Egyetlen szolgáltatás vagy VÉSZHELY CSAK a hiba az egyik leggyakoribb probléma, amellyel bármely okostelefon-felhasználó találkozhat. Sajnos sok forgatókönyv vezethet oda. Az esetek többségében előfordul, hogy ezt a hibát könnyen kijavíthatjuk, így nem kell aggódnia, ha van az eszközén. Ez a hibaelhárítási cikk foglalkozik ezzel a problémával, amely a # GalaxyS9 és # GalaxyS9Plus készülékeken történik.

1. javítás: Kényszer újraindítani az S9-et

Az egyik alapvető dolog, amelyet a felhasználónak meg kell tennie, ha bármilyen Android-problémával szembesül, az az eszköz újraindítása. Egyes hibák csak ideiglenesek, és csak addig tarthatnak, amíg a rendszer be van kapcsolva. Abban a pillanatban, hogy a rendszer kikapcsol, a hiba is eltűnik. Az S9 újraindításához egyszerűen nyomja meg a Bekapcsológombot, és válassza a Bekapcsolás menü Újraindítás elemét. Ha már próbálta ezt korábban, akkor próbálja meg szimulálni az „akkumulátor meghúzását”, hogy alternatív módon végezze el az eszköz újraindítását. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Megjegyzés: Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

2. javítás: Ellenőrizze, hogy jó-e a jel az Ön tartózkodási helyén

Nincs szerviz- vagy segélyhívás, csak akkor fordul elő hiba, ha egy eszköz nem tud stabil kapcsolatot létrehozni egy mobil toronnyal. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, keressen valakit, akinek van olyan eszköze, amely csatlakozik az Ön által használt hálózathoz, és nézze meg, van-e jó jel a tartózkodási helyén. Ha csak a telefonját érinti, akkor ez SIM-kártyával, fiókkal kapcsolatos probléma vagy ismeretlen szoftverhiba lehet. Folytassa az alábbi hibaelhárítás többi részével.

3. javítás: Helyezze be újra a SIM-kártyát

Előfordul, hogy hálózati problémák merülnek fel, ha a SIM-kártya nincs megfelelően behelyezve a tálcába, vagy ha nem jó kapcsolatot létesít az alaplappal. A probléma megoldásához kapcsolja ki a készüléket, és vegye ki a SIM-kártya tálcáját. Ezután 5 másodperc elteltével helyezze vissza a SIM-kártyát, ügyelve arra, hogy a kártya jól illeszkedjen a nyílásba. Ezt követően kapcsolja be újra a telefonját, és nézze meg, mi történik.

4. javítás: Cserélje ki a SIM-kártyát

A SIM-kártya problémájának ellenőrzésének másik módja az, ha behelyezi a SIM-kártyát egy másik eszközbe (ellenőrizze, hogy ez a telefon ugyanazon a hálózaton működik-e, mint az S9). Ha a SIM-kártya továbbra sem fog működni ezen a második eszközön, ez egyértelműen jelzi, hogy problémája van a SIM-kártyával. Ellenkező esetben folytassa az alábbi hibaelhárítással, hogy kiderítse, mi a baj a telefonjával.

5. javítás: Ellenőrizze, hogy használja-e a Fix tárcsázás funkciót

A tárcsázási funkciók néha megzavarják az eszköz hálózati konfigurációját, amely a Nincs szolgáltatás vagy CSAK VÉSZHELYZET hibában jelentkezhet. Ha nem használja a Fix tárcsázást, feltétlenül ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e. Ha nem használja, hagyja figyelmen kívül ezt a hibaelhárítást.

6. javítás: Előre fizetett előfizetés esetén ellenőrizze az egyenleget

A régebbi Galaxy készülékek egyes felhasználói arról számoltak be, hogy CSAK nincs szolgáltatás vagy vészhívás hibát, miután kimerítették előre fizetett egyenlegüket. Ideális esetben ennek nem állítólag történnie, de minden esetben ellenőrizze az egyensúlyát, és hátha ez az oka ennek a problémának.

Azok számára, akik előfizetéssel rendelkeznek, hagyja ki.

7. javítás: Váltson repülőgépes módot

A Repülőgép mód be- és kikapcsolása néha minden típusú hálózati hibát kijavíthat. A Repülő üzemmód be- és kikapcsolása:

1. A kezdőképernyőn vagy bármelyik képernyőn húzza le az értesítési sávot.
2. Keresse meg a Repülőgép mód gombot, és koppintson rá az aktiváláshoz.
3. Várjon 30 másodpercet, mielőtt újra kikapcsolja a Repülő üzemmódot.

