Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 élképernyője véletlenszerű leejtés után elsötétült, fehér vékony vonal látható
• 2. probléma: A Galaxy S7 edge túlmelegedett és beragadt a Samsung logó képernyőjén

Üdvözlünk, és üdvözlünk egy másik # GalaxyS7 hibaelhárítási cikkben. A mai S7 bejegyzés három hasonló és / vagy kapcsolódó problémával foglalkozik: a túlmelegedés, a Boot nincs (a Samsung logójában ragadt) és a fekete képernyő problémája. Reméljük, hogy javaslataink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy S7 élképernyője véletlenszerű leejtés után elsötétült, fehér vékony vonal látható

Tegnap 10 óra körül ledobtam a Samsung Galaxy S7 Edge készülékemet, és amikor leesett, éppen megfelelő (vagy rossz) találatot ért el a képernyőn, így egy fehér vékony vonal húzódott a bal oldalról a jobb oldalra. Ezen a kis fehér vonalon kívül a telefon még alvó üzemmódban is teljesen működőképes volt. Ugyanazon a napon délután 5 óra körül a telefonom képernyője elsötétült, mintha alvó üzemmódba lépett volna, és nem tudtam felébreszteni, így a képernyőm teljesen fekete volt. Megpróbáltam újraindítani a telefont, és megpróbáltam visszaállítani az otthoni és a hangerőszabályzó gomb lenyomásával is, azonban mindkettő sikertelen volt, sokszor próbáltam. Meg tudtam mondani, hogy mikor kapcsol be a telefon, mert az értesítési hangok továbbra is működnek, de a képernyő fekete maradna. 23 óra körül a képernyőm hirtelen helyreállt, és szinte teljesen működőképes volt, kivéve, hogy a kis fehér vonal visszatért, és a fehér vonal alatt a képernyő egymástól függetlenül mozogna előre-hátra, azonban a képernyő minden területe továbbra is működőképes és képes Használtam. Minden beállítást megváltoztattam, hogy ne engedélyezzem a telefon alvó üzemmódba lépését, hanem mindig megjelenjen egy képernyővédő, és eddig a képernyő nem tért vissza áramszünet módba. nem biztosítási kárigény benyújtása és a 200,00 önrész megfizetése? - Lindsey.Miller.slp

Megoldás: Szia Lindsey. A konkrét esetben úgy tűnik, hogy folyamatos hardverhiba van. A képernyő bármilyen elszíneződése és a függőleges vagy vízszintes vonalak hirtelen megjelenése, különösen a készüléket körülvevő hasonló körülmények között, bizonyos jelek a rossz képernyőszerelvényről. Lehet, hogy a csepp megrongálta az LCD-t vagy a hajlékony kábelt a képernyő szerelvényében, ami a most látható tüneteket okozta. Ha az említett tünetek nem voltak a véletlenszerű leesés előtt, akkor komolyan fontolja meg a telefon beküldését, hogy a képernyő cserélhető legyen.

Bár jó munkát végzett annak megakadályozása érdekében, hogy telefonja aludjon, ez egyáltalán nem állandó javítás. Egyáltalán nincs olyan szoftvercsípés, amelyet egy meghibásodott hardver javításához megtehetne. A legtöbb, amit tehet, az a helyzet orvoslása. Hamarosan rájön, hogy ha megakadályozza a telefon alvó üzemmódba kerülését, akkor megterhelhető az akkumulátor, ami jelentősen rövid élettartamot eredményez. Bár ez egy teljesen más kérdés, amely történésre vár, hosszú távon komolyan hátráltathatja eszközének teljesítményét. A legjobb dolog, amit tehet, hogy a problémát fejben oldja meg, ha először kijavítja a rossz képernyőt.

Ha van biztosítása a telefonjára, javasoljuk, hogy használja azt a javítási költség kedvezményének megszerzéséhez. És ha lehetséges, feltétlenül hagyja, hogy a Samsung végezze el a javítást harmadik féltől származó üzletek helyett.

2. probléma: A Galaxy S7 edge túlmelegedett és beragadt a Samsung logó képernyőjén

Szia. Tehát a Samsung S7 edge készülékem körülbelül 6 hónappal ezelőtt nem működött, egy éjszaka hihetetlenül forró volt, ezért úgy döntöttem, hogy a problémák elhárításának módjaként újraindítom a telefonomat. A telefon nemrégiben frissült néhány nappal azelőtt, és már kezdett játszani, de a telefon újraindítása után a Samsung logójára ragadt, és a telefon hihetetlenül felforrósodott. Kipróbáltam az összes rendszer-visszaállítási opciót, amelyet felsorolt ​​a problémához, de eredménytelenül. Van valami, amit tehetek, vagy hardveres probléma, amelyet csak a szervizközpont tud megoldani? - Ethan Mann

