Tartalom

• A mai probléma: a Galaxy S8, amely folyamatosan elveszíti a hálózati lefedettséget vagy a jeleket véletlenszerűen eltűnik

Van olyan # GalaxyS8 készüléke, amely folyamatosan elveszíti mobilkapcsolatát? Ez a hibaelhárító cikk bemutatja a kijavításának lépéseit.

A mai probléma: a Galaxy S8, amely folyamatosan elveszíti a hálózati lefedettséget vagy a jeleket véletlenszerűen eltűnik

Nincs hálózati lefedettség. Minden reggel felébredtem, és a hálózat megszűnt. Véletlenszerűen délután vagy bármikor, nincs szolgáltatás. Valamikor korlátozott a hálózat, és nem tart sokáig. Nem tudok hívni, vagy navigátort használni, ha a SIM-kártyámat használom. - Johnsixfox

Megoldás: Szia Johnsixfox. Ehhez a kérdéshez nyomatékosan javasoljuk, hogy először beszéljen a hálózat üzemeltetőjével, mivel a probléma a végüktől származhat. Mivel soha nem említetted, feltételezzük, hogy a telefonod semmilyen módon nem sérült meg fizikailag, ez lehet az oka annak, hogy az Android hálózati funkciója elrontódhat. (Ha az S9 fizikailag megsérült, ne pazarolja az idejét a szoftveres megoldások keresésére.) A hálózati problémák mindenhol felléphetnek, így nincs egyszerű módja annak okának megismerésére. Kipróbálhatja azonban az alábbi hibaelhárítási lépéseket a lehetséges tényezők szűkítéséhez.

Mielőtt továbblépne, mindenképpen próbálja ki az egyszerű, de hatékony módszert a kisebb hálózati hibák kijavítására az S8 újraindításával. Bizonyos hálózati sajátosságok rövid jelek elvesztését okozhatják egyes eszközökön, de miután újraindítják ezeket az eszközöket, mindegyikük újra jól kapcsolódik. Sok esetben nincs magyarázat arra, hogy ez miért történik, így az Önhöz hasonló felhasználók nagy valószínűséggel elakadnak az orvoslás során, amíg a probléma magát nem rendezi. Tudjuk, hogy ez nem ideális helyzet, de lehet, hogy valóban nincs más választása. Ha azonban a probléma nem oldja meg magát az eszköz újraindítása után, akkor az alábbi javaslatainkat megteheti.

Ellenőrizze a jel vételét

Ez az első fontos hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben el kell végezni. A jel vétele készülékenként változhat, még ugyanazon, egymás mellett elhelyezett telefonmodelleken is. Ha az S8-asa folyamatosan gyenge jeleket kap, vagy ha rosszul fedett területen található, akkor valóban nem számíthat arra, hogy mindig megbízható szolgáltatást nyújt. Ha még nem próbálta ezt meg, javasoljuk, hogy néhány napig figyelje meg telefonját, és nézze meg, hogy ingadozó jelvételt kap-e. A Galaxy S8 számára az, hogy folyamatosan 1 vagy 2 jelcsík van, durva jelzi a gyenge jelvételt. Ha folyamatosan csak 2 jelsávot vagy legfeljebb három sávot kap, akkor rossz helyen van. Ennek oka lehet a szobája, háza vagy irodája felépítése vagy elhelyezkedése, jelzavarok vagy gagyi hálózati lefedettség. A helyzet javítása érdekében próbáljon meg beszélni a szolgáltatójával, hátha tudnak tenni valamit az Ön számára, például telepíteni egy jelerősítőt a helyére.

Ha telefonja folyamatosan három vagy teljes jelsávot kap, folytassa a telefon hibakeresését.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

A harmadik féltől származó alkalmazások megzavarhatják az Android működését, és egyes funkciókat működésbe hozhatnak. Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e rossz harmadik féltől származó alkalmazásprobléma, indítsa S8-at biztonságos módba. Ebben a módban harmadik féltől származó alkalmazások futtatása nem engedélyezett, csak az előre telepített alkalmazások futtatását engedélyezve. Tehát, ha a hálózati teljesítmény normális állapotba kerül, amikor a telefon csökkentett módban van, de normál módba történő visszatéréskor visszatér problémás állapotba, akkor biztosan rossz az alkalmazásproblémája.