8. javítás: A Galaxy S9 kényszerítése a hálózati mód megváltoztatására

Míg az eszköz újraindítása és a SIM-kártya újbóli behelyezése frissítheti a hálózati beállításokat, van egy másik módja is ennek elérésére. Sok esetben ez a módszer még hatékonyabb, mint a SIM-kártya újraindítása vagy újratelepítése. Ez a módszer manuálisan módosítja a hálózati módot. Így teheti meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Kapcsolatok elemre.
3. Koppintson a Mobilhálózatok elemre.
4. Koppintson a Hálózati szolgáltatók elemre.
5. Koppintson a Hálózatok keresése elemre.
6. Várja meg, amíg az S8-as hálózatot keres.
7. Miután végzett a kereséssel, válasszon másik hálózatot, amelyhez csatlakozni szeretne. Például, ha a T-Mobile szolgáltatást használja, válassza az AT&T vagy bármely más hálózatot.
8. Telefonja hibával kénytelen visszatérni, mert nem tudja sikeresen regisztrálni.
9. Utána válassza ki újra a saját hálózatát, és nézze meg, hogy S8-asa képes lesz-e újból regisztrálni.

9. javítás: Törölje a gyorsítótár partícióját

A sérült rendszer-gyorsítótár teljesítményproblémákhoz és egyéb problémákhoz vezethet, így a legtöbb Android hibaelhárító csomag szinte mindig tartalmazza a gyorsítótár-partíció törlését. Ha ezt még meg kell tennie, a következő lépéseket teheti:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

10. javítás: Ellenőrizze, hogy az IMEI nincs-e blokkolva

Ha az S9-et már korábban birtokolt eszközként kapta meg, vagy ha gyanítja, hogy blokkolva van, ellenőrizheti az IMEI állapotát. A fuvarozók több okból is blokkolhatnak egy eszközt, és ha ez bekövetkezik, annak IMEI-je is feketelistára kerülhet. Az eszköz IMEI-állapotának ellenőrzéséhez látogasson el ide: imei.info.

Alternatív megoldásként az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy az S8 IMEI-jét blokkolták-e:

1. Nyissa meg a tárcsázó (telefon) alkalmazást.
2. Írja be a kódot: ( * # 06 #).
3. Ha az IMEI azt mondja, hogy Null, ez azt jelenti, hogy az EFS mappa sérült vagy blokkolva lehet. Ebben az esetben megpróbálhatja frissíteni a firmware-t, és megnézheti, hogy ez visszaállítja-e az alapértelmezett EFS mappát. Ha ez nem fog sikerülni, akkor az S8 soha nem fog tudni csatlakozni egyetlen hálózathoz sem.

Egyes szolgáltatók blokkolhatják a felhasználókat a speciális menük elérésében a tárcsázó alkalmazáson keresztül. Ha semmi sem történik a belépés után ( * # 06 #), ez azt jelenti, hogy az S8 nem tudja megnyitni a speciális menüket.

11. javítás: Hálózati beállítások visszaállítása

Ha a probléma továbbra is ezen a ponton marad, a következő dolog, amit meg kell tennie, a hálózati beállítások visszaállítása. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

A fenti lépések visszaállítják a wifi, a mobil adat és a bluetooth beállításait. Ez azt jelenti, hogy meg kell adnia wifi jelszavakat, újra párosítania kell a Bluetooth-eszközöket, vagy újra meg kell adnia a VPN-hitelesítő adatokat.

Fix # 12: Gyári visszaállítás

Az S9 esetleges szoftverproblémájának kiküszöbölése érdekében, amely csak a szerviz vagy a VÉSZHELYZET hibát okozhatja, próbáljon gyári alaphelyzetbe állítani. Ahogy a neve is mutatja, ez az eljárás visszaállítja a telefon szoftverét a gyári alapértékekre. Ez törli a személyes adatokat is, ezért feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, mielőtt ezt elvégezné.

Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

13. javítás: Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató ügyfélszolgálatával

Végül, ha a gyári alaphelyzetbe állítás után semmi sem változik, ez azt jelenti, hogy a probléma fiókhoz vagy hálózathoz kapcsolódhat. Ügyeljen arra, hogy vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy az elhárítsa a problémát.