Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 nem fog csatlakozni a wifihez
• 2. probléma: A Galaxy S7 mobiladat nem fog működni hívások közben
• 3. probléma: A Galaxy S7 elveszíti a mobil adatkapcsolatot, amikor 3G hálózaton van
• 4. probléma: A Galaxy S7 4G LTE nem fog működni, "a szolgáltatási tartományon kívül" hiba a hívások során

Helló srácok! Itt van egy másik cikk a # GalaxyS7-ről. Ma megoldásokat kínálunk néhány hálózati problémával kapcsolatban, amelyekkel a felhasználók S7 eszközeiken találkoztak. Reméljük, hogy ezt a cikket jól olvassa el.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 nem fog csatlakozni a wifihez

Szia. Van egy Galaxy S7 készülékem, és nem tudok csatlakozni a megnyitott WiFi-hez, amely rendelkezik bejelentkezési oldallal. Kiválasztom a WiFi-t, megpróbálok az internetes oldalra lépni a bejelentkezéshez, de ez csak a Chrome kezdőlapját mutatja, és nincs bejelentkezési képernyő. Kérem, segítsen. - Grace

Megoldás: Szia Grace. Problémái vannak a telefonnak az összes wifi hálózathoz való csatlakozáshoz bejelentkezési oldallal és anélkül? Ha még nem ellenőrizte, győződjön meg róla, hogy ezt tette első hibaelhárítási lépésként. Próbáljon meg elmenni egy ismerőséhez, és csatlakozzon a wifi-hálózathoz, vagy meglátogathatja az ingyenes wifivel rendelkező nyilvános helyeket, hogy kipróbálja ezt. Ha a probléma csak egy wifi hálózaton jelentkezik, akkor valószínűleg a hitelesítéssel kapcsolatos probléma. Ez azt jelenti, hogy az S7 nem csatlakozik fő oka annak, hogy nem a megfelelő SSID-t és / vagy jelszót írja be. A probléma kijavításához győződjön meg arról, hogy a megfelelő jelszót adta meg, miután kiválasztotta a megfelelő hálózati nevet.

Ha az S7-nek problémái vannak a több wifi-hálózathoz való csatlakozással, ez maga a telefon problémájára utal. A probléma megoldásához először meg kell próbálnia a telefont csökkentett módba indítani. Ez tudatja Önnel, ha egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Csökkentett módban minden harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás le lesz tiltva. Így, ha a probléma nem fordul elő, és a wifi normálisan működik, ez azt jelzi, hogy az egyik alkalmazás hibás.

A telefon biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a probléma akkor sem szűnik meg, ha már újraindította az eszközt csökkentett módba, a következő logikus lépés a gyári visszaállítás. Ezzel megoldja az operációs rendszerrel kapcsolatos problémákat. Így történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ne feledje, hogy a gyári visszaállítás törli az összes felhasználói adatot, beleértve a fényképeket, videókat stb. A gyári visszaállítás előtt feltétlenül hozzon létre biztonsági másolatot.

2. probléma: A Galaxy S7 mobiladat nem fog működni hívások közben

Ha telefonálok, akkor elveszítem az összes internetszolgáltatást, és ha sokszor internetezek, akkor a hívások nem jönnek létre. - Stourdot

Megoldás: Szia Stourdot. A CDMA telefonok általában csak egyfajta sávszélességet működtetnek. Például, ha éppen hívásban van, egy CDMA telefon ideiglenesen letiltja a mobil adatkapcsolatot, így a hanghívás szolgáltatása zavartalan lefedettségű lesz. Így működik ez a típusú telefon, így csak el kell fogadnia.

Ez azonban nem igaz a GSM telefonokra. Mivel nem említette, hogy mi a szolgáltatója, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, és nézze meg, van-e mód arra, hogy egyszerre engedélyezzék mind a hanghívások, mind a mobiladatok működését. Például a Sprint jelenleg felajánlja Calling PLUS szolgáltatását, hogy engedélyezze a hívásokat az LTE hálózatukban. Ez a szolgáltatás azonban csak bizonyos eszközökön érhető el, ezért meg kell kérdeznie saját szolgáltatójától, hogy hasonló képességeket kínálnak-e.

3. probléma: A Galaxy S7 elveszíti a mobil adatkapcsolatot, amikor 3G hálózaton van

Helló srácok. Néhány 3G adatkapcsolati problémát tapasztalok a készülékemmel. Az Edge remekül működik, de a 3G vagy a H + szinte soha nem csatlakozik. A SIM-kártyám más telefonokon működik, és más SIM-kártyákkal ugyanaz a probléma van a telefonomon.

