Tartalom

• Probléma: A Galaxy A5 (2017) leállítja a töltést, és nem kapcsol be egy alkalmazás telepítése után

Számos oka van annak, hogy egy Android-eszköz hirtelen leáll, vagy egyáltalán nem kapcsol be. A mai hibaelhárítási cikkben egy másik esetet mutatunk be arról, hogy egy Galaxy A5 nem töltődik fel vagy kapcsol be egy alkalmazás telepítése után. Hogy a fő ok maga az alkalmazás vagy valami más, azt a felhasználónak tudnia kell. A mi feladatunk az, hogy megadjuk a hibaelhárítási lépéseket, amelyek segítenek őt irányítani.

Probléma: A Galaxy A5 (2017) leállítja a töltést, és nem kapcsol be egy alkalmazás telepítése után

A Samsung Galaxy A5 (2017) telefonom tökéletesen működött, amíg nem töltöttem le a Velociraptor nevű alkalmazást, amely segít a kilométerek mérföldre konvertálásában a navigáció elősegítése érdekében. egy nap után észrevettem a navigáció használata után, amikor a telefont nem használták, a telefon nagyon forró volt. kikapcsoltam az új alkalmazást. másnap a telefont használtam a navigációhoz, és a telefon ismét felmelegedett. egy idő után a telefon magától kikapcsolt, és nem tudta tovább tölteni vagy bekapcsolni. mi lehet a lehetséges oka? javítható kár? Kérlek adj tanácsot. Kösz.

Megoldás: Számos véleményt ellenőriztünk erről az alkalmazásról a Google Play Áruházban, de az Ön esetéhez hasonló jelentést nem találunk. Előfordulhat, hogy telefonján a probléma véletlenül jelentkezett az alkalmazás telepítése után, ami azt jelenti, hogy már az alkalmazás telepítése előtt is kialakulóban van egy probléma, vagy hogy a Velociraptor alkalmazásban van egy friss kódolási hiba, amelyet meg kell oldani. Jelenleg azt szeretné ellenőrizni, hogy képes-e újra bekapcsolni a telefont. Ha ezt megteheti, akkor ez az az idő, amikor nyomon követi a hibaelhárítást annak ellenőrzése érdekében, hogy van-e alkalmazással kapcsolatos probléma.

Kényszerített újraindítás

Ez legyen az első kívánt hibaelhárítási lépés. Előfordulhat, hogy a normál újraindítás a jelenlegi telefonállapotban nem működik, ezért szeretné szimulálni az „akkumulátorhúzás” hatást. Ennek módja:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Töltsön egy másik kábel- és adapterkészlettel

Abban az esetben, ha probléma merülne fel a jelenlegi töltőtartozékokkal, a következő lépés az, hogy kipróbáljon egy új töltőt és USB-kábelt. Ha lehetséges, csak hivatalos és ismert működő Samsung kábelt és adaptert használjon. Ha nem tudja kölcsönkérni őket, látogasson el a helyi Samsung üzletbe, és próbálja meg megtudni, hogy feltöltheti-e ott a telefonját.

Tisztítsa meg a töltőportot

Ha telefonját rendszeresen ki van téve elemeknek (por, víz, hő stb.), Szennyeződés, törmelék, nedvesség vagy folyadék gyűlhet össze a töltőportban. Idővel ezek az idegen tárgyak blokkolhatják a töltőkábelt, és áramellátási és töltési problémákhoz vezethetnek. Próbálja meg ellenőrizni a portot, hogy nincsenek-e benne látható sérülések és szennyeződések. Ha úgy gondolja, hogy tisztításra szorul, használjon egy doboz sűrített levegőt. A rendszer károsodásának elkerülése érdekében ne ragasszon bele semmit.

Töltsön számítógéppel

Néhány felhasználó úgy tudta bekapcsolni az Android-eszközeit, hogy számítógéppel töltötte fel őket. Ha még nem próbálta ki, mindenképpen tegye meg. Könnyű, egyszerű megtenni, és nem fog sok erőfeszítést igényelni. Mielőtt megpróbálja újra bekapcsolni, hagyja, hogy a telefon legalább 30 percig töltődjön.

Ellenőrizze a képernyőt

Ha telefonja még mindig életjeleket mutat, és nem teljesen halott, akkor a probléma valószínűleg a képernyőhöz kapcsolódik. Ha a készülék továbbra is cseng, amikor hívja a telefonszámát, vagy hangot ad, amikor beérkező üzenet vagy értesítés érkezik, a Galaxy A5 nem halt meg. Lehet, hogy képernyővel kapcsolatos problémája van, és ezt szeretné megoldani a következő.

Indítsa újra az alternatív indítási módokat

Ha a telefon nem teljesen halott, de a képernyő folyamatosan fekete marad, akkor van esély arra, hogy egy szoftverhiba megakadályozhatja a képernyő normál működését normál módban. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, próbálja meg megnézni, hogy a képernyő helyreállítási vagy letöltési módban működik-e. Ez két különálló szoftverkörnyezet, amelyek az Android-tól függetlenül működnek. Ha az operációs rendszer hibája áll a probléma mögött, akkor a képernyőnek továbbra is működnie kell, ha a Helyreállítási vagy a Letöltési módot tölti be.

A Galaxy A5 helyreállítása mód helyreállítás módra

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Ha szerencséje van, és megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).

Helyreállítási módban a szoftverhiba kijavításához gyári alaphelyzetbe állítást végezhet. Ha a képernyő fekete marad, próbálja meg elindítani a Letöltés módot.

A Galaxy A5 indítása letöltési módba

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül.Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
2. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot.
3. Tudni fogja, hogy letöltési módban van-e, amikor meglátja a „Letöltés…” feliratot. Ha a képernyő csak letöltési módban működik, megpróbálhatja villogni a készlet firmware-t a probléma megoldásához. Találjon egy jó útmutatót a készülékén történő végrehajtáshoz.

Mi a teendő, ha a telefon újra bekapcsol

Ha a Galaxy A5 energiája életre kel a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után, ellenőrizze, hogy a problémát eredetileg a Velociraptor alkalmazás okozta-e. Törölje és néhány napig figyelje a telefont. Ha a rendszerben az említett alkalmazás nélkül újra normálisan működik, akkor ez egyértelműen jelzi, hogy ez az alkalmazás a bűnös.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja újraindítani az A5-et csökkentett módba, és megnézheti, mi történik. A Csökkentett mód blokkolja az összes letöltött alkalmazást. Ha a telefon biztonságos módban működik, akkor az egyik alkalmazás okozza a problémát.

Ha nem tudja, hogyan indítsa újra a telefont csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxy A5 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Ha a Galaxy A5 egyáltalán nem kapcsol be újra

Ha semmi sem működik, és az A5 készüléke halott marad, akkor feltételezheti, hogy a hibás hardver a hibás. Forduljon a Samsunghoz a telefon javításához vagy cseréjéhez.