Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S8 nem küld hangos értesítéseket, és frissítés után nem játszik le videókat
• 2. probléma: A Galaxy S8 mobiladat nem működik
• 3. probléma: A zárolt Verizon Galaxy S8 nem telepíti a frissítést
• 4. probléma: A Galaxy S8 kamera nem menti a videókat
• 5. probléma: A Galaxy S8 beragadt a zár képernyőn
• 6. probléma: A Galaxy S8 alkalmazások nem jelenítenek meg értesítéseket
• 7. probléma: A Galaxy S8 SMS folyamatosan átalakul MMS-be
• 8. probléma: A Galaxy S7 edge fotók sérültek
• 9. feladat: Az értesítési beállítások módosítása a Galaxy S8 alkalmazásban

Üdvözöljük a mai napon megjelent új # GalaxyS8 bejegyzésünkben. További 9 S8-as problémát hozunk önökhöz, amelyekről néhány olvasónk számolt be nekünk. Ha nem talál ebben hasznos megoldást, ellenőrizze a Galaxy S8 fő hibaelhárítási oldalát.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S8 nem küld hangos értesítéseket, és frissítés után nem játszik le videókat

Amikor a telefon néhány órás bekapcsolása után elvégeztem az S8 legújabb frissítését, nem hallom a telefon csengését, ébresztését vagy videók lejátszását. Ha újraindítom, akkor jó néhány órára. Elment egy Verizon üzletbe, és azt mondták, hogy a Samsung tisztában van vele, és javítást küld. Ez egy hónapja volt. - Mark

Megoldás: Szia Mark. Ha biztos abban, hogy ez a probléma a rendszerfrissítés telepítése után kezdődött, el kell végeznie a készülék alapvető hibaelhárítását, és utána meg kell néznie, hogyan működik.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az ilyen probléma oka lehet egy sérült rendszergyorsítótár, ezért feltétlenül meg kell győződni arról, hogy az eszköz jó rendszergyorsítótárat használ. Így történik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre

Ha a gyorsítótár-partíció törlése után nem változik semmi, akkor ne habozzon a gyári visszaállítással. Amíg a probléma nem a gyenge firmware-kódolás miatt következik be, ami azt jelenti, hogy a futó operációs rendszer rosszul van felépítve, a gyári visszaállításnak meg kell oldania a problémát.

Az alábbiakban bemutatjuk az S8 gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira. A fájlok biztonsági mentéséhez használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

FONTOS: Annak érdekében, hogy megtudja, van-e a gyári alaphelyzetbe állításnak hatása, ügyeljen arra, hogy legalább 24–48 órán keresztül figyelje a telefont alkalmazás és frissítés telepítése nélkül.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket, és ellenőrizze, hogy minden alkalmazás kompatibilis-e

Ha a probléma visszatér a gyári visszaállítás és az alkalmazások telepítése után, ez azt jelzi, hogy egyikük problémás.Először meg kell próbálnia megbizonyosodni arról, hogy minden frissül, de ha ez sem segít, akkor különítse el, hogy melyik alkalmazás a hibás, és távolítsa el.

2. probléma: A Galaxy S8 mobiladat nem működik

Galaxy S8 telefont használok. Használata Airtel 4G SIM-kártyával, de a mobil adat nem működik. Megnéztem más Airtel 4G SIM-kártyával és annak működését, de a probléma ugyanaz, hogy ugyanaz a SIM-kártya működik más 3G-s készülékekkel is.

Végeztem az APN beállításokkal. kétszer elvégeztem a gyári és a hardveres visszaállításokat, de a probléma továbbra is ugyanaz. Kérem, segítsen csak ki ebben a helyzetben? - Samir

Megoldás: Szia Samir. Egy ilyen probléma valószínűleg a fiókkal kapcsolatos, így az egyetlen ügyfélszolgálati csapat, amely ebben segíthet, a szolgáltatója. Az eszköz hibaelhárítása semmit sem változtat, mint ami a gyári visszaállítás kipróbálása után történt. Beszéljen a szolgáltató műszaki támogató csoportjával, hogy kiderítsék, hol rejlik a probléma.

3. probléma: A zárolt Verizon Galaxy S8 nem telepíti a frissítést

Szia! Van egy kérdésem, remélem, hogy megoldja. Nemrég vettem egy zárolatlan Verizon S8-at (SM-G950U) a Best Buy-tól (az Egyesült Államokban). A telefon tökéletesen működik a szolgáltatóm SIM-kártyájával (TIGO, Guatemala), de amikor megpróbáltam megnézni, hogy vannak-e rendszerfrissítések, kaptam egy "Nem sikerült ellenőrizni a telefon üzenetét" üzenetet. Körülnéztem, és kiderült, hogy szükségem lehet egy Verizon SIM-re az OTA-frissítések megszerzéséhez. Megjegyzés: Amikor bekapcsolom a telefonom, kapok egy „SIM-kártyát nem a Verizontól” üzenetet, de ez nem okoz problémát a használat során. Kérdések: Kaphatok egy aktiválatlan Verizon SIM-et a Walmart-ból vagy más helyről, és egyszerűen be tudok helyezni, amikor egy rendszerfrissítés elérhetővé válik (repülőgépes mód, WiFi be van kapcsolva), vagy a kártyát össze kell kapcsolni egy aktív Verizon-számmal? Milyen további lehetőségek vannak ahhoz, hogy frissítéseket kapjak ehhez a csodálatos telefonhoz? Előre is köszönöm időt és segítséget! Üdvözlettel! - Francisco

