Tartalom
Az Android telefon-tulajdonosok egyik leggyakoribb problémája a sms vagy az SMS hibák. Az ilyen problémákat általában hálózati hibáknak tulajdonítják, így elkerülhetetlenek. Egyéb tényezők, amelyek SMS-problémákat okozhatnak az okostelefonok körében, többek között a hibás alkalmazások, szoftverhibák, hibák és rosszindulatú programok, valamint a telefon érvénytelen beállításai. Van néhány olyan eset is, amikor hibás hardver a hibás, például amikor a készülék hirtelen nem tud SMS-t küldeni vagy fogadni, miután elesett vagy átnedvesedett. Sajnos a hardverrel kapcsolatos szöveges problémák esetén a szolgáltatás már szükséges. Eközben a szoftverrel kapcsolatos SMS-problémákat továbbra is elősegíthetik egyes megoldások. Ez azt jelenti, hogy meg kell oldania eszközét. Ebben a bejegyzésben általános megoldások és javasolt megoldások találhatók egy hasonló eszköz kezeléséhez egy adott eszközön, amely a Nokia 6 2018. Olvassa el tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha ugyanazzal a problémával találkozik ugyanazon az okostelefonon.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
A Nokia 6 2018 hibaelhárítása, amely nem képes SMS-eket küldeni / fogadni
Mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, győződjön meg arról, hogy telefonja megfelelő jelet kap, legalább 2 sáv stabil jelerősséggel, hogy a gyenge vagy a szolgáltatás hiánya kizárható legyen a kiváltó okokból. Ha a telefonon lévő jelzők / sávok nagyon gyengének tűntek, vagy egyáltalán nem jeleznek jelet, akkor nagyobb eséllyel kerül ki a hálózati szolgáltató hatósugarából, mint amikor túl messze van a mobil tornyoktól. Ebben az esetben próbáljon meg egy másik helyre költözni, ahol a jelerősség jobb és erősebb. Győződjön meg arról is, hogy jó-e a fiók állapota. A fuvarozók általában puha bontást írnak elő, vagy ideiglenesen letiltják a kimenő szolgáltatásokat a fiókjában, ha rendezetlen fiókkal kapcsolatos problémák merülnek fel. Ellenőrizze, hogy nincs-e olyan folyamatos kiesés a helyén, amely hatással lehet a hálózati szolgáltatásokra, így az SMS jelenleg nem érhető el.
Miután ellenőrizte az összes fent említett tényezőt, és még mindig nem tud SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni a Nokia 6 2018 kézibeszélőn, folytathatja és elháríthatja készülékét ezekkel a megoldásokkal.
Első megoldás: Kényszerítve zárja be az Üzenetkezelő alkalmazást, majd indítsa újra.
Az üzenetkezelő alkalmazás véletlenszerű hibáival, amelyek megakadályozhatták a telefon SMS-küldését vagy fogadását, általában az alkalmazás újraindítása és a készüléken végzett soft reset törli. Itt van, hogyan:
- Koppintson a Menü vagy négyzet alakú ikonra.
- Keresse meg a Üzenetküldő alkalmazás majd koppintson a x Rajta.
Ha más futó vagy háttéralkalmazása van, akkor fontolja meg mindezek bezárását, hogy megakadályozza, hogy ütközést okozzanak az üzenetkezelő szolgáltatásaival.
- Ehhez nyomja meg a gombot Menü ikonra majd csúsztassa felfelé az összes alkalmazást. Végül érintse meg a elemet Mindent kitöröl.
Az alkalmazások törlése után indítsa újra a telefont.
Második megoldás: Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.
Amikor eszközén használja az alkalmazásokat, a különféle adatokat ideiglenes fájlként vagy gyorsítótárként tárolják az alkalmazás memóriájában vagy a telefon belső memóriájában is. Ezek az ideiglenes adatok megsérülhetnek, és amikor ez megtörténik, akkor valószínűleg a készülék más funkciói is érintettek lesznek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez akadályozza meg SMS vagy szöveges üzenetek küldését vagy fogadását a Nokia 6 2018 készüléken, törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alábbi lépésekkel:
- Koppintson a Beállítások akkor menj a Alkalmazások.
- Keresse meg és válassza ki a Üzenetek kb.
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Cache törlése ideiglenes fájlok törléséhez az alkalmazás memóriájából.
- megnyomni a Otthoni key a fő képernyőre vagy a kezdőképernyőre való visszatéréshez.
Nyissa meg az üzenetküldő alkalmazást, majd próbáljon létrehozni egy teszt SMS-t a küldéshez és fogadáshoz.
Harmadik megoldás: Telepítse az alkalmazásfrissítéseket és a rendelkezésre álló szoftverfrissítéseket.
