Tartalom

• A Galéria összeomlási okai az Android 10 frissítése után
• Megoldások a Galéria összeomlási problémájához az Android 10-re történő frissítés után
• Javasolt olvasmányok
• Kérjen segítséget tőlünk

Az Android 10 frissítés eddig általában stabil verzió volt a Samsung Galaxy készülékek számára, de néhány problémát is magával hozott, például a Galéria alkalmazás egyes Note10 eszközökben lezuhanó jelentéseit. Ha a készülékén most találkozik ezzel a problémával, akkor az útmutató követésével megtudhatja, hogyan kezelheti azt.

A Galéria összeomlási okai az Android 10 frissítése után

A Galéria alkalmazás problémájának számos oka lehet. Néhány általunk azonosított közülük a következő:

• Minor Gallery alkalmazáshiba
• Sérült rendszer-gyorsítótár
• Ismeretlen szoftverhiba
• Rossz harmadik féltől származó alkalmazás
• Inkompatibilitási probléma
• Kódolási hiba

Megoldások a Galéria összeomlási problémájához az Android 10-re történő frissítés után

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges megoldásokat, amelyeket megpróbálhat kijavítani a Galéria leállt, vagy a Galéria összeomlik az Android 10-en.

Készítsen biztonsági másolatot a képekről és videókról

Mielőtt folytatná a hibaelhárítást, fontos dolgot kell tennie: mentse el képei és videóinak másolatát egy másik eszközre vagy a felhőbe. Bár ebben a kézikönyvben csak a gyári visszaállítás törli az adatait, fennáll annak a veszélye, hogy elveszíti a képekhez és videókhoz való normál hozzáférést a Galéria alkalmazáson keresztül.

A biztonság kedvéért csak időben készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Ehhez számos módszert alkalmazhat.

Az egyik a Smart Switch nevű beépített hivatalos alkalmazás használatával történik. Ez az alkalmazás lehetővé teszi fájlok vezeték nélküli mozgatását a telefonok között. Csak győződjön meg arról, hogy mindkét eszközön telepítve van a Smart Switch alkalmazás (ha a második telefon egy régi Samsung Galaxy modell).

Egy másik módszer, amelyet USB-kábellel csatlakoztathat a Note10 számítógéphez. Ez egy régi iskola módja a fájlok mozgatásának a Galaxy eszköz és a számítógép között. Windows 10 gépeken a Fotók alkalmazással könnyebbé válik a fényképek és videók másolatának létrehozása.

Indítsa újra a Note10-et

Néhány kisebb Android-hiba akkor alakulhat ki, ha egy eszköz hosszú ideig fut. Az ilyen jellegű hibák kialakulásának esélyének csökkentése érdekében rendszeresen újraindíthatja készülékét, például néhány naponta.

Az újraindítás szintén a legtöbb esetben szükséges hibaelhárítási lépés. Ha a Galéria alkalmazás folyamatosan összeomlik az Android 10 telepítése után, akkor az új szoftver átmeneti hibát okozhat a telefon energiagazdálkodási szempontjában.

Először próbálja meg újraindítani a Note10 rendszert a Bekapcsológomb megnyomásával a rendszerindító menü eléréséhez. Ezután válassza az Újraindítás lehetőséget, és nézze meg, hogy működik-e.

Az eszköz újraindításának másik módja: a hangerő csökkentése és a Bixby / Power gomb egyszerre történő lenyomása 10 másodpercig, vagy amíg az eszköz képernyője bekapcsol. Ez szimulálja az akkumulátor és az eszköz leválasztásának hatását. Ha ez működik, ez feloldhatja az eszközt.

Ha a rendszeres újraindítás nem segít, akkor próbálja meg ezt:

1. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, és ne engedje el.
2. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

A második újraindítási eljárás megpróbálja szimulálni az akkumulátor eltávolításának hatásait. Régebbi eszközökön az akkumulátor kihúzása gyakran hatékony módja a nem reagáló eszközök kijavításának. Ha bármi nem változott, folytassa a következő javaslatokkal.

Előnyös lehet a készülék rendszeres újraindítása legalább hetente egyszer. Ha hajlamos elfelejteni a dolgokat, javasoljuk, hogy állítsa be a telefont úgy, hogy önmagában újrainduljon.

Ütemezheti ennek a feladatnak a végrehajtására.

