Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 edge nem tudja kikapcsolni a BadgeProvider alkalmazást
• 2. probléma: A Galaxy S7 push értesítések az E-mail vagy a Gmail alkalmazásokhoz nem fognak működni, ha a wifi nem elérhető
• 3. probléma: A Galaxy S7 nem adhat hozzá második e-mail fiókot

Üdv mindenkinek. Üdvözöljük a # GalaxyS7 újabb hibaelhárítási epizódjában. Ma megvitatunk néhány módot arról, hogyan lehet megoldani az S7 hiányzó vagy hibás értesítéseivel kapcsolatos problémákat. 2 további alkalmazással kapcsolatos problémát is kitérünk, így reméljük, hogy hasznosnak találja ezt az anyagot.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 edge nem tudja kikapcsolni a BadgeProvider alkalmazást

Nem tudom kikapcsolni a Badgeprovider-t. Úgy tűnik, hogy ezek a bosszantó piros pontok azt mondják, hogy van üzenetem, e-mailem, WhatsAppom, Instagramom, Facebookom, Snapchatem stb. Utolsó telefonom, könnyű volt. Csak lépjen be a Badgeprovider-be az alkalmazások alatt, és kattintson a DISABLE gombra. Az S7 szélén a DISABLE gomb szürkén jelenik meg. Nem lehet rá kattintani. Kérem, segítsen. Piros pontok vannak mindenhol! - Boomer

Megoldás: Szia Boomer. Az Android Nougat és az Android Oreo értesítési rendszerei sokat változtak a régebbi Android verziók óta, és ez a változás más változásokat eredményezett egyes rendszeralkalmazások viselkedésében is. Egyelőre úgy tűnik, hogy a Nougat és az Oreo rendszert futtató Samsung eszközökön a BadgeProvider alkalmazás folyamatosan be van kapcsolva, így a letiltása valóban kizárt. A rendszeralkalmazás Letiltása gombja már nem működik. Ha módosítani szeretné az alkalmazás értesítési viselkedését, próbálja meg a következő lépéseket:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Alkalmazások.
3. Koppintson a Több ikon a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése.
5. Koppintson a BadgeProvider kb.
6. Alatt Alkalmazásbeállítások szakaszban érintse meg a elemet Értesítések.
7. Koppintson a A zár képernyőn.
8. Válassza a lehetőséget Ne jelenítsen meg értesítéseket.

2. probléma: A Galaxy S7 push értesítések az E-mail vagy a Gmail alkalmazásokhoz nem fognak működni, ha a wifi nem elérhető

Már nem kapok push e-mail értesítéseket, hacsak nem vagyok Wifi-n. Samsung Galaxy S7-re frissítve S5-re. Sem a g-mail, sem az e-mail alkalmazás nem fogja megtenni. Miután feltettem a Wifi-re, megkapom az értesítéseket, hogy kaptam egy e-mailt. - Brent

Megoldás: Szia Brent. Az Android Nougat, csakúgy, mint előtte az Android Marshmallow, további lehetőségeket kínál, hogy a felhasználók tovább szabhassák az értesítések fogadásának módját. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás és az operációs rendszer szintjén már több lehetőség áll rendelkezésre az értesítések megjelenítésének ellenőrzésére és kezelésére. Ezekkel a lehetőségekkel jó eséllyel lehet elrontani a dolgokat is, így ha nem figyelsz az elvégzett módosításokra, akkor nagy valószínűséggel összezavarodsz. A probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

Ellenőrizze az E-mail és a Gmail alkalmazások értesítési beállításait

Minden alkalmazásnak megvan a maga lehetősége az értesítésekre, amelyeket az Android felülírhat, vagy nem. Az E-mail és a Gmail alkalmazás értesítési beállításainak módosításához kövesse ezeket a lépéseket.

E-mail alkalmazás

1. Nyisd ki Email kb.
2. Koppintson a Több lehetőség ikon a jobb felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Koppintson a Felszerelés ikon.
4. Koppintson a Értesítések.
5. Győződjön meg arról, hogy a csúszka a TOVÁBB a jobb oldalon van. Ugyanez a VIP-ek és fiókok.

Gmail alkalmazás

1. Nyissa meg a Gmail alkalmazást.
2. Koppintson a Több lehetőség ikon a jobb felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Görgessen le az aljára, és koppintson a ikonra Beállítások.
4. Koppintson arra a fiókra, amelyről nem kap értesítést.
5. Győződjön meg arról, hogy a Értesítések be van jelölve.

