Tartalom

• 1. probléma: A dm-verity ellenőrzésének kijavítása nem sikerült a Galaxy 5. megjegyzésben
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 gyári alaphelyzetbe állítása
• 3. probléma: A Galaxy Note 5 nem indul normálisan
• # 4. Probléma: Hogyan lehet elvégezni a Galaxy Reset mester alaphelyzetbe állítását
• Vegyen részt velünk

1. probléma: A dm-verity ellenőrzésének kijavítása nem sikerült a Galaxy 5. megjegyzésben

Valaki megpróbálta elrontani a szokásos ujjlenyomat-bejegyzést, így a telefon megkéri, hogy adjam meg a biztonsági másolat jelszavát. Kipróbáltam egy jelszót, amelyet még mindig helyesnek gondoltam, de elfelejtettem, hogy megváltoztattam. Aztán a barátom törölte az adatpartíciót, gondolván, hogy ujjlenyomatot fog kérni, de keveset tudta, hogy olyan rendszerhurokkal találkozik, ahol a telefon nem indul el a kezdőképernyőn túl. Úgy gondoltuk, hogy a gyári visszaállítás is segít, de még mindig a rendszerindítási ciklusban van. A helyreállítási oldalon egy probléma jelenik meg, amely azt mondja:

„A dm-valódiság ellenőrzése nem sikerült…

Először ellenőrizni kell a DRK-t… ”

Egyszerűen nem tudok túljutni ezen a helyreállítási oldalon, a letöltési módban és a rendszerbetöltési ciklus képernyőjén. Bár emlékszem a biztonsági másolat jelszavára, most már nem tudom beírni vagy használni. És mind a WiFi, mind a mobil adataim ki vannak kapcsolva.

Kérem, segítsen. - Mintesinot

Megoldás: Szia Mintesinot. A „dm-verity authentication sikertelen” hiba azt jelzi, hogy kísérleteket tettek a firmware módosítására, és biztonsági fenyegetésnek minősültek, így a telefon okozza az ilyen próbálkozásokat. Más szóval, a telefon most állandó „zárt” állapotban van, ahol már nem fogad be semmilyen bemenetet. A legjobb dolog, amit most megtehet, az, hogy felhívja a Samsungot, és hagyja, hogy kezeljék a helyzetet. Fejlett szoftveres hibaelhárításuk és megoldásaik saját tulajdonúak, és nem teszik elérhetővé a nyilvánosság számára. Ellenkező esetben egyszerűen kérjen telefoncserét.

2. probléma: A Galaxy Note 5 gyári alaphelyzetbe állítása

Ma reggel a telefonomban (az autóban, nem csatlakozva a WiFi-hez) fekete képernyő volt, piros felirattal, amely szerint frissíteni kell. Amikor rákattintottam a kezdőlap gombra, azt mondta, hogy frissül, majd azt állította, hogy visszaállították. A telefonom visszaállítása - mint a gyári beállításoknál! Szerencsére, amikor betettem az e-mailemet, az összes információm nagy része lekérhető volt a Verizon felhőből. Ugyanakkor elvesztettem néhány névjegyet (2 eddig elmondhatom), és nem tudom elérni, hogy a munkahelyi e-mailem szinkronizálódjon az Outlook segítségével. 2-3 másodpercenként jelszót igényel, de tudom, hogy e-maileket kapunk. (Itt az Outlookot kell használnom az ITCS irányelvek szerint). Az eszközengedélyek miatt nem tudom törölni és újratelepíteni az Outlook programot. Először megpróbált inaktiválni, de ez nem deaktiválódik. Nem biztos abban, hogy a visszaállítás frissítés vagy valami más miatt történt-e. Nem is biztos, hogy a telefonom frissült! - Jennifer

