Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J5 hangproblémájának kijavítása: A zene szünetel, amikor a fejhallgató-csatlakozót elmozdítják vagy megérintik
• 2. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy J5-et, amely önmagában túlmelegszik és leáll
• 3. probléma: A Galaxy J5 töltés közben túlmelegszik, nem kapcsol be
• 4. probléma: A Galaxy J5 nem töltődik be és nem kapcsol be, a képernyő fekete marad

Üdvözöljük, és üdvözöljük a nap legújabb hibaelhárítási cikkében! Ez a bejegyzés megválaszolja a # GalaxyJ5-tel kapcsolatos néhány gyakori kérdést. Mint mindig, csak azokat az eseteket teszik fel ide, amelyeket kérdőívünkön keresztül küldtek el, így ha egyáltalán nem tud választ adni saját problémájára, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy J5 hangproblémájának kijavítása: A zene szünetel, amikor a fejhallgató-csatlakozót elmozdítják vagy megérintik

Szia. Van egy Samsung Galaxy J5 telefonom, és ez megőrjít. Ha bármi alig érinti a fejhallgatót a fejhallgató-csatlakozón, akkor a podcast / zene szünetel, és újra le kell nyomnom a lejátszást, és fel kell emelnem a hangerőt. Már elvégeztem a gyári visszaállítást, és nem javította. A telefon még mindig garancia alatt áll, ezért elküldtem javításra, de amikor visszakaptam, akkor is ugyanaz volt a probléma. Kipróbáltam különféle fejhallgatókat, és ez továbbra is szünetelteti a lejátszottakat. Megőrjít. Tudna valamit javasolni, hogy segítsen ebben a kérdésben?

Megoldás: A túl érzékeny fejhallgató-csatlakozó általában hardverprobléma jele, így az olyan szoftveres megoldások, mint a gyári visszaállítás, nem segítenek. A Samsung fejhallgató-csatlakozója integrálva van a készülék szoftverébe, így a kábel vagy a csatlakozó bármilyen mozgása valószínűleg rossz jelzést vált ki, amely szünetelteti az Ön által használt zenei alkalmazást. Javasoljuk, hogy a Samsung cseréjével működjön együtt a telefon cseréje. Ügyeljen arra, hogy elmondja nekik, hogy az eszközt már kijavították, és hogy a probléma soha nem került megoldásra. Ez arra készteti őket, hogy válasszanak egy cserét, ahelyett, hogy újra javítanák.

2. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy J5-et, amely önmagában túlmelegszik és leáll

Az utóbbi időben sok problémám van a telefonommal, ezért megpróbálom a lehető legjobban felsorolni őket.

• A telefon és a töltő is gyorsan felmelegszik, és az utóbbi időben a telefon túlmelegedés miatt leállt. Nem sokáig bírja a töltést - nem úgy, mint régen.

• Belső akkumulátorom van, ezért nem tudom újra cserélni

• Soha nem kaptam füzetet a telefonomhoz, így a legtöbb dolgot egyedül kellett kitalálnom

• Nem tudom, hogyan lehet fotókat levenni a telefonról. Megpróbáltam átvinni őket a laptopomra, majd lemezre égetni, de ez időigényes folyamat, és a lemezek nagyjából korszerűtlenek, a laptopom pedig legalább 8 éves, és elavult operációs rendszerrel rendelkezik (Vista). Művész vagyok, ezért szó szerint több ezer kép van a művészetemről a telefonomon, és nem akarom elveszíteni őket, vagy károsítani a telefonomat a túlterhelés miatt.

• A telefonom meglehetősen lelassult, és üres képernyőket kapok, a dolgok nem töltődnek be gyorsan - vagy néha egyáltalán nem.

• Megpróbáltam online módon megnézni, van-e valami, amit frissíthetnék, vagy van-e visszahívás a telefonomra, vagy az akkumulátor vagy a töltőrendszer, de több órás próbálkozás után feladtam, mert (ironikus módon) túlhevítettem a telefonomat, és laptopot kellett töltenie vagy leállnia egy kicsit, hogy lehűljön.

• Nincs más módom a fotók kinyomtatására, mint hogy e-mailben elküldjem őket a laptopomra, majd onnan kinyomtatom, de amióta utoljára megváltoztattam a jelszavamat a laptopomon, nem tudom szinkronizálni az e-mailt a telefonommal és nem tud új e-maileket kapni, vagy a telefonommal elküldeni.