Az automatikus újraindítás beállítása a Galaxy Note10 készüléken:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Eszközgondozás elemre.
3. Koppintson a három pontra a tetején.
4. Válassza az Automatikus újraindítás lehetőséget.

A Galéria alkalmazás hibaelhárítása

A Galéria alkalmazás az egyik legfontosabb Samsung alkalmazás az összes Galaxy eszközön, és ritkán találkozik stabilitási problémákkal. A fényképezőgép-alkalmazáshoz hasonlóan gyakran ez az egyik leggyakrabban használt alkalmazás, így jól felépített. Egyetlen alkalmazás sem tökéletes, így befolyásolhatják önmagán kívüli tényezők, például szoftverhibák, más alkalmazásokkal való inkompatibilitási problémák stb.

Ha a Galéria alkalmazás még mindig összeomlik ezen a ponton, és fogalmad sincs, miért nem az Android 10 frissítés után indult, akkor közvetlenül foglalkozhat vele. Ezeket a lépéseket teheti meg a Gallery alkalmazással a hibaelhárítás érdekében:

• Kényszerített kilépés az alkalmazásból
• Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
• Visszaállítás az alapértelmezett értékekre
• Frissítse az alkalmazást

Kényszerített kilépés az alkalmazásból

Csakúgy, mint az eszköz újraindításakor, az alkalmazás újraindítása is hatékony módszer lehet a hibák kiküszöbölésére. Az eszköz újraindítása nem frissíti a háttérben futó alkalmazásokat, ezért kézzel kell bezárnia a Galéria alkalmazást, majd újra meg kell nyitnia. Ha még nem próbálta ki ezt, mindenképpen tegye meg most. Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás kilépésének kényszerítését.

1. módszer: Zárjon be egy alkalmazást a Legutóbbi alkalmazások gombbal

1. A képernyőn érintse meg a Legutóbbi alkalmazások programgombot (azt, amelyen három függőleges vonal található a Kezdőlap gomb bal oldalán).
2. Miután megjelenik a Legutóbbi alkalmazások képernyő, csúsztassa jobbra vagy balra az alkalmazás megkereséséhez. Itt kell lennie, ha korábban sikerült futtatnia.
3. Ezután csúsztassa felfelé az alkalmazást a bezáráshoz. Ennek kényszerítenie kell a bezárását. Ha nincs ott, egyszerűen érintse meg az Bezárás alkalmazást az összes alkalmazás újraindításához.

2. módszer: Zárjon be egy alkalmazást az Alkalmazásinformációk menü használatával

Az alkalmazás bezárásának másik módja az, hogy belemegy az alkalmazás beállításaiba. Hosszabb út a fenti első módszerhez képest, de ugyanolyan hatékony. Akkor használja ezt a módszert, ha más hibaelhárítást szeretne végrehajtani az említett alkalmazáshoz, például törli a gyorsítótárat vagy az adatokat. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások ikonra (hárompontos ikon, jobb felső sarokban).
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Kényszer leállítás alulra.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Ha a Galéria alkalmazás még mindig összeomlik, akkor a Note10 új Android 10-es frissítése nem biztos, hogy teljesen hibás. Előfordulhat, hogy egyes alkalmazásproblémákat maga az alkalmazás sérült gyorsítótár okoz. Ez akkor történik, ha hirtelen rendszerszintű változás következik be, például egy frissítés, vagy ha az alkalmazást hosszú ideig nem frissítették.

Ha az alkalmazás kényszerű újraindítása nem segít, a következő jó dolog, hogy törölheti az alkalmazás gyorsítótárát.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Lépjen a Kezdőképernyőre.
2. Koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
4. Koppintson az Alkalmazások elemre.
5. Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
6. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
7. Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
8. Koppintson a Tárolás elemre.
9. Koppintson az alján a Gyorsítótár törlése gombra.

Állítsa vissza a Galéria alkalmazást

Ez visszaállítja az alkalmazás beállításait a gyári alapértékekre. Ez gyakran hatékony a problémák kijavításában, ha egy közelmúltbeli alkalmazásfrissítés okoz problémát.

Az alkalmazás adatainak törlése:

1. Lépjen a Kezdőképernyőre.
2. Koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
4. Koppintson az Alkalmazások elemre.
5. Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
6. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
7. Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
8. Koppintson a Tárolás elemre.
9. Koppintson az Adatok törlése gombra.

