Tartalom

• 1. probléma: Hogyan javítható a Galaxy Note8 a Google Play Store alkalmazással, amely nem telepít alkalmazásokat vagy frissítéseket
• 2. probléma: A Galaxy Note8 fekete képernyője a sikertelen frissítés miatt

Problémák adódnak alkalmazások vagy frissítések telepítésével a Galaxy Note8 készülékre? A # GalaxyNote8 mai bejegyzés két gyakori frissítési problémával fog foglalkozni, ezért reméljük, hogy hasznosnak találja.

1. probléma: Hogyan javítható a Galaxy Note8 a Google Play Store alkalmazással, amely nem telepít alkalmazásokat vagy frissítéseket

Közel 2 hét telt el, hogy a Google Play Áruházam és a Samsung áruházam semmit sem tud frissíteni. Gyárilag visszaállítottam a telefonom, de ez egyáltalán nem segít. Kérem, segítsen, mert frissítenem kell néhány alkalmazásomat, de nem lehet. Megpróbáltam néhány alkalmazást törölni és újratelepíteni, de mivel törlöm őket, nem tudom újra telepíteni őket. Alapvetően semmilyen alkalmazást nem tudok telepíteni vagy frissíteni a telefonomra. Egyébként a Samsung Galaxy Note 8 használatával. Ellenőriztem az internetes beállításokat is, átálltam Wi-Fi-re és vissza az adatokra. Kipróbáltam a Play Store erőszakos leállítását is, de ez nem segít. - Mokhtar Ahmed

Megoldás: Szia Mokhtar. Hosszú felsorolás található azokról az okokról, amelyek miatt a Play Áruház nem működik megfelelően, vagy nem engedi telepíteni és frissíteni az alkalmazásokat. Beszéljünk meg néhány olyan dolgot, amelyet kipróbálhat, mivel számos alapvető dolgot már kipróbált.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a megfelelő Google-fiókba van-e bejelentkezve

Egyes alkalmazások csak akkor működhetnek vagy frissülhetnek, ha megfelelnek a frissítést telepíteni próbáló eszköz bizonyos követelményeinek. Ez biztonsági okokból, de a Google számára is lehetővé teszi az alkalmazások felhasználói fiókok szerinti szétválasztását. Ha egynél több Google-fiók van hozzáadva telefonjára, akkor az újbóli frissítés megkísérlése előtt először győződjön meg arról, hogy a Play Store alkalmazásban van kiválasztva a megfelelő. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre a bal felső sarokban (háromsoros ikon).
3. Koppintson a használni kívánt fiók profilfotójára annak a legfelső résznek, ahol a kiválasztott Google-fiók fényképét látja.
4. Miután kiválasztotta a kívánt profilt, válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget, és frissítse az alkalmazásokat.

Alternatív megoldásként az alkalmazások frissítése előtt törölheti a többi Google-fiókot is. Ne feledje, hogy az alkalmazások egy adott Google-fiókhoz vannak kötve, ezért mindenképpen ellenőrizze, hogy az adott fiók nincs-e deaktiválva. Az ellenőrzéshez próbáljon meg másik Android telefont használni, és jelentkezzen be a Google Play Áruház alkalmazásba. Ezután telepítsen egy alkalmazást a fiókhoz kapcsolt alkalmazások listájáról, és nézze meg, mi történik.

Google-fiók törlése a Note8-ból:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Válassza a Google lehetőséget.
5. Válassza ki az eltávolítani kívánt Google-fiókot.
6. Érintse meg a Továbbiak elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

2. megoldás: Használjon másik Google-fiókot

Bár az alkalmazások egy adott Google-fiókhoz vannak társítva, pozitívak vagyunk abban, hogy akkor is telepíthet frissítéseket az eszközre már telepített alkalmazásokhoz, ha másik Google-fiókot választ a Play Store alkalmazásban. Kövesse a fenti lépéseket, hogyan válasszon másik Google-fiókot a Play Áruház alkalmazásban, majd használja a fiókot a frissítéshez.

3. megoldás: Frissítés számítógéppel a Google Play elérésével

Az Android-eszközökön az alkalmazások frissítésének másik módja a Play Store webhelyének elérése számítógépen. Ha még nem próbálta ki ezt, kövesse ezeket a lépéseket.

1. Számítógépén húzza fel a böngészőt.
2. Nyissa meg a Play Áruház webhelyet.
3. Jelentkezzen be a webhelyre Google-fiókjával.
4. A bal oldalon kattintson a gombra Alkalmazások.
5. Kattintson Alkalmazásaim.
6. Most látni fogja az adott Google-fiókhoz társított összes alkalmazást.
7. Keresse meg a frissítésre szoruló alkalmazást, és kattintson rá.
8. Ezután kattintson a gombra Telepítve gomb.
9. Válassza ki azt az eszközt, amelyre az alkalmazás új verzióját kívánja telepíteni.
10. Kattintson Telepítés gomb.
11. A Note8-on győződjön meg arról, hogy ugyanazt a Google-fiókot választotta, amelyet a számítógépére való bejelentkezéshez használt.
12. Győződjön meg arról, hogy működik-e telefonja internetje, és várja meg az új alkalmazás vagy frissítés telepítését. Ezt az állapotsoron lefelé mutató nyíllal kell jelezni.