Egyébként kedvelem a telefont, de az egyre növekvő számú probléma miatt jó lenne, ha találnék néhány megoldást és / vagy frissítenék egy újabb modellre, amely már kidolgozta ezeket a problémákat. Mégis át kellene helyeznem a fényképeket a telefonomról, bármi is legyen. Kérem, segítsen?

Megoldás: Kezeljük az aggályokat pontról pontra.

1. A Samsung telefonokat úgy tervezték, hogy kikapcsolják magukat, ha a belső hőmérséklet elér egy bizonyos szintet. Ennek célja a rendszer károsodásának elkerülése. Maga a túlmelegedés nem kérdés, hanem valószínűleg csak valami mélyebb jele. Lehet, hogy szoftveres vagy hardveres probléma jelentkezik a túlmelegedésben. Néha a rossz akkumulátor túlmelegedéshez is vezethet. Az akkumulátorokról szólva a készülékben lévő lítium-ion akkumulátor idővel romlik. A lebomlás mértéke a készülék használatának módjától függ. Ha nem bír annyi töltéssel, mint korábban, ez egyértelmű jele annak, hogy az akkumulátor okozhatja ezeket a problémákat.
2. A Galaxy J5 nem cserélhető Li-Ion 3000 mAh akkumulátorral rendelkezik, így az alkatrészből adódó bármilyen probléma kijavítását eredményezi. Az akkumulátorcserének az eszköz általános hibaelhárításának részét kell képeznie, és mivel egy olyan átlagos felhasználó számára, mint te, nem lehet határozottan kicserélni, hagynia kell, hogy szakember megtegye helyetted.
3. A vadonatúj eszközökhöz dokumentációt és kézikönyvet kell mellékelni. Ezeknek a dolgoknak részét kell képezniük annak, amit a dobozból kapsz. Ha korábban rosszul helyezte el őket, próbáljon kreatív lenni online források felhasználásával. Például bármikor a Google segítségével megkeresheti eszközének kézikönyvét.
4. A fájlok telefonról történő áthelyezésére más eszközök is tartoznak, kivéve a számítógéphez csatlakoztatott USB-kábelt. Megpróbálhat behelyezni egy legfeljebb 256 GB-os SD-kártyát, és azt felhasználhatja fényképei tárolására. Fájlokat feltölthet egy felhőszolgáltatásba is. Ez korlátozható néhány GB-ra, de bármikor több szolgáltatást is igénybe vehet. Google-fiókja például 15 GB ingyenes online tárhelyet adhat. Más Google vetélytársak, mint a Dropbox, a Microsoft, a Facebook, a Samsung is több GB-t adhatnak Önnek. Ismét legyünk kreatívak és ne ragaszkodjatok a hagyományos eszközökhöz, amikor a fájlokat tároljuk.
5. A hardverrel kapcsolatos problémák nagyon sok helyzetben jelentkezhetnek. A lassú teljesítmény vagy a véletlenszerű leállítások a leggyakoribbak.Ha nem foglalkozik a kiváltó okkal, amely valószínűleg rossz akkumulátor, akkor számíthat arra, hogy eszköze folyamatosan fejfájást okoz Önnek. Szoftveres megoldások végrehajtása egyáltalán nem oldja meg a hardveres problémákat. Ebben a helyzetben nincs értelme szoftveres változtatásoknak.
6. A Galaxy J5 nem ismert. Az egyetlen alkalom, amikor a Samsung visszahívta a Galaxy Note7-et, az akkumulátor biztonsági problémái miatt.
7. Az e-mail jelszó megváltoztatása egy eszközben nem jelenti azt, hogy más eszközök is megkapják a módosítást. Meg kell változtatnia e-mailjének jelszavát a Galaxy J5 e-mail alkalmazásban is, hogy működjön.

Most, hogy már megválaszoltuk a kérdéseit, most meg kell tennie, hogy az eszközt el kell vinnie a helyi Samsung szervizközpontba, hogy javítható legyen. Mielőtt ezt megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fotóiról. A Samsung a javítás során törli a telefonját, ezért szükséges az adatok másolatainak létrehozása.

