Tartalom

• 1. probléma: Galaxy S7 edge „WhatsApp hiba - Ellenőrizze a kapcsolattartó számát” hiba
• 2. probléma: A Galaxy S7 Naptár eseményei nem szinkronizálódnak, az új események nem jelennek meg
• 3. probléma: Fájlok áthelyezése régi telefonról Galaxy S7-re a Smart Switch használatával
• 4. probléma: A Galaxy S7 nem tudja hozzáadni a Hotmail-fiókot az alapértelmezett e-mail alkalmazáshoz

Az alkalmazások minden okostelefon éltető elemei. A legtöbb ember számára az alkalmazások akár el is tudják hozni vagy megszakíthatják a napjukat. Ebben a # GalaxyS7 bejegyzésben megpróbálunk megoldani néhány alkalmazásproblémát, amelyekről számoltak be. Remélhetőleg hasznosnak találja megoldásainkat.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: Galaxy S7 edge „WhatsApp hiba - Ellenőrizze a kapcsolattartó számát” hiba

Szia. Körülbelül 4 hónapja volt Samsung S7 Edge-m, és ma hirtelen a WhatsApp folyamatosan összeomlik. Alapvetően nem működik, és megjelenik egy üzenet: „WhatsApp hiba - Ellenőrizze a kapcsolattartó számát”. Amikor megpróbálom megnyitni a WhatsApp-ot, a „Csevegési előzmények visszaállítása” opcióval lehetőséget kapok a helyi biztonsági mentésről történő visszaállításra. Körülbelül 6 alkalommal fordult elő ma. Miután visszaállítottam, körülbelül 15 - 30 percig fog működni, és újra összeomlik. Minden tanácsot nagyra értékelünk! - Mayuranathan

Megoldás: Szia Mayuranathan. Az alkalmazások sok okból kudarcot vallhatnak, és ezek többsége meghaladja a felhasználók kijavíthatóságát. Beszéljük meg a lehetséges hibaelhárítási lépéseket, amelyeket röviden elvégezhet.

Törölje a gyorsítótárat és az adatokat

Ha a probléma észrevétele előtt nem tett semmit, akkor valószínűleg hibakérdésről van szó, ezért először meg kell törölnie a gyorsítótárat és az adatokat. Itt van, hogyan:

1. Az alapértelmezett e-mail alkalmazás használatakor nem tudom hozzáadni a hotmail-fiókomat. Minden konfiguráció, amelyet kipróbáltam, hosszú pörgő üzenettel végződik, amely azt írja, hogy „ellenőrzi a bejövő szerver beállításait ...”. Hozzáadtam a gmail, corp és a Pop (határ) fiókomat, gond nélkül, de úgy tűnik, hogy a hotmail a béna. Feltételezem, hogy ezt hozzá kell adnom, mielőtt a kalanderalkalmazás CAL látni fogja és kezeli számomra ezt a megosztott kalandert? Nyissa meg az alacsony visszajelzésű widgetet Nincs vállalat Salmon8r Nyissa meg a Beállítások menüt vagy az értesítési felületen (legördülő menü), vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz. Először próbálja meg megtenni a gyorsítótár törlését, és nézze meg, mi történik. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az adatok törlésével.

Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Néha az alkalmazás-specifikus hibákat a fejlesztők által kiadott javítások javítják. A frissítések telepítésével ellenőrizze, hogy MINDEN alkalmazásod a legújabb verziót futtatja-e. Ezt az összes alkalmazásnál meg kell tennie, hogy minimalizálja annak esélyét, hogy egy másik alkalmazás rendetlenséget okozzon az operációs rendszerrel vagy másokkal. Annak biztosítása érdekében, hogy készüléke automatikusan telepítse a frissítéseket, mindenképpen állítsa be a Play Áruház alkalmazást erre a beállításai alatt. Ha ez még nincs így beállítva, akkor az UPDATE ALL opcióval is letöltheti az összes elérhető frissítést.

Az alkalmazások frissítésén kívül biztosítani kell az operációs rendszer naprakészségét is, ezért mindenképpen ellenőrizze Beállítások> Az eszközről Android-frissítésekhez.

Indítsa biztonságos módba, és figyelje meg

Ha a probléma a WhatsApp gyorsítótárának és adatainak törlése és a frissítések telepítése után is folytatódik, a következő jó dolog az, hogy megnézzük, okozza-e ezt a szabálytalan viselkedést egy másik alkalmazás. Ezt úgy teheti meg, hogy indítja a telefont csökkentett módba. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Csökkentett módban a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások nem lesznek futtathatók. Ha a probléma nem fordul elő, ez azt jelenti, hogy ezen alkalmazások közül az egyik okozza a problémát. Ennek kijavításához egyenként kell eltávolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik. Sajnos nincs egyszerű módszer a probléma azonosítására, ezért minden eltávolítás után figyelje meg a Whatsapp működését.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Egy másik jó hibaelhárítási lépés ebben az esetben a gyári beállítások visszaállítása. Ez a lehetséges megoldás sok alapot lefed, beleértve az operációs rendszer hibájának lehetőségét. Ha még nem próbálta ki, akkor itt van a következő lépés:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most emelje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A telefon gyári visszaállítása és újbóli beállítása után telepítse újra a Whatsapp alkalmazást, és nézze meg, mi történik. Győződjön meg róla, hogy csak a Whatsapp alkalmazást telepítette jelenleg. Ha a probléma akkor is fennáll, ha nincs telepítve más alkalmazás, akkor kapcsolatba kell lépnie a fejlesztővel.

