Tartalom
- 1. probléma: A Galaxy S8 nem telepíti az Instagram alkalmazást
- 2. probléma: A Galaxy S8 Skype alkalmazás hívások közben folyamatosan összeomlik
- 3. probléma: A Galaxy S8 hátsó kamera fotói homályosak
Üdvözlünk, és üdvözlünk a mai hibaelhárító cikkben. Ebben a bejegyzésben három alkalmazásproblémával foglalkozunk a # GalaxyS8-on:
- Az Instagram alkalmazás nem lesz telepítve,
- A Skype alkalmazás folyamatosan összeomlik videohívások közben,
- a hátsó kamera fényképei elmosódtak
Reméljük, hogy javaslatainkat hasznosnak találja ebben a bejegyzésben.
1. probléma: A Galaxy S8 nem telepíti az Instagram alkalmazást
Ma láttam a bejegyzéseit az interneten, amikor elhelyeztem egy Google keresést. Remélhetőleg valóban elolvasta ezeket az üzeneteket, és segíthet. (Előzetes e-mailre küldtem, és ezt a fórum-linket helyette használtam) Tegnap feltöltöttem egy képet a telefongalériámból, hogy feltöltsem az Instagramra. Megdermedt. Aztán a képernyőm elsötétült! Előjön egy kis párbeszédpanel, és mondott valamit arról, hogy probléma van, és be kell záródnia. Lehetőségem volt "jelenteni" vagy azt mondani, hogy OK, és hagyom bezárni. Én az utóbbit választottam. Megpróbált visszatérni az alkalmazáshoz, és ugyanezt tette. Egy pillanatra kinyílik, mintha működne ... de mindig visszatér a párbeszédpanelre. Sikerült megszereznem az instagramot, hogy ne próbálkozzam a fotó feltöltésével. Úgy fog működni, mintha működni fog (videót vagy fényképet készíteni), majd feketén lezuhan és újra a párbeszédpanellel. Azt is választottam, hogy a jelentés opciót gyűjtöttem, és e-mailt küld valamilyen kibertéri helyre, ahonnan soha nem fogok választ kapni. Természetesen azt gondoltam, hogy "távolítsa el az Instagram-ot és telepítse újra." Ez már önmagában egy másik doboz kérdést hozott nekem! Eljuthatok a Play Áruházba, de most, amikor az Instagramot választom, a képernyőn üzenetet kapok, amely azt mondja: „Nincs internetkapcsolat. Győződjön meg róla, hogy be van-e kapcsolva a Wi-Fi vagy a mobiladat, majd próbálkozzon újra. Ez hazugság, mert a munkahelyen, otthon a Wi-Fi-n keresztül internetezhetek (a telefon azt mondja, hogy csatlakozom !! mobil adataimon keresztül férhetek el az internetre! Még egy véletlenszerű alkalmazást is telepítettem, amely úgy tűnik, hogy remekül működik. Töröltem a gyorsítótárat, az előzményeket és a sütiket ha nem tudom elérni az Instagram-ot a telefonomon! Korábban nem volt Instagramom, de nagyon szórakoztató volt! Nem tudom, milyen Android verzióm van. Mindezek mellett tudsz segíteni a droidos srácnak? köszönöm. - Sue
Megoldás: Szia Sue. A fő ok, amiért nem tudja telepíteni az Instagram-ot, a Google Play Áruház alkalmazásban vagy annak társított alkalmazásaiban rejlik, ezért a hibaelhárításnak rájuk kell összpontosítania. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a konkrét lépéseket, amelyeket kipróbálhat:
Törölje a Google-alkalmazások gyorsítótárát és adatait
Két fontos Google-alkalmazás van, amelyekkel itt szeretne foglalkozni - a Play Store és a Google Services Framework. Ez a kettő együtt dolgozik az alkalmazás telepítési kérelmeinek feldolgozása során a Google-fiókjában, és ha az egyik nem működik megfelelően, problémák léphetnek fel. Tehát itt azt kell tennie, hogy először törölje a gyorsítótár partícióját, és ha ez nem működik, akkor törölje az adatokat. Először próbálja meg törölni a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
- Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson a Cache törlése elemre.
- Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.
Ha az Instagram továbbra sem települ, ismételje meg az 1–7. Lépéseket, és koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre. Ügyeljen arra, hogy ugyanezt tegye a Google Services Framework alkalmazásnál is.
Jelentkezzen ki Google-fiókjából, majd jelentkezzen be újra
Más felhasználók az Önéhez hasonló telepítési problémákat tudtak kijavítani azzal, hogy egyszerűen be- és kijelentkeztek Google-fiókjukba. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg arról, hogy tudja, mi a Google-fiókja jelszava. Tegye ezt úgy, hogy bejelentkezik Google-fiókjába egy webböngészőben. Ha biztos abban, hogy tudja, mi a Google-fiókja jelszava, folytassa, és jelentkezzen ki újra. Egy idő után jelentkezzen be újra, és nézze meg, képes lesz-e újra telepíteni az Instagram-ot.
Próbálkozzon másik Google-fiókkal
Ideális esetben az első két javaslatnak elegendőnek kell lennie a probléma megoldásához, de ha ez továbbra is fennáll, a következő jó dolog, amit tehet, az az, hogy megpróbálja telepíteni az Instagram-ot egy másik Google-fiók használatával. Előfordulhat, hogy hibát társítanak egy fiókhoz. Ez korántsem ideális, de működhet, ha csak az Instagram vége. A telepítés után ismét hozzáadhatja másik Google-fiókját.
