Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 nem kap SMS- és alkalmazás-értesítéseket
• 2. probléma: A Galaxy S7 önmagában újraindul
• 3. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan megjeleníti az SD-kártyát, koppintson ide a médiafájlok hibájának átviteléhez
• 4. probléma: A Galaxy S7 nem kapcsol be frissítés után
• 5. probléma: A Galaxy S7 Handcent alkalmazása nem tud SMS-t fogadni
• 6. probléma: A Galaxy S7 nem érzékeli az Egyenes beszéd jelét
• 7. probléma: A Galaxy S7 kamera nem működik
• 8. probléma: A Galaxy S7 hangértesítése és a rezgés nem működik
• 9. probléma: A Galaxy S7 SD-kártya megsérült, az SD-kártyán lévő fájlok megsérültek
• 10. probléma: Nem lehet fényképeket vagy videókat importálni a Galaxy S7-ről a PC-re
• 11. probléma: A Galaxy S7 edge 4G kapcsolat foltos, a 4G folyamatosan lekapcsol
• 12. probléma: A Galaxy S7 nem tud e-mailt küldeni, továbbra is sikertelen hibaüzenetet kap az e-mail küldéskor
• 13. probléma: A Galaxy S7 nem képes fogadni a bejövő hívásokat

Üdv mindenkinek! Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 cikkben, amely az eszköz néhány problémájával foglalkozik. Szokás szerint ezeket a kérdéseket néhány olvasónk elküldi nekünk, így ha van saját S7-es problémája, ne habozzon, tudassa velünk őket. Kiadjuk a kiadását a következő bejegyzésekben.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 nem kap SMS- és alkalmazás-értesítéseket

Észrevettem, hogy az elmúlt két hétben nem kapok szöveges üzeneteket a Samsung Galaxy S7 eszközömön. Azt is észrevettem, hogy a telefonom legtöbb alkalmazásában értesítéseket kapok, de két olyan alkalmazás van, a „fotmob és a„ whaff locker ”nevű alkalmazás, ahol felugrik egy értesítés, de ahol lehúzom az értesítési sávot, nincsenek értesítések és I Nem vagyok biztos abban, hogyan lehet megoldani ezeket a problémákat.: enyhén elkomorodó_felület: - Ronaldo

Megoldás: Szia Ronaldo. Az első lépés, amelyet meg akar tenni, annak biztosítása, hogy ne legyen olyan alkalmazáshiba, amely megakadályozná az üzenetküldő alkalmazás SMS-fogadását. Ehhez törölni szeretné az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát, és ha ez nem működik, törölje az alkalmazás adatait. Ezek a lépések:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz.

A fenti lépések célja az üzenetküldő alkalmazás lehetséges problémájának megoldása. Ha azonban a gyorsítótár és az adatok törlése nem működik, végezze el a gyári visszaállítást. A gyári beállítások visszaállításával az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre, hatékonyan kiküszöbölve az idő múlásával esetlegesen kialakult operációs rendszerbeli hibákat. Így történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

FONTOS: A gyári alaphelyzetbe állítással a nem mentett személyes fájlok, például fotók, videók stb.

2. probléma: A Galaxy S7 önmagában újraindul

Néhány hónappal azután, hogy megkaptam ezt a telefont (2016. január), frissítés történt a firmware-en (nem írta fel a számot), és problémát okozott egy rendszerindító hurok; átment a hibaelhárításon, és minden rendben volt. Aztán a telefonom véletlenszerűen, néha naponta többször is elindult. Máskor több nap is eltelik boot nélkül. Kétszer elvégeztem a teljes visszaállítást a telefonomon, frissítettem, majd frissítettem a firmware-t és az operációs rendszert (most a Nougat-on) ). Lemondtam magamról, hogy ez így működik, és most azon vitázom, hogy hibáztatom-e a Samsungot, az Androidot vagy mindkettőt, amikor néhány hónap múlva új telefont kapok. Tudom, hogy ez nem egy harmadik féltől származó alkalmazás, mivel az utolsó teljes visszaállítás után néhány hétig a telefonom volt harmadik fél nélkül, és még mindig újraindult. Nem hiszem, hogy hardver, mivel tölt (vezeték nélküli) és csak ül egy asztalon, bármilyen mozgás nélkül. Ha találgatnom kellett, akkor annak valami a Samsung bőkezű szoftvereinek hatalmas tömegei kell, hogy legyenek. - Francois

