Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 edge mobiladat nem működik
• 2. probléma: A Galaxy S7 hangszóró egy másodpercig játszik le hangot, majd elhalványul
• 3. probléma: Az Egyesült Királyságból érkező Galaxy S7 újraindítás Új-Zélandon
• 4. probléma: A Galaxy S7 edge nem tud csatlakozni az internethez mobil adatátvitel útján
• 5. probléma: A Galaxy S7 nem érheti el az OWA vállalatot az Android Nougat-ra való frissítés után
• # 6. probléma: A Galaxy S7 nem tud hívásokat kezdeményezni és fogadni
• 7. probléma: A Galaxy S7 élképernyője megrepedt, és véletlenszerűen nem reagál
• 8. probléma: Hogyan lehet megjeleníteni a Galaxy S7 zár képernyőn a hívás, az olvasottként megjelölés vagy az SMS-ek megválaszolásának lehetőségeit
• 9. probléma: Az SMS előnézete a Galaxy S7 zár képernyőn
• 10. probléma: Hiányzik a GIF opció a Galaxy S7 Samsung billentyűzetről
• Vegyen részt velünk

Üdvözöljük a mai # GalaxyS7 újabb bejegyzésében, mivel további 10 kérdést és azok megfelelő megoldásait hozzuk el. Reméljük, hogy ez az anyag hasznos lesz más, hasonló problémákkal küzdő S7 felhasználók számára is.

1. probléma: A Galaxy S7 edge mobiladat nem működik

Remélem tudsz segíteni nekem. Körülbelül 6 hónapja van Samsung Galaxy S7 Edge problémám nélkül ma reggelig. Nem tudok egyetlen internetes oldalt sem megnyitni mobil adatátvitel segítségével. Az interneten található cikkekhez linkelő alkalmazások sem nyithatnak meg oldalakat. Folyamatosan kapom a weboldalt nem érhető el hibaüzenet. Töröltem a telefonom gyorsítótárát, többször ki-be kapcsoltam, és az utasításai alapján is töröltem a gyorsítótár-partíciót, de nem volt szerencsém. Kérem, kérem, segítsen? - Colinjbriggs1

Megoldás: Szia Colinjbriggs1. Először is, a kérdésével a hálózata foglalkozik a legjobban, nem pedig olyan harmadik fél támogató csapatai, mint mi. Ennek oka, hogy csak nekik van hozzáférésük a fiókkal kapcsolatos esetleges problémák elhárításához releváns információkhoz.

És ha már a számlával kapcsolatos problémákról van szó, akkor nagy az esély arra, hogy problémájának legfőbb oka a fiókkal kapcsolatos. Ha még nem tette meg, javasoljuk, hogy forduljon szolgáltatójának technikai támogatási csapatához, hogy az ellenőrizze fiókod állapotát, és azt, hogy a mobiladat-kapcsolat engedélyezéséhez megfelelő-e a beállítás. Ezt az eszközzel kapcsolatos bármilyen hibaelhárítás előtt meg kell tennie. Sok mobil adatkapcsolat esete fiókkal kapcsolatos, ezért a szolgáltatójának felhívása kötelező lépés.

Helyezze be a SIM-kártyát egy másik okostelefonba

Egy másik jó módja annak ellenőrzésére, hogy van-e fiókkal kapcsolatos problémája, annak ellenőrzése, hogy a mobil adatok működnek-e egy másik eszközön, ha behelyezi a SIM-kártyát. Ez természetesen csak akkor alkalmazható, ha GSM hálózaton van, és nem CDMA-n.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ha 100% -ban biztos abban, hogy a fiókja rendben van, akkor az első eszközzel kapcsolatos hibaelhárítási művelet a gyorsítótár-partíció törlése. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy frissítse a rendszer gyorsítótárát azáltal, hogy törli a jelenlegiat, és lecseréli egy újra. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Győződjön meg arról, hogy az alkalmazások naprakészek

Sok Android-felhasználónak csak azért van szoftverproblémája, mert egy alkalmazás konfliktust okoz az operációs rendszerrel. Ez a probléma könnyen mérsékelhető mindenekelőtt az összes alkalmazás frissítésével, másodszor pedig azzal, hogy csak kompatibilis és rosszindulatú programoktól mentes alkalmazásokat telepítsen. Ha úgy állítja be a Google Play Áruházat, hogy lehetővé tegye az alkalmazásfrissítések manuális telepítését, mindenképpen ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő alkalmazásfrissítések.

