Tartalom

• 1. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy S8 hiányos csatlakozási hibáját töltés közben
• 2. probléma: A Galaxy S8 teljesen nem reagál, és nem fog újra bekapcsolni

A # GalaxyS8 hibaelhárítási cikkünk két, az energiával kapcsolatos problémával foglalkozik - hiányos a csatlakozási hiba töltéskor, és nem kapcsol be (nincs áram). Az első (hiányos csatlakozási hiba töltéskor) szórványosan kezdődött tavaly óta, míg a második örök problémát jelent minden típusú okostelefonon. Ebben a bejegyzésben mindkettejüket megszólítjuk, hogy felvilágosítsuk a felhasználókat arról, milyen irányokat tegyenek, ha szembesülnek velük. Azokban az esetekben, amikor a fő ok a rossz szoftver, a felhasználók általában ezeket a problémákat a végükön tudják kezelni. Súlyosabb hardveres okok esetén azonban javításra vagy cserére lehet szükség. Reméljük, hogy ezzel a bejegyzéssel segíteni tudjuk az egyre növekvő androidos közösségünket.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy S8 hiányos csatlakozási hibáját töltés közben

Bármikor megpróbálom tölteni a telefonomat, azt mondja, hogy hiányos a kapcsolat. Megpróbáltam teljesen kikapcsolt állapotban tölteni, de hihetetlenül lassan fog töltődni. A 14–55% -hoz hasonlóan 8 órát vesz igénybe. Még mindig az eredeti töltőblokkot és kábelt használom. Próbáltam számítógéppel tölteni áramforrásként, de ez sem segít. Csak 2017 júniusa óta van telefonom, így kb. 7 hónapja. Megnéztem a kábel mindkét oldalát és a csatlakozót is, és úgy tűnik, hogy nincs olyan törmelék vagy szennyeződés, amely akadályozhatná. Úgy érzem, mintha mindent kipróbáltam volna. - Maddy

Megoldás: Szia Maddy. Tekintettel arra a tényre, hogy hosszú listán szerepel a Samsung Galaxy S8 felhasználóinak száma, akik tavaly kezdődően beszámoltak erről a problémáról, azt akarjuk gondolni, hogy ez inkább kiegészítő, mint telefonos probléma lehet. Hónapok óta figyelemmel kísérjük ezt a problémát, de Ön az első, aki töltéskor külön jelentette az S8 hiányos csatlakozási hibáját. Az elmúlt hetekben sok S8-as töltési probléma a hiányzó gyors töltési funkciókkal kapcsolatos.

Mivel a Samsung egyelőre nem adott ki hivatalos bejelentést az S8 hiányos csatlakozási hibájáról, tulajdonképpen a többi felhasználó részenkénti vagy anekdotikus számlái maradnak a probléma megoldásáról. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyek segíthetnek Önnek.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Mint fent említettük, nem hisszük, hogy a probléma a telefonnal van. Ennek ellenére szeretnénk biztosítani, hogy ne okozzon szoftverhiba. Tehát ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében győződjön meg arról, hogy a hibaelhárítást úgy állítja be, hogy az összes beállítást visszaállítja a gyári állapotra. Miután visszaállította az S8 gyári beállításait, elkezdheti szűkíteni a tartozékokkal kapcsolatos esetleges problémákat.

Ha korábban még nem próbálta meg visszaállítani a gyárat az S8-ban, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok.
3. Koppintson a Mentés és visszaállítás.
4. Ha szükséges, érintse meg a elemet Mentsd el az adataimat a csúszka BE vagy KI állásba állításához.
5. Ha szükséges, érintse meg a elemet visszaállítás a csúszka BE vagy KI állásba állításához.
6. Koppintson a Vissza gombra a Beállítások menübe, és koppintson a gombra Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása.
7. Koppintson a Eszköz visszaállítása.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Folytatni.
10. Koppintson a Mindet törölni.