Megoldás: Szia Francois. Jó tudni, hogy már elvégezte a hibaelhárítást, még mielőtt felvette velünk a kapcsolatot. Már most tudnia kell, hogy az Android hibaelhárításával kapcsolatban csak annyit tehet. A legtöbb esetben egy olyan végfelhasználó, mint te, csak olyan alapvető szoftveres eljárásokat hajthat végre, mint például a gyorsítótár-partíció törlése, a telefon biztonságos módban történő megfigyelése, az alkalmazások eltávolítása, a frissítések telepítése, a telefon gyári alaphelyzetbe állításával történő törlése, és időnként a firmware frissítése. Ha a probléma mindezek után továbbra is fennáll, akkor a legjobb, ha kapcsolatba lép a Samsungdal, hogy az eszköz technikusa ellenőrizhesse az eszközt. A következő logikus lépés számukra, ha nem találnak meggyőző bizonyítékot a hardverhibára, az eszköz cseréje.

3. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan megjeleníti az SD-kártyát, koppintson ide a médiafájlok hibájának átviteléhez

Van egy Galaxy S7 készülékem, és folyamatosan kapom a következő értesítést, amely nem múlik el: „SD-kártya - koppintson ide a médiafájlok átviteléhez.” Ha rákattint az értesítésre, akkor a Saját fájlok / SD-kártya segítségével egy halott képernyőre jut, és nem tehet semmit. Az értesítés folyamatosan megjelenik, miután elhúzta. Megpróbáltam megváltoztatni és újraformázni az SD-kártyát, de az értesítés folytatódik. Diót űz, és mindenhol kerestem a megoldást. Úgy tűnik, hogy ez azóta történik, hogy a telefonom 7.0-ra frissült. Minden segítséget nagyra értékelünk !!! - Justin

Megoldás: Szia Justin. Ha biztos abban, hogy a probléma közvetlenül a gyári visszaállítás után kezdett jelentkezni, akkor négy dolgot kell tennie a megoldáshoz. Az alábbiak bármelyikével megoldania kell a problémát (sorrendben):

1. törölje a rendszer gyorsítótárát
2. telepítse az összes alkalmazásfrissítést.
3. indítás csökkentett módba
4. végezze el a gyári visszaállítást

Törölje a gyorsítótár partícióját

A frissítések néha megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, egy olyan ideiglenes fájlkészletet, amelyet az Android az alkalmazások gyors betöltéséhez használ, ami mindenféle problémát okozhat. Bizonyos esetekben egy kisebb rendszerhiba jelezhet problémát, míg másokban gyakran előfordulnak olyan bosszúságok, mint a fagyás és az alkalmazások összeomlása. Mivel a frissítési fájlok letöltése a rendszer gyorsítótárának módosítását jelenti, fennáll annak az esélye, hogy a most felmerülő problémát egy rossz rendszer-gyorsítótár okozhatja. Annak biztosítása érdekében, hogy az említett gyorsítótár visszatérjen a normális működéséhez, törölje a tárolt partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket / távolítsa el az inkompatibilis alkalmazásokat