A telefon újraindítása csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Hagyja, hogy a telefon biztonságos módban legalább 24 órán keresztül működjön ugyanott, ahol a problémát tapasztalja, és nézze meg, hogyan működik. Ha az S8 rendesen működik, akkor fogadhat, hogy valamelyik alkalmazásának hibásnak kell lennie.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S8 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Helyezze vissza az alkalmazás beállításait

Néhány hálózati problémát úgy javítanak ki, hogy az alkalmazás beállításait visszaállítják a kezdeti beállítási feltételekre. Egyes felhasználók szándékosan vagy tévedésből letilthatják a többi alkalmazáshoz szükséges alapvető rendszeralkalmazásokat. Néhány rosszindulatú alkalmazás is megteheti ugyanezt. Annak biztosítása érdekében, hogy telefonján az összes szükséges alkalmazás működjön, próbálja meg visszaállítani az összes alkalmazás-beállítást, és nézze meg, mi történik. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.

A hálózati beállítások visszaállítása

A hálózati problémák megoldásának egyik leghatékonyabb módja az összes hálózati beállítás visszaállítása. Ez az eljárás törli az összes jelenlegi hálózati beállítást, és helyettesíti azokat a gyári beállításokkal. Ez a folyamat törli az összes wifi hálózatot és jelszavukat, a VPN-beállításokat és a mobilbeállításokat is.

Az összes S8 hálózati beállítás visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.
6. Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.

Helyezze vissza a SIM-kártyát

Néhány felhasználó sikeresen megoldotta a hálózati problémákat a SIM-kártya egyszerű kihúzásával. Ha még nem próbálta ezt meg, akkor a következőket kell tennie:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Óvatosan vegye ki a SIM-kártyát.
3. Várjon legalább 10 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná a telefont.
4. Ezután helyezze vissza a SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy van-e probléma.

Használjon másik SIM-kártyát

Egy másik SIM-kártya kipróbálása szintén jó módszer lehet a hálózati problémák megoldására. Ha a SIM-kártya újratelepítése semmit sem változtat, fontolja meg egy újat. Lehetséges, hogy a jelenlegi SIM-kártya már nem működik megfelelően, főleg, ha egy régi eszközről való átvitelről van szó.

Gyári beállításokkal állítsa vissza a készüléket

Az utolsó lehetséges megoldás, amelyet kipróbálhat, a gyári beállítások visszaállítása. Ez a legtöbb, amit tehet a lehetséges szoftverproblémák kijavítása terén. Ha a jel elesésének fő oka ismeretlen operációs rendszer hibája, a gyári visszaállításnak segítenie kell.

A telefon törlése előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a fontos felhasználói adatokról. Ha nem felhőalapú szolgáltatásokat használ a fájlok biztonsági mentéséhez, javasoljuk, hogy próbálja ki a Samsung Smart Switch szolgáltatást. Ez lehetővé teszi, hogy képet készítsen a telefonról. Ha még nem hallottál a Smart Switchről, mindenképpen látogasd meg ezt az oldalt: Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre a Smart Switch segítségével.

Miután létrehozott egy biztonsági másolatot, kövesse az alábbi lépéseket az S8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Beszéljen a hálózat üzemeltetőjével

Ezen a ponton a problémát már meg kell oldani. Ha ez továbbra is fennáll, ez azt jelenti, hogy az oknak valaminek a kijavításán kívül kell lennie. Ennek oka lehet egy rossz hardver, fiók probléma vagy hálózati hiba. Győződjön meg arról, hogy együttműködik a hálózat üzemeltetőjével, hogy segítsen azonosítani a probléma helyét.