Megoldás: Szia Francisco. A Verizon SIM-kártyánál többre van szükség ahhoz, hogy a telefon letölthesse az OTA-frissítéseket. Először is, igen, szüksége lesz egy aktív Verizon SIM-kártyára, mivel ez szükséges az eszköz hitelesítéséhez. Ez lehetővé teszi a Verizon számára az eszköz azonosítását és annak ellenőrzését, hogy szükség van-e rendszerfrissítésre.

Másodszor, az aktív Verizon SIM-kártyával rendelkező telefont csatlakoztatni kell a Verizon hálózathoz a frissítési fájlok fogadásához. Nem csak beugorhat egy aktív Verizon SIM-kártyára, miközben csatlakozik egy másik hálózathoz. Nyilvánvaló, hogy telefonja nem kérhet frissítést a Verizon szervereitől, ha az eszköz nincs csatlakoztatva a Verizon hálózathoz.

Őszintén szólva nincs mód arra, hogy most frissítse a telefonját, hacsak a Samsung rendszere nem biztosítja a frissítési fájlokat az eszközre. Ha meg szeretné tudni, hogy letölthet-e frissítést a Samsungról, próbálja meg használni a Smart Switch programot. Telepítheti a Smart Switch alkalmazást a számítógépére, és USB-kábellel csatlakoztathatja eszközéhez. Ha van elérhető frissítés, akkor egy olyan üzenetnek kell megjelennie, amely megjelenik, amikor megnyitja a Smart Switch alkalmazást a számítógépén. Ha nincs sürgés, nincs szerencséd.

Ha Ön kalandosabb típus, akkor az Odin segítségével manuálisan felvillanthatja a legújabb Android-iterációt a telefonján. A villogás kockázatos, és helytelenül károsíthatja a telefon szoftverét. Ha elfogadja az ezzel járó kockázatokat, próbáljon online útmutatót keresni a működéséről. A villogó útmutató biztosítása meghaladja a cikk kereteit, ezért meg kell vizsgálnia, hogyan lehet ezt megtenni.

4. probléma: A Galaxy S8 kamera nem menti a videókat

Az S8 + kamerám nem menti a videóimat. Hibaüzenet jelenik meg, amikor rákattintok a fájlra. A fájlnak nincs képe, de óriási pluszjel van rajta. - Rupert.nap

Megoldás: Szia Rupert.day. Először ellenőrizze, hogy van-e elegendő hely a telefonban vagy az SD-kártyán. Ha a rendelkezésre álló tárhely nem probléma, akkor visszaállíthatja a kameraalkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.

5. probléma: A Galaxy S8 beragadt a zár képernyőn

A TELEFON MEGTAGADJA A SZÁLLÍTÁST, ÉS A SZÁMÍTÓGÉPES ROBOT MINDEN BEÁLLÍTOTT ÉS IDŐBENI ISMÉTELÉST TART. A FŐBB NEM ÉRTEM MEG A TELEFONOT. A KÉPERNYŐ JÖN, DE NEM LEHET JELENNI A ZÁRÓ KÉPERNYŐT. MEGTAGADJA AZ ÚJRAINDÍTÁST VAGY KIKAPCSOLÁST. 45 MÁSODpercig és ugyanazon problémát kipróbáltam az alaphelyzetbe állítással (tápellátás / hangerő le / BIXBY kulcs). MINDEN ÜZENETET ÉS RIASZTÁSOKAT ÉS ELŐFIZETÉSEKET KAPCSOLATBAN, DE CSAK NEM TUDOK ELÉRHETŐ A TELEFONHOZ. - Franklinnze

Megoldás: Szia Franklinnze. Ha nem tudja használni a telefont, mert nem emlékszik a képernyő PIN-kódjára vagy jelszavára, nem gondoljuk, hogy van valami, amivel sokat tehetünk az Ön számára. Próbálkozzon a gyári beállítások visszaállításával a telefon törléséhez és újbóli feloldásához. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

6. probléma: A Galaxy S8 alkalmazások nem jelenítenek meg értesítéseket

Szia. Problémákat tapasztaltam egyes alkalmazások értesítéseivel kapcsolatban. Az ESPN, a Slickdeals és a Freestufftimes alkalmazások már nem jelenítenek meg értesítéseket. Eleinte csak az ESPN volt, és a slickdeals alkalmazásnak nem voltak értesítései, de a Freestufftimes alkalmazásnak igen. A közelmúltban a freestufftimes alkalmazás leállította az értesítések közzétételét. Kérem, segítsen. Kösz. - Jason