Az Android frissítések telepítése nem feltétlenül jelenti azt, hogy minden alkalmazás is frissül. Ha van frissített Android operációs rendszere, de egy alkalmazás (ok) hirtelen „nem szinkronizálódott” vele, akkor problémába ütközhet. Ne feledje, hogy nem minden alkalmazást teszteltek az összes Android-eszközön és firmware-verzióban. Egyes fejlesztők nem biztos, hogy azonnal frissítik az alkalmazásokat, miután egy új Android-verzió megjelenik a piacon, és ez bizonyos esetekben problémássá teszi termékeiket. Felhasználóként semmilyen módon nem tudja megtudni, hogy egy alkalmazás inkompatibilis lett, amíg nem késő. Ha már frissítette az összes alkalmazását, de a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani az összes harmadik féltől származó alkalmazást a rendszerből, és figyelje meg, hogy megy. Ha az SD-kártya hibája az alkalmazások eltávolítása után megszűnik, ez azt jelenti, hogy az egyik hibás.

Indítsa a telefont csökkentett módba

Ha el akarja halasztani a harmadik féltől származó alkalmazások eltávolítását, akkor egy kevésbé drasztikus megközelítést alkalmazhat, ha megfigyeli a telefon viselkedését csökkentett módban. A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, így ha az egyik oka annak, hogy a hiba folyamatosan megjelenik, akkor a probléma nem fordulhat elő, ha engedélyezi a csökkentett módot. A telefon csökkentett módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Gyári visszaállítással törölje tisztán a telefont

Ha ezek az eljárások egyáltalán nem segítenek, állítsa vissza a telefon alapértelmezett beállításait gyári alaphelyzetbe állítással. Győződjön meg róla, hogy a telefon gyári alaphelyzetbe állítása után néhány órán át futtatja a telefont, hogy lássa, van-e valamilyen különbség. Ne telepítsen semmit ez idő alatt. A hiba nem állítólag jelenik meg ebben a megfigyelési időszakban, de ha mégis, akkor is, ha nincsenek telepítve alkalmazások, ez azt jelenti, hogy az oknak valamivel mélyebbnek kell lennie a hardverben vagy az operációs rendszerben. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel, hogy be tudja küldeni a telefont.

4. probléma: A Galaxy S7 nem kapcsol be frissítés után

Szia. Most telepítettem a rendszerfrissítést, és most a telefon kikapcsolt. Újraindítom a bekapcsoló és az alacsonyabb hangerő gombok megnyomásával, és elindul a kis robot ikonnal, és azt mondom, hogy a frissítések telepítése százalékos sávként halad a képernyőn. 100% -ban újra kikapcsol, és a hibaelhárítási oldalak egyikével sem kapcsol be. Kérem, segítsen! Nagyon köszönöm. - Carol

Megoldás: Szia Carol. Először feltétlenül próbálja meg elindítani a telefont Helyreállítási módba, hogy megkísérelje a gyorsítótár-partíció törlését és / vagy a gyári beállítások visszaállítását. Ha a telefon nem indul újra erre a módra, akkor további támogatásért forduljon a Samsunghoz vagy a szolgáltatóhoz.

Helyreállítási módba történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Töltse a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

5. probléma: A Galaxy S7 Handcent alkalmazása nem tud SMS-t fogadni

Aktív az S7, és a Handcentet használom a sms alkalmazásomként. A fiam és barátja a Galaxy-n érkező szokásos üzenetküldést használják, és amikor SMS-t küldenek nekem, az nem regisztrálódik a Handcentben. A feleségem ugyanazt az sms-t használta, mint én, és megkapja a szövegeiket. Be kell mennem az alkalmazásokba, és meg kell nyitnom az üzenetküldő alkalmazást annak érdekében, hogy lássam, hogy üzentek nekem. Van fogalmad arról, miért kapja és értesíti a feleségem Handcent app a szövegeket tőlük, az enyém pedig nem? Kösz. - Andy

Megoldás: Szia Andy. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy ez az alkalmazás van-e beállítva alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásként. Ha az SMS-t a szokásos üzenetküldő alkalmazásban kapja, a Handcent szolgáltatásban azonban nem, akkor az utóbbi valószínűleg nincs beállítva SMS-ek fogadására. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások kb.
2. Koppintson a Alkalmazások.
3. Koppintson a További lehetőségek ikonra a jobb felső sarokban (amely három pontozott vonalnak tűnik).
4. Koppintson a Alapértelmezett alkalmazások.
5. Koppintson a Üzenetküldő alkalmazás.
6. Állítsa be a kívánt üzenetküldő alkalmazást.

