Elődjével, a kárhozatra ítélt Galaxy Note7-szel ellentétben a # GalaxyNote8 általában mentes minden nagyobb akkumulátorproblémától. A közelmúltban azonban olyan anekdotákat kaptunk az internetről, hogy néhány Note8 nem tudott újra bekapcsolni, miután az akkumulátor lemerült 0% -ra. Alapvetően az történik, hogy egy frissítés után úgy tűnt, hogy néhány Note8 eszköz nem képes helyreállni vagy újra bekapcsolni, miután az akkumulátort nullára ürítették. Nem tudjuk biztosan megmondani, hogy ez frissítéssel kapcsolatos-e vagy sem, de megpróbálunk több adatot gyűjteni, hogy lássuk, ez a helyzet. Ha Ön egyike azoknak, akik nemrégiben tapasztalták ezt a problémát, próbálkozzon az alábbi tippjeinkkel, hogy meg tudja-e oldani a problémát.

1. tipp: Ellenőrizze, hogy a töltőkábel és az adapter működik-e

Az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg akar tenni, annak biztosítása, hogy a problémát nem a hibás töltő tartozékok okozzák. Sok Samsung Galaxy felhasználó gyakran hibáztatja a telefont, ha az Önéhez hasonló problémával találkozik. Ügyeljen arra, hogy ne essen erre sem, ellenőrizve a töltőkábelt és az adaptert. Ha rendelkezik eredeti Samsung kábellel és adapterrel, akkor ezt felhasználhatja a Note8 töltésére. Ne feledje, hogy az első feladata annak azonosítása, ahol a probléma rejlik. Ezen a ponton bárhol lehet.

Ha nincs tartalék töltőkábele és adaptere a Note8-hoz, akkor próbálja meg eljuttatni egy olyan üzletbe, amely lehetővé teszi az eszköz töltését. Ha a Note8 egy másik tartozékkészlet használatával kel életre, mindenképpen cserélje ki a jelenleg használtakat.

2. tipp: Ellenőrizze, hogy a töltőport nincs-e nyilvánvaló fizikai sérülésben

A másik dolog, amelyet azonnal meg kell tennie a töltőtartozékok ellenőrzése után, az, hogy van-e látható töltési port probléma. Előfordul, hogy egy hajlított tű vagy egy zsebszöget megakadályozhatja, hogy a töltőkábel megfelelően töltse fel a telefont. Ha lehetséges, próbálja meg megvizsgálni a töltőnyílást valamilyen nagyítóval, hogy a lehető legjobban megismerhesse a belső teret. Ne felejtsük el, hogy itt a cél az ellenőrzés, és nem a javítás. Ha úgy gondolja, hogy egy csap belehajlott, ne próbálja meg megjavítani, hacsak nem 100% -ban képes megtenni. Ebben az esetben azt szeretné, ha szakember kezeli a károkat, ezért vigye el telefonját egy Samsung szervizközpontba.

Ha van benne törmelék, próbáljon meg egy sűrített levegős kannát kiszorítani.

Néha egy nedves töltőport megakadályozhatja a töltést is. Ha víznedvességet vagy folyadékot lát a töltőnyílás területén, hagyja a készüléket megszáradni. Ne használjon sűrített levegős kannát, mert ez belenyomhatja a folyadékot, különösen, ha a vízálló tömítés sérült. A víz természetesen kiszárad, ezért hagyja a telefonját néhány órán át olyan közvetett hőforrás közelében, mint a tévékészülék vagy a számítógép hátulja, vagy bármi, ami gyengéd hőt bocsát ki. NE helyezze a Note8-at sütő vagy kandalló közelébe, mert a túlzott hő károsítja a benne lévő alkatrészeket.

3. tipp: Töltse fel a Note8-at legalább 30 percig, mielőtt bekapcsolná

Miután megbizonyosodott arról, hogy a töltőtartozékok és a töltőport jó állapotban van, a következő logikus dolog az, hogy megpróbálja újra feltölteni a Note8-at. Normális esetben egy eszköz a töltés után néhány másodperccel azonnal bekapcsolható, de az Ön esetében egy kicsit türelmesebbnek akar lenni, ha legalább fél órát vár. Miután a telefont legalább 30 percig csatlakoztatta a töltőhöz, ennek több mint elegendő lendületet kell adnia az akkumulátornak. Ha nincs probléma a telefonnal vagy magával az akkumulátorral, akkor a Note8 problémamentesen bekapcsol. Előfordul, hogy egy lítium-ion akkumulátornak csak a szokásos töltési adagnál kell többet működnie, miután lemerült. Ismét ne felejtse el újra bekapcsolni a telefont, ha még 30 percig nem töltődött.