Figyelje a telefont csökkentett módban

A sok ingyenes és könnyen letölthető alkalmazás körül néha nehéz lehet hatékonyan átvilágítani, hogy mit kell telepíteni és mi nem. Így mindig van esély arra, hogy problémákat tapasztaljon egy rossz alkalmazás miatt. Ezért javasoljuk, hogy próbálja meg megfigyelni a telefont csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy a mobil adatok működnek-e ebben a módban. A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így jó módja annak, hogy megtudjuk, van-e benne harmadik féltől származó alkalmazás. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Végezzen teljes törlést a gyári visszaállítással

Ha a mobil adat továbbra is meghibásodik a fenti hibaelhárítás után, akkor meg kell tennie a gyári visszaállítás drasztikusabb megoldását. Így történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, például fotókról, videókról stb.
2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
6. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
7. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

2. probléma: A Galaxy S7 hangszóró egy másodpercig játszik le hangot, majd elhalványul

Helló. A hangszórómból érkező hang (kihangosítóval, zenével / videóval, ébresztőórával stb.) Csak egy másodpercig szól, majd elhalkul. A hívás nem hal meg, vagy a hangot lejátszó videó vagy bármilyen alkalmazás továbbra is aktív, csak nincs hang. Híváskor visszakapcsolhatok normál telefon üzemmódba, és jól hallom, de ez a hangszóró csak egy másodpercig fog működni. Tudok betenni a fülbimbókat és hallani is. Kutatást végeztem, de nem találok semmit, ami segítene ebben. - Michael

Megoldás: Szia Michael. Az ilyen problémát valószínűleg a hibásan működő hardver okozza, így az egyetlen szoftverhiba, amelyet javasolunk, a gyári beállítások visszaállítása. Ez kiküszöböli az idővel esetlegesen kialakult esetleges szoftverhibákat. Nincs tudomásunk olyan konkrét hibáról, amely a pontos problémához vezethet, ezért ez is elszigetelt eset lehet. Ha a gyári visszaállítás nem oldja meg a problémát, akkor fogadhat, hogy a hibás hardver hibás. Ebben az esetben be akarja küldeni a telefont, hogy javítható vagy kicserélhető legyen.

3. probléma: Az Egyesült Királyságból érkező Galaxy S7 újraindítás Új-Zélandon

A feleségem nemrég vásárolt egy importált S7-et itt, Új-Zélandon, és néhány áramellátási problémája volt a készülékkel. A telefon eredetileg az Egyesült Királyságból származott és a Virgin hálózatról származik, és kiválóan működik az NZ hálózatunkban. A probléma az, hogy mára többször leállt önállóan, és csak akkor lehet újjáéleszteni, ha „akkumulátort húz”. Csak egy alkalommal villant a kék fény, a többieknél már teljesen elhalt. Az akkumulátor mindig rengeteg töltéssel rendelkezett. Néhány kérdés:

1. A telefon MM-t futtat, és meglehetősen korszerűtlen (a biztonsági javítás tavalyi augusztusát mutatja, nem állnak rendelkezésre OTA frissítések), míg a saját NZ által kiadott S7-em problémamentesen futtatja a Nougatot. Lehetséges, hogy az elavult firmware okozhat problémákat?
2. Másoltam néhány képet a régi telefonjáról (Nexus 5X) az S7-es SD-kártyájára. Ez okozhat problémát? Formázzam újra az SD-kártyát a (Samsung Evo +)?
3. Gondolod, hogy a telefon CSC-jének NZC-re való cseréje, mint a sajátom, és a rendelkezésre álló legfrissebb firmware villogása jelenthet trükköt? (Nem ismerem a firmware-t, a gyökérkezelést stb.). De mivel az NFC-fizetéseket használjuk, a firmware-t nem kell gyökér nélkül tárolni! Kösz. - Alex

Megoldás: Szia Alex. Válaszoljunk egyenként a kérdéseire.