6. probléma: A Galaxy S7 nem érzékeli az Egyenes beszéd jelét

A telefonom nincs beolvasva megfelelően, azt hiszem, ezt mondja nekem az Egyenes Beszéd. Azt mondták, hogy Walmart szkennelje be, és vőlegényem megvette nekem, így nem található nyugta. Ez egy 600 dolláros telefon volt tőlük. Teljesen nem használható, még akkor sem, ha betettem egy új SIM-kártyát, és kipróbáltam a régit, amely a másik egyenes telefonomban volt. jól működik a most használt iPhone-ommal, de imádom az S7-et. Nekem már 2 tulajdonom van, és soha nem volt ilyen problémám. Mindent megpróbáltam, hogy jelet kapjak a telefonhoz, és még mindig semmit. Kinda reménytelen, és sajnos 600 dollárunk van. - Sabre

Megoldás: Szia Saber. Nem tudjuk, mit értesz pontosan a „beolvasott” kifejezés alatt, de ha az eszköz nem kap jelet, és ez egy teljesen új (ha a vételár 600 USD, akkor vadonatújnak kell lennie), akkor komolyan meg kell fontolnia a beszerzését lecserélték. Hagyja, hogy vőlegénye kérjen helyettet. A terméket árusító üzletnek képesnek kell lennie a cserére, mivel sérült árut adott neked. A Walmart általában működő elektronikát árul, de ha valaha is kap citromot, cserélje ki. Mivel nem említett semmilyen konkrét hibaelhárítást, amelyet eddig kipróbált, feltételezzük, hogy már megpróbálta a gyári visszaállítást, ami a végső lépés, amelyet ebben az esetben megtehet. Ha ez nem oldotta meg a problémát, a telefon vagy eredetileg hibás, vagy hardvere nem kompatibilis az Ön területén lévő StraightTalk működési frekvenciájával.

A telefonok úgy vannak kialakítva, hogy bizonyos rádiófrekvenciás sávokon belül működjenek, és ha hálózati chipje nem kompatibilis a szolgáltató frekvenciáival, soha nem lesz képes jelet kapni. Próbáljon meg kutatni az eszközéről azáltal, hogy belemegy Beállítások> Az eszközről és hálózatspecifikus részletek keresése róla, például frekvenciasávok és hasonlók. Ezután vegye fel a kapcsolatot az Egyenes Beszélgetéssel és kérdezze meg, hogy mi a frekvenciasávjuk. Ezután összehasonlíthatja eszközének frekvenciáit a Straight Talk frekvenciáival.

Még jobb, ha csak visszaadja a telefont a Walmartnak, és megkéri őket, hogy adjanak egy Straight Talk kompatibilis S7-et. Ha ez valamilyen okból nem lehetséges, nincs szerencséd. A telefon használatához próbáljon meg más kompatibilis szolgáltatókat használni.

7. probléma: A Galaxy S7 kamera nem működik

Az összes hibaelhárítási ötletet kipróbáltam a kamera rögzítéséhez az S7-en, de egyik sem segített. A telefonom attól a naptól kezdve volt tokban, hogy megvettem, és nincs rajta karcolás. kíváncsi vagyok, van-e még ötlete a probléma megoldására. Szeretem a telefonomat, és körülbelül 10 éve van s sorozatú telefonom. Készen áll arra, hogy csak feladja és elpazarolja a 700.00-at, csak hogy olcsó telefonja legyen kamerával. SEGÍTSEN KÉREM!!! Köszönöm az idődet. - Tracy

