Tartalom

• 1. probléma: Hogyan javítsuk ki a Galaxy S8 jelet: a mobil szolgáltatás eltűnik egy frissítés után
• 2. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 teljesen meghalt, és nem kapcsol be
• 3. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 továbbra is hiányos csatlakozási hibát mutat
• 4. probléma: A felújított Galaxy S8 Plus-nak nincs jele

Üdvözöljük, és üdvözöljük a mai hibaelhárító cikkben. A mai bejegyzés ismét foglalkozik a # GalaxyS8 néhány felhasználó által tapasztalt általános problémákkal. Különösen fontos, hogy itt megjegyezzük, hogy hogyan lehet kijavítani a Galaxy S8 jelet. Tudjuk, hogy ennek a kérdésnek sok változata lehet, ezért a mai fő probléma inkább arra összpontosít, hogy mit tehet, ha a jel szakaszosnak tűnik vagy véletlenszerűen eltűnik. Hozunk további 3 kérdést is, így reméljük, hogy hasznosnak találja a bejegyzést.

1. probléma: Hogyan javítsuk ki a Galaxy S8 jelet: a mobil szolgáltatás eltűnik egy frissítés után

Múlt hétvégén a telefonom frissített egy rendszert. Nem tudom, hogy a problémáim kapcsolódnak-e ehhez vagy sem. De azóta az LTE-ről 3G-re váltottam. Aztán minden internetkapcsolat megszakadt. Nem használok wifit, mert a házamban nincs internet. Végül teljesen elveszítette az összes jelet, így még hívásokat sem tudtam kezdeményezni. Még mindig ezt teszi szakaszosan. Van egy Samsung S8 galaxisom. Tehát az akkumulátor nem jön ki. Megtettem: alaphelyzetbe állítottam a hálózati beállításokat, frissítettem a profilt, a hardveres visszaállítást, az újraindítást és a teljes gyári visszaállítást. Semmi sem változott. Sprintszolgálatom van, és megpróbáltak segíteni rajtam, és semmi sem működött.

Megoldás: Az ilyen típusú problémák kezelésénél számos változót kell figyelembe venni. Mivel a gyári beállítások visszaállítása egyáltalán nem segített, a fennmaradó lehetséges okok a következők lehetnek:

• rossz harmadik féltől származó alkalmazás
• modem firmware probléma
• ismeretlen szoftver vagy hardver probléma

Tartsa be biztonságos módban

Az első dolog, amit most meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy van-e hozzáadva egy alkalmazás, amely okozza a problémát. Meglehetősen nagy esély van erre, mivel a probléma a gyári visszaállítás után is fennáll. Ha a gyári visszaállítás után egyszerűen újratelepítette az összes alkalmazást anélkül, hogy megvizsgálta volna, hogy valamelyikük okozhatja-e ezt, akkor itt az ideje.

Csökkentett módban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Tehát, ha a mobil szolgáltatás működik, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Ezek a lépések a telefon csökkentett módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Figyelje a telefont és ellenőrizze a problémát.

A Csökkentett mód egy külön szoftverkörnyezet. Hasznos segédprogram az esetleges harmadik féltől származó alkalmazások interferenciájának ellenőrzésére, de nem fogja pontosan meghatározni a pontosat. Ha a probléma nem csökkentett módban következik be, ami azt jelenti, hogy egy rossz alkalmazás okozza, akkor fel kell használnia a megszüntetés folyamatát a tettes azonosítására. A következőket kell tennie pontosan:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S8 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Folytassa a munkát a hálózat üzemeltetőjével

