Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note8 javítása, ha az érintőképernyő nem reagál az érintésre vagy az S Pen-re (és véletlenszerűen mutatja az érintéseket)
• 2. probléma: A Galaxy Note8 érintőképernyő lassú, késik, késik a válaszadás

A mai hibaelhárítási bejegyzés a # GalaxyNote8 egyik leggyakoribb problémájával foglalkozik - lassú vagy nem reagál érintőképernyővel. Noha a problémával kapcsolatos, hozzánk eljutó jelentések száma nem olyan nagy a többi problémához képest, úgy gondoljuk, hogy egyre több az érintett Note8-felhasználó. Tehát ez a bejegyzés felsorolja azokat a dolgokat, amelyeket a felhasználó megtehet, ha úgy gondolja, hogy az érintőképernyő nem a várt módon működik megfelelően.

1. probléma: A Galaxy Note8 javítása, ha az érintőképernyő nem reagál az érintésre vagy az S Pen-re (és véletlenszerűen mutatja az érintéseket)

Van egy reagálhatatlan és hibás érintőképernyőm. néhány hónappal ezelőtt kezdődött, és ma már szinte használhatatlan. Írjon be egy betűt, és véletlenszerű dolgok jelennek meg. Nem lehet görgetni. A legtöbb funkció nem használható. Az akkumulátor gyorsan lemerül és felmelegszik. A kamera alig működik. A rendszertelen érintőképernyő miatt nem használhatók alkalmazások. (Ezt egy baráti iPad-en küldöm). Sok más kérdés folyamatosan megjelenik. Szüksége van csak szoftverfrissítésre? Letöltöttem, de a tényleges frissítést nem hajtottam végre, mert az aggódó telefon csak összeomlik. Tudok többet magyarázni, ha válaszolsz az e-mailre. Kösz. - Marc

Megoldás: Szia Marc. Nem gondoljuk, hogy egy frissítés egyáltalán megoldja a problémákat. Nem ismerjük a Note8 teljes történetét, de úgy gondoljuk, hogy a probléma túlmutat a szoftveren. A Samsung Galaxy érintőképernyője aligha romlik el, és ha mégis, akkor legtöbbjük hardverkárosodásnak köszönhető. A legjobb módja annak ellenőrzésére, hogy ezeket a problémákat szoftverhiba okozza-e, az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ez a gyári beállítások visszaállításával történik. A Note8 gyári visszaállítása:

1. Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az eszköz újraindítása után állítsa be újra, és ellenőrizze, hogy a problémák visszatérnek-e. Ha az érintőképernyő továbbra is hibás, és a többi probléma visszatér, akkor feltételezheti, hogy rossz hardver van. Vegye fel a kapcsolatot a Samsung-szal, hogy megjavíthassa vagy kicserélhesse az Ön Note8-át.

2. probléma: A Galaxy Note8 érintőképernyő lassú, késik, késik a válaszadás

Szia köszönöm a segítséget. A problémám az NOte8-mal és az érintőképernyő válaszsebességével kapcsolatos. Tehát olyan, mintha egy kis késés lenne éppen annyi, hogy rosszul érezné magát, ha kiválaszt valamit, vagy megnyom egy virtuális gombot. Először gyors gépeléskor vettem észre - elvesztettem a billentyűleütéseket, és valami hirtelen rosszul érezte magát. Nem hinném, hogy az én képzeletem, mert az ember mindennap annyira használja a dolgot, hogy a válasz kalibrálása beágyazódott a tudatába !!! Bármilyen ötletet? Párszor elejtettem - de biztosan vagy megfelelően működne, vagy egyáltalán nem? - Johnbroomhall

Megoldás: Szia Johnbroomhall. Igazad van. Ha érintőképernyős funkcióról van szó, akkor vagy működik, vagy nem. Ez azt jelenti, hogy észlelt lassú érintőképernyős válasza valószínűleg egy általános rendszer lelassulásának tudható be. Az ilyen esetet számos tényező okozhatja, ezért foglalkozzunk velük egyenként.

1. megoldás: Soft reset

Előfordulhat, hogy egy Galaxy eszköz lassul, ha már hosszú ideje működik. Ha általában hetekig hagyja bekapcsolva a telefont, a rendszer frissítéséhez feltétlenül indítsa újra. Alternatív megoldásként végrehajthat egy puha visszaállítást, amely az „akkumulátor meghúzásának” virtuális megfelelője. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

2. megoldás: Távolítsa el a képernyővédőt

Ha képernyővédőt használ, akkor előfordulhat, hogy zavarja az érintőképernyő funkcióját. Távolítsa el, és nézze meg, hogy ez a probléma. Ha eleve nincs érintőképernyő a Note8-on, hagyja ki ezt, és ugorjon a következő megoldásra.

3. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját

Előfordul, hogy a teljesítmény és a fagyás problémái a sérült rendszergyorsítótár miatt következnek be. Ez általában akkor történik, amikor a rendszer gyorsítótárának frissítése a rendszerfrissítés telepítése vagy az alkalmazás telepítése után történik. Lehetséges, hogy fizikailag valóban nincs probléma az érintőképernyővel. Próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját, és figyelje meg, hogy a készülék hogyan működik utána. A gyorsítótár-partíció törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Ellenőrizze a problémát.