Megoldás: Szia Tracy. Nem tudunk segíteni, ha nem mondja el, mi a probléma. Kérjük, térjen vissza hozzánk a probléma teljes leírásával, valamint egyéb releváns információkkal, amelyek nyomot adhatnak az ok azonosításában. Mondja el nekünk, ha hibaüzeneteket kap, és ha valami mást tett, mielőtt észrevette a problémát. Más szavakkal, feltétlenül adjon meg minél több részletet. Az, hogy elmondja nekünk, hogy problémája van kamerával, nem igazán segít.

8. probléma: A Galaxy S7 hangértesítése és a rezgés nem működik

Jó reggelt kívánok. Van egy Galaxy S7 készülékem, és az SMS-értesítési hangom nem működik, és nem is rezeg. A szöveges üzenetek ikonja megmutatja, hogy van-e új üzenetem, de maga az értesítési hang nem működik. Az összes lépést elvégeztem annak ellenőrzésére, hogy az értesítések be vannak-e kapcsolva, megváltoztattam-e a hangot, és még gyári beállításokat is visszaállítottam ma reggel, és még mindig nem működik. Milyen javaslatokkal próbál kijavítani ezt? - Doriane

Megoldás: Szia Doriane. Először csökkentett módban szeretné futtatni a telefont (a fenti lépéseket). A gyári beállítások visszaállítása nem fog működni, ha egyszerűen újra telepíti az alkalmazásokat. Meg kellett volna ellenőriznie, hogy a hangértesítés a gyári visszaállítás után azonnal működik-e, hogy megtudja, egy alkalmazás hibás-e. Ha ezt nem tette meg, és egyszerűen csak újra telepítette az alkalmazásokat, akkor a gyári beállítások visszaállítása eleve felesleges volt. Tehát most annak ellenőrzéséhez, hogy egy alkalmazás okozza-e ezt a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és küldjön tesztüzenetet magának. Ebben az esetben két lehetőségnek kell lennie. Ha a hangértesítés biztonságos módban működik, akkor a harmadik féltől származó alkalmazások egyike a tettes.

Ha azonban a hangos értesítés még mindig nem működik, ennek mélyebb okának kell lennie. Ebben az esetben egy újabb gyári alaphelyzetbe állítást szeretne végrehajtani, és megnézheti, hogyan működnek a hangértesítések. Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje be a telefont.

9. probléma: A Galaxy S7 SD-kártya megsérült, az SD-kártyán lévő fájlok megsérültek

Szia! (Készülj fel olvasásra, ez egy nagyon részletes és nagyon hosszú levél lesz). Van egy Samsung Galaxy S7 mobiltelefonom 7.0 androidos verzióval. A probléma 3 napja kezdődött (plusz-mínusz 1 nap). Erdélyben utaztam szüleimmel, meglátogattam számos híres helyet, például Torockó falut, a Vörös-tavat (vagy a „Gyilkos-tavat”), a Saint Anne vulkáni tavat (egy inaktív vulkán kráterében található), a híres Transfagarasan-t. út, a Tordai hasadék és természetesen az egész Székelyföld. Amikor a túra közepén voltunk a tordai hasadéknál, vihar kezdődött, és a közeli barlanghoz mentünk, hogy elbújjunk előle. Amikor készítettem egy videót az időjárásról, és megmutattam a szüleimnek, villámlás hallatszott, és azt mondták, hogy a képernyő fele (függőlegesen) elsötétült. Hogy őszinte legyek, nem nagyon figyeltem erre. Elfelejtettem megemlíteni, hogy az egész út közepén vásároltam egy SD-kártyát, mert korábban nem éreztem szükségét annak megvásárlására, és úgy állítottam be a fényképezőgépemet, hogy mindent elmentse az SD-kártyára. Ezt a videót (ellentétben a többi 13 videóval, amelyet készítettem) az SD-kártyára mentettük. Azóta minden kép, amelyet készítettem és az SD-kártyára mentettem, teljesen szürke lett, közepén felkiáltójellel, és néhány kép, amely még ez előtt készült, de az SD-kártyára ment, félszürke is volt. Jelenleg a kamera elutasította az SD-kártyát, és az összes általam készített képet csak a telefon memóriájába menti, ami nem elég. Mit kell tennem? (Kérem, segítsen nekem!) * Elnézést az angol nyelvtanért * - Málnási Bà © la