Ha a probléma akkor sem szűnik meg, ha az S8 csökkentett módban van, akkor a két fennmaradó ok egyikének kell hibásnak lennie (modem firmware probléma vagy ismeretlen szoftver vagy hardver probléma. Mivel nincs mód ellenőrizni, hogy melyik a probléma , együtt kell működnie a szolgáltató műszaki támogató csapatával. Velünk ellentétben ők hozzáférnek az Ön fiókjához, és közvetlen ismeretekkel rendelkeznek a folyamatban lévő hálózati problémákról vagy a saját firmware-jükkel kapcsolatos problémákról. Ha az első szintű támogatás nem tud segíteni, akkor menj fel a létrán, és beszélj azzal, aki felelős, akinek esetleg tudása van a helyzetről. Nem gondoljuk, hogy ez készülékkel kapcsolatos probléma, de ha a hálózat üzemeltetője nem tudja megmagyarázni, hogy az eszköz miért nem rendelkezik mobilszolgáltatással, akkor tegyen többet a javítás vagy cseréje terén. Természetesen feltételezzük, hogy az S8 az Ön szolgáltatójától származik. Ha nem, akkor megpróbálhatja a régebbi részvény firmware-t (a frissítés előtt jól működő verzió) villogtatni.

2. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 teljesen meghalt, és nem kapcsol be

Van egy Samsung S8-om, amire éppen 17 napja ment le a garancia. Ez szar. De nekem van a halál fekete képernyője. Nincsenek fények, jelzők vagy hangok, amelyek a telefonból származnak. De amikor a telefont bedugom a laptopomba, a laptop nyugtázza, hogy új eszköz csatlakozik, és zajt ad, és megmutatja, hogy az eszközön lévő szoftver nem töltődött be megfelelően. Amikor megpróbálom egyszerre használni az áramellátás és a hangerő csökkentése gombot, miután 15 másodpercig tartottam a laptopot, olyan hangot ad ki, mintha hibaüzenet lenne a telefonon, vagy ha a telefon megpróbálna be- vagy kikapcsolni. De a telefonon nincsenek fények és jelzők.

Megoldás: A laptop által keltett zaj valószínűleg csak arra utal, hogy a telefon akkumulátora megpróbálja ellátni a rendszert. Lehet, hogy a laptop USB-csatlakozója áramot kap a telefonból, de alapvetően ennyi. A telefon valószínűleg az alkatrészek vagy az alaplap meghibásodása miatt halott. A konkrét probléma már meghaladja a képességeinket. Ebben a helyzetben a technikusnak fizikailag ellenőriznie kell a telefont és futtatnia kell a hardver diagnosztikát a probléma azonosítása érdekében.

Abban az esetben, ha még nem próbált meg néhány alapot, a hibaelhárítási lépések közül néhányat megtehet:

• használjon másik töltőkábelt és adaptert
• ellenőrizze, hogy a töltőport nincs-e nyilvánvaló sérülés vagy szennyeződés szempontjából
• várja meg, amíg az akkumulátor lemerül, és töltse fel újra

Ha S8 készüléke halott marad, és egyáltalán nem töltődik fel, akkor Önnek kell lennie azon szerencsétlen felhasználók között, akik okostelefonnal rendelkeznek. Ha a frissítés vagy a cseréje nem lehetséges az Ön számára, akkor azt mondjuk, hogy a Samsung javítsa meg az eszközt. Így garantálhatja, hogy készülékét megfelelően képzett szakember kezeli.

3. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 továbbra is hiányos csatlakozási hibát mutat

Ugyanaz a probléma, mint a többi felhasználóval. Hiányos csatlakozási üzenet 10-ből 8-szor próbálom meg használni a telefont. Kezdetben megcsóváltam a töltőt, és működni fog. végül a töltőkábel eltört. Kaptam egy újat, de ugyanaz az üzenet mindig régi, kicsit ritkábban jelent meg. Körülbelül 2 héttel ezelőtt kezdett újra gyakrabban jelentkezni. Kipróbáltam egy töltőkábellel az autóban, és bementem a Verizonba, aki kinyitott egy új töltőkábelt, és ugyanez történt. A telefon 6 hónapos. Felhívtam a Verizont, és a Verizon és a biztosító társaság közötti sok oda-vissza út után végül felhívtam a Samsungot. Tehát az emberek tudják, hogy amíg a telefonra garancia vonatkozik, vissza kell küldenie nekik, ha közel sincs valamelyik javítóközpontjuk közelében. Ez azt jelenti, hogy meg kell győznie a szolgáltatót, hogy adjon neked tartalék telefont. Három óra elteltével sikerült rábeszélnem a Verizont, hogy adjon nekem egy cseretelefont. Megérkezett a csere telefon, és ugyanezekkel a problémákkal küzdök a hiányos töltőüzenettel is. Nagyon csalódott vagyok! És csak egy vezeték nélküli töltőt rendeltem.