Frissítse a Galéria alkalmazást

Az alkalmazás hibaelhárításának része ebben a helyzetben annak biztosítása, hogy a Galéria alkalmazás teljes mértékben frissüljön. Ha törölte az alkalmazás adatait, győződjön meg róla, hogy manuálisan ellenőrizte a frissítést.

Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Galéria alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra (három pont a jobb felső sarokban).
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Galéria névjegyre.
5. Koppintson a Frissítés gombra. Ha nincs elérhető frissítési gomb, ez azt jelenti, hogy az alkalmazás teljesen frissült.

Ha a Galéria alkalmazás továbbra is összeomlik, és nem tudja normálisan megnyitni a beállításait, egyszerűen hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot, és folytassa a következővel.

A galéria leállt. A hibát a rendszer gyorsítótára okozhatja

Néhány ritka esetben a jelentős szoftverfrissítések, például az Android 10, megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, és olyan problémákhoz vezethetnek, mint a Galéria összeomlási problémája. Valójában nem ez az egyetlen típusú probléma, amelyhez a korrupt rendszer-gyorsítótár vezethet. Más esetekben a telefon összességében gyengén teljesít, míg más esetekben előfordulhat, hogy más funkciók nem a várt módon működnek.

Annak ellenőrzése, hogy a Note10-nek rossz-e a rendszer gyorsítótára:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby / Power gombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel mindkét billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási menüopciókat megjelenítené).
4. Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
5. Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. Nyomja meg a bekapcsológombot a „Cache partíció törlése” kiválasztásához.
7. A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
8. A gyorsítótár törléséhez nyomja meg a bekapcsológombot.
9. Várjon egy percet, amíg a rendszer kitörli a gyorsítótárat.
10. Az eszköz újraindításához nyomja meg újra a Bekapcsológombot. Ez visszaállítja az eszközt a normál interfészre.

Győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett alkalmazások engedélyezve vannak (Alkalmazásbeállítások visszaállítása)

Minden alkalmazás nem működik egyedül. Mindegyiknek szüksége van egy másik alkalmazásra vagy szolgáltatásra a feladatok elvégzéséhez. Ez nem más a Galéria alkalmazásnál. Előfordulhat, hogy egy másik alkalmazás által igényelt alapértelmezett alkalmazást tévedésből letilthat egy felhasználó vagy egy másik alkalmazás. Időnként az egész rendszerre kiterjedő változások, például egy új frissítés telepítésekor, hatással lehetnek egyes alkalmazásokra.

Kövesse az alábbi lépéseket annak biztosításához, hogy a rendszeréhez szükséges összes alapértelmezett alkalmazás engedélyezve legyen:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Tartsa naprakészen a többi alkalmazást

Az Android 9 frissítése Android 10-re nem azt jelenti, hogy az alkalmazásokat automatikusan frissítik. Vagy meg kell várnia, amíg készüléke értesíti a függőben lévő frissítésekről, vagy manuálisan kell ellenőriznie.

A Play Store alkalmazás frissítéseinek ellenőrzése a Galaxy Note10 készüléken:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
4. Koppintson a Frissítés vagy az Összes frissítése elemre.

Ha mobil adatkapcsolatot használ, javasoljuk, hogy csak a wifi-n keresztül frissítse a további díjak elkerülése érdekében. Ez az Ön célja, hogy elkerülje a felesleges adatköltségeket.

Az alkalmazások frissítése csak wifi-n keresztül:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazásletöltési beállítás elemre.
5. Válassza a Csak wifi felett lehetőséget (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs wifi).
6. Koppintson a Kész elemre.

Győződjön meg arról, hogy folyamatosan frissíti-e az alkalmazásokat, engedélyezve az automatikus frissítést. Ez időt takarít meg, ha Ön állandóan úton van.

Az automatikus alkalmazásfrissítés engedélyezése:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazások automatikus frissítése elemre.
5. Koppintson a Csak wifi felett lehetőségre (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs Wi-Fi-je).
6. Koppintson a Kész elemre.

Ha a Play Áruházon kívülről vett alkalmazásokat tartalmaz, akkor előfordulhat, hogy frissítenie kell őket egy frissített APK telepítésével. Együttműködjön az alkalmazásfejlesztővel, hogy pontosan tudja, mit kell tennie.

Indítsa újra csökkentett módba, és ellenőrizze, hogy vannak-e rossz alkalmazások

Android-frissítés telepítésekor az alkalmazásokat optimalizálja a rendszer, de később nem frissítik őket. Ez azt jelenti, hogy a szoftver frissítése után az alkalmazás verziói megmaradnak, ezért frissítenie kell őket a problémák esélyének csökkentése érdekében.