2. probléma: A Galaxy S8 Skype alkalmazás hívások közben folyamatosan összeomlik
A Skype alkalmazás minden alkalommal összeomlik, amikor megpróbálok felhívni valakit, aki használja (ingyenes skype a skype híváshoz). Ez egy szerb változat. Kattintson rá, hogy felhívjam néhány meglévő kapcsolattartót, majd megjelenik egy üzenet: „A Skype leállt” szerbül (megjelenik az OK gombra kattintás lehetősége). Ha valaki ugyanúgy hív, és én a válaszra kattintok, ugyanaz az üzenet jelenik meg. Beszélhet azonban (annak ellenére, hogy abban a pillanatban nem látja a skype-ot a telefonon - kivéve az üzenetet). Ha az OK gombra kattint, a beszélgetés leáll. - Vladimir Baic
Megoldás: Szia Vladimir. Ha ez az összeomlási probléma csak a Skype használatakor jelentkezik, akkor először meg kell győződnie az alkalmazás frissítéséről. Ehhez futtassa a Google Play Áruház alkalmazást, érintse meg a ikont, lépjen a Saját alkalmazások és játékok oldalra, majd telepítse a Skype frissítését onnan. Amíg itt vagy, nem árt, ha a többi alkalmazásodhoz is telepítesz frissítéseket. Sok hibát kijavítottak így, remélhetőleg a Skype alkalmazás frissítése segít.
Ha a probléma a frissítés után is fennáll, a következő jó dolog az alkalmazás és az adatok törlése a Skype alkalmazásból. Ehhez kövesse a fenti lépéseket.
A Skype használata során érdemes figyelembe venni az internetkapcsolat sebességét is. Előfordul, hogy ez az alkalmazás összeomlik, ha nincs elegendő sávszélesség, vagy ha az internetkapcsolat foltos. Ha mobil adatot használ a Skype-hoz, próbálja meg a wifit váltani, és nézze meg, hogyan működik, vagy fordítva.
Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg az alkalmazás beállításainak visszaállítását. A legtöbb alkalmazás más alkalmazásoktól és szolgáltatásoktól függ, hogy működjenek. Ha a kritikus alkalmazások vagy szolgáltatások valamelyikét letiltották, előfordulhat, hogy a Skype nem működik megfelelően vagy egyáltalán. Az alkalmazásbeállítások visszaállításának a következő hatásai lesznek:
- újra engedélyezi a korábban letiltott alkalmazásokat és szolgáltatásokat
- visszaállítja az alapértelmezett alkalmazásokat a műveletekhez
- kikapcsolja az alkalmazások háttéradat-korlátozásait
- állítsa vissza az alkalmazás engedélyeit az alapértelmezett értékekre
- az alkalmazásértesítések letiltása
Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása az S9-en:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a További beállítások (három pont) ikonra a jobb felső sarokban.
- Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
Ha a probléma továbbra is fennáll az összes javaslatunk megtétele után, vegye fel a kapcsolatot a fejlesztővel. A legtöbb alkalmazás általában a beállítási menüben található elérhetőséggel.
3. probléma: A Galaxy S8 hátsó kamera fotói homályosak
Szia. A nevem Ken Bain, az ausztráliai Geelong Victoria részéről, és ha tudsz segíteni nekem, akkor nagyon meg fogom értékelni. A Samsungom körülbelül 4 hónapos és jól működik. Gyakran használom a fényképezőgépet, ami fantasztikus volt. Ma először próbáltam használni, és minden ködös volt, és a fény nagyon erős volt. A képek szörnyűek voltak. A furcsa az, hogy amikor szelfi módra váltok, a kép tökéletes. Menj ábra? A feleségemnek ugyanaz a telefonja, én ellenőriztem a telefonján a beállításokat és összehasonlítottam az enyémmel, és amennyire láttam, ugyanazok voltak. Képei tökéletesek. Úgy gondolom, hogy a telefon 2 objektívvel rendelkezik. Lehetséges, hogy valahogy nem megfelelő lencsét használ? Minden segítséget, amelyet tudsz nekem adni, nagyra értékeljük. Felhívjuk figyelmét, hogy nem vagyok biztos a telefonjaim androidos rendszerében. Szerintem nyalóka. Köszönöm. - Ken Bain
Megoldás: Szia Ken. A Galaxy S8 két kamerával rendelkezik - elülső (szelfi), valamint fő vagy hátsó kamerával. Az egyik hibája nem feltétlenül jelenti azt, hogy a másik is meghiúsul. Hacsak a kérdés véletlenül nem mindkettő fontos mechanizmusa, mindegyik függetlennek tekinthető egymástól. A probléma legvalószínűbb okának a hátsó kamera hardverhibájának kell lennie. Az ellenőrzéshez azt javasoljuk, hogy gyári beállításokkal állítsa vissza a készüléket. Ha a hátsó kamera a gyári visszaállítás után is problémás marad, akkor ez egyértelműen jelzi, hogy hardverproblémája van. Ebben az esetben a Samsung segítségére van szüksége a kijavításához.
Az S8 gyári visszaállítása:
- Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
