Jelentéseket kaptunk arról, hogy néhány # GalaxyS8-tulajdonos találkozott a „Sajnos az Android billentyűzet leállt” hibával, ezért úgy döntöttünk, hogy megírjuk ezt a rövid hibaelhárítási útmutatót. Ha Ön a szerencsétlenek közé tartozik, és hirtelen szembe találta magát ezzel a hibával, az alábbi megoldásaink egyikével segíthet a kijavításban.

1. megoldás: Végezzen el egy soft reset-et

Az S8 „Sajnos az Android billentyűzet leállt” hiba elhárításának egyszerű újraindítással kell kezdődnie. Sok Android-felhasználó, aki hajlamos problémáira, általában megfeledkezik ennek a megoldásnak az erejéről. Az eszköz újraindítása egyszerű és egyszerű módszer az olyan kisebb hibák kezelésére, amelyek általában az operációs rendszer vagy a hardver elöregedésével fejlődnek ki. Néhány kisebb hiba akkor is kialakul, ha egy eszköz hosszú ideig fut. Ha meg szeretné tudni, hogy ez segít-e a probléma kijavításában, frissítse a rendszert ideiglenes kikapcsolással. Ezt a bekapcsológomb megnyomásával, majd az újraindítás lehetőség megérintésével teheti meg.

A Samsung eszköz újraindításának másik módja egy nem cserélhető akkumulátorral, mint például az S8, lágy alaphelyzetbe állítással történik. Alapvetően még mindig újraindításról van szó, de ehhez két gombot kell megnyomnia - Tápellátás és Hangerő csökkentése. Az eszköz újraindításának ezt a módját akkor lehet a legjobban végrehajtani, ha az nem reagál, vagy ha lefagy. Így teheti meg:

1. Tartsa nyomva 12 másodpercig a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat.
2. A Hangerő csökkentése gombbal lépjen a Kikapcsolás lehetőségre.
3. A kiválasztáshoz nyomja meg a Kezdőlap gombot. Megjegyzés: Várja meg, amíg a készülék teljesen kikapcsol.

2. megoldás: Kényszerítve lépjen ki a használt billentyűzetből és üzenetküldő alkalmazásból

"Sajnos az Android billentyűzet leállt" általában egy billentyűzet alkalmazás okozza, ezért a következő hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, hogy meg tudja-e javítani a billentyűzet alkalmazásból való kilépéssel. Ha az alapértelmezett billentyűzetet és üzenetküldő alkalmazást használja, mindkettőt a Samsung biztosítja, egyiküknek hibát kell kifejlesztenie. Néhány hibát az alkalmazás egyszerű bezárásával javítanak, így ez a következő lépés csak a megoldás lehet.

Az alkalmazás kilépésének kényszerítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az Ön által használt billentyűzet alkalmazást vagy üzenetküldő alkalmazást.
6. Miután megtalálta a billentyűzet alkalmazást, nyissa meg.
7. Koppintson a KÖZELÍTÉSI KÉRÉS gombra.
8. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

3. megoldás: A billentyűzet és az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Ha a billentyűzet és az üzenetküldő alkalmazások kényszerített bezárása egyáltalán nem fog működni, a következő jó dolog, amit tehet, az a gyorsítótár és az adatok törlése. Minden alkalmazás megtartja a saját gyorsítótárát, hogy minden megnyitásakor hatékonyan működjön. Néha ez a gyorsítótár valamilyen okból megsérül. Ez általában az alkalmazás frissítése után, vagy az Android frissítésének telepítése után következik be. Ha bármilyen alkalmazás-specifikus problémát tapasztal, például a „Sajnos az Android billentyűzet leállt” hiba, az alkalmazás gyorsítótárának törlése a hibaelhárítási csomag része.

A billentyűzet és az üzenetkezelő alkalmazások gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az Ön által használt billentyűzet alkalmazást. Ez lehet a Samsung billentyűzet vagy a harmadik fél által használt billentyűzet alkalmazás neve.
6. Miután megtalálta a billentyűzet alkalmazást, nyissa meg.
7. Koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
9. Indítsa újra az S8-at.
10. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megoldás: Távolítsa el a billentyűzet és az üzenetküldő alkalmazás adatait

A gyorsítótárhoz hasonlóan minden alkalmazás olyan adatokat is megőrz, amelyek többek között tartalmazzák az alkalmazás-specifikus hálózati konfigurációt, a felhasználónevet és a jelszót. Az üzenetküldő alkalmazás esetében az adatok tartalmazzák a beérkezett üzenetek mappájában található SMS-eket és MMS-eket, valamint az üzenetek (mind a bejövő, mind a kimenő) naplóit. Ha meg akarja őrizni az üzeneteit, fontolja meg a Smart Switch használatával történő biztonsági mentést.

