Az MMS X4 küldésével kapcsolatos problémák az Android okostelefonok, például a Moto X4 között általában szoftverhibáknak és hibáknak tulajdoníthatók. Csakúgy, mint ami általában egy hibás frissítés telepítése után történik, legyen az üzenetküldő alkalmazásfrissítés vagy Android firmware-frissítés. A hibás frissítéseken kívül más tényezők is okozhatnak hasonló problémákat a Moto X4 MMS funkcióval. A gyakori bűnösök között szerepelnek a fiókkal kapcsolatos problémák, a hálózati problémák és az eszköz helytelen beállításai. Fiókkal kapcsolatos problémák esetén előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval a szükséges ügyek rendezése érdekében, hogy az összes fiókszolgáltatása, beleértve az MMS-t is, jó és aktív maradjon. Egyéb szoftverproblémák kezelésére, amelyek megakadályozhatták az MMS küldését a Moto X4 készüléken, olvassa el az alábbi hibaelhárítási eljárásokat. Ne felejtsen el létrehozni egy teszt MMS-üzenetet, hogy meggyőződhessen arról, hogy a megoldás megkerülése után újra működik-e. Ha nem, akkor folytassa a következő lehetséges megoldással. Kezdje, amikor minden készen áll.

Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Lépjen ki és indítsa újra az üzenetküldő alkalmazást.

Az alkalmazások bármikor adhatnak hibákat és kisebb hibákat. Amikor ez megtörténik, a káros tünetek nyilvánvalóvá válnak. Abban az esetben, ha a használt üzenetkezelő alkalmazás hibásan működik, az olyan problémák, mint az SMS-ben vagy MMS-ben küldött üzenetküldési hiba, jelenthetik a transzpiráló tünetet. Ennek első lehetséges megoldása az alkalmazás újraindítása. Ennek ellenére lépjen ki a használt üzenetkezelő alkalmazásból, nyissa meg újra, majd próbálkozzon újra az MMS küldésével. Így történik:

1. Nyissa meg a Alkalmazások menü a Kezdőképernyőről.
2. Válassza a lehetőséget Beállítások.
3. Navigáljon a Eszköz szakasz.
4. Ezután válassza ki Alkalmazások.
5. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást a Futás fül.
6. Érintse meg a lehetőséget Állj meg alatt Szolgáltatások szakasz.
7. Ha a rendszer a szolgáltatás leállításának parancsára kéri, érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.

Más módszer: Kényszeríteni az üzenetküldő alkalmazás bezárását

• Alternatív megoldásként megérintheti a Menü gomb (négyzet alakú) gomb a Home gomb az összes jelenleg megnyitott vagy futó alkalmazás megjelenítéséhez. Keresse meg az üzenetküldő alkalmazás előnézetét, majd csúsztassa el ujjával a bezárásához.

Húzással csúsztathatja az összes többi futó alkalmazást is, hogy megakadályozza az ütközést az üzenetküldő alkalmazással.

Második megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha az alkalmazásból való kilépés nem oldja meg a problémát, vagy továbbra sem tud MMS-t küldeni a Moto X4-en, próbáljon meg egy soft reset-et végrehajtani, vagy egyszerűen indítsa újra az eszközt. Ez egy másik egyszerű, de hatékony megoldás a szoftverhibákra, amelyeket kisebb hibák okoztak egyes alkalmazásokban vagy magában a telefonrendszerben. Kezdőknek a következőképpen végezhető el a soft reset a Moto X4 kézibeszélőn:

• Tartsa nyomva a Bekapcsológomb körülbelül 10-20 másodpercig, amíg a telefon újra nem indul.

Várjon, amíg teljesen be nem indul, majd indítsa el az üzenetküldő alkalmazást, és hozzon létre egy tesztüzenetet, hogy lássa, képes-e most már MMS-t küldeni.

Harmadik megoldás: A mobil adat ki- és bekapcsolása.

Az MMS funkció mobileszközökön történő működéséhez engedélyezni kell a mobil vagy mobil adatokat. De vannak olyan esetek, amikor az MMS-üzenetek küldése vagy fogadása még a telefonon engedélyezett adatok mellett sem sikerült. Akkor fordul elő, amikor a telefon bármely hálózati funkciójában ideiglenes problémák lépnek fel, vagy hibák jelentkeznek. A mobil adat ki- vagy bekapcsolása potenciálisan megoldhatja a problémát. Itt van, hogyan:

1. Koppintson a Alkalmazások menü.
2. Válassza a lehetőséget Beállítások.
3. Koppintson a Adathasználat.
4. Koppintson a Cellular Data kapcsoló a mobil adat ki- vagy bekapcsolásához.
5. Ha a rendszer kéri, koppintson a ikonra rendben megerősítéséhez.

Ügyeljen arra, hogy a Mobil adatkapcsoló vissza az MMS-üzenetek küldéséhez és fogadásához a készüléken. Indítsa újra a telefont, majd hozzon létre egy teszt MMS-üzenetet, amelyet elküldhet, és láthatja, hogy most megy keresztül.