Lépjen kapcsolatba a fejlesztővel

Mint fent említettük, sok dolog, ami miatt egy alkalmazás meghibásodik, a motorháztető alatt történik, így általában egy olyan végfelhasználó, mint te, nem javítható. Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor kódolási hibának kell lennie, amely meghibásodást okozhat a telefonban.Feltétlenül tájékoztassa a fejlesztőt a problémáról azáltal, hogy ellátogat a Whatsapp Play Store letöltési oldalának TOVÁBBI INFORMÁCIÓJÁHOZ.

2. probléma: A Galaxy S7 Naptár eseményei nem szinkronizálódnak, az új események nem jelennek meg

Nemrég vásároltam egy S7 Galaxy-t. amikor új eseményt veszek fel a naptáramba, megerősítést kapok az új eseményről. Nem látom az új eseményt a naptáramban vagy amikor keresgélek. Ha azonban új eseményt hozok létre a számítógépemen, az megjelenik az S7-en. Ez most kezdődött. a múlt héten, amikor megkaptam a telefont, beírhattam az eseményeket a naptárba, és nem jelentek meg problémát. - Don

Megoldás: Szia Don. Lehet, hogy egy Naptár alkalmazáshiba okozza ezt a problémát, ezért győződjön meg arról, hogy először törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket. Először próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor törölje az adatokat. Ne feledje, hogy ha az S7 Naptár alkalmazás nem megfelelően szinkronizálódik, akkor annak adatainak törlése törölheti az Ön által nem mentett vagy új eseményeket. Mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a Smart Switch használatával, hogy ne veszítsen el semmit.

Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése egyáltalán nem segít, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, hogy az alkalmazás valóban szinkronizálja az alábbiakat: Beállítások> Fiókok> Samsung-fiók. Miután belépett a fiókba, válassza ki a fiókot, válassza ki a problémát (ha több fiókja van), és koppintson a Naptár szinkronizálása lehetőségre. Ügyeljen arra, hogy a szinkronizálás ikonja jobbra forduljon. Ez azt jelzi, hogy az eszköz szinkronizálja a helyi adatokat a felhővel. Ezt követően a készüléknek meg kell mondania a Naptár szinkronizálása lehetőség alatt, ha a szinkronizálás működött.

3. probléma: Fájlok áthelyezése régi telefonról Galaxy S7-re a Smart Switch használatával

A Samsung Link a Galaxy S5 készülékemmel érkezett. Nem az S7 Edge-rel érkezett. Megpróbáltam megtalálni az alkalmazást a Google Play Áruházban és a Samsung alapvető webhelyén, és úgy tűnik, hogy nem létezik. Még kapható, vagy már nem kínálják? Amikor adatokat vittem át a régi telefonról az új telefonra, az alkalmazás nem továbbította. Meg kéne próbálnom megszerezni az S5-ből, vagy csak feladnom kell? Ha már nem létezik, akkor az a programjuk, amely ugyanazt a célt szolgálná, ajánlana egyet. Kösz. - Rick Keyser

Megoldás: Szia Rick. A Samsung Link megszűnt, így ha fájlokat szeretne áthelyezni a régi telefonról az S7-re, javasoljuk, hogy használja a Samsung legújabb, Smart Switch nevű átviteli eszközét. A használatával kapcsolatos részletekért látogassa meg ezt az oldalt: Hogyan készítsünk biztonsági másolatot a Samsung eszközről a számítógépre a Smart Switch segítségével. Az Intelligens kapcsoló lehetővé teszi a fájlok közvetlen átvitelét a mobilok között is, ezért feltétlenül vizsgálja meg annak képességeit, hogy élvezhesse a használatát.

4. probléma: A Galaxy S7 nem tudja hozzáadni a Hotmail-fiókot az alapértelmezett e-mail alkalmazáshoz

Az alapértelmezett e-mail alkalmazás használatakor nem tudom hozzáadni a hotmail-fiókomat. Minden konfiguráció, amelyet kipróbáltam, hosszú pörgő üzenettel végződik, amely azt írja, hogy „ellenőrzi a bejövő szerver beállításait ...”. Hozzáadtam a gmail, corp és a Pop (határ) fiókomat, gond nélkül, de úgy tűnik, hogy a hotmail a béna. Feltételezem, hogy ezt hozzá kell adnom, mielőtt a kalanderalkalmazás CAL látni fogja és kezeli számomra ezt a megosztott kalandert? - Lazac8r

Megoldás: Szia Lazac8r. Ha a telefon böngészőjében jól elérheti Hotmail-fiókját, vagyis bejelentkezhet, akkor a problémát valószínűleg fiókja biztonsági védelme okozza. Mielőtt újból felvenné az e-mail alkalmazásba, feltétlenül tiltsa le a Hotmail-fiók összes biztonsági rétegét. Ha például engedélyezte a kétlépcsős azonosítást, akkor az alábbi lépéseket követve kapcsolhatja ki:

1. Lépjen a Biztonsági alapok oldalra, és jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
2. Válasszon további biztonsági beállításokat.
3. A Kétlépcsős azonosítás alatt válassza a Kétlépcsős azonosítás beállítása a bekapcsoláshoz, vagy válassza a Kétszintes ellenőrzés kikapcsolása lehetőséget.
4. Kövesse az utasításokat.