Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 Facebook Messenger nem rendelkezik frissítéssel, amely lehetővé teszi SMS küldését
• 2. probléma: A Galaxy S7 SMS az e-mail postaládájába megy A Galaxy S7 nem képes folyamatosan SMS-eket küldeni
• 3. probléma: A Galaxy S7 beragadt a Samsung splash képernyőn, és nem fog normálisan betöltődni
• 4. probléma: Galaxy S7 rendszerindítási hurok probléma, miután megérintette az alkalmazás üzenetét
• 5. probléma: A Verizon Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni Üzbegisztánban
• Vegyen részt velünk

1. probléma: A Galaxy S7 Facebook Messenger nem rendelkezik frissítéssel, amely lehetővé teszi SMS küldését

Nemrégiben a Facebook bejelentette Android Messenger alkalmazásuk frissítéseit: elkezd SMS-eket adni, és a kezdőképernyőt átszervezik. Már vártam az SMS funkciót, ezért izgatottan vártam ezt a frissítést.

De valamiért soha nem kaptam meg a frissítést. Megpróbáltam eltávolítani és újratelepíteni, szoftveres visszaállításokat, az összes kapcsolódó alkalmazás gyorsítótárának és fájljának törlését stb. Semmi sem teszi a Play Áruházat a frissítéshez. Emellett érdemes megjegyezni, hogy a Play Áruház egyébként jól működik, és sok alkalmazást frissítettem az új frissítés bejelentése óta eltelt idő alatt.

5 nap telt el azóta, hogy a bejelentés eredetileg a frissítésről szólt, és sok olyan embert ismerek Android telefonokkal, akik megkapták, így kezdem azt hinni, hogy ez egy Galaxy S7 probléma. DE Twitteren tweeteltem a Messenger VP-jével, és ha a frissítés nem érhető el a Samsung Galaxy S7 felhasználói számára, akkor az újdonság volt számára.

https://twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Ezenkívül jártam oda-vissza bárkivel, aki tudta, mi a probléma (T-Mobile, Samsung, Google Play ügyfélszolgálat), és senki sem tudja megmondani, mi van.

A jelenlegi verzióm, amely a telefonomon van, a 76.0.0.13.70, ami még furcsább módon tegnap 20-án frissült utoljára.

Tudja, mi lehet a kérdés?

Nagyon köszönöm az időt! - Noelle

Megoldás: Szia Noelle. A Facebook Messenger képes SMS-ek küldésére néhány hónapja (a tesztelési folyamat részeként), bár hivatalosan csak a közelmúltig terjedt. Laboratóriumunk összes Android-készüléke, amely magában foglalja a régebbi Galaxy S3 és S5 készülékeket, már fut egy frissített Facebook Messengert ezzel az SMS funkcióval, így valóban érdekes tudni, hogy az új S7 még nem kapja meg a frissítést. Őszintén szólva azt sem tudjuk, hogy a Facebook miként rangsorolja, hogy melyik eszközre vezesse be a frissítést. Fogalmunk sincs, hogyan működik az algoritmusuk, amely meghatározza az eszköz frissítésének kiadását, így csak két dolgot tehet a végén - vegye fel a kapcsolatot a Facebook ügyfélszolgálatával, és várjon.

Tudjuk, hogy már felvette a kapcsolatot a Facebook David Marcusszal, de ez nem biztos, hogy elég. Javasoljuk, hogy kérjen segítséget technikai támogató csapatuktól is Segítség Központ, vagy megoszthatja a kérdést a Facebook közösségében oldalt. Ez megint egy Facebook-probléma, és fogalmunk sincs arról, hogy miért csak a Facebook Messenger-alkalmazásai nem frissülnek. A probléma megoldásához szorosan együtt kell működnie a Facebook támogatási csapatával.

2. probléma: A Galaxy S7 SMS az e-mail postaládájába megy A Galaxy S7 nem képes folyamatosan SMS-eket küldeni

2 kérdésem van, amelyekhez segítségre van szükségem.

• Az SMS-üzenetek megjelennek a Microsoft Exchange postaládámban. Szét kell választanom őket, és ez nem olyan egyszerű, mint a régi S6 Edge-nél. Nem tudom kitalálni.

• A kimenő txt üzeneteimet nem sikerült elküldeni. Legjobb esetben szakaszosak. 3 és 4 alkalommal kell újra elküldenem, és akkor is lehet, hogy nem fognak működni. -Jason

Megoldás: Szia Jason. Az itt említett első problémát csak akkor figyelhetjük meg, amikor a Microsoft e-mailt konfigurálja a Samsung Galaxy S telefonon található e-mail alkalmazásban. Annak megakadályozására, hogy a szöveges üzenetek megjelenjenek az e-mail postaládájában, törölnie kell az alkalmazás beállításainak mélyén elrejtett „Szöveges üzenet szinkronizálása” opciót. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Válassza a menü Beállítások menüpontját.
• Koppintson a Fiókbeállítások elemre.
• Válassza ki a kérdéses e-mail fiókot.
• Görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a További beállítások gomb.
• Koppintson a További beállítások gombra.
• Görgessen lefelé, keresse meg a Szinkronizálja a szöveges üzenet mezőt, és törölje a jelölést.

