Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note8 mobiladat-probléma megoldása: nincs jel, és csak a segélyhívásokat mondja
• 2. probléma: A Galaxy Note8 fagyasztási problémájának kijavítása: folyamatosan újraindul, amikor wifi-hez csatlakozik
• 3. probléma: Mi a teendő, ha a Note8 véletlenszerű esés után elkezdett működni?

Helló Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) tulajdonosok! Üdvözöljük a mai Note8 hibaelhárítási epizódban. Az utóbbi időben néhány olyan esetünk volt, amikor ez az eszköz bizonyos körülmények között működött. Nem gondoljuk, hogy az alábbiakban említett esetek igazak a világ összes Note8-ra, de mivel elég sok felhasználó kifejezte elégedetlenségét, ez a bejegyzés nekik szól.

1. probléma: A Galaxy Note8 mobiladat-probléma megoldása: nincs jel, és csak a segélyhívásokat mondja

Szia adminisztrátor úr, a Droidguy. Olyan kérdésem volt, amelyhez szakértelemre van szükséged az androidos esetem megoldásában .. Mielőtt ez a probléma felmerülne, nem tudok sem fogadni, sem felhívni, de soha nem volt internet-hozzáférésem. Soha ne regisztráljon internetre erre a telefonra (samsung galaxy 8. megjegyzés). (Korábban felhívtam a likamobil társaság üzemeltetőjét, és kaptam egy útmutató tro telefonot, amely a Név oszlopba írja be a LYCAMOBILE nevet, az APN oszlopba pedig a LYCAMOBILE.COM.AU szót - a barátom telefonjára .. működik. Ma, miután feltöltöttem a lycamobile prepaid-ot (Ausztrália), és internetet akartam használni, ezért ugyanazon oszlopot kezdtem keresni (mint a barátom telefonjához) kitöltésre, de hiába. Ezután felhívok egy operátort, ahol azt mondta, hogy elküldik az üzenetet, amely segít. 2 üzenet - A telefon beállításait küldjük. Ha kéri, fogadja el. Ha a telefon jelszót kér, írja be a 4694 számot. 2 perc múlva újabb üzenet jelenik meg .. A telefon beállításait küldjük. Ha kéri, fogadja el. Ha a telefon jelszót kér, írja be a 9433 kódot. Nem tudtam, honnan induljak, mivel nem értettem a kapott üzeneteket. Aztán tévesen megtaláltam a VPN-t, és megérintettem .. A felugró sorrendben egy jelszót kellett létrehozni, amellyel megtettem, és újra megerősítettem ..! Ettől kezdve nem tudtam hozzáférni az internethez, és nem is tudtam tárcsázni .. Most, amikor a telefonomat akartam használni, be kell adnom a PIN-kódot, amelyet a VPN területén hoztam létre, és a képernyő alatt egy NEM volt SZOLGÁLTATÁS - Segélyhívás. Van még egy kör és egy? jelzés a jelző helyen (sávjelzési terület). Segítségét nagyra értékeljük. Hálás. Kipróbáltam az első 3 javaslatot, de még mindig nem működött. Úgy tűnik, hogy a 3. javaslat szerint a telefon még egyetlen operátort sem talált.

Megoldás: A mobiladat vagy az internet működéséhez először a hálózat üzemeltetőjének kell megfelelően előkészítenie előfizetéses fiókját. A legtöbb hálózat teljes kiépítési folyamatának része egy megerősítő üzenet küldése a SIM-kártyára, hogy a felhasználó ezután egyszeri PIN-kóddal aktiválhassa a szolgáltatást. Ez a PIN kód kizárólag a mobilszolgáltatás aktiválására szolgál, nem pedig a VPN-re. A VPN egy másik módszer, amely lehetővé teszi eszközének internetkapcsolatát. A mobiladat-előfizetés aktiválásához nem kell VPN-t használni. Javasoljuk, hogy kapcsolja ki a VPN-t, vagy távolítsa el a nemrégiben hozzáadottat. Ez lehet az oka annak, hogy a telefonnak nincs jele a szolgáltatótól. A VPN arra kényszeríti a készüléket, hogy egy harmadik fél hálózatát használja internetkapcsolat megszerzése helyett. Megkerüli saját szolgáltatójának hálózatát, és azt a látszatot kelti, hogy egyáltalán nincs jel.