4. megoldás: Tiszta RAM

Papíron az Android-eszközöknek, köztük a Galaxy Note8-nak, képesnek kell lennie arra, hogy egyedül kezelje a memóriáját (RAM), de a gyakorlatban ez nem mindig történik meg. A rendszer egyes lassulásait az elégtelen RAM okozza, így megpróbálhatja ellenőrizni, hogy eszközének vannak-e nehézségei. Az Android a RAM-ot használja a feladatok közötti zökkenőmentes átmenet biztosításához, például amikor egyik alkalmazásról a másikra vált, vagy amikor egy teljesen újat indít. Tervezés szerint a RAM-kezelést a felhasználó beavatkozása nélkül, automatikusan kell elvégezni, de hibaelhárítás céljából kipróbálhatja. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
3. Koppintson a Memória elemre.
4. Ha a Memória szakaszban van, látnia kell a TISZTÍTÁS MOST vagy az OPTIMIZÁLÁS gombot.
5. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

5. megoldás: Tárhely felszabadítása

Mint a legtöbb számítástechnikai eszköznél, az alacsony vagy elégtelen tárhely is gyakran lassú teljesítményt jelent. Ennek oka, hogy egy olyan operációs rendszernek, mint az Android, néha szükség lehet további helyekre a feladatok elvégzéséhez. Ideális esetben legalább 1 GB-ot mindig szabadon kell hagynia, de ne aggódjon, láthattuk, hogy a saját Note8-asunk problémamentesen jól működik, és csak pár száz MB maradt a belső tárolóeszközben.

Ha rengeteg fotót és videót tárol a telefonjában, használhatja a microSD kártyát, hogy azokat megőrizze. Ez sok helyet szabadít fel a belső tárolóeszköz számára. Az SD-kártyán működtethető alkalmazásokat szintén át kell mozgatni ugyanezen cél elérése érdekében.

6. megoldás: Törölje a billentyűzet alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Néhány felhasználó, aki hasonló problémával szembesült, meg tudta oldani azt, hogy egyszerűen közvetlenül a billentyűzet alkalmazással foglalkozott. Ha az érintőképernyő normálisan reagál más alkalmazások használatakor, akkor a probléma valószínűleg csak a billentyűzet alkalmazáshoz kapcsolódik, ezért feltétlenül törölje a gyorsítótárát és az adatait.

A problémás alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a TÖRLÉS TÖRLÉSE gombra.
8. Indítsa újra az S9-et.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a billentyűzetalkalmazás gyorsítótárának törlése után semmi sem működik, próbálkozzon az adatok törlésével:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Érintse meg az ADATOK TÖRLÉSE gombot.
8. Indítsa újra az S9-et.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

7. megoldás: Tiltsa le az automatikus alkalmazásfrissítéseket

Ha rengeteg alkalmazás van telepítve, és véletlenül telepítik a frissítéseket, ez jelentősen lelassíthatja a rendszert. Ha szeretné, letilthatja az alkalmazásfrissítések automatikus letöltését, hogy ez ne fordulhasson elő. Ha rendelkezik kezelhető alkalmazások listájával (kevesebb, mint 50), egyszerűen hagyja ki ezt a javaslatot.

Ha kíváncsi arra, hogyan kapcsolhatja ki az automatikus frissítéseket, tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre a bal felső sarokban.
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazások automatikus frissítése elemre.
5. Válassza az Ne frissítse automatikusan az alkalmazásokat lehetőséget.

8. megoldás: Ellenőrizze a szélhámos alkalmazásokat

A rosszul kódolt alkalmazások megzavarhatják az operációs rendszert, és ha telepített egyet, akkor lehetséges, hogy az érintőképernyő lassú teljesítményproblémáinak tulajdonítható. Ennek ellenőrzéséhez indítsa el a telefont csökkentett módba, és tartsa be azt. Ebben a módban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak, így ha az érintőképernyő jól működik, akkor fogadhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazással kapcsolatos probléma merül fel.

A telefon újraindítása csökkentett módba:

1. Ha ki van kapcsolva a Note8, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév mellett.
2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

9. megoldás: Állítsa vissza az összes beállítást

A Note8 összes beállításának visszaállítása hasonló hatást gyakorol a gyári beállítások visszaállítására, de nincs gond az összes személyes adat és néhány egyéb dolog törlésére. Alapvetően, mint a gyári beállítások visszaállítása, az eszköz szoftverbeállításai is visszaállnak az alapértelmezett beállításokra, így ha van olyan szoftverhiba, amely nem hajlandó eltűnni a fenti összes dolog elvégzése után, ez segíthet.

A Note8 összes beállításának visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.

10. megoldás: Távolítsa el az alkalmazásokat

Néhány felhasználó sikeresen orvosolta az érintőképernyő gyenge teljesítményét az alkalmazások egyszerű eltávolításával. Ne feledje, hogy még ha nem is használ aktívan egy alkalmazást, a hozzá társított háttérszolgáltatások valószínűleg a háttérben futnak. Minél több alkalmazás van, annál nagyobb az esély erre. Tehát, eltekintve a belső tárhely elfogadásától, a fel nem használt vagy felesleges alkalmazások valóban negatívan befolyásolhatják a rendszerét. A megoldás? Tekintse át az alkalmazások listáját, és szabaduljon meg azoktól, amelyekre valójában nincs szüksége. Ha vannak olyan alkalmazásai, amelyek az elmúlt 2 hétben szunnyadtak, valószínűleg nem olyan fontosak az Ön számára. Kezdje azzal, hogy eltávolítja őket a telefon többi szeméttel együtt.

11. megoldás: Gyári visszaállítás

Ha a fenti javaslatok nem oldják meg a problémát, törölje a telefont a gyári visszaállítással. A lépéseket a fentiekben adjuk meg.