A második probléma megoldása bonyolultabb, mivel számos változót ellenőriznie kell, hogy a probléma gyökeréhez eljuthasson. A probléma lehetséges okai közé tartozik a ritka üzenetküldő alkalmazáshiba, a firmware-hiba, a hálózattal kapcsolatos problémák és ritkán a hibás rádiók (hardverprobléma). Biztosan nem lehet tudni, hogy melyikük lehet a tettes, ezért próba-és hibaelhárítást kell végeznie. Az alábbiakban meg kell adnod:

• Indítsa újra a telefont. A gyors újraindítás néha csodákra képes.
• Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Néha az elavult vagy sérült alkalmazás-gyorsítótár és az adatok problémákhoz vezethetnek. Ügyeljen arra, hogy frissítse a használt üzenetkezelő alkalmazások gyorsítótárát és adatait, hogy lássa, segítenek-e. Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlésével az összes társított fájl törlődik, beleértve a régi üzeneteket és naplókat is, így több hely szabadul fel a későbbi használatra.
• Próbáljon ki egy másik üzenetküldő alkalmazást. Ha harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ, fontolja meg a részvényalkalmazás használatát, és fordítva.
• Törölje a gyorsítótár partícióját. Az alkalmazás gyorsítótárához hasonlóan a sérült rendszer gyorsítótár is problémákat okozhat. Segíthet a telefon új rendszergyorsítótár létrehozására kényszerítése a meglévő törlésével. Olvassa el az alábbi lépéseket, hogyan kell csinálni.
• Győződjön meg arról, hogy megfelelő a jele, ha szöveges üzenetet küld. Lehet, hogy nem gondolkodó, de azoknak az embereknek, akik állandóan jó jelfedettséggel rendelkeznek, még egy nyilvánvaló ok is megúszhatja őket. Nem tudjuk, hogy mennyire jó a lefedettség az Ön területén, de érdemes lehet ezt megvizsgálni.
• MMS-t próbál küldeni? A hosszú SMS-eket a legtöbbször automatikusan MMS-formátumba konvertálják, és ha a készüléknek problémái vannak az MMS küldésével, akkor valószínűleg más hibaelhárítási lépéseket kell végrehajtania.
• Helyezze be a SIM-kártyát egy másik eszközbe. Ha feltételezzük, hogy GSM-hálózatban van, akkor ez a hibaelhárítás segíthet abban, hogy ellenőrizze, hogy a probléma fiókspecifikus vagy eszközprobléma-e. Győződjön meg arról, hogy az általad használt második eszköznek sincs problémája az SMS küldésével.
• Végezze el a gyári visszaállítást. Ha úgy tűnik, hogy semmi sem működik, ne habozzon megtenni ezt a lépést. Tudjuk, hogy ez gond, de néha ez az egyetlen hatékony megoldás az eszközzel kapcsolatos SMS-problémákra. Olvassa el az alábbi lépéseket, hogyan kell csinálni.
• Vegye fel a kapcsolatot a vezeték nélküli szolgáltatóval. Előfordulhat, hogy a fuvarozók nem tervezett karbantartási feladatokat hajthatnak végre, amelyek hatással lehetnek bizonyos szolgáltatásokra. Ha tájékoztatja a szolgáltatót arról, hogy folyamatos SMS-problémája van, az biztosan segít, amíg a probléma oka az ő oldalán áll.

3. probléma: A Galaxy S7 beragadt a Samsung splash képernyőn, és nem fog normálisan betöltődni

Ma újraindította a telefont, és amikor újraindult, semmi sem történik. Eljutok az Android által üzemeltetett Samsung Galaxy s7 kijelzőjéhez, és továbbra is úgy viselkedik, mintha újra akarna indulni. a képernyő folyamatosan villog, és az összes trükköt kipróbáltam. Még a biztonságos mód vagy a helyreállítási mód képernyőjére sem jutok. amikor kipróbálom, csak a kék helyreállítási indító üzenet jelenik meg a sarokban, és semmi sem történik. A T-Mobile elmondta, hogy a telefonom elkészült, és szükségem van egy újra. Nem készítettem biztonsági másolatot a fotóimról, és szeretném megtudni, hogy meg tudom-e oldani ezt anélkül, hogy vissza kellene állítanom a gyárat. - Rebecca

Megoldás: Szia Rebecca. Nem tudjuk, mit tett a telefonjával, mielőtt észrevette volna a problémát, de elmondhatjuk, hogy egy ilyen tünet csak egy sikertelen szoftvermódosítás eredménye. A normálisan működő Android firmware nem csak úgy dönt, hogy továbbra is a rendszerindítási ciklusban marad, hacsak a felhasználó nem próbálja megváltoztatni a működését.