Miután eltávolította vagy letiltotta a VPN-t, beszéljen újra a hálózat üzemeltetőjével, és kérje meg őket a SIM-kártya aktiválásának konkrét lépéseivel, hogy használhassák a mobil adataikat. Minden szolgáltatónak megvan a maga sajátos lépéskészlete, de az egyik fontos konfigurálandó dolog az APN. Tervezése szerint a legtöbb telefon úgy van beállítva, hogy a SIM-kártya behelyezése után automatikusan megváltoztassa az APN-t, így először megpróbálhatja visszahelyezni a SIM-kártyát is. Ha ez nem állítja be automatikusan a helyes APN-beállításokat, kérjen további támogatást a szolgáltatótól.

2. probléma: A Galaxy Note8 fagyasztási problémájának kijavítása: folyamatosan újraindul, amikor wifi-hez csatlakozik

A képernyő tegnap megfagyott. A más bejegyzésekre vonatkozó egyéb utasításaidat követve kipróbáltam a „soft reset” funkciót, az eszköz és az alkalmazás gyorsítótárának törlését, az eszköz biztonságos módban történő betöltését, az USB-port kifogástalanítását levegővel, a fejlesztői módba való belépést az USB-beállítások ellenőrzéséhez (hibakeresési beállítás, mód beállítás). A pontos problémák, amelyek egyszerre kezdődtek, a következők:

1. a) A telefon képernyője folyamatosan bekapcsol vagy újraindul, a bekapcsolástól számított 5 percen belül (esetenként lefagy a „Samsung” kép betöltése közben. (A soft reset működik - kikapcsolás lefelé gombbal + áramellátás újraindítja.)
2. b) A telefon megfelelően működik, ha a * wifi be van kapcsolva * és csatlakozik az otthoni hálózathoz. Fagyás nélkül több mint egy órán át maradhat.
3. c) A telefon USB-kábelen keresztül tölt, de lehetetlen elérni, hogy az eszköz ugyanazon a kábelen keresztül csatlakozzon a számítógépekhez (ezáltal lehetetlen fájlátvitelt végrehajtani vagy biztonsági másolatot készíteni). Nincs hibaüzenet; a készülék egyszerűen nem jelenik meg, mint ugyanazon az eszközön (több kábelt is kipróbáltam). Megnéztem, és az eszközem naprakész; úgy tűnik, hogy ezen a napon egyetlen alkalmazás sem frissült a telefonomon. Bármilyen ötletet?

Megoldás: Láthatjuk, hogy nem minden javaslatunkat követte, különös tekintettel a gyári visszaállításra. Javasoljuk, hogy ezt tegye meg, hogy megnézze, a problémát szoftverhiba okozta-e.

A telefon törlése előtt megpróbálja megnézni, mi történik a hálózati beállítások és az összes beállítás visszaállítása után. Így teheti meg őket:

A Galaxy Note8 hálózati beállításainak visszaállítása

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Az összes beállítás visszaállítása

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a beállítások törlése után nem változik semmi, fontolja meg a gyári visszaállítást. Először próbáld meg megnézni, hogy feltöltheted-e fontos adataidat a felhőbe wifi vagy mobiladat-kapcsolaton keresztül. Ha feltöltéssel nem hozhat létre biztonsági másolatot, próbáljon inkább SD-kártyát használni. Miután másolta a biztonsági másolatot, hajtsa végre az alábbi lépéseket a Note8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. probléma: Mi a teendő, ha a Note8 véletlenszerű esés után elkezdett működni?