Miután biztonsági másolatot készített az üzenetekről, folytathatja, és törölheti a billentyűzet és az üzenetkezelő alkalmazások gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az Ön által használt billentyűzet alkalmazást. Ez lehet a Samsung billentyűzet vagy a harmadik fél által használt billentyűzet alkalmazás neve.
6. Miután megtalálta a billentyűzet alkalmazást, nyissa meg.
7. Koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Adatok törlése gomb.
9. Indítsa újra az S8-at.

5. megoldás: Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Bár nincs garancia arra, hogy egy frissítés, legyen az alkalmazások vagy Android, képes megoldani az aktuális problémát, ez mindig ajánlott megoldás. A frissítések gyakran fejlesztésekkel és javításokkal járnak az ismert problémákhoz, ezért érdemes telepíteni őket, amikor elérhetővé válnak. Az előre telepített alkalmazások, például a Samsung billentyűzet és az Üzenetek frissítései gyakran Android-frissítéseket tartalmaznak, vagy azokat a frissítéseket, amelyeket a Samsung tol be (egyes frissítések szolgáltatóspecifikusak, bár egy átlagos felhasználónak nincs módja megmondani). Mondanom sem kell, hogy a frissítések fontosak az új funkciók és funkciók megszerzésében, valamint a problémák kijavításában. A frissítések telepítése szintén jó módszer a hibák minimalizálására.

6. megoldás: Frissítse az S8 gyorsítótár partícióját

A legtöbb Android-es esetben a gyorsítótár-partíció törlése kell az első hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell próbálnia, de a „Sajnos az Android billentyűzet leállt” hiba kezelésében nem vagyunk biztosak abban, hogy jót fog-e tenni. Ennek ellenére ki kell próbálnia, ha a probléma idáig fennállt. Ideális esetben a problémát már meg kell oldani, de ha ez nem történik meg, akkor legalább meg kell próbálnia ezt megtenni.

A gyorsítótár partíciójának törlése nem érinti a személyes adatokat, így megteheti anélkül, hogy aggódna a fotói, videóitól stb.

Az S8 gyorsítótár-partíciójának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

7. megoldás: Indítsa újra csökkentett módba, és figyelje meg

Néhány harmadik féltől származó alkalmazás zavarhatja az operációs rendszert. Ha nem vigyáz arra, hogy milyen alkalmazást telepít, akkor valószínű, hogy végül problémákba ütközik tőlük. Annak megtekintéséhez, hogy az egyik telepített alkalmazás okozza-e a hibát, indítsa újra az eszközt csökkentett módba, és figyelje meg a telefon működését. Ha az eszköz csökkentett módban működik, csak az előre telepített alkalmazások futtathatók. Tehát, ha a hiba csak akkor hiányzik, amikor az S8 csökkentett módban van, ez egyértelműen jelzi, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás problémás.

Az S8 csökkentett módba történő újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

8. megoldás: Próbáljon ki egy másik billentyűzet alkalmazást

Noha nem igazán ideális megoldás, egy másik billentyűzet alkalmazás használata kétségbeesett intézkedés lehet, amelyet kipróbálhat, ha meg akarja állapítani, hogy a hibát maga a billentyűzet alkalmazás okozza-e, vagy csak azt akarja, hogy adatokat tudjon bevinni, miközben megpróbálja javítsa ki a problémát. Számos ingyenes billentyűzet alkalmazás használható, amelyeket a Play Áruházból használhat, de javasoljuk, hogy próbálja ki jó hírű fejlesztőkét. Nem akarja nem megbízható forrásból származó alkalmazások használatával megfertőzni S8-at kártevő szoftverrel.

9. megoldás: 8. javítás: Gyári visszaállítás

Végül, ha minden megtörtént, és nincs megoldás, akkor ne habozzon törölni a telefont, és visszaállítani az összes beállítást az alapértelmezettre. A gyári visszaállítás általában hatékony megoldás minden olyan kérdésre, amelyet az alapvető szoftverhiba-elhárítás megoldhat. Ügyeljen arra, hogy ne felejtse el létrehozni a fájlok biztonsági másolatát, hogy ne veszítse el őket.

Az S8 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.