Több gyári alaphelyzetbe állítást végeztem, és kipróbáltam néhány egyedi ROM-ot és különféle modem firmware-t is, mind hiába. De nemrégiben valami furcsa dolgot vettem észre. Bármikor a jelerősségem -65dBm vagy alacsonyabb, a H + hibátlanul működik. Viszont -67dBm-től és magasabbnál kezdem elveszíteni a kapcsolatot. -75dBm felett a telefonom teljesen elveszíti a jelét, és nem regisztrál a hálózaton. A H + ikon továbbra is fennmarad a felfelé mutató nyíl villogásával, de a lefelé mutató nyíl soha nem gyullad ki. Az Edge mindkét esetben jól működik, bár fájdalmasan lassú. A hálózati sávjaim szinte mindig tele vannak. Soha nem kapok 4G-t, mert nem vagyok a lefedettség területén, de nem zavarok emiatt. Kérem, szerintetek mi a probléma? - MIC

Megoldás: Szia MIC. A fogadott jelerősség-jelző vagy az RSSI az a mérőeszköz, amelyet akkor használunk, amikor egy eszköz rádiójának teljesítményszintjéről beszélünk, mint például az okostelefonja. Az RSSI-t dBm-ben mérjük. Az okostelefonokban használt dBm skála -50 és -120 között mozog, a -50 a tökéletes jel és -120 a hálózat teljes jelvesztesége. Az alábbiakban bemutatjuk azoknak a tartományoknak a hozzávetőleges becsléseit, amelyekkel az Ön esetét magyarázhatjuk:

-50 és -75 dBm között - magas jel

-76 és -90 dBm között - közepes jel

-91 és -100 dBm között - alacsony jel

-101db –120 dBm - Gyenge jel

Az, hogy telefonja -75dBm körül elveszíti a jelét, jelzi, hogy probléma lehet a hálózati chipjével. A fenti leolvasások alapján a -76dBm és afeletti érték még mindig elfogadható jelerősség egy normálisan működő eszközben. Mivel már megpróbálta elvégezni a gyári visszaállítást és villogni néhány ROM-ot, attól tartunk, hogy az egyetlen lehetőség a javítás vagy a csere. Kérjük, forduljon a Samsung-hoz, hogy a telefon javítható legyen.

4. probléma: A Galaxy S7 4G LTE nem fog működni, "a szolgáltatási tartományon kívül" hiba a hívások során

A Galaxy S7 készülékem egyáltalán nem kap 4G vagy semmilyen adatot, de az AT&T-vel kapcsolatos terveimről vannak adatok. Ezt megerősítettem velük. Néha nem is engedi, hogy felhívjak, ha van néhány bárom. Amikor megpróbálok felhívni, az nem megy bárokba, és azt mondja, hogy „kívül van a szolgáltatási tartományban”. Amikor ez megtörténik, megyek a beállításaimba, és megnézem, hogy be vannak-e kapcsolva az adataim, és azt mondja, hogy „kérjük, helyezze be a SIM-kártyát”. A 4G talán valamilyen oknál fogva hetente 1 nap működik, és minden rendben van. Kíváncsi vagyok, tud-e segíteni abban, hogy a sim kártyaolvasó vagy az antenna lenne-e, és hogy valahogy meg lehet-e határozni, hogy melyik a végén? Előre is köszönöm a segítséget. - Noah

Megoldás: Szia Noah. Mivel Ön AT&T hálózaton van, feltételezzük, hogy van GSM telefonja. Ha azonban telefonja eredetileg nem az AT&T gyártmánya, és CDMA verzió, például a Verizon vagy a Sprint eszközei, ez lehet az oka annak, hogy a mobil adat nem működik. Mint fent említettük, a CDMA-eszközök nem engedélyezik a hanghívásokat és a mobiladatokat egyszerre.

Ha viszont a probléma akkor jelentkezik, amikor van AT&T készüléke, amely egy GSM telefon, ez más dolgokat is jelenthet. Az egyik oka lehet egy ismeretlen gyorsítótárral kapcsolatos probléma. A kijavításhoz meg kell tennie egy gyorsítótár-partíció törlését. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem segít, akkor folytathatja a telefon működésének megfigyelését, ha csökkentett módban van. Lehetséges, hogy egy problémás alkalmazás befolyásolhatja eszközének egyes hálózati funkcióit. Annak megállapításához, hogy ez a helyzet, meg kell figyelnie a telefon működését csökkentett módban. Ha még nem tette meg ezt, olvassa el a fenti lépéseket.

Fontos hibaelhárítási lépés és lehetséges megoldás ebben az esetben a gyári beállítások visszaállítása. Ha a gyorsítótár-partíció törlését és a biztonságos módba történő újraindítást már megpróbálták, fontolja meg a gyári visszaállítást. Ez a legtöbb, amit tehet ebben a helyzetben.

Ha minden javaslatunk már kimerült, ez azt jelenti, hogy a probléma magán az eszközön kívül található. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot az AT&T-vel, hogy segítsenek Önnek a lehetséges okok szűkítésében. Előfordulhat, hogy folyamatos hálózati probléma okoz gyenge szolgáltatást az Ön területén, ezért csak annyit kell tennie, hogy megvárja, amíg megoldják a problémát.