A #Samsung #Galaxy # S9 egy tavaly megjelent zászlótelefon, amely számos kiemelkedő tulajdonsággal rendelkezik. Ez egy IP68 tanúsítvánnyal rendelkező telefon, amely alumínium vázból készül, elől és hátul egyaránt Corning Gorilla Glass-szal. 5,8 hüvelykes Super AMOLED Infinity kijelzőt használ, amely gyönyörűen adja vissza a színeket. A burkolat alatt egy Snapdragon 845 processzor található, amely 4 GB RAM-mal kombinálva lehetővé teszi az alkalmazások zökkenőmentes futtatását. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Cricket Wireless megoldásával foglalkozunk. A Samsung Galaxy S9 nem képes képüzeneteket küldeni.
Ha rendelkezik Samsung Galaxy S9 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
A Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 javítása nem tud képüzeneteket küldeni
Probléma: Hé, tegnap vettem egy S9-et, és nem tudom elérni, hogy képüzeneteket küldjek. A rendszeres szöveges üzenetek jól működnek, de képtelen vagyok képüzeneteket küldeni (és gondolom fogadni?) Képüzenetek nevű alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásban. Kipróbáltam mindent, amit megtalálok, beleértve az új alkalmazásokat, a visszaállított biztonsági másolatot, a telefon újraindítását, az ellenőrzést, hogy megbizonyosodjak arról, hogy minden be van-e kapcsolva, stb. Ez a probléma nem olyan nagy de szeretném, ha rendbe jönne. Még nem próbáltam különálló új üzenetküldő alkalmazást telepíteni és használni, hogy lássam, működik-e. Van Cricket Wireless. Referenciaként képeket küldhetek más telepített alkalmazások (Snapchat) használatával. Köszönöm a segítséget, amit felajánlhat.
Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen az eszközön, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy az a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.
Mivel képüzenet küldésével van problémája, meg kell vizsgálnia, hogy aktív mobiladat-előfizetéssel rendelkezik-e, és hogy a telefonja jó mobil adatjelet, lehetőleg LTE jelet kap.
Győződjön meg arról is, hogy telefonja a helyes Cricket Wireless APN beállításokkal rendelkezik-e.
A telefon APN elérése:
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Kapcsolatok> Mobilhálózatok> Hozzáférési pontok neve elemre.
- Ha elérhető, koppintson az Xfinity APN elemre
- Ha nem érhető el, érintse meg az ADD elemet.
- Ellenőrizze és frissítse a Data APN következő beállításait:
A Cricket Wireless APN beállításai a következők:
- Név: Internet
- APN: ndo
- MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
- MMS-proxy: proxy.aiowireless.net
- Multimédia üzenet port: 80
- Ügyfélközpont: 310
- MNC: 150
- APN típus: alapértelmezett, mms, fota, hipri, supl
- APN protokoll: IPv4
- APN roaming protokoll: IPv4
- Az APN be- és kikapcsolása: BE
Miután a telefon rendelkezik a megfelelő APN-beállításokkal, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha folytatja az alább felsorolt hibaelhárítási lépéseket.
Végezzen el egy soft reset-et
Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, egy soft reset, amelyet általában akkor hajtanak végre, amikor a telefon nem reagál, de ebben az esetben is ajánlott.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
- Várjon, amíg a készülék újraindul.
Miután a telefon újraindult, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait
Vannak esetek, amikor a szöveges üzenetküldő alkalmazáson belüli sérült adatok okozhatják ezt a problémát. Ha ez a helyzet, akkor az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése segít.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
- Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
- Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Menü> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
- Érintse meg a Tárolás> TÖRLÉS TÖRLÉSE> ADATOK TÖRLÉSE> TÖRLÉS lehetőséget.
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e
Vannak esetek, amikor egy letöltött és a telefonra telepített alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, be kell indítania a telefont csökkentett módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
- Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg a letöltött alkalmazás okozza a problémát. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Törölje a telefon cache partícióját
A telefonrendszer gyorsítótárazott adatait arra használják, hogy felgyorsítsák a telefonalkalmazásokhoz való hozzáférést. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Annak ellenőrzéséhez, hogy sérült gyorsítótárazott adatok okozzák-e a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes figyelembe venni, a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel az folyamat során törlődik.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
A visszaállítás befejezése után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, mielőtt a megfelelő APN-beállításokat telepítette.
