Tartalom

• Probléma: A Galaxy S9 Plus mobiladat nem működik

Nem működik a Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) mobiladat? Ez a hibaelhárító cikk segít kideríteni, honnan ered a probléma. Ne feledje, hogy megoldásaink már nem tartalmaznak olyan hibaelhárítási lépéseket, amelyeket a felhasználó elvégzett, mielőtt kapcsolatba lépett velünk. Fontolja meg ezeket a kihagyott lépéseket a saját hibaelhárítás során.

Mielőtt folytatnánk, emlékeztetni kell arra, hogy válaszokat adunk az Android problémáira. Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Probléma: A Galaxy S9 Plus mobiladat nem működik

A telefonom nem fog csatlakozni az adatokhoz. Azt mondja, hogy teljes sávja van az LTE-nek, de még akkor sem tölti be a webhelyét, ha távol van a wifitől. Megpróbáltam újraindítani, kihúzni a simet és újraindítani, repülőgépes módba állítani és újraindítani, újraindítani csökkentett módban (a probléma továbbra is fennállt), és visszaállítottam a hozzáférési pontokat.

Megoldás: Az ilyen típusú okok különbözőek. Az eddig kipróbált hibaelhárítási lépéseken kívül az alábbiakban fel kell venni a figyelmet:

Használja a megfelelő hálózati módot

Ha lassabb hálózati módra van beállítva, például 2G vagy 3G, akkor a weboldalak alig tölthetők be, vagy egyáltalán nem nyílnak meg. Ellenőrizze még egyszer, hogy az S9 Plus LTE vagy 4G használatára van-e állítva. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Kapcsolatok elemre.
3. Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
4. Koppintson a Hálózati mód elemre.
5. Válassza ki a leggyorsabban elérhető módot (LTE vagy 4G).
6. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

Ellenőrizze az APN-t

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet elmulasztott, annak biztosítása, hogy az Access Point nevek helyesek. Az APN beállításai szolgáltatóspecifikusak, ezért mindenképpen lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével és kérje a helyes beállítást.

Változtassa az APN protokollt iPv4 / IPv6-ra

Néha az alapértelmezett APN protokollról iPv4 / IPv6-ra váltás megoldhatja a mobil adatproblémákat. Ha meg szeretné tudni, hogy ez segít-e, próbálja meg manuálisan megváltoztatni az APN protokollt iPv4 / IPv6-ra. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Kapcsolatok elemre.
3. Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
4. Koppintson az Access Point Names elemre.
5. Koppintson az aktuális APN-re.
6. Keresse meg az APN protokollt, és koppintson rá.
7. Válassza az iPv4 / IPv6 lehetőséget.
8. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

Telepítse a frissítést

Néhány hálózati problémát csak szolgáltatói frissítések telepítésével lehet megoldani. Ha jelenleg elérhető szoftverfrissítés van az S9 Plus készülékéhez, feltétlenül telepítse azt. Az Android-frissítések keresése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Szoftverfrissítés elemre.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ennek az esetnek a másik hibaelhárítási lépése az aktuális hálózati beállítás törlése és az alapértelmezettek visszaadása. Ennek módja:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
2. Lépjen az Általános kezelés szakaszhoz.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
5. Ha a rendszer kéri, adja meg a készülék jelszavát vagy PIN-kódját a folytatáshoz.
6. Ezután érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet a megerősítéshez.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha minden egyéb kudarcot vall, javasoljuk, hogy értesítse a szolgáltatót. Lehet, hogy a probléma nem eszközspecifikus, de köze lehet a fiókjához. Lehet, hogy elérte a hónap adatkorlátját, vagy folyamatban lévő kiesés érinti a fiókját. Ezeket csak a hálózat üzemeltetője tudja biztosítani, így ők a legjobb fél, akitől segítséget kaphat.