Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J7 mobiladat-probléma megoldása: A TracFone mobiladat nem működik
• 2. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan újraindul, amikor megpróbál megnyitni egy URL-t, nem fog töltődni
• 3. probléma: A Galaxy J7 a gyári alaphelyzetbe állítást követően nem fogadja el a Google-fiók hitelesítő adatait

Sok Android-felhasználó találkozik mindennap mobil adatproblémákkal, ezért ez a hibaelhárító bejegyzés megválaszolja a # GalaxyJ7 tulajdonosok néhány kérdését. Ebben a cikkben olyan megoldásokat kínálunk Önnek, amelyek kipróbálhatják, ha mobiladat-problémája van az alábbiakban részletezetthez hasonlóan. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a bejegyzést.

1. probléma: A Galaxy J7 mobiladat-probléma megoldása: A TracFone mobiladat nem működik

nemrég vettem egy Galaxy J7-et, és kaptam vele 2 hónap TracFone szolgáltatást. A problémám az, hogy amikor nincs elérhető Wifi, a telefon nem csatlakozik egyetlen alkalmazáshoz vagy webhelyhez sem, bár a szolgáltatás tartalmaz adatokat. Megpróbáltam kikapcsolni a WIFI-t, de még mindig nem működik - mit csinálok rosszul? Van egy régebbi XTE-telefonom, ugyanazzal a szolgáltatással, de a fenti problémák egyike sincs, és lehetővé teszi, hogy szörfözhessek vagy olyan alkalmazásokat nyithassak meg, amelyeken nincs elérhető WIFI. Szeretem ezt az új telefont, de jelenleg valakivel élek, aki „nem hisz” a WIFI-ben vagy az internetben. Gondoltam már egy mobil wifi megvásárlására, de hibát okoz, hogy ez a telefon nem úgy működik, ahogy kellene. köszönöm.

Megoldás: Az alábbiakban bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyekkel megpróbálhatja megoldani ezt a problémát:

Győződjön meg arról, hogy a mobil adat be van kapcsolva

Ez nyilvánvaló lehet, de sokan tévesen azt gondolják, hogy a mobil adatfunkció automatikusan működik. Mielőtt internetkapcsolatot igénylő alkalmazásokat használna, először engedélyezze a mobiladat-szolgáltatást.

Használja az intelligens hálózati kapcsolót

Noha egyes Samsung készülékek felszerelhetők Smart Network Switch funkcióval, amely automatikusan bekapcsolja a mobiladatokat, ha nincs wifi, előfordulhat, hogy a hirdetések szerint nem működik. Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy a J7 rendelkezik-e ezzel a képességgel:

1. A kezdőképernyőn lépjen az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások ikonra.
3. Koppintson a Wi-Fi (Vezeték nélküli és hálózatok szakasz) elemre.
4. Koppintson a Haladó elemre.
5. Koppintson az Intelligens hálózati kapcsoló elemre.
6. Érintse meg a kapcsolót (a jobb felső sarokban található) a Kikapcsolás be- vagy kikapcsolásához.

Telepítse az Android és az alkalmazás frissítéseit

Függetlenül attól, hogy vannak-e problémái vagy sem, mindig ügyeljen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze az Android és az alkalmazások frissítéseit. A frissítések nemcsak kozmetikai változásokat hoznak, hanem

Az Android-frissítések ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások> Szoftverfrissítés.

Annak megtekintéséhez, hogy vannak-e elérhető alkalmazásfrissítések:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre a bal felső sarokban (háromsoros ikon).
3. Koppintson a használni kívánt fiók profilfotójára annak a legfelső résznek, ahol a kiválasztott Google-fiók fényképét látja.
4. Miután kiválasztotta a kívánt profilt, válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget, és frissítse az alkalmazásokat.

A hálózati beállítások visszaállítása

Az eszköz hálózati beállításainak visszaállítása általában a szöveges üzenetek, a hanghívások vagy bármilyen más hálózati probléma kijavítására szolgál. Ha még nem próbálta ki, kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogyan sikerült:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Néhány Android-felhasználó a SIM-kártya ideiglenes kihúzásával képes volt megoldani a mobil adatproblémákat. Próbáld meg ezt csinálni, és nézd meg, hogy ez megváltoztat-e valamit. Tehát alapvetően ezeket a lépéseket szeretné megtenni:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Óvatosan vegye ki a SIM-kártyát a készülékből.
3. Kapcsolja be újra a SIM nélkül.
4. Néhány pillanat múlva helyezze vissza a SIM-kártyát.
5. Ellenőrizze, hogy működik a mobil adat.

Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával

Ha a probléma a fenti lépések elvégzése után is folytatódik, a probléma valószínűleg fiókkal vagy hálózattal kapcsolatos. Ezen esetek bármelyikében csak a szolgáltatója tud segíteni Önnek. A támogatásért feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a TracFone-nal.

