Tartalom

• Mai probléma: A Galaxy S9 Messages alkalmazás nem engedélyezi a fényképek csatolását szövegek küldésekor

Üdvözlöm a mai hibaelhárító bejegyzésben. Ez a cikk megpróbál megválaszolni egy olyan gyakori kérdést, amellyel sok # GalaxyS9 felhasználó találkozhat - az Messages alkalmazás elveszíti a fénykép csatolásának képességét SMS küldésénél. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt.

Mai probléma: A Galaxy S9 Messages alkalmazás nem engedélyezi a fényképek csatolását szövegek küldésekor

Van egy Galaxy S9-em, és az Üzenetek alkalmazást használom szövegek küldésére. Az összes fényképemet a Galéria alkalmazásban tárolom, és egészen a közelmúltig, amikor fényképet akartam csatolni egy szöveges üzenethez, és kiválasztottam a Képet, választhattam a Galéria alkalmazást, majd a megfelelő albumhoz léphettem, és kiválaszthattam a kívánt fényképet. Most csak a két Google-fiókom van, amikor a Csatolás és Kép lehetőséget választom. Hogyan férhetek vissza a Galéria alkalmazáshoz? Hiába töröltem a gyorsítótár partícióját. Nem tettem semmit ezen változtatni, és a fotóimat sem a munkahelyem, sem a személyes Google-fiókom nem menti, és nem is szeretném, ha azok lennének. - Jeanette Kettlewell

Megoldás: Szia Jeanette. Néhány lehetséges ok okozhatja problémáját. Ellenőrizze az alábbi javaslatainkat a javításról.

1. megoldás: Ellenőrizze az alkalmazás engedélyeit

Az Android rendszerben az engedélyeket mostantól alkalmazás szinten kezelik, és a felhasználó testreszabhatja, hogy az alkalmazás milyen típusú adatokhoz férhet hozzá. Bár ez jó előrelépés az adatvédelmi tudatú felhasználók számára, azok, akik nem értenek annyira az Androidhoz, tévedhetnek, ha olyan problémákat találnak, amelyek nálad vannak, ha nem kezelik megfelelően az engedélyeket. Egyes alkalmazások csak akkor működhetnek, ha megkapják a szükséges engedélyt, míg mások továbbra is működőképesek maradhatnak akkor is, ha az összes engedély ki van kapcsolva.

Ahhoz, hogy a Samsung Messages alkalmazás a kívánt módon működjön, meg kell győződnie arról, hogy minden engedélye engedélyezve van-e, de különösen a Tárolási engedélyekkel. Annak érdekében, hogy az üzenetküldő alkalmazás csatolhasson egy fotót, amely a Galéria alkalmazásban van tárolva, engedélyezni kell a tárhely elérését.

Annak ellenőrzése, hogy az Üzenetek alkalmazás hozzáfér-e a Tárhelyhez:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson az Üzenetek elemre.
4. Koppintson az Engedélyek elemre.
5. Ellenőrizze az engedélyeket. Az elem engedélyezéséhez mozgassa a csúszkát jobbra.

2. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait

Ha az engedélyek engedélyezése nem működik, a következő hibaelhárítási lépéssel meg kell győződnie arról, hogy az összes alkalmazás-beállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Az alkalmazások más alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal működnek a feladatok elvégzése érdekében. Az Üzenetek alkalmazás nem működik egyedül, és más szolgáltatásokra van szüksége SMS és MMS küldéséhez és fogadásához. Előfordulhat, hogy az alapértelmezett alapértelmezett alkalmazásokat szándékosan vagy tévedésből tiltják le, ami problémákat okoz más, tőlük függő alkalmazásokkal. Annak biztosításához, hogy minden szükséges alkalmazás működjön, kövesse az alábbi lépéseket az összes alkalmazás-beállítás visszaállításához:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.

3. megoldás: Üzenetek gyorsítótárának törlése

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárának törlése. Az alkalmazások ideiglenes fájlokat és egyéb anyagokat használnak a hatékony működéshez. Előfordulhat, hogy egy alkalmazás gyorsítótár elavult vagy sérült, ami az alkalmazás viselkedésével kapcsolatos problémákat okoz. Annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazásnak jelenleg megfelelő problémái vannak, előbb törölnie kell az aktuálisakat. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

4. megoldás: Üzenetek alkalmazásadatok törlése

Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése nem segít, a következő logikai hibaelhárítás az Üzenetek alkalmazás adatainak törlése. Ez visszaállítja az alkalmazást gyári állapotába, és törli az üzeneteit is. Ha nem akarja elveszíteni az üzeneteket, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az alkalmazás adatainak törlése előtt. Ha kíváncsi arra, hogyan készítsen biztonsági másolatot az üzenetekről, javasoljuk, hogy használja a Samsung Smart Switch szolgáltatást. Előre telepítve volt a telefonjára, de telepítenie kell a számítógépére is. A Smart Switch használatának gyors bemutatásához kövesse ebben a bejegyzésben található utasításokat:

Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre a Smart Switch segítségével

Miután biztonsági másolatot készített az üzenetekről, törölheti az Üzenetek alkalmazás adatait. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy mit kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Gyári visszaállítás

Ideális esetben a problémát már meg kell oldani, de ha továbbra is fennáll, akkor erősen javasoljuk, hogy törölje a telefont gyári visszaállítással. Ez biztosítja, hogy megszüntesse az idő múlásával esetlegesen kialakult szoftverhibákat. A gyári beállítások visszaállítása megtisztítja a telefont, és törli a felhasználói adatokat, például fényképeket, videókat, dokumentumokat stb. Mielőtt elvégezné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.

Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.