1. Nagyon sok olyan Android telefon és különösen a Galaxy S7 fut, amely még mindig régebbi Android verziókat futtat, anélkül, hogy indítási problémákat tapasztalna, ezért nem gondoljuk, hogy a Marshmallow birtoklása itt kérdés. Mindig ajánlott azonban a legfrissebb frissítések telepítése a biztonsági fenyegetések minimalizálása érdekében, és a legfrissebb Android-technológia futtatása. Tisztában vagyunk azzal, hogy ez a telefon már nem frissíthető légi úton (OTA), mert nem új-zélandi hálózatról származik. Ha frissíteni akarja, akkor valóban manuálisan kell megvillantania az Android Nougatot a Samsung Smart Switch vagy az Odin segítségével.
2. Láttunk néhány véletlenszerű újraindítást, amelyet egy rossz SD-kártya okozott, így igen, mindenképpen figyelembe veheti az SD-kártyát lehetséges okként. Egyszerűen formázza újra a szóban forgó S7 segítségével, és néhány napig figyelje a telefont, hogy kiderüljön, továbbra is kikapcsol-e.
3. Mint fent említettük, nem gondoljuk, hogy ez firmware-probléma, de az Android frissítése a legfrissebbre nem biztos, hogy változtat. Szeretnénk, ha a gyorsítótár-partíció törlésével, az összes alkalmazásfrissítés telepítésével és a gyári visszaállítással összpontosítana a többi lehetséges tényező elhárítására. A telefon alaphelyzetbe állítása előtt megpróbálhatja először csökkentett módban is megfigyelni a telefont, hogy meggyőződjön arról, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e ezt a problémát.

4. probléma: A Galaxy S7 edge nem tud csatlakozni az internethez mobil adatátvitel útján

Van egy AT&T zárolt Samsung Galaxy S7 edge telefonom. T-Mobile-ra cseréltem a szolgáltatót. Az adatok nem működnek a telefonon. Az APN-t a szükségesre állítottam, és töröltem a telefon gyorsítótárát. Az adatok és az internet nem működik. Kérem, segítsen. Kösz. - Remya

Megoldás: Szia Remya. Problémája hasonló a fenti Colinjbriggs1-hez, ezért kérjük, olvassa el a vele kapcsolatos javaslatainkat.

5. probléma: A Galaxy S7 nem érheti el az OWA vállalatot az Android Nougat-ra való frissítés után

Miután frissítettem Android 7-es verzióra, nem tudtam elérni a vállalati OWA-fiókomat. Az alkalmazáshoz szükségem van az eszköz rendszergazdai aktiválására. Ez azonban arra kér, hogy folytassam az eszköz titkosítását egy lehetőséggel. Az egész rendszer elakadt, és nem engedte meg, hogy hozzáférjek a következő oldalhoz. - Irene

Megoldás: Szia Irene. Ez egy olyan kérdés, amelyre csak a vállalat informatikai részlege tud fényt deríteni. Ez lehet telefonos firmware-probléma, vagy problémája a vállalat biztonsági irányelveivel.

Ami az eszköz hibaelhárítását illeti, csak az alapvetőekre korlátozódik, mint például a gyorsítótár-partíció törlése, az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, valamint a gyári visszaállítás. Ha ez a három eljárás nem segít, akkor olyan külső tényezőnek kell lennie, amely megakadályozza, hogy telefonja hozzáférjen a vállalat e-mail szolgáltatásához.

Megadtuk a fenti lépéseket a gyorsítótár-partíció törléséhez és a gyári visszaállításhoz. Ha nem tudja, hogyan törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, akkor tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.

# 6. probléma: A Galaxy S7 nem tud hívásokat kezdeményezni és fogadni

A Galaxy S7 készülékem nem kezdeményez és nem fogad telefonhívásokat. A szolgáltató a Straight Talk, a Verizon tornyainál. Ez korábban történt, amikor I65-re északra utaztam Kentucky-n keresztül, és ugyanezt csinálom most is, ismét Kentucky-ban, az i65-ös északon. A telefonszámom 334-429-1712 ... HELP KÉRJÜK! - Ricky

Megoldás: Szia Ricky. Attól tartunk, hogy nem tehetünk semmit, csak javaslatot tehetünk néhány alapvető eszközhibaelhárításra, például a következőkre:

• újrakezd
• a hálózati módok kézi módosítása
• a gyorsítótár-partíció törlése
• gyári beállítások visszaállítása

A legjobb ember, akiről szeretne beszélni erről a problémáról, a szolgáltató műszaki támogató csapata. Ez különösen igaz, ha telefonja jó jeleket mutat, de nem tudja igénybe venni a hanghívás szolgáltatást.