2. probléma: A Galaxy J7 folyamatosan újraindul, amikor megpróbál megnyitni egy URL-t, nem fog töltődni

A legfrissebb frissítést 2018. július 15-én telepítettem, és azóta, amikor a google kereső segítségével keresek valamit vagy bármi URL címet, amiben vagyok, kikapcsol és visszatér a telefonok főoldalára. a képernyő, amelyen vagyok, visszatér a főoldalra, és nem menti az URL-címet, amelyen voltam. Eleinte véletlenszerű volt, de most mindig. Kikapcsoltam a telefont és egy percre kivettem az akkumulátort, majd egy percig a kikapcsoló gombot nyomtam. Ezután visszatettem az akkumulátort a készülékre, és az inkognitó oldalra mentem, és töröltem a gyorsítótárat az adatvédelmi beállításokból. Ez nem segített.

Valójában nem tudom teljesen feltölteni a telefonomat még akkor sem, ha több mint 12 órán át a töltőn volt. Meg tudja mondani, hogy távolítsam el az utolsó frissítést? A telefon akkor rendben működött, vagy van-e javítás a frissítés javításához.

Megoldás: Akkor most pontosan mi a fő probléma? Ez a véletlenszerű leállítás vagy a lassú töltés? Nem ismerünk elegendő előzményt a telefonjáról, amely segít meghatározni, mi okozhatja ezeket a problémákat, de két dolgot kipróbálhat: a gyorsítótár-partíció törlését és a gyári visszaállítást.

A legfrissebb Android-frissítés eltávolítása kizárt, hacsak nem hajlandó villogni a készlet firmware-jéhez. A villogás alapvetően a készüléken lévő alapvető rendszerfájlokat módosítja az Odin nevű speciális eszközzel. Kockázatos eljárás, és véglegesen károsíthatja a telefont, ha nem megfelelően hajtják végre. Ha el tudja fogadni ezt a kockázatot, akkor végezzen néhány kutatást, hogyan villanhatja fel az adott telefonmodellt.

Gyorsítótár-partíció törlése

Ez egy szükséges hibaelhárítási lépés, ha a problémák frissítés után kezdődtek. Néha a frissítés fájl- vagy gyorsítótár-sérülést okozhat. Ha a rendszer gyorsítótárát nemrégiben megrongálták, az befolyásolhatja az alkalmazások teljesítményét. A megfelelő rendszer-gyorsítótár biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem segít a problémák kijavításában, hajtsa végre a gyári beállításokat. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, és foglalkoznia kell az őket okozó lehetséges szoftverhibákkal. A telefon visszaállítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az adatokról.

A J7 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen szakszerű segítséget

Ha a fenti két megoldás nem oldja meg a problémákat, akkor a telefon hardverének kell hibásnak lennie. Hagyja, hogy a Samsung ellenőrizze, hogy szükség esetén javítani tudjanak.

3. probléma: A Galaxy J7 a gyári alaphelyzetbe állítást követően nem fogadja el a Google-fiók hitelesítő adatait

A J7-esem a múlt héten megszakította a hálózati kapcsolatot, és nem fog újra csatlakozni. Felhívtam a technikai támogatást, beszéltek velem egy visszaállítással, de amikor megpróbáltam bejelentkezni a google acct-be, akkor továbbra is a „no acct ezen a néven…” feliratot adtam. Megpróbáltunk megnyitni egy új Google-fiókot, de ez sem működött. Ha kinyitom a google acct-t a számítógépemen, akkor az remekül elfogadja a nevemet és a PW-t, és még az összes tevékenységet megmutatja a telefonommal, mióta ez történt, de úgy tűnik, nem tudok túltenni ezen a problémán. A szolgáltatóm ATT, ha ez különbséget tesz. Felhívtam egy helyi javító svc-t, és úgy tűnt, neki sem volt válasza. Köszönöm.

Megoldás: Nincs tudomásunk olyan Google-hibáról, amely azt írja, hogy "nincs akció ezen a néven ..." Próbálja meg felkeresni a Google Termékfórumokat, és hátha van valaki, aki segíthet Önnek kitalálni. Ügyeljen arra, hogy megadja a pontos hibát, hogy könnyebben azonosíthassák azt. Jelenleg semmi sem segíthet abban, hogy meghatározzuk a probléma helyét.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha véletlenül gyári visszaállítási védelemmel van problémája, és J7-je nem hajlandó elfogadni a Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, akkor elhozhatja az eszközt a Samsunghoz, hogy feloldhassák az Ön számára. Be kell mutatnia a vásárlás igazolását (nyugtát), valamint egyéb igazolást arról, hogy Ön az eszköz tulajdonosa. Ezek nélkül a Samsung egyáltalán nem fogadja el a telefon feloldásának kérését.