Tartalom

• 1. probléma: Az USA-ból vásárolt Galaxy S6 nem tud MMS-t küldeni és fogadni Ausztráliában
• 2. probléma: A Galaxy S6 nem tud SMS-eket és MMS-eket küldeni és fogadni
• 3. probléma: A Galaxy S6 későn fogad SMS-eket és MMS-eket
• 4. probléma: A Galaxy S6 újból elküldi a korábban elküldött szöveges üzeneteket és fotókat
• 5. probléma: A Galaxy S6 nem fogad fényképeket és videókat iPhone-ból
• # 6. probléma: Az SMS késik a Galaxy S6-on
• 7. probléma: A Galaxy S6 folyamatosan nem küld SMS-eket, ha nincs csatlakoztatva a Wi-Fi-hez
• 8. probléma: Galaxy S6 és hanggépelés funkció
• 9. probléma: A Verizon Galaxy S6 az AT&T SIM kártyával nem képes MMS-eket küldeni és fogadni
• Vegyen részt velünk

Mai bejegyzésünk azokat a problémákat kezeli, amelyeket a közösség néhány tagja küldött, akiknek problémái vannak a # GalaxyS6-mal. Az SMS- és MMS-problémák bosszantóak lehetnek, ezért közzétesszük az alapvető hibaelhárítási módszereket, amelyekkel megoldhatja őket.

1. probléma: Az USA-ból vásárolt Galaxy S6 nem tud MMS-t küldeni és fogadni Ausztráliában

Egy közelmúltbeli amerikai út során egyenesen a BestBuy-tól vásároltam egy Samsung Galaxy 6-ot. Visszahozom Ausztráliába és beteszem az ausztrál chipemet. Nem tudtam internetezni, MMS-t fogadni vagy küldeni.

KIZÁRÓLAG internetet kaphat Wi-Fi-n.

Felhívtam a Samsung Australia-t és a szolgáltatómat. Mindketten azt mondták, hogy ez zenekari kérdés, és nem oldható meg.

Átadtam a telefonom egy 16 éves gyereknek, és ő 10 percen belül képes volt működtetni az internetemet mobil adatforgalom segítségével.

Bement és megváltoztatta a hozzáférési pont néhány beállítását.

Tehát az internetem rendben működik. Küldhetek és fogadhatok SMS-eket, de nem tudok MMS-eket küldeni és fogadni.

Segíthet az MMS-kérdésekben? Kösz. - Evan

Megoldás: Szia Evan. Mielőtt megoldaná az MMS problémáját, fontos ellenőrizni, hogy a hívási funkció működik-e az eszközön. Ez egy fontos első lépés. Ha a hanghívásokat a hálózat tiltja vagy korlátozza, akkor nem valószínű, hogy használja az MMS funkciót.

Miután megállapította, hogy hanghívásokat kezdeményezhet és fogadhat, a következő lépés annak ellenőrzése, hogy működik-e a mobil adat az S6-on. Ha a telefon nem tud csatlakozni az internethez, akkor nem fog tudni MMS-t sem fogadni. Ennek oka, hogy a telefon által kapott MMS-értesítés nem maga az MMS, hanem egy webes URL-mutató, amely az eszközt az MMSC-n (Multimedia Message Service Center) tárolt tartalomra „irányítja”. Az eszközök közötti MMS-kommunikáció, például az eszköz és a barátja között, TCP / IP hálózaton keresztül működik, így az internet elengedhetetlen.

Végül meg kell győződnie arról, hogy az S6 konfigurálva van-e az MMS küldésére és fogadására. Ez az APN vagy az Access Point Name értékeinek ellenőrzésével történik. Kérjük, hívjon mobilszolgáltatóját egy konkrétabb támogatásért, mivel az APN összes mezőjéhez nincs megfelelő információnk.

2. probléma: A Galaxy S6 nem tud SMS-eket és MMS-eket küldeni és fogadni

Nem lehet szöveges vagy képes üzeneteket küldeni vagy fogadni. 3 vagy 4 órán keresztül telefonos technikai támogatást hívtak, nem hitték, hogy probléma van.

Javítóközpontba mentek, látták a problémát, és megpróbáltak további 2 órát hívni az ügyfélszolgálathoz, és a technikai támogatás továbbra is úgy véli, hogy probléma van. Azt mondták, hogy kijavították, továbbra sem tudtak üzeneteket küldeni vagy fogadni.

Mindent kipróbáltam a gyári beállítások visszaállításától a csökkentett módú indításig, az üzenetközpont számának és minden más megoldás frissítéséhez a Google első 5 oldaláról.

Mit tehetek ilyenkor !? - Nick

Megoldás: Szia Nick. Ha a szolgáltató technikai ügyfélszolgálatának hívása nem oldotta meg a problémát, akkor kételkedünk abban, hogy tehetünk-e még valamit. Mivel nem részletezte a szolgáltató hibajavítását, feltételezzük, hogy ebben az esetben nincs hálózati probléma.

