Tartalom
A hálózati problémák, a fiókkal kapcsolatos problémák, a helytelen beállítások, a hibás frissítések és a szoftverhibák olyan tényezők, amelyek a hálózattal kapcsolatos problémák egyik okának tekinthetők, ideértve az üzenetek meghibásodását az Android-eszközökön. Ennek ellenére ezeknek a szempontoknak a vizsgálata elengedhetetlen a releváns kérdések elhárításakor.Ebben a kontextusban kiemelik azokat az általános megoldásokat és javasolt megoldásokat, amelyek felhasználhatók az új Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefon releváns problémájának kezelésére, amelyben az eszköz nem képes SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni. Ha szükséges, nyugodtan utaljon erre az áttekintésre.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
A Galaxy J2 Pro 2018 hibaelhárítása, amely nem képes SMS-eket küldeni / fogadni
Mielőtt elkezdené végrehajtani a hibaelhárítási eljárásokat, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy készüléke megfelelő jelet kap, legalább 1 stabil jelsáv megteszi. Ha készülékén időszakos jel vagy jelcsökkenés tapasztalható, akkor először hálózati problémákat vagy jelekkel kapcsolatos problémákat kell kezelnie. Miután megkapta ezt a javítást, a hálózati funkcióknak újra fel kell működniük és megfelelően kell működniük.
Ha tud szöveges (SMS) üzeneteket fogadni, de nem tud küldeni, akkor ellenőrizze és ellenőrizze, hogy fiókja jó állapotban van-e. Egyes fuvarozók kényelmesen megszakítják a kapcsolatot, vagy ideiglenesen letiltják a kimenő szolgáltatásokat, ideértve a sms-t és a hívási funkciókat a rendezetlen problémákkal küzdő fiókok számára. Ennek kizárásához hívja a szolgáltatót, hogy ellenőrizze fiókja állapotát, és ha szükséges, rendezze a számlával kapcsolatos problémákat, amelyekkel foglalkozni kell.
Annak érdekében, hogy a probléma ne legyen elszigetelt az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazással, próbáljon meg SMS-t vagy szöveges üzeneteket küldeni más alternatív üzenetküldő alkalmazások segítségével. Ha a részvényalkalmazást használja, váltson harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazásra, vagy fordítva.
Első megoldás: Zárja be az üzenetküldő alkalmazást, majd indítsa újra.
Ha ez az első alkalom, hogy problémát észlel SMS-küldéssel vagy fogadással hálózati problémák vagy jelproblémák nélkül az eszközén, akkor valószínűleg ez csak egy véletlenszerű probléma lép fel az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazásban. Ennek kizárása érdekében kiléphet az alkalmazásból, újraindíthatja telefonját, majd megpróbálhatja újra SMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni. Itt van, hogyan:
- Navigáljon ide Alkalmazások a kezdőképernyőről.
- A további eléréshez húzza a képernyőt balra Alkalmazások.
- Érintse meg Intelligens menedzser ikon.
- Koppintson a RAM a megadott lehetőségek közül.
- Koppintson a Vége mindennek a képernyő alján az összes háttéralkalmazás bezárásához, ideértve a Üzenetek kb.
Indítsa újra a telefont az alkalmazások és a telefonrendszer frissítéséhez, majd indítsa újra az Üzenetkezelő alkalmazást, hogy lássa, már megfelelően működik-e.
Második megoldás: Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.
Az üzenetküldő alkalmazás memóriájában tárolt ideiglenes fájlok egy bizonyos ponton megsérülhetnek, és amikor ez megtörténik, akkor valószínűleg az alkalmazás funkciói érintettek. Ekkor az üzenetkezelő alkalmazás furcsán kezdene viselkedni, és káros tünetek jelentkeznek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez okozott problémákat szöveges üzenetek küldésével vagy fogadásával a Galaxy J2 Pro 2018 készülékén, a gyorsítótár és az adatok törlése az üzenetküldő alkalmazásból segíthet. Így történik:
- Koppintson a Alkalmazások a kezdőképernyőről.
- Navigáljon ide Beállítások-> Alkalmazások menü vagy Beállítások-> Alkalmazások és értesítések-> Alkalmazás információk, az Oreo operációs rendszeren futó eszközökhöz.
- Koppintson a Üzenetek (vagy a használt üzenetkezelő alkalmazás neve).
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Cache törlése. Ez törli a gyorsítótárazott fájlokat az Üzenetek alkalmazásból.
- Ha törölni szeretné az alkalmazásban tárolt adatokat, például a bejelentkezéseket, a mentett játékokat és az egyéb Üzenetkezelési adatokat, érintse meg a elemet Adatok törlése is.
- Koppintson a rendben megerősítéséhez.
Indítsa újra az eszközt (soft reset), amikor a gyorsítótár törlése megtörtént, hogy a rendszer és az alkalmazások is frissüljenek.
Harmadik megoldás: Törölje a régi és nem kívánt üzeneteket a postaládájából.
A postafiókban felhalmozódott régi üzenetek nemcsak a memóriaterületet használják fel, hanem problémákat is okozhatnak az üzenetküldésnek és a telefon egyéb funkcióinak, különösen akkor, ha azok megsérülnek. Ugyanez történhet, ha ezek közül az üzenetek közül bármelyik rosszindulatú programot tartalmaz. Ennek kizárása érdekében töröljön minden régi, fel nem használt és kéretlen üzenetet és / vagy üzenetszálat a beérkező levelek mappából.