A gyári beállítások visszaállítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, például fotókról, videókról stb.

Figyelje meg, hogyan töltődik a telefon, ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások

Most, hogy a telefonját megtisztították, itt az ideje meghatározni a töltési módot. Fontos megjegyezni, hogy soha nem kell egyetlen alkalmazást sem telepítenie ez idő alatt. Ha a gyári visszaállítás után azonnal telepíti az alkalmazásokat, akkor semmilyen módon nem tudja megtudni, hogy valamelyik hibás-e. Csak hagyja működni a telefont az alapértelmezett beállításokkal. Használja a telefont, amíg az akkumulátor lemerül, majd figyelje meg, hogyan töltődik fel.

Ha az S8-asa megfelelően töltődik, és a hiányos csatlakozási hiba nem jelenik meg, akkor probléma lehet az egyik alkalmazással vagy az operációs rendszerrel. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez alkalmazással kapcsolatos-e, feltétlenül telepítse az alkalmazásokat egyenként. Minden alkalmazás telepítése után feltétlenül próbálja meg feltölteni a telefont. Tegye ugyanazt a ciklust minden alkalmazásnál, amíg meg nem azonosítja a tettest.

Ha az S8 továbbra is megjeleníti a hiányos kapcsolati hibát, még akkor is, ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások, folytassa az alábbi hibaelhárítás többi részével.

Tisztítsa meg a töltőkábel hegyeit

Az egyik S8-tulajdonos sikeresen megoldotta a problémát a töltőkábel végeinek megtisztításával, ezért mindenképpen tegye meg. A töltőkábel minden csúcsa ki van téve, így ha szennyeződés van a megfelelő helyen, az hiányos kapcsolatot okozhat az adapterrel vagy a telefon töltőportjával.

Töltés közben mozgassa a kábelt

Ez egy általános trükk azok számára, akik rossz vagy sérült töltőkábellel vagy töltőporttal rendelkeznek. Ennek ellenére ez egy bevált megoldás az egyik S8-as felhasználónál, aki jelentette a problémát, így valójában nincs sok, amit elveszítene, ha megpróbálja. Töltés közben próbálja meg oldalra mozgatni a kábelt, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Használjon másik töltőkábelt vagy adaptert

Bármely okostelefon bármilyen töltési problémájával kapcsolatban mindig logikus, ha a lehetséges okok szűkítése érdekében egy másik töltőkábelt vagy adaptert próbál meg kipróbálni. Néhány S8 felhasználó a töltőkábel cseréjével kijavíthatta hiányos csatlakozási hibáját. Ha másik töltőkábelt használ, mindenképpen próbálja ki az S8-as készülékével.

A port tisztításához használjon sűrített levegős kannát

A Galaxy S8 állítólag víz- és porálló, ezért a töltőport tisztítása az esetleges szennyeződések vagy szöszök eltömődéséhez illegálisnak tűnhet. Ennek ellenére javasoljuk, hogy tegye meg, hogy a telefon ezen része a várt módon működjön. Ne dugjon semmit a portba, hogy elkerülje a csatlakozók sérülését. Ehelyett próbáljon meg egy sűrített levegős kannát a lehetséges szennyeződések vagy törmelék eltávolításához.

Forduljon a Samsunghoz a támogatásért

Ha a fenti javaslatok nem segítenek a probléma megoldásában, akkor erről tájékoztatnia kell a Samsungot. Jelenleg nincsenek adataink, ha ez javítással javítható, vagy ha végül egységcserét hajt végre.

