Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S9 önállóan újraindul egy frissítés után
• 2. probléma: Hogyan lehet kijavítani a véletlenszerűen újrainduló Galaxy S9 Plus-t

Az egyik gyakori probléma, amellyel sok Samsung Galaxy tulajdonos találkozik, a véletlenszerű újraindítás. A mai hibaelhárítási cikkben két véletlenszerű újraindítási problémával foglalkozunk a # GalaxyS9-en.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S9 önállóan újraindul egy frissítés után

Szia. Tegnap nemrégiben frissítettem az S9-et, és a kék színtől kezdve problémák adódtak. Az alkalmazások (Twitch és Snapchat) betöltése sokáig tartott. Úgy döntött, hogy újraindítja a telefonomat, de miután megtettem, elkezdett automatikusan újraindulni, és elakadt a betöltőképernyőn. Eljutnék a Verizon betöltőképernyőjére, és az újra indulna. Megpróbálta csökkentett módban elindítani a telefonom, de nem működött. Megpróbálta törölni a gyorsítótárat és végrehajtani a hardveres visszaállítást. Még mindig semmi. Ugyanaz a probléma ... folyamatos újraindítás. A kemény visszaállítás elvégzése után 1 alkalommal sikerült végigcsinálnom az inicializálási / beállítási folyamatot. ~ 5 percig működött rendesen, de aztán újraindult. Megpróbálta Odinon keresztül megvillantani a telefonomat a készlet ROM-al. Úgy tűnt, hogy az átformázás rendben van, de még mindig ugyanaz a probléma - újraindítás, anélkül, hogy felszólítanám. Az én esze végén. Nem tudom, mit kell még kipróbálni. Csak arra tudok gondolni, hogy a részvény ROM-nak más PDA / CSC-je volt. Még mindig egy SM-G935V volt (mint az enyém), de a PDA / CSC kissé eltér. Nem biztos, hogy ez változtat-e. Köszönöm!

Megoldás: Az összes lehetséges szoftveres megoldást már elvégezte az Ön szintjén. Ha a telefon még mindig újraindul, még az állomány firmware villogása után is, ez azt jelenti, hogy a probléma valószínűleg meghaladja a kijavítás képességét. Bizonyos esetekben néhány Galaxy készüléket hibás akkumulátor miatt többször is újraindítunk. Megértjük, hogy nem csak saját maga cserélheti le az akkumulátort egy újval, anélkül, hogy beavatkozna a hardverbe, így van értelme elküldeni ezt az eszközt a Samsungnak. Ha az ok nem akkumulátorral kapcsolatos, akkor az valami lehet az alaplapon. Ennek oka lehet a rossz energiagazdálkodási IC (egy másik gyakori ok). Bármi is legyen az igazi ok, nem gondoljuk, hogy megfelelő képzettség és felszerelés nélkül maga képes lesz felismerni. Ezért javasoljuk, hogy hagyja a Samsungot kezelni a tokban.

Mindaddig, amíg nem változtatta meg a szoftvert és a hardvert sem, lehetővé kell tennie, hogy a Samsung ingyen javítsa az eszközt. Vigye el az eszközt a helyi Samsung márkakereskedésbe, hogy megvizsgálhassák az Ön telefonját.

2. probléma: Hogyan lehet kijavítani a véletlenszerűen újrainduló Galaxy S9 Plus-t

Nekem van egy S9 Plusom, és csak 2-3 percenként indul újra. Eleinte a telefonom sem volt túl a Samsung logón. Csak lefagy a samsung logó első két betűje, és újra kezdődik. Egy bizonyos ponton az eszköz képernyője halottá vált, miközben továbbra is villogott az értesítési LED, és meg kellett várnom, amíg az akkumulátor lemerült, hogy újra elindíthassam a telefont. Szóval egy szervizbe vittem a telefont, és megvillantották. Tehát most megvan ez az újraindítási kérdés. Van valami javaslat a továbblépéshez?

Megoldás: Ha ez a probléma azután kezdődött, hogy valaki módosította a szoftvert, még akkor is, ha hivatalos firmware-t használt, akkor a hibát szoftverhiba vagy alkalmazás okozhatja. A probléma kijavításához hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

Törölje a gyorsítótár partícióját

A frissítések néha megrongálják a rendszer gyorsítótárát. Javasoljuk, hogy először az alábbi lépések végrehajtásával győződjön meg arról, hogy a telefon rendszergazda gyorsítótára rendben van:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telepítse az Android frissítést

Feltételezzük, hogy rendelkezik szolgáltató által biztosított eszközzel, így ha az S9-et a javítás során felvillantotta, akkor lehet, hogy egy régebbi Android-verzió fut. Feltétlenül ellenőrizze manuálisan az Android-frissítéseket a Beállítások> Szoftverfrissítés. Az operációs rendszer frissítése újabb verzióra segíthet a probléma kijavításában. Az újabb Android-verziók stabilabbak lehetnek, mint az előző iteráció, így ez segíthet.

Frissítse alkalmazásait

Ahogy az újabb Android telepítése potenciálisan kijavíthatja a hibákat, az is, hogy minden alkalmazás naprakész, ugyanazt a célt érheti el. Akár problémája van, akár nem, mindig jó gyakorlat az alkalmazások frissítése. Ügyeljen arra, hogy frissítéseket keressen a Google Play Áruház alkalmazásban.

Ha van néhány alkalmazása a Play Áruházon kívülről, javasoljuk, hogy tartsa őket naprakészen, és ellenőrizze, hogy kompatibilisek-e az operációs rendszerrel. Vegye fel a kapcsolatot fejlesztőikkel, ha nem tudja, hogyan.

Tartsa be biztonságos módban

Mint fent említettük, a probléma egyik lehetséges oka lehet az egyik telepített alkalmazás. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, indítsa újra a telefont csökkentett módba. Ebben a módban egyetlen harmadik féltől származó alkalmazás sem futhat. Mivel csak előre telepített alkalmazások működnek, ez segíthet abban, hogy meggyőződjön a gyanúnk helyességéről. Alapvetően, miután a telefon biztonságos módba indult, az egyetlen dolog, amit meg kell tennie, az a megfigyelés. Ha a telefon stabil lesz, és önmagában nem indul újra, akkor fogadhat, hogy alkalmazással kapcsolatos problémája van.

Csökkentett módba történő indítás:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Figyelje néhány órán át a telefont, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Ha telefonja nem indul újra önállóan a megfigyelési időszak alatt, akkor le kell szűkítenie a lehetséges okokat. A következőket kell tennie:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Az utolsó hibaelhárítás a telefon törlése és az összes szoftverinformáció visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Miután letörölte a telefont, figyelje meg újra néhány órán át. Ha a telefon stabil, és nem indul újra véletlenszerűen, akkor ez azt jelenti, hogy szoftverhiba vagy alkalmazáshiba fejlődött ki, ami a probléma oka volt. Ha a probléma az eszköz visszaállítása után is fennáll, ez a hardver meghibásodásának árulkodó jele. Ebben az esetben be akarja küldeni a telefont javításra vagy cserére.