A #Samsung #Galaxy # Note9 a piacon elérhető egyik legfrissebb eszköz, amely a legújabb operációs rendszeren fut, és a rendelkezésre álló legerősebb hardverkomponenseket használja. Erős architektúrája ellenére ez az eszköz még mindig szenvedhet bizonyos problémáktól. Az egyik ilyen kérdés, amellyel ma foglalkozunk, a „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hiba, amely nemcsak ezt a telefont, hanem más eszközöket is érinti. A probléma elhárítása előtt a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzióval fut. Ha nem, akkor azt javaslom, hogy töltse le és telepítse az eszköz legújabb frissítését.
A Galaxy Note 9 kijavítása “Sajnos a com.android.phone folyamat leállt”
Indítsa újra a telefont
Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, a telefon egyszerű újraindítása. Ez frissíti a telefon operációs rendszerét, és általában megoldja ezt a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alább felsorolt fejlettebb hibaelhárítási lépésekkel.
Törölje a Telefon alkalmazás gyorsítótárát és adatait
Az idő múlásával a telefonos alkalmazás rengeteg gyorsítótárazott adatot fog felhalmozni, amelyeket a telefonban tárol. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami ehhez a problémához vezet. Ennek kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait.
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez
- Lépjen a Beállítások, majd az Alkalmazások elemre
- Győződjön meg arról, hogy az Összes alkalmazás van kiválasztva (bal felső sarokban).
- Keresse meg, majd válassza a Telefon alkalmazást.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson a Cache törlése elemre.
- Koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre
Törölje a gyorsítótárat és az adatokat a SIM Toolkit alkalmazásból
Az idő múlásával a SIM Toolkit alkalmazás sok gyorsítótárazott adatot fog felhalmozni, amelyet a telefonban tárol. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami ehhez a problémához vezet. Mivel ez az alkalmazás a telefonalkalmazással párhuzamosan működik, törölje a gyorsítótárát és az adatait is.
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez
- Lépjen a Beállítások, majd az Alkalmazások elemre
- Győződjön meg arról, hogy az Összes alkalmazás van kiválasztva (bal felső sarokban).
- Keresse meg, majd válassza ki a SIM eszköztár alkalmazást.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson a Cache törlése elemre.
- Koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre
Törölje a telefon gyorsítótárazott adatait
A telefon összes gyorsítótárazott adatának törlése szintén megoldhatja ezt a problémát.
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
- Lépjen a Beállítások - Eszközkarbantartás - Tárolás elemre
- Koppintson a TISZTÍTÁS MOST elemre.
Törölje a telefon cache partícióját
Vannak olyan esetek, amikor a telefon firmware-t érintő problémákkal küzd, amelyeket a master reset nélkül lehet kijavítani. Itt jön be a telefon cache partíciójának törlése.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
- A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Miután befejezte, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor az egyetlen lehetőség a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, mivel azokat a folyamat során törli.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
