Tartalom
Ritkán hallunk arról, hogy a vadonatúj # GalaxyS7 készülékek azonnal gondokkal küzdenek, de közösségünk egyik tagja megtapasztalta. Ez a hibaelhárítási cikk megválaszolja a felhasználó által feltett kérdéseket, így remélhetőleg jó referencia lesz azok számára is, akik problémás, vadonatúj eszközökkel rendelkeznek.
Mai probléma: A Galaxy S7 Edge képernyője lefagy és feketévé válik a wifi leválasztása után
Egy vadonatúj Galaxy S7 Edge duó, a kezdeti beállítás és a sim kártya behelyezése után a képernyő elsötétül (nincs led fény), néhány pillanat a tényleges használat során, amely alatt csatlakoztam a wifihez és hívtam. Abban a pillanatban történt, amikor a hívás véget ért. Próbáltam tölteni, de nem reagált, így nem tudom, hogy valóban tölt-e. csak akkor működött, amikor erővel próbáltam újraindítani a hangerő fel és le gombokkal és a bekapcsológombbal. Ugyanazon a napon használtam, és újabb probléma jelent meg a wifivel kapcsolatban. hirtelen megszakad, és a wifi beállításban keres, de nem jelenik meg hálózat, majd röviddel a kikapcsolás után. A wifi újbóli engedélyezésének megkísérlése haszontalannak bizonyul. ez így marad, amíg újraindul vagy lefagy, fekete képernyővel és nem reagál gombokkal, mint az első alkalommal. Ez véletlenszerű időközönként történik. Három napig volt nálam, és semmi sem változott. Úgy tűnik, véletlenszerű mintázat nélkül, de úgy érzem, főleg a wifi leválasztása vagy a Google Play frissítése után fordul elő. Megpróbáltam frissíteni a szoftvert a legújabb elérhető verzióra, és a wipe system cache módszert használtam, de nem jó. Még nem telepítettem egyetlen alkalmazást sem. Össze vagyok zavarodva. meg tudja azonosítani e problémák egyik fő okát? vagy ez komoly hardverprobléma, és cserét kellene kérnem. Kösz. - Kamel
Megoldás: Szia Kamel. Először is szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy egyetlen vadonatúj Samsung Galaxy eszköz sem működhet úgy, ahogyan az S7 edge működik a beállítása után. Nincs mentség arra, hogy a vadonatúj S7 olyan problémássá váljon, mint az eszköz pillanatok alatt a doboz kibontása és beállítása után. Ha azt állítja, hogy ez egy vadonatúj S7 edge, akkor azt azonnal ki kell cserélnie ahelyett, hogy önállóan kellene megoldania ezeket a problémákat.
Mielőtt azonban ezt megtenné, javasoljuk, hogy állítsa vissza az eszköz összes beállítását a gyári alapértékekre, hogy lássa, van-e olyan szoftverhiba, amely miatt a telefon hibásan működik. Az Android gyári verziója általában hibamentes, és természetesen nem okoz semmilyen problémát, amelyet említett. A telefon törlésével kiküszöböli annak lehetőségét is, hogy egy rossz alkalmazás okozza ezeket a problémákat.Ha a Galaxy S7 edge-nek ugyanazok a problémái lesznek a gyári visszaállítás után, akkor feltételezheti, hogy hardverhiba van benne. Lehet, hogy citromot kapott, így a cserének kell lennie az egyetlen megoldásnak.
Tájékoztatásul, ezek a lépések az S7 él gyári alaphelyzetbe állításához:
- Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
- Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
- A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
- A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
- Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
- A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.