4. megoldás: Győződjön meg arról, hogy az eszköznek elegendő szabad tárhelye van

Ez az egyik szokásos oka annak, hogy a frissítéseket nem telepítik. A frissítés telepítése előtt győződjön meg arról, hogy elegendő tárhely van az eszközön.

Ideális esetben legalább 1 GB szabad tárhelyet szeretne biztosítani az Android-frissítések számára is.

Ne feledje, hogy a rendszer- és alkalmazásfrissítéseket a belső tárolóeszköz tárolja, és nem az SD-kártyán. Hely felszabadításához a belső tárolóeszközön helyezze át fényképeit, videóit és egyéb, a rendszeren kívüli lényeges dolgokat az SD-kártyára.

5. megoldás: Ellenőrizze az időt és a dátumot

A Google szerverei a szokásos dátumot és időt használják egy adott régióban, így a frissítések nem biztos, hogy továbblépnek, ha telefonja rendszertelen. A frissítések engedélyezéséhez feltétlenül használja a hálózat dátumát és idejét. Ha manuálisan állította be a dátumot és az időt, próbálja meg használni Automatikus dátum és idő választási lehetőség.

6. megoldás: Gyökérzetet vagy flash állomány firmware-t távolítson el

Ideális esetben a problémát már meg kellett volna oldani, de ha még mindig nem tudja frissíteni vagy telepíteni, akkor ez valószínűleg azért van, mert a telefon nem hivatalos szoftvert futtat. Egyes gyökereztető szoftverek teljesen blokkolhatják a Google Play Áruházat. Ugyanez vonatkozik más egyedi ROM-okra is. Ha nem hivatalos szoftvere vagy alkalmazása van, távolítsa el őket a rendszerből. Ha a Note8 gyökérzetű, gyökereztesse le, és nézze meg, mi történik. Ha nem hivatalos operációs rendszere van, kapcsolja vissza a rendszert állomány állapotába a készlet firmware villogásával.

2. probléma: A Galaxy Note8 fekete képernyője a sikertelen frissítés miatt

Helló. Tegnap este kaptam egy üzenetet arról, hogy egy „rendszerfrissítés” készen áll a telepítésre. Csatlakoztattam a töltéshez, és rákattintottam a „telepítés most” gombra. Úgy ment keresztül a folyamaton, mint általában; bár a képernyőn az „újraindítás….” üzenet 45 percig vagy tovább tartott, mielőtt a jelenlegi helyére váltott volna; a képernyő csak izzik. Tartom a bekapcsológombot, és nyilvánvalóan kikapcsol, így amikor újra bekapcsolom, fekete képernyő, amelyen ragyogás látszik. Újra csatlakoztatva van, így izzó állapotban tartja a töltést. Ez nagyon súlyosbító, a telefonomnak nem volt problémája a frissítés letöltése előtt! Köszönöm a segítséget ebben. - KarenThiel136

Megoldás: Szia Karen. Nem jó megszakítani a rendszert, ha frissítést próbál telepíteni. Ez általában a fő oka annak, hogy sok eszköz használhatatlanná válik. A frissítés során a rendszer megpróbálja megváltoztatni a dolgokat az egész tárolóeszközön, ami sokáig tarthat. Bizonyos esetekben egyes eszközök több óra múlva befejezhetik az új Android-verzió telepítését. Ezért figyelmezteti Önt folyamatosan, hogy a frissítés előtt töltse fel a telefont. Bármely hirtelen áramkimaradás szoftverhibákat okozhat, és egyes esetekben véglegesen megsértheti a belső tároló partíciókat. Ha ez megtörténik, nincs olyan szoftveres hibaelhárítás, amely megoldhatná. Telefonja használhatatlanná válik, mivel nem tudja telepíteni az új operációs rendszert, és a belső tárolóeszköz elérhetetlenné válik.

Nem tudjuk, hogy a telefonja jelenleg milyen állapotban van, ezért nem tudjuk biztosan megmondani, mit tehet a javítás érdekében. Fontolja meg a firmware villogását a készüléken, és nézze meg, hogy ez segít-e. A villogás kockázatos eljárás, ezért meg akar győződni arról, hogy tudja-e, hogyan kell megfelelően csinálni. Azt is meg kell győződnie arról, hogy a telefon modelljéhez megfelelő firmware-t használ. Ha nem használ egyet, több problémát fog okozni a jelenlegivel. Ha a frissítés telepítése előtt nem írta le készülékének firmware-verzióját, próbáljon meg többet kutatni, hogy mi ez. Próbáljon meg felkeresni olyan webhelyeket, mint az XDA Developers Forum, hogy jó villogó útmutatót kapjon az adott telefonmodellhez. A villogást csak haladó androidos felhasználóknak szánják, így ha még nem hallott róla, vagy ha nem biztos abban, hogyan járjon el, fordítson annyi időt a releváns tények megismerésére, mielőtt valóban megtenné. Kockázatos eljárás, ezért tegye meg saját felelősségére.

A legjobb dolog, amit tehet, az, hogy a Samsung segítségét kéri. Látogasson el a legközelebbi Samsung üzletbe vagy szervizközpontba a környékén, és hagyja, hogy a szakemberek kezeljék a problémát.