Előfordulhat, hogy a régi alkalmazások, amelyek már nem kapnak rendszeres frissítéseket alkotóiktól, kompatibilisek az új Android-verzióval, például az Android 10-vel. Ez később problémát okozhat, különösen, ha az említett alkalmazás hatással lesz egy adott szolgáltatásra vagy más alkalmazásokra.

Ha a Galéria alkalmazás még mindig összeomlik, akkor az Android 10 frissítése nem lehet teljesen hibás. Lehet, hogy a frissítés miatt az alkalmazás egyszerűen inkompatibilis maradt.

Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e rossz harmadik féltől származó alkalmazás, indítsa újra a Note10-et csökkentett módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás blokkolva (szürkén jelenik meg), így nem tud futtatni. Ha a Galéria alkalmazás normálisan működik, és csökkentett módban nem fog összeomlani, az azt jelenti, hogy rossz alkalmazás van kéznél.

A csökkentett módba történő újraindításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ne felejtsd el: a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, de nem árulja el, hogy melyik az igazi ok. Ha úgy gondolja, hogy a rendszerben van egy szélhámos harmadik féltől származó alkalmazás, akkor azonosítania kell azt. A következőket kell tennie pontosan:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxy Note10 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Javítsa ki a Galéria összeomlását az Android 10 rendszeren a gyári visszaállítással

Előfordulhat, hogy a legtöbb alkalmazásprobléma nem igényli a gyári visszaállítást, de ha a helyzet jelenleg nem javult, fontolja meg a gyári visszaállítást. A Note10, amelyet nemrégiben Android 10-re frissítettek, ismeretlen hibákkal találkozhatott, amelyek hatással voltak a Youtube alkalmazásra, ami folyamatosan összeomlott.

Annak érdekében, hogy ne veszítse el adatait, például képeket, videókat, dokumentumokat, névjegyeket stb., Győződjön meg róla, hogy időben készít biztonsági másolatot azokról.

Az alábbiakban bemutatjuk a Galaxy Note10 gyári visszaállításának két módját:

1. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 készüléket a Beállítások menü segítségével

Ez a legegyszerűbb módszer a Galaxy Note10 törlésére. csak annyit kell tennie, hogy belép a Beállítások menübe, és kövesse az alábbi lépéseket. Akkor javasoljuk ezt a módszert, ha nincs gondja a Beállítások alatt.

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól, és távolítsa el Google-fiókját.
2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
3. Görgessen az Általános kezelés elemre, és koppintson rá.
4. Koppintson a Visszaállítás elemre.
5. Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
6. Olvassa el az információkat, majd a folytatáshoz koppintson a Visszaállítás gombra.
7. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

2. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 hardveres gombjait

Ha az Ön esete az, hogy a telefon nem indul el, vagy elindul, de a Beállítások menü nem érhető el, ez a módszer hasznos lehet. Először a készüléket helyreállítási módba kell indítania. Miután sikeresen elérte a helyreállítást, akkor el kell kezdenie a megfelelő alapértelmezett visszaállítási eljárást. Előfordulhat, hogy néhány próbálkozást igényel, mielőtt hozzáférhetne a helyreállításhoz, ezért legyen türelmes és egyszerűen próbálkozzon újra.

1. Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól idő előtt. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
2. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy eltávolította-e Google-fiókját. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
3. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby / Power gombot.
5. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel mindkét billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási menüopciókat megjelenítené).
6. Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
7. Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” kiválasztásához.
9. A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
10. A gyári beállítások visszaállításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
11. A feladat befejezéséhez kövesse a többi utasítást.

Javasolt olvasmányok

• Hogyan javítsuk ki a Note10 Netflix összeomlását az Android 10 frissítés után
• Hogyan javítható a Note10 Youtube összeomlása az Android 10 frissítés után
• Hogyan javítsuk ki a Note10 Gmail összeomlását az Android 10 frissítés után
• Hogyan lehet kijavítani a Note10 rendszer felhasználói felületét az Android 10 frissítés után

Kérjen segítséget tőlünk

Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni. Videókat is készítünk azok számára, akik vizuális utasításokat szeretnének követni. A hibaelhárítás érdekében keresse fel a Youtube oldalunkat.