Tartalom

• Az Android 9 Pie frissítés után véletlenszerűen újrainduló Galaxy Note9 javítása

A Galaxy Note9 néhány felhasználója arról számolt be, hogy gondjai vannak az eszköz véletlenszerű újraindításával az Android 9 Pie frissítése után. Ez a rövid útmutató bemutatja a probléma megoldásának lépéseit.

Az Android 9 Pie frissítés után véletlenszerűen újrainduló Galaxy Note9 javítása

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket meg kell tennie, amikor ezzel a problémával szembesül az Android 9 Pie frissítése után.

Frissítse a rendszer gyorsítótárát. A frissítések néha megrongálhatják az ideiglenes fájlok speciális készletét, az úgynevezett rendszergyorsítótárat. Ez általában akkor fordul elő, ha a régi gyorsítótár részben frissül, vagy ha az új gyorsítótárat nem lehet teljesen integrálni a régibe. Ha egy Android-eszköz sérült vagy elavult rendszergyorsítótárat használ, hibákkal találkozhat vagy jelentősen lelassulhat az alkalmazások betöltésekor. Extrém esetekben egy eszköz gyengén teljesít, vagy idő előtt újraindul. Annak biztosítása érdekében, hogy Android-ja megfelelő rendszer-gyorsítótárral rendelkezzen, próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót.Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Vegye figyelembe csökkentett módban. Előfordulhat, hogy egy rossz harmadik féltől származó alkalmazás problémát okozhat a fent említett okok miatt. Ha nemrég telepített egy alkalmazást, próbálja meg megnézni, hogy a törlés megoldja-e a problémákat. Ha nem, folytassa és ellenőrizze, hogy van-e még egy hibás. Ehhez biztonságos módba kell indítania a telefont. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás felfüggesztésre kerül, és többé nem lesz képes futtatni. Ha a problémák nem jelentkeznek, miközben a Note9 csökkentett módban van, akkor fogadhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Így futtathatja a Note9-et csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ne felejtsd el: a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha az Ön által említett problémák egyike sincs jelen, akkor ez egy harmadik fél alkalmazásának problémáját jelzi. A telefon első beállítása után hozzáadott összes alkalmazást harmadik félnek tekintjük, még akkor is, ha a Google vagy a Samsung termékei. Próbáld figyelembe venni őket a hibaelhárítás során.

Most, ha gyanítja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás a csökkentett módú eljárás elvégzése után, folytassa és szűkítse a gyanús alkalmazásokat. Itt van, hogyan:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Ellenőrizze a túlmelegedést. Az egyik oka annak, hogy egy Android véletlenszerűen újraindulhat, a túlmelegedés. Ez lehet az alapkérdés, vagy valami mélyebb jele. A túlmelegedés oka szoftverhiba vagy hardverhiba lehet. Ha a készülék túlmelegszik, vagy ha a belső hőmérséklete eléri egy bizonyos szintet, a károsodás elkerülése érdekében leállhat vagy újraindulhat. Ha azt észlelte, hogy telefonja kényelmetlenül melegszik a leállítása előtt, akkor biztosan túlmelegszik. Ez azt jelenti, hogy probléma lehet egy alkalmazással, szoftverrel (Android) vagy hardverrel.

Törölje le a telefont (gyári visszaállítás). Ha telefonja túlmelegszik, vagy ha gyanítja, hogy van egy szoftverhiba, amely önmagában kikapcsol, fontolja meg a telefon szoftverének visszaállítását az alapértelmezett értékekre. Ha teheti, az eszköz törlése előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a személyes adatokról. Miután ezt megtette, folytassa a gyári beállításokat. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Javítsa meg telefonját. Ha a Note9 még mindig véletlenszerűen újraindul a törlése után, akkor feltételezhetjük, hogy a probléma meghaladja a kijavítás képességét. Forduljon a Samsung-hoz, és vizsgálja meg a hardvert. Előfordulhat, hogy a készülék javításra vagy cserére szorul.