Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy J2 Pro 2018 alkalmazást, amely nem tud hívásokat kezdeményezni / fogadni

A hívási problémákat sokféle tényező okozhatja: hálózati problémák, fiók problémák, érvénytelen beállítások, hibás frissítések, SIM-kártyával kapcsolatos problémák és a legrosszabb, a telefon hardveres károsodásai. Ez azt jelzi, hogy meg kell vizsgálnia ezeket a tényezőket, amikor valamilyen problémája van a telefonon történő hívások kezdeményezésével vagy fogadásával. Ebben a bejegyzésben ugyanaz a probléma jelentkezik az új Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonon. Olvasson tovább, ha további információkra van szüksége a probléma kezelésével kapcsolatban.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy J2 Pro 2018 alkalmazást, amely nem tud hívásokat kezdeményezni / fogadni

Mielőtt elhárítaná a készüléken lévő szoftverproblémákat, amelyek megakadályozhatták telefonhívások kezdeményezését vagy fogadását, ellenőrizze, hogy a telefonja megfelelő jelet kap-e. Ha a jelző 1-2 sávot mutat és stabil, akkor jó vagy. Ellenkező esetben először a hálózati problémákkal kell megküzdenie, hogy a funkciók újraindulhassanak a készüléken. Ha a jel jó, de még mindig nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat a Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonján, akkor lépjen tovább, és kezdje el a hibaelhárítást ezekkel a későbbi megoldásokkal.

Első megoldás: Végezzen el egy soft reset / újraindítást.

A soft reset vagy az eszköz újraindítása valószínűleg megoldja a problémát, ha csak a telefon egyéb véletlenszerű problémái között fordul elő. Ez törli az esetleges kisebb rendszerhibákat, amelyek a Telefon alkalmazás meghibásodását okozhatják, és nem működnek megfelelően. A Galaxy J2 Pro 2018 készüléken a következőképpen végezhető el a soft reset:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, amíg a menüopciók megjelennek a képernyőn.
2. Koppintson a kiválasztáshoz Kikapcsolni választási lehetőség.
3. Ezután érintse meg a elemet rendben megerősítéséhez.
4. Várjon kb. 30 másodpercig, majd nyomja meg a gombot Bekapcsológomb újra a telefon bekapcsolásához.
5. Alternatív megoldásként erő-újraindítást végezhet a billentyű lenyomásával és nyomva tartásával Bekapcsológomb és Hangerő le gomb 10 - 20 másodpercig, majd engedje el a gombokat, amikor a telefon újraindul.

Mindkét módszer nem törli az adatokat a készülék belső memóriájából, így nem kell biztonsági másolatot készíteni.

RELEVANT POSZTOK:

• Hogyan javítsunk ki egy Samsung Galaxy J2 Pro 2018 alkalmazást, amely véletlenszerűen újraindul (egyszerű lépések)
• Hogyan javítsuk ki a Facebook alkalmazást, amely folyamatosan összeomlik, és nem működik megfelelően a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 készüléken (egyszerű lépések)
• A nagyon lassan futó Samsung Galaxy J2 Pro 2018 okostelefon javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A bekapcsolhatatlan Samsung Galaxy J2 Pro 2018 javítása (egyszerű javítás)
• Hogyan javítsunk ki egy Samsung Galaxy J2 Pro 2018 okostelefont, amely nem tud SMS-t küldeni vagy fogadni

Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat a Telefon alkalmazásból, majd próbálkozzon újra a hívással.

A telefon memóriájában tárolt gyorsítótár-fájlok lehetnek hibásak, különösen akkor, ha bármelyik megsérül. Ennek kizárásához próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az adatokat a Telefon alkalmazásból az alábbi lépésekkel:

1. Koppintson a Alkalmazások a kezdőképernyőről.
2. Navigáljon ide Beállítások-> Alkalmazások menü vagy Beállítások-> Alkalmazások és értesítések->Alkalmazás információk, a futó eszközökhöz Android Oreo felület.
3. Koppintson a kiválasztáshoz Telefon kb.
4. Koppintson a Tárolás.
5. Koppintson a Cache törlése. Ez törli a gyorsítótárazott fájlokat a Telefon kb.

Várjon, amíg a gyorsítótár teljesen kiürül, majd indítsa újra az eszközt.

Harmadik megoldás: Hálózati beállítások visszaállítása / Minden beállítás visszaállítása.