3. probléma: A Galaxy J5 töltés közben túlmelegszik, nem kapcsol be

Helló, Jimmy vagyok. Két napja körülbelül egy óráig hagytam a telefonomat tölteni. Egy óra múlva visszatértem, hogy megnézzem a Samsung Galaxy J5 készülékemet. Fogtam a telefonom, de észrevettem, hogy annyira túlmelegedett, hogy majdnem megégett. Megijedtem, ha ez az akkumulátor problémája, ezért azonnal fagyasztóba tettem körülbelül 5 percre. Aztán nagyon hideg lett, és miután visszahevítettem, a telefon nem kapcsol be. Teljesen halott, a bekapcsológomb nem működik, még a hangerő le és fel hangerőszabályzó gombokkal is megnyomható. Szóval megpróbáltam újra feltölteni a telefonomat, aztán újra és újra túlmelegedett. Nem az akkumulátor melegszik fel először. Úgy tűnik, hogy ez a telefon hátuljának jobb felső része, közvetlenül a kamerától. Javítanom kell? Van valamilyen módszer, amivel kijavíthatom? Ez az operációs rendszer problémám, ami az Android Oreo (8.0).

Megoldás: Egy ilyen helyzetben a leggyakoribb okok közé tartozik az esetleges hibás töltőport, az akkumulátor hibás működése, a hibás töltőkábel vagy adapter, vagy ismeretlen hardverprobléma. Próbálkozzon a J5 töltésével egy másik töltőkábellel vagy adapterrel, és nézze meg, mi történik. Ha a telefon továbbra sem hajlandó tölteni, vagy töltés közben túlmelegszik, akkor igen, érdemes megfontolnia, hogy szakember ellenőrizze az eszközt.

4. probléma: A Galaxy J5 nem töltődik be és nem kapcsol be, a képernyő fekete marad

Hé, tegnap este már nem kapcsol be a Galaxy J5. Amikor azonban megnyomtam a bekapcsológombot, a bal felső sarokban világítani kezdett. Betettem a telefonomat a töltőbe, és a bal felső sarokban lévő fény narancssárgán világított, jelezve, hogy a telefon töltődik. Arra gondoltam, hogy másnapig várok, amikor a telefonom teljesen feltöltődik. Másnap a lámpa zölden világított, jelezve, hogy a telefon teljesen fel van töltve. Próbáltam bekapcsolni a telefonom, de ez nem működött, a lámpa kékre vált, mint mindig, amikor bekapcsolja, miután teljesen kikapcsolták. A képernyő azonban nem kapcsol be. Miután feltöltöttem és megpróbáltam párszor sikertelenül bekapcsolni, megpróbáltam visszaállítani. Egyszerre nyomtam a hangerő csökkentő gombot, a home gombot és a bekapcsológombot, és egy másodperc múlva rezgést éreztem, ezután még egy ideig lenyomva tartottam a gombokat, de már nem történt semmi. Most a bal felső sarokban lévő fény már nem gyullad ki. A laptopom felismeri a telefonomat, amikor csatlakoztatom. Kipróbáltam más gombkombinációkat a telefon újraindításához, de úgy tűnik, semmi sem működik. Most már nem tudom, mit tegyek, a telefonom még javítható?

Megoldás: A probléma csak a képernyőn rejlik. Ha a telefon fizikailag megsérült, vagy víz vagy szélsőséges hőmérsékletnek volt kitéve az epizód előtt, ne keressen szoftveres megoldásokat. A törött képernyőt semmi sem javítja, csak a javítás.

Ha telefonja tökéletesen működött a töltés előtt, és még mielőtt a probléma jelentkezett volna, akkor valószínűleg az operációs rendszer hibája a hibás. Itt hasznos a cache partíció törlése vagy a master reset. Bármelyik kipróbálásához először be kell indítania az eszközt helyreállítási módba. Ezt azonban csak akkor tudja megtenni, ha sikerül kikapcsolnia a telefont. A helyreállítási módba való indítás módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó (ez jó jel), engedje el az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).

Ha a képernyő csak helyreállítási módban működik, ez azt jelenti, hogy probléma van a szoftverrel. Először próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját, és nézze meg, mi történik. Ha a gyorsítótár-partíció törlése után semmi sem változik, törölje le a telefont (gyári alaphelyzetbe állítás).

Ha a képernyő fekete marad az eszköz kikapcsolása után, vagy ha az eszköz egyáltalán nem tölti be a helyreállítási módot, nincs szerencséje. A probléma valószínűleg a hardverhez kapcsolódik, így a javítás az egyetlen lépés.