Ha bármilyen módon megpróbálta módosítani a szoftvert (például gyökereztető, elrontott vagy egyedi helyreállítást telepített), és nem mond erről nekünk, akkor tudnia kell, hogy ennek a problémának mindig fennáll a veszélye. Sajnos nincs mód fájlok helyreállítására egy nem reagáló Android-eszközről. Ha el akarja kerülni a Samsung vagy a szolgáltató cseréjét, akkor az egyetlen kiút a gyári beállítások visszaállítása vagy a készlet ROM telepítése. Mindkét megoldás magában foglalja a tárolóeszköz törlését, ami azt jelenti, hogy az Ön személye jónak tűnik.

A gyári beállítások visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.

2. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

3. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.

4. lépés: Amikor az Android logója megjelenik, elengedheti mindkét billentyűt, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

MEGJEGYZÉS: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. lépés: A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.

6. lépés: A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.

7. lépés: Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.

8. lépés: Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset végrehajtását. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.

9. lépés: A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha egyedi vagy készlet ROM-ot akar telepíteni, akkor a Google segítségével keressen jó online útmutatókat.

4. probléma: Galaxy S7 rendszerindítási hurok probléma, miután megérintette az alkalmazás üzenetét

Eleinte nem volt hiba a megkönnyebbülésemre, mivel megtisztítottam az alkalmazásokat, és már nem voltam hajlandó hozzáadni, mivel a telefonom meghibásodik, ha túl sok alkalmazásom van. de másnap reggel, amikor rákattintottam egy üzenetre, amikor a telefonom felkerült a logó képernyőjére, akkor megpróbálta újraindítani (az a hiba, ami az alkalmazások kiürítése előtt volt), kivéve, hogy ezúttal állandó hurokban van.

Próbáltam egy percig tartani a bekapcsológombot, és még mindig megtörtént.

Megpróbáltam tartani a hangerő csökkentő gombot, és továbbra is ez történik.

Ezen a ponton csak örülnék, ha elég hosszú ideig működne, hogy letölthessem azokat az elemeket, amelyek a tegnapi rendszeres biztonsági másolatom miatt voltak.

Panaszt küldtem a Facebooknak.

Mi mást kipróbálhatok? - Raelene

Megoldás: Szia Raelene. Az első dolog, amit meg kell tennie, ellenőrizze, hogy alternatív módokban tudja-e indítani a telefont, hogy elvégezhessen néhány hibaelhárítást. Ha az indítás mondjuk helyreállítási módban továbbra is végrehajtható, akkor először győződjön meg arról, hogy törölte a gyorsítótár-partíciót. A következőket kell tennie:

• Kapcsolja ki a telefont.
• Miután a telefon teljesen leállt, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
• Várjon, amíg a Samsung logó megjelenik, mielőtt elengedi a Bekapcsológombot.
• Miután megjelenik az Android logó, engedje el a másik két gombot.
• Várja meg, amíg megjelenik a Helyreállítás menü (akár egy percig is eltarthat).
• Lépjen a gyorsítótár-partíció törléséhez a Hangerő gombokkal, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a megerősítéshez.
• Várja meg, amíg az eszköz kitörli a gyorsítótár partícióját
• A gyorsítótár törlése után a Rendszer újraindítása opció ki lesz emelve.
• Az újraindítás megerősítéséhez nyomja meg újra a Bekapcsológombot.

A készülék csökkentett módban történő újraindítása szintén működhet. Próbálja meg követni az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ne feledje, hogy ha telefonja továbbra sem fogja figyelmen kívül hagyni a hardver gombok kombinációit, és más módokban sem tud indítani, akkor feltételezheti, hogy hardverprobléma okozhatja a problémát. Ez lehet egy törött hardver gomb, vagy egyéb alkatrészek.

5. probléma: A Verizon Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni Üzbegisztánban

Nemrég Üzbegisztánba utaztam szakmai gyakorlatra. Két hónapig leszek itt, és lesz egy helyi simem, amelyet a Verizon telefonban használhatok. A Verizon azt mondta nekem, hogy a telefonom nemzetközileg fel van oldva, és hogy képesnek kell lennem betenni egy simet és menni. Van egy üzenetem a legördülő menüben, miszerint a Sim kártya nem a Verizon-tól származik. Ez nem ad lehetőséget arra, hogy rákattintsak. Nem tudok SMS-eket küldeni. Megkapom a fenti kódot, az Addr.Vcnt. Sms nélkül nem tudok internetes csomagot vásárolni, hogy megnézzem, működik-e a 3G. Előre kell fizetnie a telefont, majd szöveges üzenetet kell küldenie a kívánt internetcsomag kódjával. Helyi szolgáltatóm az UMS. - Beth

Megoldás: Szia Beth. Mint minden szöveges probléma esetén, a probléma megoldásához először is kapcsolatba kell lépnie a vezeték nélküli szolgáltatóval. Az Addr.Vcnt. Hiba egy általános

üzenet, amely nem mutat egy adott okot. Problémája lehet a helytelen hálózati konfiguráció, kompatibilitási probléma, firmware-hiba vagy eszközhiba. Az egyetlen hibaelhárítási lépés, amelyet javasolhatunk, az, hogy manuálisan kapcsolja át a hálózati módot CDMA-ról GSM-re, majd ismét CDMA-ra. Ha ez nem fog sikerülni, győződjön meg róla, hogy a helyi szolgáltatótól kér segítséget.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.