Tartalom
- Az HBO lemegy?
- Az HBO Go bejelentkezési problémák megoldása
- Az HBO GO előfizetéssel kapcsolatos problémák megoldása
- Az HBO Go streaming problémák megoldása
- Az HBO Go szolgáltatás hibáinak kijavítása
- Az HBO Go alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása
- Az HBO Go videóproblémák megoldása
- Az HBO Go audio problémák megoldása
- HBO Go HDCP hibák kiküszöbölése
- Hogyan lehet kijavítani az HBO GO-t nem a szolgáltatási területen
Az HBO Go problémái nagyon gyakoriak, és gyakran a legrosszabb időben ütnek ki - például amikor a Trónok játékához ülsz, vagy a The Wire-t vagy Barry-t zabálod, és nem akarsz sok időt tölteni a javítás keresésével.
Függetlenül attól, hogy az HBO Go összeomlik-e egy népszerű műsor alatt, vagy pufferel és bejelentkezési problémákat okoz, megvizsgáljuk azokat a lehetőségeket, amelyek segítségével számos problémát egyedül megoldhat, anélkül, hogy megvárná, hogy az HBO, a kábel- vagy műholdas társaság segítsen Önnek .
Az HBO Go problémák kijavítása bonyolultabb lehet, mint az HBO most hibaelhárítása, mivel a probléma az HBO Go-val, a kábel- vagy műholdas társasággal vagy az internetkapcsolattal lehet.
Ebben az útmutatóban segítünk megtudni, hogy az HBO Go nem működik-e, és végigvezeti Önt az egyéb HBO Go kapcsolódási problémák kijavításán, a bejelentkezési problémákon és egyéb hibákon az iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 és más eszközök az HBO Go-val.
Az HBO lemegy?
A legtöbb HBO Go probléma megoldása.
Ha HBO Go problémái vannak, akkor először meg kell vizsgálnia, hogy az HBO Go nem működik-e. Ezt elmondhatja az HBO Go Twitter-támogatási oldala alapján, valamint ellenőrizheti a Down Detector-t, hogy vannak-e széleskörű HBO Go-problémák.
Ha mindenki az HBO Go problémáira panaszkodik, akkor a szolgáltatás valószínűleg leáll, és semmit sem tehet a probléma megoldására, amíg a vállalat nem oldja meg a problémát a végén.
Frissítéseket kaphat a Twitteren, és a legtöbb esetben várnia kell. Ha konkrét problémája van, az alábbiakban további segítséget kérhet. Még akkor is, ha a probléma széles körben elterjedt, javasoljuk, hogy ellenőrizzen egy másik eszközt, és indítsa újra az eszközt, hogy lássa, megoldja-e a problémát.
Az HBO Go bejelentkezési problémák megoldása
Az HBO GO-val az egyik leggyakoribb probléma a bejelentkezés. Ennek oka, hogy az HBO Go csatlakozik kábel- vagy műholdas számlájához előfizetésének igazolásához. A bejelentkezéshez meg kell adnia a kábeltársaság bejelentkezési nevét, majd az HBO-nak ezt érvényesítenie kell előfizetésével.
Ha nem tud bejelentkezni, meg kell látogatnia a kábeles vagy műholdas társaság webhelyét, és ott meg kell próbálni bejelentkezni. Ha ott bejelentkezhet, ellenőrizze jelszavát, és térjen vissza. Ha nem tud bejelentkezni, állítsa vissza jelszavát, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz a bejelentkezéshez.
Miután kijavította jelszavát, képesnek kell lennie a bejelentkezésre. Ha továbbra is problémái vannak, előfordulhat, hogy újra kell indítania az alkalmazást vagy eszközét a bejelentkezéshez.
Az HBO GO előfizetéssel kapcsolatos problémák megoldása
Az HBO Go előfizetéssel kapcsolatos problémák nagyon gyakoriak és általában könnyen megoldhatók.
A legbosszantóbb HBO Go probléma az, amikor bejelentkezhet, de az alkalmazás nem találja az előfizetési adatait. Ez velem történt a DirecTV-n, miután két hétig tudtam használni az HBO Go-t, majd hirtelen az HBO-t kiesett a fiókomból.