Megoldás: Az S8 “hiányos kapcsolat” hibájáról már hónapok óta beszámolunk, de eddig a Samsung még nem válaszolt kérdéseinkre. Lehet, hogy még mindig gyűjtenek információkat erről a problémáról, ezért jelenleg egyedül hagyjuk a hibaelhárítást. A helyzet az, hogy még nincs ismert hatékony megoldás, amely rájönne. Tudjuk, hogy sok olyan felhasználó van, aki az interneten jelentette a problémát, és közülük néhányan kiderült, hogy azt egy rossz kábel okozta probléma. Ez nyilvánvalóan nem igaz a te esetedben, mert máris beszereztél egy pótkábelt, ezért egy lehetséges szoftverkódolási hibát vizsgálunk. Szeretnénk azt gondolni, hogy most ez a helyzet, mivel ugyanolyan hibával érkezett egy csere-telefon. Őszintén szólva nincs pontos módunk megtudni, hogy ez érintett-e néhány S8 modellt vagy firmware verziót. A legjobb, amit tehet, ha igényel egy másik csereeszközt. És csak azért, hogy biztos legyünk, próbálj meg beszerezni egy új Samsung Galaxy S8 töltőkábelt, és nézd meg, hogy ez működni fog-e az új telefonnal. Tudjuk, hogy ez fájdalom, de csak így szűkítheti az okokat.

Mivel nyilvánvalóan sok S8 felhasználó panaszkodik a hiányos csatlakozási hibákra, mi is figyelemmel kísérjük ezt a problémát, és szükség esetén frissítjük az ezzel kapcsolatos bejegyzéseinket.

Azok számára, akik még nem próbálták ki a probléma elhárítását, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a hibaelhárítási cikket.

4. probléma: A felújított Galaxy S8 Plus-nak nincs jele

Most vettem egy felújított Galaxy S8 + -ot az Amazon-on a T-Mobile-hoz, és csak azért tettem be a SIM-kártyámat, hogy ne legyen hálózati kapcsolat. Csatlakoztattam a táblagépem hotspotjához, remélve, hogy mindent frissítek, és ez működik. Nem. Azért jöttem ide, hogy visszaállítsa, ellenőrizze az IMEI-t stb. Az ön cikkét kereste, kivéve a firmware-t és még mindig semmit. Elmentem a T-Mobile-hoz, kaptam egy új SIM-t, hagytam, hogy az alkalmazott megtudja, mit tehet, és azt mondta, hogy hibás lehet. Tehát az útelágazásnál vagyok. Már felvettem a kapcsolatot az eladóval, aki a T-Mobile biztosítótársasága, ezért vártam a választ.

Megoldás: Ahhoz, hogy az okostelefon mobilkapcsolattal rendelkezzen, néhány alapvető dolognak kell megfelelnie. A következők szükségesek:

• a telefon hardverének kompatibilisnek kell lennie a hálózat frekvenciájával vagy sávjaival
• ha egy harmadik féltől származik, akkor a telefont fel kell oldani a hálózaton
• A SIM-kártyának aktívnak kell lennie
• számlát megfelelően ki kell egészíteni
• a szoftvernek kompatibilisnek kell lennie a hálózattal
• ha gyökerezik vagy egyéni ROM-ot futtat, akkor nem lehet olyan mechanizmus, amely blokkolhatja a mobil szolgáltatásokat

Mindezek alapok. Győződjön meg arról, hogy mindegyiket ellenőrizte a szolgáltató műszaki támogató csapata. Az áruházak képviselői általában nincsenek kiképezve technikai kérdések kezelésére (némelyikük lehet), ezért inkább próbálja felhívni a T-Mobile forródrótját, és követeli, hogy az értékesítés vagy az ügyfélszolgálat helyett beszéljen a műszaki támogatási ügynökükkel.