Az érvénytelen beállítások, különösen a telefon hálózati funkcióihoz kapcsolódó opciók, szintén annak a fő oka lehet, hogy miért nem kezdeményezhet és nem fogadhat telefonhívásokat. Ezek a beállítások manuálisan vagy automatikusan módosíthatók. Egyes szoftverfrissítések automatikusan felülírják a telefon beállításait, és ezt a problémát okozhatják. Ennek kizárása érdekében visszaállíthatja a hálózati beállításokat és a telefon összes beállítását az alapértelmezett értékek visszaállításához, majd ennek megfelelően újrakonfigurálhatja a szükséges opciókat. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg a elem megnyitásához Alkalmazások képernyő.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá Beállítások.
3. Válassza a lehetőséget Általános menedzsment.
4. Koppintson a Visszaállítás.
5. Válassza a lehetőséget A hálózati beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a hálózati csatlakozási lehetőségeket és beállításokat az alapértelmezett értékekre.
6. Ha vissza szeretné állítani a rendszerbeállításokat az eredeti konfigurációra anélkül, hogy bármilyen adatot és személyes információt törölne, válassza a lehetőséget Beállítások alaphelyzetbe állítása helyette.
7. Olvassa el az információkat, és válassza a lehetőséget Beállítások alaphelyzetbe állítása kétszer a művelet megerősítéséhez.

Indítsa újra a telefont, hogy alkalmazza az új módosításokat és frissítse a telefonrendszert. Ezután végezzen próbahívást, hogy lássa, működik-e már.

Negyedik megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.

Ha bármilyen hibaüzenetet lát a SIM-kártyáról, például érvénytelen SIM-kártya, nincs SIM-kártya, nem ismeri fel a SIM-kártyát és hasonlókat, próbálja meg eltávolítani és újból behelyezni a SIM-kártyát. Lehetséges, hogy a SIM-kártya laza vagy ki van húzva, ezért a készülék nem tudja elolvasni. A mobilszolgáltatásoknak a SIM-kártya javítását követően újra kell működniük. Tehát a következőket kell tennie akkor:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Óvatosan húzza ki a SIM-kártya tartóját.
3. Vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.
4. Vizsgálja meg a kártyát és a tálcát, hogy nincs-e rajta látható sérülés.
5. Ha minden rendben van, helyezze vissza a SIM-kártyát a tálcába ugyanabban az irányban, mielőtt eltávolítaná.
6. Tolja vissza a SIM-kártya tálcáját a nyílásba.

Amikor a tálca zárolva és rögzítve van, kapcsolja be a telefont, majd próbáljon próbahívást kezdeményezni, hogy megtudja, tud-e telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni a készüléken.

Ötödik megoldás: Végezze el a gyári adatok visszaállítását / a visszaállítást.

A gyári adatok visszaállítása vagy a visszaállítás a végső megoldásnak tekinthető, ha a probléma továbbra is fennáll a fenti eljárások és egyéb alkalmazható megoldások elvégzése után. Lehet, hogy vannak összetett rendszerhibák vagy súlyos hibák, amelyek megakadályozhatják, hogy készüléke feldolgozza a hívásokat. Ebben az esetben a rendszer teljes visszaállítására lenne szükség. Emlékeztetni kell arra, hogy ez törli az összes adatot és személyes információt, amelyet a telefon belső memóriájában tárolt, és visszaállítja az összes beállítást a gyári alapértékekre. Ha folytatni szeretné, készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról, majd hajtsa végre az alábbi lépéseket a Galaxy J2 Pro 2018 okostelefon alapállapotba állításához:

1. Nyissa meg a Alkalmazások menü.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Általános menedzsment.
4. Koppintson a Visszaállítás.
5. Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
6. Olvassa el és nézze át az üzenetet, majd érintse meg a elemet Visszaállítás.
7. Koppintson a Mindet törölni a rendszer visszaállításának megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és a telefon automatikusan újraindul. Utána folytathatja a kezdeti beállítási folyamatot.

Kérjen további segítséget

Forduljon hálózati szolgáltatójához vagy szolgáltatójához, ha a megadott megoldások egyike sem képes megoldani a problémát, és hogy a Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefon továbbra sem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat. Előfordulhat, hogy a fiókszolgáltatásokkal kapcsolatban olyan problémák merülnek fel, amelyeket a szolgáltató végén kell megoldani. Ha gyanítja, hogy a SIM-kártya hibás, akkor új SIM-kártya cserét is kérhet.

Alternatív megoldásként a készüléket elviheti a közeli Samsung szervizközpontba, és szakemberrel diagnosztizálhatja a hardver károsodásának esetleges jeleit. A szoftveres problémákon kívül a telefon hibás alkatrésze is a kiváltó okok között van. Ha szükséges, ne felejtsen el garanciát igénybe venni.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• Nincs SIM-kártya hiba kijavítása a Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonon (egyszerű lépések)
• Mi a teendő, ha az SD-kártyát nem észleli a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy J2 Pro 2018 fagyosnak tűnik, így olvashatja le a fagyasztást (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy J2 Pro 2018 folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a Galéria leállt” hibát
• Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 készüléket a halál fekete képernyőjével (egyszerű lépések)
• Az Instagram javítása, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 készüléken (egyszerű lépések)