Tartalom
Míg a Facebook alkalmazás fejlesztői mindent megtesznek annak érdekében, hogy az alkalmazás megbízható és hibamentes legyen, vannak olyan tényezők, amelyek az alkalmazás helytelen viselkedését okozhatják. Valójában a Facebook sok felhasználója különféle problémákról számolt be az alkalmazás Android okostelefonokon történő használata közben. Ebben a bejegyzésben az egyik leggyakrabban előforduló Facebook alkalmazásprobléma jelentkezik a Nokia 8 okostelefon-tulajdonosok részéről. Olvassa el, hogy mit kell tennie, ha Ön is ütközik egy olyan problémával, amelyben a Facebook alkalmazás folyamatosan összeomlik vagy nem megfelelően töltődik be a Nokia 8 kézibeszélőn.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
A Nokia 8 hibaelhárítása a folyamatosan összeomló Facebook alkalmazással
Mielőtt elkezdené a szoftveres problémák elhárítását a telefonon, győződjön meg arról, hogy telefonja erős és stabil Wi-Fi internetkapcsolattal rendelkezik. A Facebook alkalmazás stabil és gyors internetkapcsolatot igényel, hogy rendeltetésszerűen működjön. Ha olyan hálózati kapcsolódási problémákat tapasztal, mint például a Wi-Fi internet megszakadása vagy egyáltalán nincs internet, akkor először ezt kell kezelnie. Miután az internet újra működik és működik, a többi online alkalmazásnak, beleértve a Facebookot is, újra jól kell működnie. Ellenkező esetben próbálja ki ezeket a későbbi megoldásokat.
Első megoldás: Kényszeríteni a Facebook és a háttéralkalmazások bezárását.
Az alkalmazások valamikor véletlenszerű hibákat és hibákat tapasztalnak. Gyakran a probléma csekély, ezért könnyen orvosolható az alkalmazás újraindításával. Ha törölni szeretné a Facebook alkalmazást a véletlenszerű hibáktól, a következő lépésekkel kényszerítheti bezárására:
- Koppintson a Alkalmazások gombot a Kezdőlap gomb mellett a telefon jobb alsó sarkában.
- Koppintson a x a Facebook alkalmazás bezárásához.
- Ha több alkalmazást lát a háttérben futni, nyomja meg a gombot Menü ikonra majd csúsztassa felfelé az összes alkalmazást.
- Ezután érintse meg a elemet Mindent kitöröl megerősítéséhez.
Alternatív megoldásként megteheti ezeket:
- Koppintson a Alkalmazások gomb (Szögletes gomb) a telefon jobb alsó sarkában a itthon gomb.
- Csúsztassa az ujját jobbra a Facebook alkalmazás befejezéséhez.
- Az összes futó alkalmazás befejezéséhez koppintson a ikonra Mindent kitöröl.
A Facebook és bármely más háttéralkalmazás bezárása után indítsa újra a telefont (soft reset) az operációs rendszer és a belső memória törléséhez és frissítéséhez. Szükség esetén elvégezheti a szokásos újraindítást vagy kényszer újraindítást. Ez utóbbira gyakran van szükség, amikor a telefon képernyője elakad vagy megfagy az alkalmazás bizonyos meghibásodásai miatt.
A Nokia 8 szokásos újraindításához vagy soft reset-jéhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig, majd engedje el, amikor a menüopciók megjelennek.
- Válaszd ki a Kikapcsolni lehetőséget, majd érintse meg a elemet rendben. Ezután a telefonja kikapcsol.
- 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb újra, amíg a telefon újra nem indul.
A Nokia 8 újraindításának kényszerítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
megnyomni a Hangerő fel és Bekapcsológombok egyidejűleg néhány másodpercig, majd engedje fel mindkét gombot, amikor a telefon újraindul.
Mindkét újraindítás nem befolyásolja a belső memóriában tárolt adatokat, így nem fogja elveszíteni személyes adatait, letöltött alkalmazásait és egyéb, a készüléken mentett fájlokat.
Második megoldás: Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.
Az eszközön található minden alkalmazás ideiglenes adatokat tárol mind az alkalmazás, mind a telefon belső memóriájában. Ezeket az ideiglenes fájlokat vagy adatokat gyorsítótárnak nevezzük. A gyorsítótárfájlok elősegíthetik az alkalmazások és maga az eszköz gyorsabb működését, különösen akkor, ha ugyanazokat az adatokat az alkalmazásból vagy a telefonrendszerből tölti be. A gyorsítótár-fájlok azonban problémákat is okozhatnak, ha megsérülnek vagy összeomlanak. Amikor ez megtörténik, bizonyos alkalmazások vagy maga az eszköz hibássá válhat. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez okozza a Facebook alkalmazás összeomlását vagy sikertelen betöltését, próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az adatokat a Facebook alkalmazásból. Itt van, hogyan:
- Tól itthon képernyőn húzza az ikont Nyíl felfelé vagy csúsztassa az ujját felfelé a képernyő aljától a Alkalmazások képernyő.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Alkalmazások és értesítések.
- Koppintson a Info.
- Koppintson a kiválasztáshoz Facebook.
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Cache törlése ideiglenes fájlok és adatok törlése a Facebook alkalmazásból.