Az első dolog, hogy jelentkezzen be fiókjába, hogy megnézze, szerepel-e az HBO azon társaságnál, amelyen keresztül TV-előfizetését kapja. Ha ott jelenik meg, indítsa újra készülékét, ellenőrizze az alkalmazásfrissítést, majd próbálja meg újra bejelentkezni.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kezdje el a tévé szolgáltatási támogatását, majd lépjen kapcsolatba az HBO-val. ha rendelkezik DirecTV-vel, hagyja ki az AT&T Twitter támogatást, és hívjon, ha segítségre van szüksége. A közösségi média az @ATTCares segítségével nem túl hasznos.
Az HBO Go streaming problémák megoldása
Ha az HBO Go streaming munkamenetei tele vannak puffereléssel, elejtett folyamokkal, lemaradással és egyéb problémákkal, ezek közül néhány problémát egyedül megoldhat. Nagy esély van arra, hogy ez az internetkapcsolata, vagy az adott eszköz, és nem általános HBO Go probléma.
Az első dolog, hogy újra kell indítani a készüléket. Ha ez nem oldja meg, nézze meg, hogy tud-e streamelni egy másik eszközön. Ha egy eszközre korlátozódik egy területen, például egy hálószobában vagy az alagsorban lévő konzolra, akkor jobb WiFi-re lehet szüksége. Íme néhány jó útválasztó a probléma megoldásához.
Mielőtt új útválasztót vásárolna, érdemes újraindítania az útválasztót úgy, hogy 30 másodpercre kihúzza a csatlakozódugót, majd visszacsatlakoztatja. Miután ez megtörtént, próbálja meg a streaminget. Ha továbbra is problémái vannak, futtasson egy sebességtesztet, és ellenőrizze, hogy van-e jó kapcsolata az adott eszközzel. Az HBO Go használatához legalább 3Mbps sebességre van szüksége, és a legtöbb internetes tervnél ennél nagyobb sebességre kell számítania.
Az HBO Go szolgáltatás hibáinak kijavítása
Ha HBO Go szolgáltatási hibát észlel, akkor ezt kijavíthatja úgy, hogy önállóan végez valamilyen lépést anélkül, hogy kapcsolatba lépne az HBO-val. Itt kell tenned.
- Ellenőrizze, hogy van-e alkalmazásfrissítés az eszközén.
- Indítsa újra készülékét.
- Próbálj meg másik műsort vagy filmet játszani.
- Próbáljon ki egy másik eszközt.
- Próbálja ki az eszközspecifikus hibaelhárítást az HBO-n
- Indítsa újra az útválasztót és a modemet.
Ez egy érintett folyamat, de segíthet megoldani ezt az nagyon idegesítő hibát az HBO-n. Ha ez nem működik, akkor próbáljon meg segítséget kérni az HBO-tól.
Az HBO Go alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása
Az HBO Go alkalmazás problémáit kijavíthatja újraindítással vagy újratelepítéssel.
Ha az HBO Go alkalmazás folyamatosan összeomlik, vagy nem fog működni az iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV vagy Playstation alkalmazással, gyakran problémája van egy alkalmazásnak, amelyet gyakran könnyű megoldani.
Az első dolog, amit meg kell próbálni, hogy ellenőrizze a frissítéseket az eszközén lévő alkalmazásboltban. Az HBO folyamatosan javítja a hibákat és a frissítésekkel kapcsolatos problémákat, amelyeket néhány perc alatt telepíthet.
Azt is ellenőrizheti, hogy eszközén van-e új frissítés. Számos konzol és intelligens tv-eszköz automatikusan telepíti a frissítéseket, de a beállítások között ellenőrizheti a frissítést.
Ha nincs frissítés, vagy ez nem oldja meg a problémát, akkor távolítsa el az alkalmazást, indítsa újra az eszközt, majd telepítse újra. Ez segített megoldani az HBO Go összeomlási problémáját az iPad-en.