7. probléma: A Galaxy S7 élképernyője megrepedt, és véletlenszerűen nem reagál

Úgy tűnik, hogy a Samsung Galaxy S7 élképernyőm egy, a felső előlaptól körülbelül egy centiméterre levő vonallal van felosztva, és e vonal alatt a képernyőm nagyon megrándul. A képernyőm is csak pár percenként kapcsol be, és néhány percig nem reagál. Nemrég dobtam le, de a képernyő megrepedt. Szerintem szoftveres kérdés. - Satvik912

Megoldás: Szia Satvik912. Nincs olyan szoftverprobléma, amely feltörheti a képernyőt, ezért ha soha nem dobta le az eszközt, akkor komolyan fontolja meg annak elküldését, hogy ellenőrizhető legyen a hardver. Az egyetlen probléma, amelyet a végfelhasználók kijavíthatnak a végén, szoftverrel kapcsolatosak, ezért ha valóban úgy gondolja, hogy a szoftver a hibás, végezze el a gyári visszaállítást. Ha a képernyő utána is hasonlóan viselkedik, hagyja, hogy egy szakember megvizsgálja a telefonját, hogy tanácsot kapjon a további teendőkről.

Íme az S7 gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, például fotókról, videókról stb.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
5. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
7. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
9. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
10. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

8. probléma: Hogyan lehet megjeleníteni a Galaxy S7 zár képernyőn a hívás, az olvasottként megjelölés vagy az SMS-ek megválaszolásának lehetőségeit

Szia. A Samsung S7-es problémám az, hogy már nem kapok lehetőséget arra, hogy válaszoljak egy szövegre, amikor új üzenetet kapok. Régebben tudtam törölni, megtekinteni vagy válaszolni, amikor üzenetet kaptam, de a frissítés óta ez már nem is lehetséges a beállításokban. Köszönöm a rám szánt időt. - Jenn

Megoldás: Szia Jenn. Ha a zárolási képernyőn hiányzik a hívás, az olvasottként megjelölés vagy a megjelenített üzenet megválaszolásának lehetősége, ez azért van, mert a Google terv szerint tette. Az opciók megjelenítéséhez koppintson a megjelenített üzenetre a lezárási képernyőn, és finoman húzza le.

9. probléma: Az SMS előnézete a Galaxy S7 zár képernyőn

Hé, csakúgy, mint a többi ember, egyáltalán nem tudom megtekinteni az üzeneteimet. Követtem az utoljára megadott utasításokat, de nem tudtam teljesíteni, mert egyáltalán nincs előnézeti gombom. Minden környezetben megnéztem, és nem létezik. Mit kell tennem a probléma megoldása érdekében? - Bharper228

Megoldás: Szia Bharper228. A bejövő SMS-ek előzetes megtekintéséhez a záróképernyőn a következő lépéseket kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Válassza az Üzenetek lehetőséget.
4. Válassza az Értesítések lehetőséget.
5. Koppintson a A képernyőzár elemre.
6. Válassza a tartalom megjelenítése lehetőséget.

10. probléma: Hiányzik a GIF opció a Galaxy S7 Samsung billentyűzetről

A GIF-jemet a múlt héten a Samsung billentyűzetemen használtam, és most már nem érhető el az opció, amikor lenyomva tartom a Szóköz melletti Mic gombot. Nem találok olyan változtatási lehetőségeket, amelyek lehetővé teszik az előre betöltött GIF-ek elérését. Nem szeretnék olyan alkalmazást szerezni a boltban, amely ezt támogatná. Meg is néztem, és a telefonom szerint a legújabb frissítések vannak. - Laura

Megoldás: Szia Laura. A GIF-et nem használjuk annyira a Galaxy S7-ben, de legalább két Galaxy S7-ben sem találjuk ugyanazt a lehetőséget, amelyik hiányzik. Megerősíthetjük, hogy a Samsung billentyűzetének használata előtt volt GIF opciónk, így a Samsungnak biztosan le kell állítania az Android Nougat funkció támogatását. Továbbra is megerősítést várunk erről a változásról más forrásokból, ezért frissítjük ezt a bejegyzést, ha pontos információkkal rendelkezünk.

Megkerülő megoldásként próbáljon meg egy másik billentyűzet alkalmazást használni, amely jelenleg GIF szolgáltatást nyújt.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ebben a linkben, és megpróbáljuk közzétenni válaszainkat a következő bejegyzésekben. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.