Megoldás: Szia Ethan. Az Android hibaelhárításának általános szabálya, hogy először az összes rendelkezésre álló szoftver megoldást kimerítik, beleértve a gyári visszaállítást is. Ha ezek végrehajtása után semmi sem változik, akkor el kell döntenie a küldésről. Az Ön esetére a lehetséges szoftveres megoldásoknak, amelyeket először meg kell próbálnia, a következőket kell tartalmaznia:

• cache partíció törlése
• alkalmazás és Android frissítés telepítése (bármi elérhető)
• indítsa újra a készüléket csökkentett módba
• gyári beállítások visszaállítása
• bootloader / firmware villog

Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Feltételezzük, hogy már frissített mindent, ami frissíthető a telefonján, de ha még nem tette meg, ellenőrizze még egyszer. A rosszul kódolt alkalmazások néha elronthatják a rendszert egy nagyobb operációs rendszer (Android) frissítés után. A hibák minimalizálásának legjobb módja egy frissített szoftver futtatása.

Alapértelmezés szerint a Google Play Áruház alkalmazás úgy van beállítva, hogy automatikusan letöltse és telepítse az alkalmazásfrissítéseket. Ha korábban módosította ezt a beállítást, győződjön meg róla, hogy újra meglátogatta az alkalmazást, és beállította a frissítések automatikus telepítésére. Itt van, hogyan:

1. Nyisd ki A Play Áruház kb.
2. Koppintson a Több menü (háromsoros ikon a bal felső sarokban).
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Alkalmazások automatikus frissítése.
5. Válassza a lehetőséget Az alkalmazások automatikus frissítése csak wifi-n keresztül.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

Ez a megoldás megelőzi a mester / gyári visszaállítást. Ha már megpróbálta a gyári visszaállítást, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, egyszerűen átugorhatja a gyorsítótár-partíció törlését. Ha mégis még nem próbálta ki, akkor a következő módon történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki cache partíció törlés.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A gyorsítótár-partíció törlése nem befolyásolja a felhasználói adatokat, például a fényképeket, videókat, zenéket stb., Így elveszítésük félelme nélkül is megtehető.

Figyelje telefonját csökkentett módban

Néha a harmadik féltől származó alkalmazások továbbra is problémásak maradhatnak, még akkor is, ha a legújabb verziót futtatják. Ha nem szűri meg alaposan, hogy milyen alkalmazást telepítsen, csak idő kérdése, hogy problémákat tapasztaljon velük. Nem könnyű megállapítani, hogy a problémát egy alkalmazás okozza-e vagy sem. Ennek egyetlen módja az, ha újraindítja az S7-et a csökkentett módú diagnosztikai módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás nem futtatható. Ez azt jelenti, hogy ha a probléma nem fordul elő, és a telefon a várt módon működik, akkor egy harmadik félnek kell hibáztatni.

A telefon biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Gyári visszaállítással törölje le a telefont

A gyári beállítások visszaállítása drasztikus megoldás, amely rengeteg szoftveres problémát képes megoldani. Ha van olyan szoftverhiba, amely miatt a telefon úgy viselkedik, mint most, a gyári beállítások visszaállítása nagy valószínűséggel visszaállítja a normál működését.

Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Flashesítse a rendszerindítót / firmware-t

Végül, ha a fenti megoldások elvégzése után egyáltalán nem változik semmi, akkor fontolja meg a telefon indítójának (helyreállítása) és firmware-jének visszaállítását ismert állapotukba. Ez egy különösen hatékony megoldás azokhoz az eszközökhöz, amelyek gyökereztettek vagy egyedi firmware-t futtattak.

A villogás alapvetően a telefon szoftverének beavatkozása. Ha nem vagy óvatos, akkor egyetlen tévedés téglázhatja a telefont, és további problémákat okozhat. Mielőtt megtenné, feltétlenül olvassa el a többi útmutatót. Az alábbiakban ismertetjük a rendszerbetöltő flashelésének általános lépéseit. A firmware villogásának hasonlónak kell lennie. Ismét ne felejtsen el más útmutatókat megismerni, hogy megakadályozza a telefon szoftverének elrontását. Az alábbi lépéseink csak demonstrációs célokat szolgálnak. Tegye saját felelősségére.

1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban a készüléken futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor valószínű, hogy rosszat választ. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a címkével kezdődő fájlt BL; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomná a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Javításért vagy cseréért forduljon a Samsunghoz

Ha a fenti javaslataink egyáltalán nem segítenek, akkor ennek oka valószínűleg a rossz hardver. Küldje be a telefont a javításhoz.