Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note5 javítása akkumulátorproblémával: töltéskor nem lépi túl a 77% -ot
• 2. probléma: A Galaxy Note5 folyamatosan fekete képernyőt kap, amelynek alján fehér X látható
• 3. probléma: A Galaxy Note5 képernyője lila színben vérzik véletlenszerű leejtés után

Üdvözlünk, és üdvözlünk a mai hibaelhárító cikkben. Ha # GalaxyNote5-tulajdonos vagy, akinek mostanában problémája van az akkumulátorral, ellenőrizze az első esetet ebben a bejegyzésben, és nézze meg, hogy javaslataink segítenek-e.

1. probléma: A Galaxy Note5 javítása akkumulátorproblémával: töltéskor nem lépi túl a 77% -ot

Üdvözlet. A legújabb szoftverfrissítés óta problémáim vannak az akkumulátor állapotának megjelenítésével. Amikor a telefon be van kapcsolva, és vezeték nélkül vagy USB-n keresztül tölt, az akkumulátor töltöttségi szintje nem haladja meg a 77% -ot. Most, ha kikapcsolom a telefont, és az USB-n keresztül töltöm, az akkumulátor töltöttségi szintje 100% -ra emelkedik, de amikor újra bekapcsolom a telefonom, akkor a 70-es években a szintet jelzi. Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat egyikőtöknek a linkek felvételével kapcsolatos problémáimból, és néhányszor lágy, sőt teljes újraindítást hajtottam végre. Kíváncsi vagyok, hogy nem az akkumulátor a probléma.

Megoldás: Egy ilyen esetnél mindig van esély arra, hogy a probléma az akkumulátorra háruljon. A probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

Kalibrálja az akkumulátort és az operációs rendszert

Néha az Android elveszítheti az akkumulátor tényleges töltöttségi szintjét. Az operációs rendszer újrakalibrálásához, hogy az az akkumulátor töltöttségi szintje pontos legyen, tegye a következőket:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Indítsa újra az eszközt.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Tartsa be biztonságos módban

Az egyik ok, amelyet meg kell vizsgálnunk, az a lehetőség, hogy egy rossz harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja az akkumulátor hibás működését. Amit meg kell tennie, hagyja, hogy a telefon biztonságos módban működjön néhány napig, hogy észrevegye, ha van valami különbség.

A készülék biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Figyelje a telefont, amíg csökkentett módban van legalább 48 órán keresztül.

Ha úgy tűnik, hogy az akkumulátor csökkentett módban megfelelően működik, de normál módban nem, akkor azt egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note5 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon szoftverinformációinak törlése és az összes beállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre ebben a helyzetben fontos hibaelhárítás. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

A Note5 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
10. Hagyja a telefont 24 órán keresztül működni alkalmazások hozzáadása nélkül.

Cserélje ki az elemet

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után sem változik semmi, akkor feltételezheti, hogy a telefonjának akkumulátorproblémával kell rendelkeznie. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy hivatalos Samsung akkumulátort cserél.

2. probléma: A Galaxy Note5 folyamatosan fekete képernyőt kap, amelynek alján fehér X látható

Kérem sürgős segítséget! Idegesítő problémám van a & t-nél, amikor a töltőt a telefonomhoz csatlakoztatom, megnyílik a sebességváltó szolgáltatás, amely egy teljes fekete képernyőt mutat, a képernyő bal vagy jobb oldalán „x” jellel, majd újra kell indítanom a hangerő és a bekapcsoló gomb egyidejű megnyomásával kb. 6–7 töltőt próbáltam, de van valami probléma, és ha feltöltöm a készülékemet a telefon színváltozásának leállítása után, és 5 másodperc után leállítom a töltést, akkor elegem van ebből nem használtam a telefonomat elég régóta, kérem, segítsen nekem megoldani ezt a problémát, kerestem a Google-on, de soha nem kaptam kielégítő megoldást, kérjük, oldja meg ezt a problémát.

Megoldás: Ez a probléma vagy egy hibás töltőport miatt, vagy rossz szoftver miatt van. Győződjön meg róla, hogy gyárilag alaphelyzetbe állította-e a Note5-et (a fenti lépésekkel), hogy kiderüljön, egy szoftverhiba vagy hibás konfiguráció okozza-e a problémát. Ha a probléma visszatér az eszköz gyári visszaállításával történő törlése után, akkor a hibás hardvert kell hibáztatni. Megfigyeltük, hogy ez a probléma sérült töltőporttal rendelkező eszközökön fordul elő, ezért hagyja, hogy a Samsung ellenőrizze a portot, hogy megjavíthassák.

3. probléma: A Galaxy Note5 képernyője lila színben vérzik véletlenszerű leejtés után

A Samsung Galaxy Note5 készülékem (a vásárlás óta csak 6 hónapja) a pultról a padlóra esett, amikor a töltőkábel megrándult. Körülbelül 4 métert esett. Nincs látható sérülés a telefonban, és csaknem egy hétig működött, majd a képernyő lilásan vérzett, majd fekete lett. Még mindig megfelelően működött, miközben körülbelül egy napig „lecsöpögött” a lila. A telefon továbbra is töltődni fog, de a képernyő teljesen fekete. Mit tehetek / mit tegyek?

Megoldás: Ez egyértelműen hardveres probléma. A látott „vérzés” azt jelzi, hogy a telefon LCD-je vagy monitorja megsérült. Erre nincs szoftveres megoldás. Vigye készülékét a Samsunghoz, hogy kicserélhesse a képernyőt.