Az HBO Go videóproblémák megoldása
Az HBO Go videóproblémák gyakran kapcsolódási problémát jelentenek a WiFi vagy a mobilkapcsolat lassú sebessége miatt. A Speedtest webhely vagy alkalmazás segítségével megtudhatja, milyen gyors a kapcsolata. Ha lassabb, mint 3Mbps lefelé, akkor valószínűleg ez a probléma. A probléma megoldásához próbálja meg bekapcsolni a repülőgépes módot, várjon 10 másodpercet és kapcsolja ki.
Ha nem tudja nézni a számítógépén, indítsa újra a böngészőt, majd próbálja újra. Lehet, hogy frissítenie kell az Adobe Flash alkalmazást a számítógépén. Előfordulhat, hogy frissítenie kell a böngészőt, vagy legalább újra kell indítania a böngészőt a legfrissebb frissítések megszerzéséhez.
Ez az oldal segít az Adobe Flash problémáiban.
Az HBO Go audio problémák megoldása
Hiányzik a hangod az HBO Go használatakor? Az első dolog, hogy ellenőrizze, hogy működik-e a fejhallgatóval, ha mobil eszközről van szó, vagy kapcsolja ki a némító kapcsolót. Ez sok kérdést megoldhat.
A következő dolog, amit kipróbálhat, az az eszköz újraindítása és a hangsávhoz való csatlakozás ellenőrzése, ha tévében néz. Néha egyszerűen újra kell indítania a tévét, az intelligens eszközt és a hangsávot a problémák megoldásához.
Azt is ellenőrizheti, hogy van-e frissítés az eszközéhez, vagy vannak-e illesztőprogram-frissítések, ha számítógépen próbál meg nézni.
HBO Go HDCP hibák kiküszöbölése
Ha HBO GO HDCP hibát lát, ez azt jelenti, hogy a másolásvédelem nem működik, ezért nem tudja HBO-t nézni eszközén. A legtöbb esetben ez egy hiba, amely nem tényleges problémának, hanem kézfogásnak köszönhető. A HDCP működéséhez a készüléknek és a tévének vagy a monitornak beszélnie kell egymással a HDMI-kábelen keresztül, és alapvetően meg kell kapnia az OK-t, hogy nem tudja lemásolni az adatfolyamot.
Amikor ezt a hibát kapja, valószínűleg hiba. A megoldás legegyszerűbb módja az, ha kikapcsolja a tévét és a készüléket, majd újra bekapcsolja mindkettőt, és megnézi, hogy a hiba elmúlt-e. Ez 10-ből 9-szer megoldja az HBO Go HDCP problémáit. Ha nem, akkor szükség lehet új HDMI-kábelre, vagy egyszerűen a jelenlegi kábel kihúzásához és újracsatlakoztatásához.
Hogyan lehet kijavítani az HBO GO-t nem a szolgáltatási területen
Az HBO Go Not in Service Area hiba nagyon bosszantó, de ezt elég egyszerűen kijavíthatja. Ez akkor történik, amikor az HBO úgy gondolja, hogy a szolgáltatást az Egyesült Államokon és az Egyesült Államok területén kívül használja. Ha utazik, lehet, hogy nincs szerencséje, de ha ezeken a területeken tartózkodik, akkor a problémát meglehetősen könnyen megoldhatja.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Húzza ki az útválasztó és a modem tápfeszültségét,
- Várjon 30 másodpercet
- Csatlakoztassa a modem tápellátását, és várja meg, amíg csatlakozik.
- Csatlakoztassa az útválasztó áramellátását, és várjon.
- Kapcsolja be készülékét, és nyissa meg az HBO GO alkalmazást.
- Próbáljon meg lejátszani egy videót az HBO Go-n.
Ennek meg kell oldania a problémát, de új IP-címet kell kapnia. Itt ellenőrizheti IP-címét, hogy az Egyesült Államokban vagy valamelyik országban található-e. Ha ez nem oldja meg a problémát, kapcsolja ki a VPN-t vagy a proxyt, és próbálja újra.