Fontolja meg a telefon cseréjét, hogy lássa a különbséget.

3. probléma: A Galaxy S6 későn fogad SMS-eket és MMS-eket

Órákkal azután kaptam szöveges üzeneteket, hogy a feladó elküldte őket. Ma 6: 30-kor 6 különböző üzenetet kaptam olyan emberektől, akik ekkor alszanak. Legalább 6 órával azelőtt elküldték őket. - Arvette

Megoldás: Szia Arvette. Az SMS és az MMS nem megbízható. Ez tény. Sajnálatos, ahogy hangzik, de a megbízhatatlan kommunikációtól függünk. Ennek a kommunikációnak a megbízhatósága (vagy megbízhatatlansága) nagymértékben függ a szolgáltató hálózatának szolgáltatásminőségétől. Néha a hálózati kiesések és a rendszeres karbantartás késéseket vagy akár a szállítás meghibásodását okozhatja. Az üzenetszolgáltató központokkal kapcsolatos problémák szintén szolgáltatászavarokat okozhatnak.

Ez nem hardveres, vagy akár firmware-probléma. Ha ez a probléma több napig tart, kérjük, forduljon szolgáltatójához, hogy megtudják, hogyan lehetne javítani szolgáltatásaik minőségét.

4. probléma: A Galaxy S6 újból elküldi a korábban elküldött szöveges üzeneteket és fotókat

Többször, amikor üzenetet küldenek másoknak (különösen iPhone-okkal), egy üzenetet vagy képeket, amelyeket korábban elküldtem az adott személynek, újra elküldjük. Ezek az újraküldött üzenetek felette egy hetesek voltak, és véletlenszerűen fordulnak elő. Ez a kérdés egyre rosszabbá vált. Megkezdte a régi üzenetek beillesztését egy új üzenet törzsébe, így az általam küldött üzenet nem úgy kerül kézbesítésre, ahogyan azt írtam, hanem a régi és új üzenetek összetévesztése. Most van az a pont, amikor az általam küldött üzenetek teljesen rossz címzetthez kezdenek el kerülni. SEGÍTSÉG! - Bretagne

Megoldás: Szia Brittany. Előfordulhat, hogy ez a probléma elszigetelt a használt alkalmazáshoz. Ennek ellenőrzéséhez törölje a gyorsítótárat és az adatokat. Itt van, hogyan:

• Menj a beállításokhoz.
• Folytassa az Alkalmazások oldalt.
• Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
• Koppintson az Összes fülre.
• Válassza ki a problémás alkalmazás nevét, és koppintson rá.
• Innen látni fogja a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése gombokat.

5. probléma: A Galaxy S6 nem fogad fényképeket és videókat iPhone-ból

Amikor nemrégiben frissítettük telefonjainkat, a férjem az iPhone mellett maradt, de én iPhone-ról Galaxy S6-ra váltottam, főleg a fényképezőgépre. Nem tudok képeket vagy videókat fogadni férjemtől vagy rokonomtól, akik rendelkeznek iPhone-szal. Kérjük, tanácsolja, mi lehet a baj. Kösz. - Janis

Megoldás: Szia Janis. Az iOS eszközök, például az iPhone készülékek, az iMessage segítségével kommunikálnak egymással. Az iMessage, amint tudta, zárt rendszer, és nincs integrálva más eszközök, például az S6 SMS és MMS üzenetküldő platformjaival. ha az SMS és az MMS beállításait alapértelmezés szerint állítják be, akkor előfordulhat, hogy valójában nem küldenek neked MMS-t vagy SMS-t. Meg kell változtatniuk a beállításokat a Beállítások> Üzenetek> Küldés SMS-ként.

További iMessage-vel kapcsolatos szálakért látogasson el a webhelyre ez a link.

# 6. probléma: Az SMS késik a Galaxy S6-on

Az elmúlt néhány hétben azt vettem észre, hogy a telefonom késlelteti a beérkező szöveges üzeneteket. Amikor kapok egy üzenetet, időbélyegzővel rendelkezünk, 10 perc és több mint egy óra között, amikor ténylegesen megkaptam. Nagyon frusztráló, mert azt gondolom, hogy az emberek nem kapják meg a szövegeimet, vagy azt gondolják, hogy figyelmen kívül hagyom őket, amikor a valóságban csak egy órán keresztül nem kapom meg az üzenetet, miután elküldtük. Töröltem az összes gyorsítótárat, és elvégeztem a gyári visszaállítást is, és semmi sem segített. - Diana

Megoldás: Szia Diana. Kérjük, olvassa el az Arvette megoldását felett.

7. probléma: A Galaxy S6 folyamatosan nem küld SMS-eket, ha nincs csatlakoztatva a Wi-Fi-hez

Sziasztok srácok. Kevesebb, mint két hete vettem meg az S6-ot. Eleinte minden rendben volt, de öt nappal ezelőtt kezdtem észrevenni néhány kérdést. Meg kell jegyeznem, hogy a barátaim elsősorban iPhone-felhasználók, így ezek a problémák eddig az iPhone-oknál jelentkeztek, és nem vagyok biztos abban, hogy Android-telefonokkal történnek-e.