Megoldás: Szia Jason. A problémát valószínűleg egy másik telepített alkalmazás okozza. Ha emlékszik az alkalmazásra, amelyet a probléma kezdete előtt telepített, ne felejtse el eltávolítani. Ha fogalma sincs arról, hogy milyen alkalmazásról van szó, tegye a következőket:

1. Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással (lásd a fenti lépéseket).
2. Telepítse azokat az alkalmazásokat, amelyekkel problémái vannak. Ne telepítsen még más alkalmazásokat.
3. Figyelje meg, hogy a telefon csak azokkal az alkalmazásokkal működik, amelyek telepítésével problémái vannak. Tedd legalább 24 órán át. Ellenőrizze, hogy működnek-e az értesítések.
4. Telepítse a többi alkalmazást egyenként. Az alkalmazás telepítése után ellenőrizze, hogy működnek-e az értesítések. Így tudni fogja, melyik alkalmazás okozza a problémát.

7. probléma: A Galaxy S8 SMS folyamatosan átalakul MMS-be

Galaxy S7. Alig több mint egy hete volt ez a telefon. A szövegkorlát meglehetősen kicsi, így MMS-re vált, anélkül, hogy észrevenném. (Szöveget kell másolnom- Ezután apránként illessze be. Vagy most írjon kis mondatokat és küldjön). A régi S3-asomon kikapcsolhatnám ezt az automatikus váltást, de itt ne találjon sehova. (A szerződésem szabad szöveget ad nekem, de az MMS-t felszámolják). Van-e mód ezen változtatni? Megnéztem a szöveges adatait, de nem találom ezt a választ. Nagyon köszönöm. - T.E

Megoldás: Szia T.E. Az üzenetküldő alkalmazás Beállítások menüjében kell lennie egy lehetőségnek, amely lehetővé teszi, hogy magas karakterszámot küldjön, mielőtt MMS-be váltana. Ha alkalmazásában nincs ilyen lehetőség, akkor beszélnie kell a szolgáltatóval, hogy mi az irányelve az MMS-re vonatkozóan.

Egyesek számára egy másik üzenetküldő alkalmazás használata megoldhatja a problémát, ezért mindenképpen próbálkozzon ezzel is.

8. probléma: A Galaxy S7 edge fotók sérültek

Szia. A vadonatúj S7 edge-m néha elmenti a fényképeket, így a fénykép egy része hiányzik (szürke mezővel borítva), vagy a fotó néhány képpontos vonalba kerül a képterület tetején, vagy a kép teljesen sárga, vagy mind kék. Furcsa, mert az indexkép jól néz ki, de amikor megpróbálja megtekinteni a fotót, megjelennek a problémák. Nem találok olyan tanácsot, amely relevánsnak tűnik az interneten. Segítség! - Magyal

Megoldás: Szia Holly. Az első dolog, amit itt szeretne megtenni, annak biztosítása, hogy visszaállítsa telefonja kameraalkalmazását. Kérjük, olvassa el a fenti Rupert.day javaslatunkat.

Ha ezt már korábban megtette, akkor azt is meg kell győződnie, hogy a problémát nem egy rossz SD-kártya okozza-e. Ha SD-kártyára ment, győződjön meg arról, hogy újra formázta-e a telefonjával.

Ha ez sem oldja meg a problémát, végezzen gyári visszaállítást.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.

9. feladat: Az értesítési beállítások módosítása a Galaxy S8 alkalmazásban

A múltban, amikor szöveges üzeneteket kaptam, miközben az „előugró” figyelmeztetésem ki volt kapcsolva, mindig megkaptam a telefonom bal felső sarkában lévő boríték ikonját, a feladó nevével együtt üzenet, amely a háttérben jelenik meg, a felső sávban (ahol az értesítési ikonok jelennek meg). A rendszerfrissítés elvégzése óta nem volt más választásom, mint megtenni ... Már nem látom, hogy ki a szöveges üzenet, és azt sem, hogy mit mond. Van rá mód, hogy ezt visszahozzuk? - Tess

Megoldás: Szia Tess. Nem hozhatja vissza az előző Android-iteráció viselkedését, de az értesítések beállításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Értesítések.
3. Keresse meg azt az alkalmazást, amelyhez be szeretné kapcsolni az értesítéseket, és koppintson rá. Ez bekapcsolja az alkalmazás értesítéseit.
4. Koppintson a FEJLETT a jobb felső sarokban.
5. Válassza ki azt az alkalmazást, amelyhez be szeretné állítani az értesítéseket.
6. Válassza ki a kívánt beállítást. Az egyes lehetőségek magyarázatának könnyen érthetőnek kell lennie.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ebben a linkben, és megpróbáljuk közzétenni válaszainkat a következő bejegyzésekben. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.