Ha törölni szeretne bizonyos üzeneteket egy partnerrel folytatott beszélgetés során, nyissa meg a Üzenetek alkalmazást, majd keresse meg és nyissa meg azt a beszélgetést, amelyből törölni szeretné az üzenetet. Görgessen felfelé, és keresse meg az üzenetszálból eltávolítani kívánt szöveget. Hosszan nyomja meg a kijelölt üzenetet, amíg a Üzenet opciók megjelenik. Ezután koppintson a lehetőségre Üzenet törlése.
Ezután a kiválasztott üzenet eltávolításra kerül az üzenetszálból vagy a beszélgetési előzményekből.
Több üzenet szálának vagy beszélgetésének törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Üzenetek kb.
- Koppintson a Menü gomb a gyorsbeállítások menü megnyitásához.
- Válassza a lehetőséget Szálak törlése választási lehetőség.
- Jelölje meg az összes fel nem használt szálat, amelyet törölni szeretne, vagy koppintson rá Mindet kiválaszt.
- Koppintson a Törlés gomb megerősítéséhez.
Beállíthatja azt is, hogy készüléke automatikusan törölje az összes üzenetet, amikor eléri az üzenetek maximális számát. Ez az opció a Üzenetek alkalmazásbeállítások menü. Csak keresse meg és válassza ki a lehetőséget Törölje a régi üzeneteket.
Indítsa újra készülékét, amikor végzett az üzenetbeállítások módosításával, majd próbálja meg kideríteni, hogy ez megoldotta-e a problémát.
Negyedik megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.
Ha nem tud szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni, és hibaüzeneteket vagy kódokat kap a SIM-kártyához vagy a hálózathoz, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a SIM-kártyát a készüléken. A SIM-kártya újratelepítésén kívül lehetővé teszi, hogy ellenőrizze a sérülés látható jeleit magában a SIM-kártyán is. A készülék hálózati funkcióinak frissítésének alternatív módja is. A következőképpen távolíthatja el és telepítheti újra a SIM-kártyát a Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonjára:
- Kapcsolja ki a telefont.
- Ha a telefon ki van kapcsolva, távolítsa el a hátlapot.
- Ezután vegye ki az akkumulátort.
- Húzza ki a SIM-kártyát.
- Ellenőrizze, hogy a SIM-kártyán nincs-e látható sérülés.
- Ha minden rendben van, helyezze a SIM-kártyát a SIM-kártyanyílásba úgy, hogy az aranyszínű érintkezők lefelé nézzenek.
- Helyezze az elsődleges SIM-kártyát az 1. SIM-kártyahelybe, a másodlagos SIM-kártyát pedig a 2. SIM-kártyahelybe.
- Helyezze vissza az elemet, majd tegye vissza a hátlapot.
Ha minden helyre kerül, a telefont újra bekapcsolhatja. Várjon, amíg teljesen be nem indul, majd próbáljon létrehozni és küldeni egy teszt SMS-t, hogy lássa, már működik-e a rendeltetésszerűen.
Ötödik megoldás: Állítsa alaphelyzetbe az APN beállításokat a Galaxy J2 Pro (2018) készüléken.
A helytelen hálózati választás a hálózattal kapcsolatos problémákhoz vezethet, ideértve a szöveges üzenetek küldésének elmulasztását. Lehet, hogy konfigurálta a hálózati beállításokat, és tévesen módosította a hálózati beállításokat. Ennek eredményeként helytelen szolgáltató / SIM szolgáltatást alkalmaztak. Hogy kizárja ezt a valószínű okból, megpróbálhatja visszaállítani az alapértelmezett értékeket a Galaxy J2 Pro (2018) hozzáférési pontok nevére vagy APN-beállításaira. Itt van, hogyan:
- Navigáljon ide Beállítások-> Kapcsolatok menü.
- Koppintson a Több hálózat.
- Koppintson a Mobilhálózat.
- Válassza a lehetőséget Elérési pont nevek.
- Koppintson a Menü gomb.
- Ezután érintse meg a Visszaállítás alapértelmezettre gomb.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a készüléken a helyes APN-beállításokat használja-e, további információkért vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval.
Kérjen további segítséget
Ha úgy gondolja, hogy a problémát egy sérült SIM-kártyának tulajdonítják, például amikor látható jeleket lát a SIM-kártya esetleges károsodásáról, például karcolásokról vagy horpadásról, akkor a probléma valószínűleg egy rossz SIM-kártya miatt következik be. Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával vagy hálózati szolgáltatójával, hogy új SIM-kártyát cseréljen, vagy egyéb ajánlásokat kérjen. Javasoljuk, hogy a SIM-kártya cseréje előtt vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden szolgáltatása aktiválva van-e az új SIM-kártyán. Előfordulhat, hogy a szolgáltató beállításait is frissíteni kell.
Ne felejtse el igénybe venni a jótállásokat, ha készüléke továbbra is jogosult a javításra vagy az egységcserére.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:
- Az Instagram javítása, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 készüléken (egyszerű lépések)
- Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 készüléket a halál fekete képernyőjével (egyszerű lépések)
- A Samsung Galaxy J2 Pro 2018 folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a Galéria leállt” hibát
- A Samsung Galaxy J2 Pro 2018 fagyosnak tűnik, így olvashatja le a fagyasztást (egyszerű lépések)
- Mi a teendő, ha az SD-kártyát nem észleli a Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (egyszerű lépések)
- Nincs SIM-kártya hiba kijavítása a Samsung Galaxy J2 Pro (2018) okostelefonon (egyszerű lépések)