Körülbelül két hónappal ezelőtt a telefonom leesett az ágyról. A telefon utána rendesen működött, de kissé felforrósodott. Elvittem a telefont a szervizbe. Azt mondták, ez nem kérdés, mivel a telefon általában melegebbé válik. De ragaszkodtam hozzá, hogy a telefon elejtése előtt ne legyen ilyen meleg. Azt mondták, hogy cserélje ki az áramellátót, ami nagyjából a fele a telefonköltségnek, de ez a fűtési probléma nem befolyásolja a telefon teljesítményét, és hozzá tudok igazodni. Gyors előretekerés 2 hétre visszafelé sok nedvesség volt a levegőben, mivel az esős évszak elkezdődött. A telefon egy nap alatt kétszer összeomlott és újraindult. Teljes biztonsági másolatot készítettem, és gyári beállításokat állítottam vissza.

Ezután a telefon normálisan működött, de a kamera körüli fűtéssel és az akkumulátor gyorsabb lemerülésével körülbelül 12 órán át tartott, ahol korábban körülbelül 20 órát töltöttem teljesen feltöltve. A múlt héten, hirtelen, amikor 40% akkumulátor maradt, és megnyitotta a facebook-ot, elakadt, és a bekapcsológomb megnyomásával nem kapcsol ki. Körülbelül 5 perc múlva indult újra, és normálisan működött. Fél óra múlva a képernyő teljesen elsötétült. A billentyűzet egyetlen kombinációja sem kapcsolja be a telefont.

Ismét a szervizbe vittem a telefont, és azt mondták, hogy a processzor nem kap áramot, és hogy az áramellátót és az akkumulátort ki kell cserélni, ami a telefon jelenlegi költsége körül jár. Hazavittem a készüléket és 2 napig hagytam.

Harmadik napon megpróbáltam bekapcsolni a hangerő csökkentése + power + home megnyomásával a képernyő életre kelt és egyedi szoftverfrissítési módot mutatott. Nyomtam a Mégse gombot, és a telefon újraindult, de a képernyő fekete maradt, ami a teljesen lemerült akkumulátornak volt köszönhető. 2 óra múlva bedugtam a telefont, és elkezdte tölteni. Amikor 7% volt, kihúztam és bekapcsoltam, hogy biztonsági másolatot készítsek a névjegyeimről. A telefon 40 másodpercig tartott, mielőtt kikapcsolta a 0% -ot.

Ezek után megpróbáltam néhányszor bekapcsolni a telefont, néha elindul, és néha nem. Néha nem fogadja el a töltőkábelt, és beragad az akkumulátor dobozra villámjellel, és kör animációval nem megy a következő százalékra. Amikor elindul, véletlenszerűen lefagy vagy újraindul. Olvastam, hogy az Orea legújabb frissítésének hibás működése van a Gear VR Services szolgáltatásban, és sok feldolgozási energiát használ. Próbáltam letiltani, de amint elértem az alkalmazásokat, a telefon lefagyott és kikapcsolt. Újra megpróbálom. Kérjük, tanácsot adjon a következő lépéseimnek. Lehetséges a páratartalom miatt, vagy az akkumulátorom működik?

Megoldás: Végfelhasználóként csak annyit tehet az Android hibaelhárításával kapcsolatban. Tisztában vagyunk azzal, hogy nem akar javításba kezdeni, de attól tartunk, hogy ez a legjobb cselekedet az Ön számára. Legfeljebb a gyári visszaállítás jelenti a végső hibaelhárítást. Ha a probléma ezután is fennáll, feltételezhetjük, hogy valahol hardverhibának kell lennie. Ahhoz, hogy tudja, egy technikusnak fizikailag ellenőriznie kell a telefont, és diagnosztikát kell futtatnia rajta. Mivel a probléma a telefon véletlenszerű ledobása után kezdődött, valószínűleg a rossz hardver áll mögötte. Nem áll módunkban megmondani, mi a konkrét probléma, ezért javasoljuk, hogy hagyja a Samsungot vagy egy független szervizt megvizsgálni az eszközt. A probléma valószínűleg túlmutat egy egyszerű akkumulátor-problémán, és más összetevőket is érinthet. Ha állandó felbontást szeretne, feltétlenül hagyja, hogy egy szakember megnézze a Note8-at.