- megnyomni a Home gomb amikor a gyorsítótár törlése befejeződött.
Ezután nyissa meg újra a Facebook alkalmazást, és nézze meg, hogy megoldódott-e a probléma.
Harmadik megoldás: Telepítse az alkalmazásfrissítéseket, ha vannak ilyenek.
Javasoljuk az elérhető frissítések telepítését az alkalmazásaihoz, mert a frissítések javító javításokat is tartalmaznak az alkalmazásban meglévő problémák megoldására, amelyeket szoftverhibák és rosszindulatú programok okoznak. Ha még nem állította be készülékét a frissítések automatikus telepítésére, akkor manuálisan kell ellenőriznie, le kell töltenie és telepítenie kell az alkalmazások és a telefonszoftver frissítéseit. Itt van, hogyan:
- Menj a itthon képernyő.
- Húzza / csúsztassa a Nyíl felfelé szimbólum az alkalmazások képernyőjének megjelenítéséhez.
- Görgessen lefelé, és koppintson a ikonra A Play Áruház.
- Tól Google Play Áruház főképernyőn érintse meg a ikont lista szimbólum bal oldalán a Keresés rúd.
- Érintse meg Saját alkalmazások és játékok. Ekkor megjelenik a függőben lévő frissítéseket tartalmazó alkalmazások listája a Frissítés gombot mellettük.
- Kattints a Frissítés gombra mellett Facebook a Facebook alkalmazás függőben lévő frissítésének telepítéséhez. Vagy megérintheti a ikont is Összes frissítése gombra az összes alkalmazásfrissítés telepítése, beleértve a Facebookot is egyidejűleg.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének befejezéséhez.
Ha az alkalmazások frissítése befejeződött, térjen vissza a kezdőlapra. Az összes új szoftvercsere megfelelő végrehajtásának biztosítása érdekében indítsa újra / indítsa újra a Nokia 8 készüléket.
Az elérhető szoftverfrissítés ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Csúsztassa felfelé az alsó menüt (Felfelé nyíl) a kezdőképernyőről.
- Görgessen a elemre, és válassza a lehetőséget Beállítások.
- Görgessen a elemre, és válassza a lehetőséget Telefonról.
- Koppintson a Rendszerfrissítések.
- Koppintson a Ellenőrizze a frissítést. A készülék ekkor elkezdi ellenőrizni az elérhető szoftverfrissítést.
- Várjon, amíg a keresés befejeződik.
- Értesítést kérünk, ha új szoftververzió áll rendelkezésre az eszközéhez. Kövesse a lépéseket a frissítési fájl letöltésének és telepítésének folytatásához.
Ha telefonja naprakész, akkor ezt a telefon Android-verziójának részleteit tartalmazó üzenettel kéri. Próbálja ki, és megoldja-e a problémát a Facebook alkalmazásával.
Negyedik megoldás: Törölje a hibás Facebook alkalmazást, majd telepítse újra a legújabb verziót.
Az utolsó lehetőség és lehetséges megoldás, amelyet kipróbálhat, az alkalmazás törlése. Lehet, hogy a Facebook alkalmazás teljesen sérült és így nem működik. Akkor tegye a következőket: törölje vagy távolítsa el a sérült alkalmazást, majd töltse le és telepítse eszközére a Facebook alkalmazás legújabb verzióját. Itt van, hogyan:
- Tól itthon képernyőn húzza az ikont Nyíl felfelé vagy csúsztassa az ujját felfelé a képernyő aljától a Alkalmazások képernyő.
- Görgessen a elemre, és koppintson rá A Play Áruház.
- Tól Google Play Áruház főképernyőn érintse meg a ikont lista szimbólum a keresősáv bal felső sarkában.
- Koppintson a Saját alkalmazások és játékok.
- Koppintson a Telepítve a nemrégiben telepített alkalmazások listájának megtekintéséhez.
- Koppintson a kiválasztáshoz Facebook a listáról.
- Koppintson a Eltávolítás azután rendben megerősítéséhez.
Várjon, amíg a Facebook teljesen eltávolításra kerül, majd térjen vissza a kezdőképernyőre. Az eszköz újraindításával törölheti és frissítheti a telefon memóriáját és az operációs rendszert, majd visszaléphet a Play Áruházba, hogy letöltse és telepítse a Facebook legújabb verzióját Nokia 8 okostelefonjára.
Egyéb opciók
Az Android Oreo segítségével a Feedback nevű új funkcióval hibajelentéseket és visszajelzéseket küldhet közvetlenül a Nokia számára, a készülék adataival együtt. Ez a funkció lehetővé teszi a képernyő rögzítését is, hogy a Nokia ügyfélszolgálati csapat pontosan megmutassa, mi történt a készüléken.
Ehhez csak nyissa meg a Visszajelzés alkalmazást az Alkalmazások képernyőn, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy hibajelentéseket és a Facebook-tal kapcsolatos problémát közvetlenül a Nokia csapatának küldjön.
Alternatív megoldásként meglátogathatja a Facebook Súgót, ahol jelentheti a problémát a Facebook csapatának, és további segítséget és javaslatokat kérhet. Lehet, hogy vannak olyan speciális beállítások, amelyeket a Facebook alkalmazásban kell szerkeszteni a probléma megoldása érdekében.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