A frissítések javító javításokat vagy biztonsági fejlesztéseket is tartalmaznak. Ha a problémát bizonyos hibák vagy rosszindulatú programok okozzák, akkor az új frissítés telepítése valószínűleg kijavítja. Így kezdheti el:
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Telefonról.
- Válassza a lehetőséget Rendszerfrissítések.
- Koppintson a Ellenőrizze a frissítést.
Várja meg, hogy telefonja ellenőrizze az elérhető frissítéseket. Frissítési értesítést kap, ha letölthető egy új szoftverfrissítés. Mielőtt letöltené a frissítési fájlt, győződjön meg arról, hogy telefonja rendelkezik-e elegendő memóriaterülettel, az akkumulátor legalább 30 százalékával és erős Wi-Fi internetkapcsolattal. Mindezek szükségesek a frissítés letöltési és telepítési folyamatának befejezéséhez.
Negyedik megoldás: Váltson másik hálózati módra.
Ha nem tud SMS-t küldeni vagy fogadni, és hanghívásokat sem kezdeményezhet, akkor próbáljon meg váltani a hálózati módok között. Itt van, hogyan:
- Csúsztassa az ujját fentről lefelé a kezdőképernyő aljára.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Több.
- Válassza a lehetőséget Mobilhálózat.
- Koppintson a Előnyben részesített hálózati típus.
- Válasszon egy másik hálózati módot a ikon megérintésével hálózati mód mező.
- Menj vissza a Kezdőképernyő majd indítsa újra a telefont az új változtatások alkalmazásához.
Az újraindítás után próbáljon meg létrehozni egy teszt SMS-t, és nézze meg, el tudja-e már küldeni és fogadni az üzenetet. Ha nem, akkor próbáljon meg más elérhető hálózati módokat használni.
Ötödik megoldás: Állítsa vissza és állítsa vissza a telefon gyári alapértékeit.
Végső megoldásként választhatja a teljes rendszer-visszaállítást vagy a fő visszaállítást, hogy mindent töröljön az eszközről, beleértve a személyes adatait, a beállításokat, az alkalmazásokat, valamint a hibákat, a rosszindulatú programokat és az egyéb sérült tartalmakat. Csak a folytatás előtt ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni minden fontos adatairól. Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket a Nokia 6 2018 gyári alapértékeinek visszaállításához:
- Menj a Főmenü vagy Kezdőképernyő.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás.
- Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
- Jelölje meg vagy válassza ki a lehetőséget Telefon visszaállítása opció a telefon belső memóriájában tárolt összes adat törléséhez.
- Koppintson a Törölj mindent megerősítéséhez.
Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és ha ez megtörtént, a telefon automatikusan újraindul. Addigra folytathatja az eszköz kezdeti beállítását.
Alternatív megoldásként külső visszaállítást hajthat végre a helyreállítási mód segítségével. Ugyanúgy működik, mint az előző visszaállítási folyamat, de a hardverkulcsok segítségével történt. Abban az esetben, ha szükségesnek kell lennie a telefon visszaállításának ilyen módon, kövesse az alábbi lépéseket:
- Kapcsolja ki a telefont.
- Tartsa nyomva a Hangerő fel és Erő gombokat egyidejűleg 20-30 másodpercig.
- Engedje el mindkét gombot, amikor a Helyreállítási mód képernyő jelenik meg.
- megnyomni a Hangerő le gomb többször a Törölje az adatokat / a gyári adatok visszaállítását opció ki van emelve vagy kiválasztva.
- Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb az opció kiválasztásának megerősítéséhez.
- megnyomni a Hangerő gomb ismét kiemelni Igen törölje az összes felhasználói adatot majd nyomja meg Erő megerősítéséhez.
- Amikor a visszaállítás befejeződött, a A rendszer újraindítása most opció van kiemelve. Ez lenne a célod az eszköz újraindításához. Az eszköz újraindításának megerősítéséhez és ösztönzéséhez nyomja meg a gombot Bekapcsológomb.
Amikor telefonja teljesen elindult, kövesse a telepítővarázslót a beállítások elvégzéséhez és a telefon újbóli használatához.
Ha nem tud szöveges üzeneteket küldeni egy adott számra, akkor a hiba a fogadó végén lehet. Próbáljon meg SMS-t küldeni egy másik számra, hogy megnézze, sikerül-e. Győződjön meg arról is, hogy a címzett adatai helyesek-e.
Kérjen további segítséget
Vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval, hogy ellenőrizze fiókja állapotát, valamint hálózati szolgáltatásait. Előfordulhat, hogy fiókjában vannak olyan problémák, amelyeket meg kell oldani, hogy szolgáltatásai újraindulhassanak. Ellenkező esetben vegye fel a kapcsolatot a Nokia ügyfélszolgálatával az egyéb lehetőségek és ajánlásokért.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
