Kaptunk néhány jelentést arról, hogy a # GalaxyNote8 néhány felhasználó kíváncsi arra, hogy mit tegyen, ha készüléke már nem támogatja a vezeték nélküli töltést. Őszintén szólva nagyon sok oka lehet annak, hogy a vezeték nélküli töltés nem működött olyan eszközön, mint a Note8. Ebben a hibaelhárítási epizódban megvitatjuk azokat a dolgokat, amelyekkel megpróbálhatja megoldani a vezeték nélküli töltés problémáját.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli töltés be van-e kapcsolva

Az egyik legegyszerűbb megoldás erre az esetre, amelyet sok felhasználó gyakran elfelejt ellenőrizni, az, hogy a vezeték nélküli töltés engedélyezve van-e. Alapértelmezés szerint a Samsung bekapcsolta a vezeték nélküli töltést, így a felhasználó vezeték nélkül töltheti, anélkül, hogy a Beállítások menübe kellene mennie. Ha nem emlékszik, hogy a Note8 vezeték nélküli töltési funkciója be van-e kapcsolva, ellenőrizze az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
3. Koppintson az Akkumulátor elemre.
4. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
5. Koppintson a Speciális beállítások elemre.
6. Engedélyezze a gyors vezeték nélküli töltést a csúszka jobbra mozgatásával.
7. Indítsa újra a Note8-ot, és ellenőrizze, hogy működik-e a vezeték nélküli töltés.

2. megoldás: Soft reset

Ha a vezeték nélküli töltés be van állítva, a következő hibaelhárítási lépés az eszköz újraindítására kényszerítése. Normál esetben a Note8 újraindításához egyszerűen nyomja meg a Bekapcsológombot, és válassza a menü Újraindítás opcióját. Hibaelhárítás céljából szimulálni szeretné az akkumulátor kihúzását. Ezt az eljárást puha újraindításnak hívják, mivel a szoftveres újraindítást csak a fizikai akkumulátor tényleges leválasztása helyett hajtja végre. Az ilyen típusú újraindítás gyakran kijavítja azokat a gyakori hibákat, amelyek általában akkor fejlődnek ki, amikor az operációs rendszer fut. A Note8 ilyen módon történő újraindítása törli a RAM-ját, és általában frissíti a rendszert.

A Note8 lágy újraindításához:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

3. megoldás: Távolítsa el a külső tokot

Előfordul, hogy esztétikai vagy védelmi esetek megzavarhatják az eszköz vezeték nélküli képességét, ezért próbáld meg kideríteni, hogy ez történik-e. Ha a vezeték nélküli töltés korábban működött ezen a telefonon, de hirtelen abbahagyta ezt, ennek oka lehet valami a rendszeren kívüli. Bizonyos esetekben mágneses vagy fémes alkatrészek eltéríthetik a vezeték nélküli töltő által továbbított energiát, ezért hagyja, hogy készüléke puszta fedelével töltse fel.

4. megoldás: Próbálja meg használni más vezeték nélküli töltőket

A Note8-nak vezeték nélkül kell töltődnie bármilyen Qi vezeték nélküli pad használatával, de ha ez nem történik meg, akkor valószínű, hogy a probléma a padhoz kapcsolódik. A vezeték nélküli töltők néha meghibásodhatnak egy áramfeszültség után, vagy ha túl nagy hőhatásnak vannak kitéve. Használjon egy másik ismert működő vezeték nélküli töltőt, lehetőleg egy eredeti Samsung töltőt magához a Note8-hoz, és nézze meg, mi történik. Ha a Note8 egy másik padon fog töltődni, az azt jelenti, hogy az éppen használt, sérült vagy rossz. Ha a Note8 csak vezeték nélkül töltődik a Samsung vezeték nélküli padján, valószínűleg kompatibilitási probléma merül fel az Ön által használtal. A Samsung-eszközök töltésével kapcsolatban javasoljuk, hogy tartsa be az eredeti töltési tartozékokat. Ne feledje, hogy az Note8 akkumulátorát és rendszerét általában csak a Samsung mellékelt tartozékain tesztelték és validálták. Az utángyártott eszközök hibás paraméterei befolyásolhatják az energiagazdálkodási IC-t töltés közben, ami átmeneti vagy maradandó károsodást okozhat.

5. megoldás: Töltés közben mozgassa a Note8-ot

Az akkumulátor és az alaplap általános korlátai miatt vannak olyan esetek, különösen harmadik féltől származó vezeték nélküli töltők használata esetén, amikor megjegyezték, hogy a Note8 másképp helyezve egyáltalán nem töltődik fel. Néhány felhasználó felfedezte, hogy a Note8-as mozgatása néha a megfelelő helyre kerül, ezért próbálkozzon ugyanezzel. Próbálja meg elhelyezni a Note8-ot különböző szögekben, és nézze meg, megoldja-e a problémát.

