Tartalom

• 1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S7 nem telepíti a frissítéseket a Play Áruház alkalmazásból
• 2. probléma: A Galaxy S7 nem csatlakozik egy wifi hálózathoz

A # GalaxyS7 felhasználó néhány napja megkereste minket arról, hogy készüléke nem tudja telepíteni a frissítéseket a Play Store alkalmazásból. Bár nem először hallunk a problémáról, meglehetősen ritka probléma, és nincs sok hasznos irodalom, amely segítene. Reméljük, hogy ebben a hibaelhárítási epizódban könnyen olvasható útmutatót adunk a probléma megoldásáról. Ide tartozik még egy eset, amely arról beszél, hogy az S7 nem tud csatlakozni egy wifi hálózathoz. Remélhetőleg hasznosnak találják javaslatainkat.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S7 nem telepíti a frissítéseket a Play Áruház alkalmazásból

Megpróbálja frissíteni az alkalmazásokat a Play áruházban, és azt írja, hogy letölt, de soha nem csinál semmit. Az APK-k letöltéséhez kell folyamodnom, amelyeket aztán frissíteni kell (amit nem tudok megtenni). Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, a gyári visszaállítást (ami egyszer működött). Tényleg nem akarom törölni a Google-fiókomat, mivel sokat mentettem a Google Drive-ra, amit elveszítenék. - Nicola Bettridge

Megoldás: Szia Nicola. Számos lehetséges oka lehet annak, hogy a Galaxy S7 nem telepíti a frissítéseket. Beszéljük meg röviden mindegyiket. Azt is eláruljuk, hogy milyen hibaelhárítási lépéseket tehet a probléma megoldása érdekében.

Lehetséges okok, amelyek miatt a telefon nem telepíti a frissítéseket:

• nincs elég tárhely
• root vagy egyedi ROM blokkoló frissítések
• a Google Play Store alkalmazás és / vagy szolgáltatások megrongálódtak
• lassú internetkapcsolat

Ahhoz, hogy megtudja, mi okozza pontosan a problémát, hibaelhárítási lépéseket kell végrehajtania az ok szűkítése érdekében. Az alábbiakban megadhatja azokat a dolgokat, amelyeket megpróbálhat:

Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata gyors

Ez józan ész. Ha lassú vagy szakaszos kapcsolat van, például akkor, ha foltos mobilhálózatot használ, a letöltések egyáltalán nem fejeződhetnek be. Próbáljon megbízható wifi kapcsolatot vagy gyorsabb mobil adatkapcsolatot használni a letöltések befejezéséhez. ha semmi sem működik, hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Szabadítson fel helyet

Előfordul, hogy a frissítés során elegendő belső tárhely hiánya okozhat letöltési problémákat. Bizonyos esetekben a helyzetet jelző hiba megjelenhet, míg másokban egyáltalán semmi. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy a tárhely hiánya okozza a problémát, győződjön meg arról, hogy legalább 1 GB szabad hely van a belső tárolóeszközben. Ne feledje, hogy az alkalmazásfrissítéseket általában az SD-kártya helyett a belső tárolóeszközön tárolják. Hely felszabadításához helyezze át a rendszeren kívüli kritikus fájlokat, például fényképeket, videókat és zenéket az SD-kártyára, vagy távolítsa el őket a rendszerből.

Távolítsa el és jelentkezzen be újra Google-fiókjába

A következő legjobb tennivaló az, ha eltávolítja Google-fiókját az eszközről, hogy törölje a hozzá kapcsolódó hibákat. Nem tudjuk, miért fogod elveszíteni a fájlokat a Google meghajtódon, ha ezt megteszed, mivel alapvetően nem törlöd Google-fiókodat a Google szervereiről, hanem csak ideiglenesen szétválasztod a telefonodról. Ez azt jelenti, hogy a bejelentkezés után a Google Drive-fájloknak továbbra is ott kell lenniük. Akár számítógéppel vagy más eszközzel is elérheti a Google Drive-fájlokat.

Google-fiókjának eltávolításához az S7-ből kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Ha több Google-fiókja van, válassza ki azt, amelyikkel problémája van.
6. Koppintson a jobb felső sarokban található hárompontos ikonra, és nyomja meg a gombot Fiók törlése.

Hibaelhárítás a Google Play Áruház alkalmazáshoz

Ha a Google-fiókjának eltávolítása, majd az újracsatlakozás nem oldja meg a problémát, akkor a következő hibaelhárítási lépés az Force Stop Google Play Áruház alkalmazás. Ennek meg kell ölnie az alkalmazást és újra kell indítania. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg a Google Play Áruház alkalmazást, és koppintson rá.
4. Koppintson a Force Stop gomb.
5. Próbálja meg újra letölteni és telepíteni a frissítéseket.