Más módszer: A repülőgép üzemmód be- és kikapcsolása

Alternatív megoldásként röviden bekapcsolhatja a Repülőgép módot, majd újra kikapcsolhatja. Ezzel ugyanúgy letiltja a telefon csatlakozási funkcióit, beleértve a mobiladatokat is. Ez a régi trükk sok embernek segített már, akik különböző típusú hálózati csatlakozási problémákkal foglalkoztak, beleértve azokat is, amelyek MMS-küldési hibákkal járnak.

Használhatja a Moto X4 gyorsbeállítási sávját a repülőgép üzemmód be- vagy kikapcsolásához. Itt van, hogyan:

• Egy ujjával csúsztassa lefelé a lezáratlan képernyő tetejét. Ha a telefonja zárolva van, érintse meg a ikont Bekapcsológomb a képernyő felébresztéséhez, majd egyszer csúsztassa lefelé a zárolási képernyőn. Ha a gyorsbeállítási sáv már nyitva van, érintse meg a ikont Nyíl lefelé ikonra a beállítások megtekintéséhez és módosításához, különösen Repülőgép üzemmód.
• Keresse meg a Repülő üzemmód ikon, majd érintse meg a funkció be- vagy kikapcsolásához. Ismét be kell kapcsolnia körülbelül 30 másodperc és 1 perc között, majd érintse meg az ikont, hogy újra kikapcsolja.

Ha ez sem segít, akkor lépjen tovább a következő lehetséges megoldásra.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati és APN beállításokat a Moto X4-en.

A helytelen hálózati beállítások szintén akadályozhatják a telefont az MMS küldésében. A hibás frissítés vagy alkalmazás automatikusan felülírhatja ezeket a beállításokat, anélkül, hogy tudná. És akkor csak megtudja, hogy az MMS már nem a szándék szerint működik. Ha a probléma azután következik be, hogy új alkalmazást vagy szoftverfrissítést töltött le vagy telepített a telefonjára, akkor valószínűleg ennek köze van hozzá. Ennek kizárása érdekében megpróbálhatja visszaállítani a hálózati beállításokat vagy visszaállítani az APN-beállításokat a Moto X4-en. A hálózati és APN-beállítások konfigurálásához vagy módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Csúsztassa balra az ikont itthon képernyő.
2. Válassza a lehetőséget Beállítások.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Több.
4. Válassza a lehetőséget Mobilhálózat a megadott lehetőségek közül.
5. Érintse meg Elérési pont nevek.
6. Koppintson a Menü ikonra (három függőleges pont) a képernyő jobb felső sarkában.
7. Válaszd ki a Visszaállítás alapértelmezettre választási lehetőség. Ezzel visszaállítja a telefon alapértelmezett Internet- és MMS-beállításait.

Minden hálózati problémát, beleértve az MMS funkcióhoz társítottakat is, ezen a ponton kell megoldani. De ha nem, akkor fontolja meg a teljes rendszer-alaphelyzetbe állítást. Lásd a következő eljárást.

Ötödik megoldás: Hard reset.

A kemény visszaállítás vagy a rendszer teljes visszaállítása mindent töröl a telefonról, beleértve a kritikus adatokat, a személyes adatokat és az egyéb testreszabott beállításokat. Minden hiba, amely konfliktust okozhatott az üzenetküldő alkalmazással, szintén törlődik a folyamat során. Tehát tényleg megér egy lövést. Ne feledje azonban, hogy ez adatvesztéshez vezet, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot minden fontosról, mielőtt folytatná ezeket a lépéseket:

1. Érintse meg a Alkalmazások menü ikonra.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Válassza a lehetőséget Rendszer.
4. Koppintson a Visszaállítás.
5. Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása.
6. Koppintson a Telefon visszaállítása.
7. Ha a rendszer kéri, adja meg hitelesítő adatait az eszköz feloldásához.
8. Ezután válassza ki Törölj mindent a visszaállítás megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és a telefon újraindul. Folytassa az eszköz kezdeti beállításával, konfigurálja a hálózati beállításokat, majd próbálja meg, hogy most már tud-e MMS-t küldeni a Moto X4-en. Ezt akkor kell megtennie, ha a problémát elsősorban egy rendszerhiba okozta. Ellenkező esetben fontolja meg a probléma terjesztését a szolgáltatóhoz / szolgáltatóhoz más lehetőségekért.

Kérjen további segítséget

További segítségért vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval, és keressen más lehetőségeket, ha az összes korábbi módszer elvégzése után sem tud MMS-t küldeni a Moto X4 készülékén. Lehet, hogy vannak még bonyolultabb szoftverproblémák, amelyekhez speciális szoftvereszközökre van szükség a probléma megoldásához a szolgáltató végén. A fiókkal kapcsolatos kérdések szintén hatással lehetnek az MMS szolgáltatásokra, ezért ne felejtse el ellenőrizni a szolgáltató állapotát a szolgáltatónál is.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• A „Sajnos a beállítások leálltak” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy S8 Plus javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A most lassan futó Samsung Galaxy S8 Plus javítása egy hónapos használat után [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan javítsuk ki a Samsung Galaxy Note8 készüléket, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
• A Verizon Galaxy Note 8 hosszú üzenetei kisebb üzenetekre oszlanak, az SMS-ek nincsenek rendben, más sms-ek
• A Samsung Galaxy S7 Edge lefagy, majd újraindul, ha csatlakozik a töltőhöz és egyéb kapcsolódó problémákhoz