Megoldás: Szia Jennifer. Észrevettünk néhány dokumentált jelentést hasonló esetek az interneten, és még publikáltunk is egy mielőtt egy Galaxy Note 4 felhasználó felhívta a figyelmünket. Ekkor még folyamatban van a kérdés kivizsgálása, és úgy tűnik, hogy nem találunk közös mintát annak valódi okára való visszavezetéshez. Néhány lehetséges ok, amelyet jelenleg vizsgálunk, tartalmaz egy telepített problémás alkalmazást, egy firmware hibát vagy rosszindulatú programot. E három közül bármelyik lehet a tettes, bár nem vagyunk biztosak abban, hogy melyik melyik. Ha rádiófrekvenciás frissítéseket kap a vezeték nélküli szolgáltatójától, győződjön meg róla, hogy erről beszélt velük, így ők is támogatást tudnak ajánlani, ha tisztában vannak a problémával.

Időközben szokássá tenni, hogy személyes adatait (fényképeket, videókat, névjegyeket, fájlokat stb.) Mindig más platformon tárolja, hogy minimalizálja az adatvesztést arra az esetre, ha ez a probléma ismét előfordulna.

3. probléma: A Galaxy Note 5 nem indul normálisan

A telefon egész éjjel töltődött, és ma reggel működött. Ledobtam a gyerekeket az iskolába, és megnéztem a telefonomat, és SEMMIT. Megpróbáltam sikertelenül kikapcsolni. Időnként úgy rezeg, mintha kikapcsolna, majd később olyan hangot adna a harangnak, mintha bekapcsolna, de a képernyőn semmi. Úgy tűnt, hogy elakadt a „harang hangjában”, és a szünettel újra és újra eljátszotta. Az utolsó csengő nem szólal meg, vagy „elektromos” hanggal vág le. A kék LED világít, és nem villog. Nincs nálam munkahelyen a fali töltőm, de amikor bedugtam az autóba, semmi sem történt. Kikapcsoltam a bekapcsológombot és a hangerő csökkentését, valamint az áramellátást, a hangerő csökkentését, otthon válasz nélkül… Javaslatok? - Rene

Megoldás: Szia Rene. Ha jelenleg már nem tudja normálisan elindítani a telefont, akkor a legjobb, ha megpróbálkozik a master reset-rel. Mivel ezt helyreállítási módban, nem pedig normál indítási módban fogja megtenni, nagy az esély arra, hogy működni fog. Ne feledje, hogy ez az eljárás mindent töröl a belső tárolóeszközből. Ha nem készített másolatot adatairól, például videókról, fotókról stb., Elveszíti azokat. Az alábbiakban az 5. megjegyzés törlésének végrehajtását kell megtenni:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

# 4. Probléma: Hogyan lehet elvégezni a Galaxy Reset mester alaphelyzetbe állítását

Szia Droid Guy. Több hely felszabadítása érdekében letiltottam egy csomó olyan alkalmazást, amelyet nem használok, de gyárilag telepítettem. Figyelmen kívül hagyva azt a figyelmeztetést, hogy az ilyen alkalmazások letiltása a telefon nem megfelelő működését okozhatja, mentem és letiltottam. Újraindítottam a telefonom, de most nem fog bekapcsolni. Örökös próbálkozás rajtja. Kipróbáltam a gyári újraindítási utasításokat, de a megjelenő képernyőn figyelmeztetés volt a „másik operációs rendszer telepítésére”. Nincs másik operációs rendszerem, amelyet telepítenék, ezért a lemondáshoz csak a hangerő csökkentő gombját nyomtam meg.

Mit kellene tennem? - perel

Megoldás: Szia Sue. Nem a helyreállítási módban történő indításhoz követi a megfelelő eljárást, ahol a gyári beállításokat visszaállíthatja. Ehelyett megpróbál hozzáférni a letöltési módhoz, ezért a telefon azt a „másik operációs rendszer telepítése” üzenetet mutatja. Feltétlenül kövesse a Rene-nek fent megadott utasításokat a master reset elvégzéséhez.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.