Ha a Google Play Áruház alkalmazás erőszakos leállítása nem változik, akkor a következő jó dolog az, hogy törölje az adatait. Ez a lépés az alkalmazás újratelepítésének virtuális megfelelője. Mivel egy első féltől származó alkalmazással foglalkozik a Google-tól, nem egyszerűen eltávolíthatja, majd újratelepítheti.

Az alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg a Google Play Áruház alkalmazást, és koppintson rá.
4. Koppintson a Tárolás.
5. Koppintson a Adatok törlése.
6. Indítsa újra a telefont, és nyissa meg újra a Google Play Áruház alkalmazást.
7. Ha a rendszer kéri, írja be újra a Google hitelesítő adatait, és töltse le a frissítéseket.

A Google Services Framework adatainak törlése

Egy másik jó alkalmazás, amelyet meg kell vizsgálni ebben a helyzetben, a Google Services Framework alkalmazás. Ez az alkalmazás felelős minden, a frissítéssel kapcsolatos dologért, különösen azokért, amelyeket a Google szolgáltatásai vagy olyan alkalmazások kezelnek, mint a Play Áruház. Ügyeljen arra, hogy az adatait is törölje, csakúgy, mint a Google Play Áruházat.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Egy másik jó dolog a módosítás megkezdéséhez a cache partíció. Itt tárolják telefonja rendszergyorsítótárát. Időnként a sérült rendszer-gyorsítótár problémákat okozhat, ezért győződjön meg arról, hogy törli a gyorsítótár-partíciót, hogy a telefont arra kényszerítse, hogy ürítse ki a régit, és cserélje ki újakra. A rendszer gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Törölje a telefont a gyári beállítások visszaállításával

Ha a fenti lépések egyáltalán nem segítenek, itt az ideje, hogy drasztikusabb lépést tegyen. Itt az ideje, hogy tisztítsa meg a telefont, és állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Pontosan tudjuk, hogy a gyári állapotú szoftverek lehetővé teszik a frissítések letöltését és telepítését. A készülék gyári visszaállításához tegye a következőket:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
5. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
7. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Most emelje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
9. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet.Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
10. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Arra számítunk, hogy telefonja a gyári visszaállítás után elkezdi letölteni és telepíteni a frissítéseket, de ha utána továbbra is ugyanaz a probléma jelentkezik, biztosan van valami, ami megakadályozza a szoftvert abban. Ebben az esetben lehetséges, hogy nem mond el nekünk egy fontos dolgot, hogy a telefon gyökerezik, vagy nem hivatalos firmware-t futtat. Egyes gyökérszoftverek blokkolhatják a hivatalos frissítéseket az ütközések elkerülése érdekében, ezért győződjön meg róla, hogy gyökerezik-e az eszközön, vagy mindent újracsomagol.

2. probléma: A Galaxy S7 nem csatlakozik egy wifi hálózathoz

Szia. Ez a probléma csak a munkahelyen jelentkezik. Amikor csatlakoztatom a WiFi-t, 2-3 másodperc múlva csatlakozik és megszakad. A telefonom csatlakozik az otthoni WiFi-mhez és minden más helyre. Megpróbáltam felszabadítani helyet a telefonomban, újraindítottam / kikapcsoltam a telefonomat, visszaállítottam a hálózati beállításokat, és csak GPS-re változtattam a helyet. Mindent megpróbáltam, amit csak tudtam. Kérem, segítsen! ez nagyon frusztráló. Továbbá a titkos kódok nem működnek a telefonomon. Kipróbáltam a Google-on és a YouTube-on megadott összes kódot, de úgy tűnik, semmi sem működik. - Jaineet Dhillon

Megoldás: Szia Jaineet. Ha a telefon jól működik más wifikkel, de nem egy adott készülékkel, akkor a probléma nem a telefonjával van, hanem ezzel a hálózattal. Ha ez egy vállalati wifi hálózat, akkor mindenképpen beszéljen a wifi rendszergazdájával vagy azzal, aki felelős. Valamilyen okból blokkolhatják ismeretlen vagy fel nem ismert eszközöket a hálózatukban. Semmit sem tudunk az Ön körülményeiről, így valójában nincs semmi konkrét, amit megadhatunk a megoldás szempontjából. Problémája nem ritka, bár nagyon pozitívak vagyunk abban, hogy ez a munkahelyi wifi korlátozásainak vagy korlátozásainak tudható be. Például bármikor korlátozhatják a hálózatukban lévő felhasználók számát. Lehet, hogy szűrik azokat az eszközöket is, amelyek képesek használni a wifi-jüket, így előfordulhat, hogy erről értesítenie kell a wifi rendszergazdáját, hogy regisztrálhassák az eszközt, és engedélyezhessék a csatlakozást.

Minden wifi hálózat másképp van felállítva, így a javítás érdekében nem sokat tehet a végén. Ami a körülményeit illeti, egyáltalán nincs probléma a telefonjával.