Megoldás: Szia Málnási Bà © la. Tudjuk, milyen frusztráló lehet egy ilyen kérdés, de úgy tűnik, hogy az SD-kártya sérült lehet. Nem tudunk magyarázatot adni arra, hogy miért hibásan működött az adott kártya, de számos tényező okozhatja azt. Az SD-kártyák kényelmes és könnyen használható tárolóeszközök, és megbízhatóak lehetnek, amíg nem. Sajnos a sérült SD-kártya valószínűleg sérült fájlokat eredményez. És természetesen a sérült fájlok egy átlagos felhasználó számára alapvetően haszontalanok. Hacsak nincs megfelelő képzettsége és megfelelő eszközei a sérült fájlok helyreállításához, az adatok helyreállítása valójában csak a szakemberek területe. Ha úgy gondolja, hogy ezek a sérült fájlok megérnek pár száz dollárt kiadni a helyreállításhoz, megpróbálhatja megérinteni a fájlok helyreállításának szakértőit. Sok olyan vállalat van az interneten, amely fájl-helyreállítási munkákat kínálhat, ezért próbáljon kapcsolatba lépni velük.

Ne feledje azonban, hogy még ha a pénz nem is kérdés, nincs garancia arra, hogy a fájl-helyreállítási szakértők helyre tudják állítani az összes hiányzó fájlt. Ha azt tervezi, hogy helyreállítja ezeket a fájlokat az SD-kártyáról, győződjön meg arról, hogy semmilyen módon nem használja a kártyát. Válassza le a telefonról, és tartsa a jelenlegi állapotában. Ha már megpróbálta behelyezni egy másik eszközbe, például a számítógépbe, és azt mondta, hogy a második eszköz sem tudja elolvasni, ellenőrizze, hogy nem írt-e rá semmit. Csak tartsa meg az SD-kártyát, és ne próbálja meg újra formázni, vagy menteni rajta valamit. Hagyja, hogy egy szakember ellenőrizze, hogy a fájljai egyáltalán helyreállíthatók-e.

10. probléma: Nem lehet fényképeket vagy videókat importálni a Galaxy S7-ről a PC-re

A számítógép nem importál képeket vagy videókat a telefonról. Éppen tavaly kaptam telefont, még soha nem volt képes elvégezni ezt a funkciót. Nem volt probléma az előző telefonnal (galaxy s4) Ha számítógéphez csatlakozik, megjelenik a Képek és videók importálása mező. azt mutatja (Samsung-SM-G930V.) Egy másik doboz is megjelenik és megjelenik (Nem található új kép vagy videó ezen az eszközön). - Michael

Megoldás: Szia Michael. Az S7 újbóli csatlakoztatása előtt győződjön meg arról, hogy telepítette a Samsung Smart Switch alkalmazást a számítógépére. A telepítésnek újból telepítenie kell a szükséges illesztőprogramokat is, hogy a számítógép felismerhesse a telefonját. Ne feledje, hogy az elavult számítógépes operációs rendszer kapcsolódási problémákat okozhat egyes telefonoknál. Feltétlenül frissítse számítógépének szoftverét, ha a Smart Switch telepítése nem fog sikerülni.