Értesítési beállítások a Beállítások alatt

Az adott alkalmazás értesítési beállításainak megváltoztatásának másik módja a Rendszerbeállítások menüpont megnyitása, vagy az Alkalmazáskezelő alatti alkalmazásspecifikus beállítások elérése. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg a kérdéses alkalmazást, és koppintson rá.
4. Az Alkalmazásbeállítások részben érintse meg a elemet Értesítések.
5. Győződjön meg arról, hogy a csúszka a Értesítések engedélyezése a jobb oldalon van.
6. Az Ön preferenciájától függően bármelyik fordulhat Mutasd némán be vagy ki.
7. Alatt A zár képernyőn, kiválaszthatja Tartalom megjelenítése, Tartalom elrejtése, vagy Ne jelenítsen meg értesítéseket. Lehet, hogy ez a funkció hiányzik. Ha választasz Tartalom mutatása az említett e-mail alkalmazás akkor is értesít a bejövő e-mailekről, ha a képernyő le van zárva.

Adatok törlése BadgeProvider

Ha mindkét e-mail alkalmazás értesítései a fenti lépések végrehajtása után sem működnek, a következő hibaelhárítási lépés a BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése. Ez egy olyan rendszeralkalmazás, amely lehetővé teszi az értesítések megjelenítését. Néha előfordulhat, hogy nem működik, így jó, ha visszaállíthatja ismert üzemi állapotába. Így teheti meg:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Navigáljon az Alkalmazások elemre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Koppintson a Több ikon a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson a Rendszer megjelenítése alkalmazások.
5. Koppintson a BadgeProvider kb.
6. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
7. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a gombra Tárolás.
8. Koppintson a Adatok törlése gomb.

Törölje a rendszer gyorsítótárát

Ebben az esetben a rendszer gyorsítótárának frissítése is segíthet, ezért mindenképpen próbálja ki, ha a BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése után nem történik semmi. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Telepítse az Android és az alkalmazás frissítéseit

Néhány ismert hibát a legújabb frissítések telepítésével javítanak. Győződjön meg arról, hogy telefonja úgy van beállítva, hogy automatikusan telepítse az operációs rendszer és az alkalmazások frissítéseit. Ellenkező esetben végezzen manuális ellenőrzést és szükség esetén telepítse a frissítéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül, ha minden más nem sikerül, akkor vissza kell állítania az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett állapotba a gyári visszaállítással. Ez az eljárás törli felhasználói adatait, például fényképeket, videókat, névjegyeket stb. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.

Az S7 gyári visszaállításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most emelje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

3. probléma: A Galaxy S7 nem adhat hozzá második e-mail fiókot

Jó reggelt kívánok! Második e-mail címet próbálok hozzáadni a telefonomhoz (az alapértelmezett érték a Gmail jelenleg), és amikor végigmegyek a folyamaton, továbbra is csak a következő üzenetet mondja: „Bejövő szerver beállításainak ellenőrzése”. Soha nem folytatódik azon a képernyőn. A Samsung táblagépnek nem okozott gondot az e-mailem felvétele, ezért nem vagyok biztos abban, hogy mi a probléma a telefonnal. Minden segítséget értékelni fogunk! Köszönöm! - Krystle

Megoldás: Szia Krystle. Láttuk, hogy ez a probléma olyan esetekben fordul elő, amikor a hozzáadandó fiók extra biztonsági funkciókkal rendelkezik, például kétlépcsős azonosítással vagy egy olyan eszközzel, amely engedélyt ad a fiók valahol való elérésére. Mielőtt újra megpróbálja hozzáadni a telefonhoz, ellenőrizze a kérdéses fiók beállításait, és tiltsa le az esetlegesen engedélyezett egyéb biztonsági funkciókat. Például, ha Microsoft-fiókot (Hotmail, Outlook, Live) szeretne hozzáadni, akkor férjen hozzá egy számítógépen, és ellenőrizze annak biztonsági beállításait.

Ha bármilyen támogatási csapattal kapcsolatba szeretne lépni a jövőben, feltétlenül adjon meg hibákat, üzeneteket, minden releváns információt, például egy e-mail fiókot, amellyel problémája van, vagy a korábban elvégzett hibaelhárítási lépéseket. Ez nem csak abban segít, hogy a csapat gyorsabban elszigetelje a problémát, hanem lehetővé teszi számukra, hogy pontosabb tanácsokat adjon Önnek. Ha ezt nem teszi meg, akkor csak általános lépéseket ad meg, amelyeket követnie kell, és előfordulhat, hogy az ideálisnál kevesebb hibaelhárítási lépéssel jár.