A kérdésről. Amikor csatlakozom a Wi-Fi-hez, minden rendben van; azonban alkalmanként, amikor megszakad a kapcsolatom (és általában a legkedvezőtlenebb időpontokban), a szövegeim nem mennek keresztül és nem lesznek jelölve „sikertelen” -ként. Ugyanakkor a hívások nem mennek keresztül. A telefon csönget, és amikor a címzett válaszol, egyikünk sem hall semmit, és a hívás megszakad. Hasonlóképpen, ha valaki felhív, meghallgatja a hívásom bontása előtt. A telefonom ezekben az időkben mindig kijelzi, hogy csatlakozik a 4G-hez.

Észrevettem, hogy ha újraindítom a telefonomat, akkor van egy-két perc, amikor elküldhetek egy szöveget, de ez gyorsan visszaáll a kudarcba. Szövegeket azonban ettől függetlenül is fogadhatok.

Bármilyen ötletet? - Kösz!

Megoldás: Úgy tűnik, hogy ez a probléma inkább a hálózattal kapcsolatos, mint egy telefonos probléma. Kérte a szolgáltató támogatását? Hány jelzősávot kap?

Fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását annak ellenőrzéséhez, hogy van-e firmware hiba a probléma mögött. Figyelje a telefont néhány órán keresztül a gyár után, hogy megnézze, van-e jelentősége a szöveges üzenetek küldésének, a hívások kezdeményezésének vagy fogadásának.

Javasoljuk, hogy tartózkodjon az alkalmazások újbóli telepítésétől a visszaállítás után és a megfigyelési időszak alatt, annak azonosítása érdekében, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a bűnös.

Ha semmi sem változik, hívjon segítséget a szolgáltatótól.

8. probléma: Galaxy S6 és hanggépelés funkció

Korábban volt egy Windows Phone-om, és a Bluetooth-on keresztül tudtam hangon válaszolni szöveges üzenetekre. Visszaolvassa a szövegemet, és megkérdezi, hogy szeretnék-e még hozzáadni, újrapróbálni vagy elküldeni. Most megvan a Samsung Galaxy S6, és már nem vagyok képes elvégezni ezt a funkciót, amelyet ismerek. Képes vagyok a szöveges üzeneteket elküldeni, hangosan felolvasni, de válaszolni csak alapértelmezett üzeneteket használhatok. Háromszor jártam a Verizon üzletben, és még a Ford márkakereskedőmhöz is elmentem, és senki sem tudja, hogyan lehet javítani, vagy van-e javítás. SEGÍTSÉG! - Lisa

Megoldás: Szia Lisa. Először is, ne feledje, hogy a Windows Phone különbözik az Android telefontól. Ez azt jelenti, hogy az egyik tulajdonságai és funkciói nem lehetnek jelen a másikban.

Az S6 számára az Android biztosítja a Google Voice gépelési funkciót, ahol megadhatja telefonjának, hogy konvertálja beszédét szöveggé. Ez a funkció azonban korlátozott, és lehet, hogy nem úgy működik, mint egy Windows telefonon.

A Google Voice gépelési funkcióval kapcsolatos további információkért látogasson el a következő oldalra: ez a poszt.

9. probléma: A Verizon Galaxy S6 az AT&T SIM kártyával nem képes MMS-eket küldeni és fogadni

Az AT&T SIM-et használom a Verizon Galaxy S6-on. Minden rendben működik, hívás, az internet jó, bár a 4G LTE helyett H-t mutat.

AZ egyetlen problémám, azonban nem tudok képet küldeni és fogadni a szövegemen. Kérem, segítsen! Nagyon szépen köszönöm. - Mikrofon

Megoldás: Szia Mike. Engedélyeznie kell a mobil adatot a telefonján, és konfigurálnia kell az MMS működéséhez szükséges APN-beállításokat.

• Menj a beállításokhoz.
• Nyissa meg a Mobil adat elemet
• Koppintson az Access Point Names elemre.

Írja be a következő értékeket a megfelelő mezőkbe:

Név: ATT

APN: wap.kényszeres

Meghatalmazott:

Kikötő:

Felhasználónév: [e-mail védett]

Jelszó: cingular1

Szerver:

MMSC: https://mmsc.cingular.com

MMS-proxy: wireless.cingular.com

MMS port: 80

Ügyfélközpont: 310

MNC: 410

Hitelesítés típusa:

APN típus: alapértelmezett, supl, mms

APN protokoll: Hagyja az Alapértelmezettre

Ne feledje, hogy a szolgáltató megváltoztathatja ezen APN értékek bármelyikét. Ha a fenti értékek nem működnek, kérjük, további információért hívja az AT&T-t.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.