4. tipp: Újraindítás kényszerítése

Előfordul, hogy az eszköz újra bekapcsolásához kényszerített újraindítás szükséges. A régebbi Galaxy modellekben ez egyszerűen az akkumulátor eltávolításával történik. Ez akkor hasznos, ha az eszköz összeomlott, vagy hiba után nem válaszolt. Teljesen halottnak tűnhet, és akkor sem kapcsol be, ha a bekapcsológombot néhány másodpercig lenyomja. Mivel a Note8 nem rendelkezik eltávolítható akkumulátorral, puha alaphelyzetbe állítással kell szimulálnia az akkumulátor fizikai eltávolításának hatásait. Ez a hardveres gombok kombinációjának megnyomásával történik. Így teheti meg:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. jegyzet: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

Sok Note8 felhasználó rájött, hogy készülékeik nem teljesen haltak meg, inkább csak egy soft reset után nem reagálnak. Ha a Note8 folyamatosan lefagy, akkor is, ha éppen nem használja, ez súlyos szoftverhiba vagy hardverhiba tünete lehet. Ez egy teljesen más kérdés is, és ebben a kézikönyvben nem foglalkozunk ezzel. Még a normálisan működő eszközök is találkozhatnak olyan rendszerhibákkal, amelyekből nem tudnak kilábalni, így hajlamosak megfagyni vagy nem reagálnak. Ha ez az első alkalom, hogy a Note8-val nem reagál, nem kell riadnia. Csak ne felejtse el újraindítani néhány naponta, hogy a rendszer friss legyen.

5. tipp: Indítás csökkentett módba

Ha a soft reset végrehajtása nem segít, akkor a következő tipp az, hogy megtudja-e indítani az eszközt csökkentett módba. Ez egy más típusú szoftverkörnyezet, amely blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Előfordul, hogy a rosszul kódolt alkalmazások vagy a nem hatékony alkalmazáskódok zavarhatják az Androidot, ami problémákat okozhat. A helyzet az, hogy gyakran nem lehet tudni, hogy rossz alkalmazást adott-e hozzá. Csak akkor, ha a problémák utána kezdenek megjelenni, akkor utalhat arra, hogy valami nem működik megfelelően az alkalmazásaival. Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy biztonságos módba tudja-e indítani a Note8-ot:

1. Ha ki van kapcsolva a Note8, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév mellett.
2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha a Note8 csökkentett módba kapcsol, de nem a normál módba, ez egyértelmű jele annak, hogy az egyik alkalmazás valóban problémás. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

6. tipp: Próbálja meg indítani alternatív módokat

A normál és a csökkentett mód mellett két másik szoftverkörnyezet is kipróbálható - helyreállítási és letöltési mód. Ezeknek a módoknak mindegyikének megvan a saját hibaelhárítási célja, de nem azért vagyunk itt, hogy elhárítsuk őket. Fő célunk itt megtudni, hogy a Note8 bármelyikre beindul-e. Csak ezután használjuk a további hibaelhárítási lépéseket a fő probléma kijavításához, ezért a Note8 nem kapcsol be rendesen.

A Note8 helyreállítási módba történő indításához:

1. Kikapcsolt Note8 esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).

A Note8 letöltéséhez vagy Odin módhoz való indításához:

1. Kikapcsolt Note8 esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Szinte azonnal megjelenik a Samsung logója, majd egy figyelmeztető képernyő - azonnal elengedheti mindhárom billentyűt.
3. A folytatáshoz nyomja meg a Hangerő fel gombot.

Ha a Note8 ezen üzemmódok egyikére indul, az azt jelenti, hogy NEM teljesen halott, és csak szoftverhibával találkozhat. Ez valójában jó hír az Ön számára, mert van esély arra, hogy képes legyen megoldani a problémát az Ön szintjén.

Ha az eszköz csak helyreállítási módba indul, próbálja meg megnézni, hogy a gyorsítótár-partíció törlése vagy a gyári beállítások visszaállítása segít-e. Ez a két lehetőség megtalálható, ha a Note8 már ebben a módban van.

Ha a Note8 csak letöltési módot kapcsol be, ez azt jelzi, hogy probléma lehet a firmware-rel vagy az Android-nal. Az ilyen típusú problémák általában akkor fordulnak elő, amikor az operációs rendszer megsérül rootolás, villogás vagy akár rendszerfrissítés után. A probléma megoldása érdekében próbáljon rá villantani egy állomány-firmware-t. Készlet-firmware alatt azt a hivatalos firmware-összeállítást értjük, amely az eszközhöz érkezett, amikor először kibontotta. Ha nem tudja, miről beszélünk itt, végezzen ásást a Google segítségével.

7. tipp: Lépjen kapcsolatba a Samsung céggel

Ha a fenti javaslataink egyáltalán nem segítenek a probléma kijavításában, akkor szakember segítségét kell kérnie, hogy megtudja, mi a baj az eszközzel. Lehet, hogy katasztrofális áramellátási IC meghibásodást szenvedett, az akkumulátora megromlott, vagy az alaplap valamilyen okból megsérült. Csak te ismered eszközöd előzményeit, így akár az ötleted is felmerülhet, mi a baj az eszközzel. Ha kék színből történik egy frissítés után, például néhány Note8-felhasználó, aki jelentette ezt a problémát nekünk és más Android-fórumokon, előfordulhat, hogy néhány egyedi tényező van az eszközön, amely kiváltja. Ismét a Samsung feladata meghatározni, hogy jelenleg mi okozza ezt a problémát. Ami a kérdés hivatalos kérdését illeti tőlük, még nem vártuk őket. Tehát időközben azt szeretné, hogy a telefon beküldésével oldják meg a problémát.