Tartalom

• A mai probléma: A Galaxy S9 Plus továbbra is az „Üzenetet nem kézbesítettem” üzenetet jeleníti meg az SMS sikeres elküldése után

Helló Android rajongók! Az utóbbi időben rengeteg jelentést kaptunk egyes eszközökről, és nem csak a # GalaxyS9 és a # GalaxyS9Plus eszközökről, amelyekben az „Üzenet nem kézbesítve” hiba jelenik meg, amikor SMS-t vagy MMS-t küldenek. A helyzet az, hogy ezeket az üzeneteket valóban kézbesítik, amint azt az egyik S9-tulajdonosunk mutatja. Bár úgy gondoljuk, hogy ez a probléma az alkalmazással kapcsolatos lehet, szeretnénk biztosítani, hogy az összes lehetséges szöget lefedjük. Nem tudjuk, hogy ez a probléma mennyire kiterjedt, vagy csak egy adott régióban vagy szolgáltatónál van, így minél több megoldási lehetőséget próbálhat ki, annál jobb. Ha véletlenül a saját S9-en vagy bármilyen Android-eszközén jelentkezik, feltétlenül kövesse a megoldások listáját az alábbiakban megadott sorrendben.

A mai probléma: A Galaxy S9 Plus továbbra is az „Üzenetet nem kézbesítettem” üzenetet jeleníti meg az SMS sikeres elküldése után

Van egy Samsung S9 + készülékem, a feleségemnek pedig egy Galaxy S6 Edge, és amikor üzenetet küldök neki, akkor az „üzenet nem kézbesített” hibaüzenet jelenik meg, annak ellenére, hogy megkapja. Ez csak akkor történik, amikor SMS-t küld neki. - Muldoon941

Megoldás: Szia Muldoon941. Ezt a problémát a készülék vagy a hálózat hibája okozhatja. A hibaelhárításhoz számos lépést kell tennie. A drasztikus hibaelhárítási lépések megkezdése előtt győződjön meg róla, hogy újraindította a telefont. Egyes hibák csak addig tarthatnak, amíg az aktuális eszköz fut, ezért ha leállítja, akkor az említett hiba megszűnhet. Ha már rendesen újraindította az S9 Plus készülékét, fontolja meg az „akkumulátor meghúzásának” szimulálását. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Megjegyzés: Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

Ne feledje, hogy mindig jó gyakorlat a készülék rendszeres újraindítása. Ez nem csak néhány hibát fog kijavítani, hanem megakadályozhatja azok fejlődését is, valamint általánosságban segítheti a rendszer friss működését.

1. megoldás: Az üzenetküldő alkalmazás kényszerített leállítása

A megfelelő hibaelhárítási szakasz megkezdéséhez első lépésként zárja be az alkalmazást. Az eszköz újraindításához hasonlóan az alkalmazásból való kilépés potenciálisan elháríthatja a hibát, amely akkor futtatható, amikor az üzenetküldő alkalmazás be van kapcsolva. Az olyan üzenetkezelő alkalmazások, mint a részvény Samsung Messages, mindig a háttérben futnak, így annak leállítása megakadályozhatja a hiba visszatérését is. Az alkalmazásból való kilépéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások> Alkalmazások.
3. Keresse meg, majd koppintson a használt üzenetkezelő alkalmazásra.
4. Érintse meg a FORCE STOP gombot.
5. Indítsa újra a telefont a memória frissítéséhez.

2. megoldás: A gyorsítótár és az adatok törlése

Ha az üzenetkezelő alkalmazásból való kilépés nem változtat semmin, a következő hibaelhárítási lépéssel meg kell győződnie arról, hogy törli a gyorsítótárát és az adatait. Ezeket az eljárásokat külön kell elvégezni - először a gyorsítótár törlésével, majd az adatok törlésével. Egy üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése az üzenetek elvesztését vonja maga után, ezért feltétlenül állítsa vissza az SMS-t, mielőtt elvégezné. Ha a Samsung Üzenetek alkalmazását használja, akkor a Samsung felhőszolgáltatásával mentheti SMS-jét Beállítások> Felhő és fiókok> Samsung felhő. Alternatív megoldásként a Samsung Smart Switch használatával mindenről biztonsági másolatot készíthet, vagy csak az üzeneteit.

Ha harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást vagy szolgáltatója üzenetkezelő alkalmazását használja, keresse meg a módját azok biztonsági mentésére.

Ezután, ha készen áll, kezdje el törölni az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások> Alkalmazások.
3. Keresse meg, majd koppintson a használt üzenetkezelő alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Cache törlése elemre.
6. Indítsa újra a telefont a memória frissítéséhez.

Az eszköz újraindítása után ellenőrizze a problémát. Ha továbbra is fennáll, ismételje meg az 1-4. Lépéseket, majd érintse meg az Adatok törlése gombot.

3. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját

A probléma másik lehetséges jó megoldása a gyorsítótár-partíció törlése. Noha nem minden probléma megoldódik ezzel, sok kisebb, megmagyarázhatatlan és véletlenszerűnek tűnő problémát néha a gyorsítótár-partíció törlésével kezelnek. Ez a partíció tárolja a rendszer gyorsítótárát. A törlésével utasítja az Androidot, hogy törölje a rendszer gyorsítótárát és újjáépítse azt.

Az S9 Plus gyorsítótár-partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. megoldás: Hálózati beállítások visszaállítása

A telefon egyes funkciói mélyen kötődnek az alapvető hálózati beállításokhoz, így időnként a jelenlegi hálózati konfiguráció törlése segíthet. Ha még nem szeretné törölni az S9 hálózati beállításait, akkor tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

5. megoldás: Használjon másik üzenetküldő alkalmazást

Ha a probléma továbbra is ezen a ponton marad, elképzelhető, hogy problémát jelenthet maga az üzenetküldő alkalmazás. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet, próbáljon meg egy másik alkalmazást használni. Például, ha a szolgáltató által biztosított üzenetküldő alkalmazást használja, próbáljon átállni a részvény Samsung Messages alkalmazásra, és nézze meg, hogyan működik az üzenetküldés. Ha most a Samsung Üzenetek alkalmazását használja, akkor más üzenetküldő alkalmazásokat is használhat a Google Play Áruházból.

6. megoldás: Gyári visszaállítás

Ideális esetben a gyári beállítások visszaállítását soha ne hajtsa végre egy ilyen probléma esetén, de meg kell tennie, ha a fenti javaslataink egyáltalán nem segítenek. A gyári beállítások visszaállítása ebben az esetben az operációs rendszer hibájával foglalkozik, amely idővel kialakulhat. Az S9 gyári visszaállítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájljairól az adatok elvesztésének elkerülése érdekében.

Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

7. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval

Végül ne habozzon értesíteni a szolgáltatót erről a problémáról, mert végül is ez az ő rendszerüket is magában foglalja. A fenti megoldások valamennyi lehetséges telefonprobléma kezelésére szolgálnak. Mivel eddig semmi sem működött, csak feltételezhetjük, hogy a hibának hálózatra kell vonatkoznia. Ügyeljen arra, hogy megemlítse, milyen konkrét telefonos hibaelhárítást végzett a szolgáltatóval, hogy tudják, hogy már mindent áttekintett, mielőtt kapcsolatba lépett velük.