2. probléma: A Galaxy S8 teljesen nem reagál, és nem fog újra bekapcsolni

A telefonom figyelmeztetett, hogy frissítsem a telefonomat, de egy hete nem frissítettem, mert tisztítanom kell egy kis helyet vagy memóriát a telefonról, mielőtt frissülhetne. De erre még nem volt lehetőségem az elmúlt héten. Tehát csak arra emlékeztet, hogy telepítsem a frissítést, és később csak folytatom a telepítést. Tegnap este a telefonomon voltam alacsony akkumulátorral és feltöltöttem. Amikor reggel felébredtem, fekete képernyő volt, kék lüktető fénnyel, és nem kapcsolt be. Mindent megpróbáltam. Lágy alaphelyzetbe állítás (tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő csökkentését) és a kemény visszaállítás (az áramellátás, az otthon és a hangerő növelése gomb tartása), de semmi nem jelenik meg a képernyőn, és ez a kettő nem működött. Kivettem a SIM-kártyát, és amikor visszahelyeztem, akkor is fekete képernyő volt, de már NINCS kék fény. A telefonom fel van töltve. Most csak egy fekete képernyőm van, NINCS villogni. Segíts. Lehet, hogy az akkumulátor? - Melissa

Megoldás: Szia Melissa. Feltéve, hogy nem

• véletlenül leesik,
• fizikai hatás,
• vagy tegye ki a telefont olyan elemeknek (víz, túl sok hő vagy hideg)

mielőtt abbahagyta volna a válaszolást, a probléma lehetséges okainak a következőket kell tartalmazniuk:

• szoftverhiba,
• rossz akkumulátor,
• - rossz töltőkábel és / vagy adapter (tehát a telefon már nem töltődik megfelelően vagy egyáltalán), vagy
• ismeretlen hardver hiba.

Az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg kell tennie, egy másik töltőkábel és adapter használata. Ez segít szűkíteni a problémát, kiküszöbölve annak lehetőségét, hogy a telefon ne töltsön.

Miután talált egy másik ismert működő töltőkábelt és adaptert, feltétlenül töltse fel a telefont legalább egy órán keresztül. Ez több mint elegendő lesz az akkumulátor feltöltéséhez a telefon újbóli bekapcsolásához (feltételezve, hogy természetesen nem az akkumulátor a kérdés). Ha úgy tűnik, hogy a telefonja töltődik, és néhány életjelet mutat, például a LED-es világítóalkalmazást, folytassa a telefon töltését 1 órán keresztül. Ha utána a képernyő fekete marad, próbálkozzon azzal, hogy be tudja-e indítani az eszközt alternatív indítási módokra. Ha képes lesz rá, akkor valószínűbb az operációs rendszer problémája. Ez segít abban is, hogy megállapítsa, van-e probléma a képernyővel, vagy sem. Általában, ha a probléma csak a képernyőn rejlik, a telefon életjeleket mutat, bár a képernyő fekete lesz. Ebben az esetben képesnek kell lennie a telefon csengetésére.

Hivatkozásképpen, itt olvashatja az S8 indítását alternatív módokba:

Az S8 újraindítása helyreállítási módba

1. Töltse fel a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva Bixby és Hangerő fel gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Erő gombot, de továbbra is tartsa a gombot Bixby és Hangerő fel kulcsok.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. Helyreállítási módban bármelyiket megteheti törölje a gyorsítótár partícióját vagy tegye a gyári beállítások visszaállítása amikor ebben a módban van.

Ha az S8 nem tölti be az Android-ot normál indítási módban, akkor mindenképpen tegye a gyári beállítások visszaállítása.

Hogyan indítsuk újra az S8-atLetöltési mód

1. Töltse fel a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bixby és Lehalkít gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Erő gombot, de továbbra is tartsa a gombot Bixby és Lehalkít kulcs.
4. Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
6. Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Ha a telefon még mindig teljesen nem reagál - nincs fény, nincs hang, nincs rezgés, a képernyő nem működik -, akkor csak az a feladata, hogy beküldje. Ebben a helyzetben alapos hardverdiagnosztika szükséges a hibás alkatrész azonosításához . Ez lehet az akkumulátor, az energiagazdálkodási IC vagy más alaplap-alkatrész.

Ha az S8-ra garancia vonatkozik, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel.