jobb felső sarokban.
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.

Frissítés letöltése csökkentett módban

Abban az esetben, ha az egyik alkalmazás megakadályozza a frissítés folytatását, megpróbálhatja újraindítani S8-at csökkentett módba. Ezzel megakadályozza az összes letöltött alkalmazás működését. Tehát, ha az S8 csak biztonságos módban frissül, akkor fogadhat, hogy egy alkalmazás a tettes.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha úgy gondolja, hogy van alkalmazásprobléma, akkor az azonosításhoz fel kell használnia az eltávolítás folyamatát. Itt van, hogyan:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S8 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon törlése és szoftverének visszaállítása az alapértelmezett értékekre lehet az egyetlen megoldás, amelyet kipróbálhat. Ha a fenti javaslatok egyike sem sikerül, akkor próbálkozzon gyári beállításokkal. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg aIgen törölje az összes felhasználói adatot’Van kiemelve.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kerülő megoldások

Van néhány speciális helyzet, amelyekre az alábbiakban említett megoldások vonatkozhatnak.

Unroot (opcionális)

Ez a lehetséges megoldás csak a rootolt eszközökre vonatkozik. Egyes gyökérszoftverek szándékosan blokkolhatják a Samsung vagy a szolgáltató frissítéseit. Ha az S8 gyökérzetet kapott, akkor próbálkozzon először a gyökérzet eltávolításával, mielőtt újból telepítené a frissítéseket.

Blokkolja a szoftverfrissítéseket

Ha nem tudja kideríteni a probléma okát, és a frissítésről szóló értesítések idegesítőek lettek, szándékosan blokkolhatja őket abban, hogy harmadik féltől származó alkalmazások segítségével jelenjenek meg. A legtöbb szolgáltató által biztosított telefonnak nincs lehetősége a rendszerfrissítési értesítések kikapcsolására, így azok blokkolása nem lehetséges. Ha van ilyen telefonja, akkor próbáljon meg olyan alkalmazásokat találni a Play Áruházban, mint a Package Disabler Pro + (Samsung), hogy blokkolja a Samsung frissítéseit. Az ilyen típusú alkalmazások használatakor először végezzen bizonyos kutatásokat, mivel ezek gyakran több adatot gyűjtenek az eszközről, és akár a rendszert is veszélyeztethetik. Van egy oka annak, hogy a Google folyamatosan blokkolja a Package Disabler Pro + (Samsung) alkalmazást a Play Áruházból.

Győződjön meg arról, hogy az eszköz kompatibilis a hálózattal

Az eredetileg egy bizonyos hálózatra tervezett telefonok nem tudják frissíteni az Android-ot, ha más szolgáltatónál használják őket. Például egy AT&T Galaxy S8 nem tudja telepíteni az Android frissítést, ha fel van oldva és T-Mobile hálózatban használja. Ha az S8-at nem a szolgáltató adta meg, akkor ez lehet a probléma oka. Beszéljen erről a szolgáltatóval, hátha tudnak valamit segíteni.