Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy A5 wifi problémájának kijavítása: folyamatosan bontja a kapcsolatot, és nem engedélyezi az internetkapcsolatot
• 2. probléma: A Galaxy A5 képernyője a frissítés után folyamatosan visszatér az alapértelmezett kezdőképernyőre
• 3. probléma: A Galaxy A5 alkalmazások folyamatosan összeomlanak, a Google Assistant folyamatosan felbukkan

Helló Android rajongók! Üdvözöljük egy másik hibaelhárítási epizódban, amely megválaszolja a # GalaxyA5 problémáját. A fő kérdés, amellyel ma szeretnénk foglalkozni, egy sajátos wifi-problémáról szól, amely más Samsung-eszközökön is előfordul. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze azt a helyzetet, amelyet a felhasználó jelentett, hogy megértse, miért van meglehetősen rövidített javaslatcsoportunk. Ez a bejegyzés más kapcsolódó kérdésekkel is foglalkozik, ezért remélhetőleg hasznosnak találja ezt.

1. probléma: A Galaxy A5 wifi problémájának kijavítása: folyamatosan bontja a kapcsolatot, és nem engedélyezi az internetkapcsolatot

Hosszabb ideig egy szálloda típusú szálláshelyen fogok lakni. A biztosított Wifi nagyjából megegyezik egy szállodával. Képes vagyok csatlakozni a wifi-hez, de ez vagy teljesen (gyakran perceken belül) megszakad, vagy hitelesítési hibát okoz. Amikor megszakad, visszatérek a wifi beállításaiba, és a hálózatra kattintva újracsatlakozhatok. A wifi néha azt mondja, hogy csatlakozik, de semmi nem történik, és a kapcsolat eltűnik, vagy egyszerűen nem csinál semmit. Ha letiltom a wifit, majd kapcsolom vissza, akkor rövid időre újra csatlakozik. Az összes többi wifi eszközömnek nincs problémája kapcsolatban maradnia. Nincs hozzáférésem az útválasztóhoz, ezért nem tudok változtatni. Megpróbáltam alaphelyzetbe állítani a hálózati beállításokat, törölni a gyorsítótárat és visszaállítani az egész telefont változtatás nélkül. Csak ezzel a wifivel van a kérdésem.

Megoldás: A helyzet szinte minden lehetséges hibaelhárítási lépését áttekintette. Mivel még a gyári visszaállítás sem oldotta meg a problémát, a problémának az útválasztó oldalán kell lennie. Lehet, hogy korlátozza az egyszerre csatlakoztatható eszközök számát, és arra kényszeríti az A5-et, hogy csatlakozzon. Az is előfordulhat, hogy az A5 készüléke korlátozott vagy egyáltalán nem engedélyezett az internethez való csatlakozás. Javasoljuk, hogy beszéljen a wifi rendszergazdájával, hogy segítsen szűkíteni a tényezőket.

Statikus IP használata

Abban az esetben, ha az útválasztón DHCP-problémák vannak, vagy IP-címet rendel az eszközökhöz, megpróbálhatja meglátni, mi történik, ha IP-címet rendel az A5-hez. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Wifi elemre.
3. Érintse meg és tartsa lenyomva a kívánt wifi nevet.
4. Koppintson a Hálózati beállítások kezelése elemre.
5. Válassza a Speciális beállítások megjelenítése lehetőséget.
6. Az IP-beállításokhoz válassza a Statikus lehetőséget a DHCP helyett.
7. Ha konkrét információkat szeretne kitölteni, győződjön meg arról, hogy egyeztetett-e a wifi rendszergazdájával, hogy tudja, milyen értékeket kell megadnia a következőkhöz:
   • IP-cím
   • Gateway
   • Hálózati előtag hossza
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Hagyja a Proxyt és a többit úgy, ahogy van.

2. probléma: A Galaxy A5 képernyője a frissítés után folyamatosan visszatér az alapértelmezett kezdőképernyőre

Samsung A5. A kezdőképernyő folyamatosan visszaáll az alapértelmezettre (érintőképernyő, nem könnyű módban), így elveszítem az összes mappát, amelyet mentett elemekkel hoztam létre, valamint az összes mappát az általam létrehozott és rendezett alkalmazásokhoz. Pár naponta véletlenszerűen történik. Legyen sok tárhelye, és ne legyen látható memóriaprobléma. Minden más a telefonon jól működik. Kíváncsi, hogy hardveres / firmware-es problémákról van szó, és mikor kaptam egy új telefont, vagy valami történt egy frissítés után (bár az operációs rendszert utoljára hetekkel ezelőtt frissítették, jóval azelőtt, hogy ez elkezdődött volna. Esetleg érintse meg a wiz-t, de nem láttam értesítés róla, így nem biztos.) Gugliztam és fórumokat kerestem, de nem találtam semmit ... Ha bármilyen módon tudsz tanácsot adni, nagyon hálás lennék? Nagyon köszönöm.