6. megoldás: Használjon eredeti Samsung töltőkábelt és adaptert

Amint azt a fentiekben röviden említettük, a Samsung által biztosított töltőkábel és vezeték nélküli töltőpad használata különösen ajánlott, különösen a probléma elhárításakor. Bár sok Qi vezeték nélküli töltő hibátlanul működik a Samsung Galaxy S és a Note modellekkel, jelentős számban ezek is inkompatibilisek. Mivel a Galaxy Note8 a legújabb a kategóriájában, előfordulhat, hogy az olyan régebbi vezeték nélküli töltők, mint az S6-hoz vagy az S7-hez, nem működnek megfelelően. Annak érdekében, hogy a telefon töltéskor megfelelő mennyiségű energiát kapjon, ragaszkodjon az eredeti Samsung vezeték nélküli töltőhöz a Note8 számára. Ha nem sikerül megszereznie egyet, próbálja meg eljuttatni készülékét egy Samsung áruházba, és ellenőrizze, hogy vezeték nélkül tölt-e, ehhez a modellhez megadott töltővel.

7. megoldás: Túlmelegedési probléma megoldása

A vezeték nélküli töltő és a telefon működés közben várhatóan hőt termel. Azonban a Note8 készüléket úgy is tervezték, hogy kikapcsolja vagy megtagadja az akkumulátor újratöltését, ha hőérzékelője túl sok hőt érzékel. Töltés közben próbálja meg ellenőrizni, hogy a Note8 túlmelegedett-e. Normális esetben a Note8-nak melegnek kell lennie, de nem kellően melegnek vagy forrónak ahhoz, hogy kényelmetlen legyen. Ha meleg van, és már nem meleg, ez biztos jel arra, hogy készüléke túlmelegedik. Ez lehet az oka annak, hogy a töltés egyáltalán nem fog működni. Hagyja a készülékét néhány órára lehűlni, mielőtt újra feltöltené. Néhány ostoba felhasználó megpróbálja meggyorsítani a lehűlési folyamatot azáltal, hogy az eszközt fagyasztóba vagy hűtőszekrénybe helyezi. Ne csináld! A rendkívül hideg helyen elhelyezett fűtött akkumulátor gyorsabban leromlik vagy véglegesen megsérülhet. Csak hagyja, hogy a telefon kifújja a hőt úgy, hogy egy-két órára az asztal tetejére helyezi.

Ha a Note8 a túlmelegedés miatt továbbra sem hajlandó tölteni, akkor először foglalkoznia kell a túlmelegedés problémájával. Az okostelefonok javításával kapcsolatos éves tapasztalataink alapján a túlmelegedés általában csak a mögöttes szoftver- vagy hardverprobléma tünete. Próbálja meg gyári beállításokkal alaphelyzetbe állítani a Note8-ot, és nézze meg, hogy a túlmelegedés megszűnik-e ezután. Ha mégis, akkor ennek oka egy alkalmazás vagy egy szoftverhiba lehet. Ha az eszköz a gyári alaphelyzetbe állítást követően is továbbra is túlmelegszik, ez a hardverprobléma bizonyos jele. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel, hogy javítsák vagy kicseréljék a telefont.

8. megoldás: Ellenőrizze a szélhámos alkalmazásokat

A harmadik féltől származó alkalmazások megzavarhatják az Android operációs rendszert, ezért a probléma elhárításának egyik jó módja az, ha újraindítja eszközét csökkentett módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazást blokkoljuk, így ha a Note8 vezeték nélkül tölthet, ez egyértelműen jelzi a rossz alkalmazásproblémát.

A telefon újraindítása csökkentett módba:

1. Ha ki van kapcsolva a Note8, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév mellett.
2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

9. megoldás: Állítsa vissza az összes beállítást

Ha a Note8 továbbra sem sikerül vezeték nélkül töltődni ezen a ponton, a következő jó dolog az, ha visszaállítja az összes beállítását az alapértelmezettekre. Bizonyos szempontból ez a megoldási lehetőség hasonlít a gyári beállítások visszaállításához, bár nem áll vissza teljesen az eredetinek. Ennek ellenére a Note8 beállításainak visszaállítása elháríthatja a problémát okozó ismeretlen hibát, ezért érdemes kipróbálni.

A Note8 összes beállításának visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.

10. megoldás: Gyári visszaállítás

A végső szoftver megoldás, amelyet megtehet, a gyári beállítások visszaállítása. A beállítások visszaállításával ellentétben ez törli az összes felhasználói adatot, testreszabást és alkalmazást. A Note8 szoftverkörnyezetére visszaáll a legalapvetőbb beállítás. A korábban hozzáadott alkalmazások és adatok nélkül a szoftver olyan lesz, mint egy teljesen új. Pontosan tudjuk, hogy a vezeték nélküli töltési funkció akkor működik, ha a szoftver gyári állapotban van. Ideális esetben a Note8 gyárilag visszaállítását követően is vezeték nélkül kell töltődni. Ha nem, ez azt jelenti, hogy valahol hardverhiba van, vagy van egy mélyebb kódolással kapcsolatos hiba, amelyet a gyári visszaállítás nem változtathat meg. Bármelyik helyzet megoldható a végén, így szüksége lesz a Samsung segítségére.

11. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával

Mielőtt úgy döntene, hogy a Samsung szakmai segítségét kéri ebben az ügyben, mindenképpen próbáljon meg új Android-frissítéseket keresni. Néhány felhasználó a frissítések telepítésével korábban meg tudta oldani a Note8 töltési problémáit. Ha egyáltalán nincs elérhető frissítés, akkor itt az ideje, hogy beküldje a telefont, és hagyja, hogy a Samsung a továbbiakban kezelje a helyzetet.