11. probléma: A Galaxy S7 edge 4G kapcsolat foltos, a 4G folyamatosan lekapcsol

Nemrég vásároltam egy Galaxy S7 edge-t, de úgy tűnik, hogy problémám van a 4G-kapcsolattal. Egy ideig jól működik, majd leáll. Nem engedem, hogy hozzáférjek az internethez vagy bármi máshoz, ami internethez kapcsolódik, de továbbra is fogadhat hívásokat és szöveges üzeneteket. A problémám ideiglenes megoldásához be- és kikapcsolom a repülési módot, ami egy ideje működik, amíg meg nem ismétlődik. Van-e jobb megoldás erre a kérdésre? - Dean

Megoldás: Szia Dean. Feltétlenül tegye a következőket:

1. törölje a gyorsítótár partícióját.
2. telepítse az alkalmazás- és az Android-frissítéseket.
3. állítsa vissza az összes szoftverbeállítást gyári visszaállítással.

Ezen lépések bármelyikének meg kell oldania a problémát. Ha a 4G kapcsolat továbbra is szaggatottan működik, akkor valószínű, hogy hálózati problémát okozhat. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval további támogatásért. Ha azt mondják, hogy szolgáltatása az Ön területén működik normálisan, akkor a probléma eszközspecifikus lehet. Ebben az esetben be kell küldenie a telefont, hogy az kicserélhető legyen.

12. probléma: A Galaxy S7 nem tud e-mailt küldeni, továbbra is sikertelen hibaüzenetet kap az e-mail küldéskor

Problémáim vannak az S7-es e-mail üzenetekkel. Tehát ami történik, amikor írok egy e-mailt és elküldöm, kapok egy „sikertelen küldés” üzenetet. Kezdetben azt hittem, hogy éppen a Wi-Fi kapcsolaton keresztül történt, de akkor is, amikor teljes LTE-kapcsolatom volt. Az e-mail alkalmazás továbbra is megpróbálja elküldeni ugyanazt az e-mailt, és végül egy idő után elküldi. Van valami ötlet, hogy miért történik ez? - Mark.mislang

Megoldás: Szia Mark.mislang. Ennek oka lehet egy ismeretlen e-mail alkalmazás hiba. Ügyeljen arra, hogy törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Lásd a fenti lépéseket

Ronaldo fent. Alternatív megoldásként kipróbálhat egy másik e-mail alkalmazást, például a Google Gmail alkalmazását, hogy megnézze, normálisan működik-e.

13. probléma: A Galaxy S7 nem képes fogadni a bejövő hívásokat

Nem tudok válaszolni a bejövő telefonhívásokra a Samsung Galaxy S7 telefonomon. A zöld telefon ikon (amely akkor jelenik meg, amikor újabb hívást kezdeményezek, vagy csak arra várok, hogy bejöjjön a hívás). A zöld telefon ikon, amely a Válasz vagy figyelmen kívül hagyást kéri, nem tesz semmit, sem csúsztatja, sem lenyomja, sem bármi mást. A telefon nem engedi, hogy fogadjam a hívást. Ennyi hívást elvesztettem így. Nagyon időigényes és idegesítő, néhány sürgős hívás volt. Úgy tűnik, hogy ez leginkább a távolsági hívásokra vonatkozik, a kapcsolattartási adataimban szereplő személyektől. Hogyan adják meg a telefonszámot az elérhetőségi adataimba? - Bcaptijn

Megoldás: Szia Bcaptijn. Az ehhez hasonló hívással kapcsolatos problémákat a szolgáltatóhoz kell utalni, de ha először meg szeretné oldani az eszköz hibaelhárítását, győződjön meg arról, hogy az alkalmazás gyorsítótárával és az adatok törlésével kezdődik. A fenti lépéseket megadtuk az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez, ezért először próbálja meg betartani azokat.

Ha a Telefon alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem segít, akkor megpróbálhat egy másik hanghívó alkalmazást használni, például a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts szolgáltatást. Ha a bejövő hívások továbbra is hibásan viselkednek, további támogatásért hívja a szolgáltatót.