Megoldás: Ha a probléma egy rendszerfrissítés után kezdődött, akkor ezeket a hibaelhárítási lépéseket szeretné megtenni:

• Törölje a gyorsítótár partícióját
• Tartsa be biztonságos módban
• Telepítse az alkalmazásfrissítéseket
• Gyári beállítások visszaállítása

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ez a hibaelhárítás első lépése, ha egy frissítés után problémák merülnek fel. A gyorsítótár-partíció törlésével biztosíthatja a telefon rendszer-gyorsítótárának frissességét. Néha a frissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémát okozhat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Tartsa be biztonságos módban

Ez segít abban, hogy ellenőrizze, hogy valamelyik alkalmazása okozza-e a problémát. A csökkentett módban minden harmadik féltől származó alkalmazás felfüggeszthető. Tehát, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor fogadhat, hogy rossz harmadik féltől származó alkalmazásnak lehet hibásnak lenni.

A készülék biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Figyelje a telefont, amíg csökkentett módban van.

Annak megállapításához, hogy melyik alkalmazás a hibás, a lehetőségek szűkítésénél a kiküszöbölés módszerét kell alkalmaznia. Ne feledje, hogy a csökkentett mód nem fogja pontosan meghatározni az alkalmazást. Erőfeszítéseket kell tennie annak azonosítására. Ennek módja:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az A5 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket

Az alkalmazások frissítését sokan aligha látják a dolgok kijavításának módjaként. A legtöbb Android-probléma esetében azonban az alkalmazások naprakészen tartása a hibák minimalizálásának vagy akár kiirtásának egyik biztos módja. Győződjön meg arról, hogy az összes alkalmazás a legújabb verzióval rendelkezik. Ha szerencséje van, és a probléma oka az inkompatibilis alkalmazásverzió, akkor ez egyszerű megoldást jelenthet az Ön számára.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül ne habozzon elvégezni a gyári visszaállítást, ha úgy tűnik, hogy semmi sem segít. Ez egy fontos hibaelhárítási lépés és esetleg megoldás. Ebben a helyzetben meg kell törölni a telefont, és vissza kell állítani az összes szoftverinformációt az alapértelmezett értékekre, hogy megtudjuk, a hibás szoftver hibás-e.

Az A5 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki az A5-ös készülékét.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. probléma: A Galaxy A5 alkalmazások folyamatosan összeomlanak, a Google Assistant folyamatosan felbukkan

Van egy Samsung Galaxy A5-öm, amely Android 7.0-on fut. 18.07.15-én a google asszisztens vette át a telefonomat. Azóta teljesen letiltottam minden telefonos asszisztenst, és kétszer elvégeztem a soft reset-et (bár nem vagyok biztos benne, hogy helyesen végezték-e). Távolítottam el és letettem a google béta tesztelését, és újratelepítettem a google-t. A telefonom továbbra is bezárja az alkalmazásokat, miközben használom őket. Megmozgatja a képernyőimet, bezárja őket, vagy visszavisz a kezdőképernyőre. Most letiltottam a Google-t, azt gondolva, hogy a frissítés volt a probléma, de a probléma továbbra is fennáll. Még az alap gyári alkalmazásokat sem tudom használni. Nem tudom használni a szövegemet, és gyorsan meg kell próbálnom felhívni bárkit a telefonomról, mielőtt az bezárná rajtam a hívás képernyőt. A hívás után jól működik. Nem megyek be az alkalmazásbeállításaimba vagy semmibe, ami azt illeti, anélkül, hogy bezáródna, és ha megpróbálok visszalépni bármelyik alkalmazásba, akkor gyorsan kikapcsolja az alkalmazást, de még mindig a háttérben fut. Én vagyok az eszem végén! Mi folyik és hogyan tudom ezt kijavítani?!?! Kérlek adj tanácsot.

Megoldás: Nincs meg az eszközének teljes előzménye, hogy pontosan meg tudjuk mondani, mi történik. Mivel úgy tűnik, hogy egyszerre több, rendszerszintű problémája van, javasoljuk, hogy törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az ismert, működő alapértelmezett értékekre. Ha egy operációs rendszer hibája okozza ezeket a problémákat, akkor a gyári visszaállításnak meg kell oldania őket.

Feltételezzük, hogy nem rootolta vagy villantotta az eszközét. Ha mégis meghamisította a hivatalos szoftvert, próbálja meg visszafordítani bármit, amit tett, és mindent visszaállítani a készletükre (alapértelmezett). Például, ha ezek a problémák a gyökérkezelés megkísérlése után jelentkeztek, a gyökérkezelésnek meg kell oldania a problémát. Ha mégis megpróbált egyéni ROM-ot telepíteni, frissítse a korábbi állomány firmware-t, és jónak kell lennie.