Tartalom

• A Galaxy S6 Edge képernyője fekete lett, a telefon nem reagál, ha megnyomja az áramellátást

A #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) fekete halál képernyője az eszköz egyik legféltettebb áramellátási problémája. A telefon tavalyi megjelenése és a mai nap között rengeteg felhasználót hibázott. „Halál fekete képernyőjének” hívják, mert általában az eszköz kijelzője feketévé vagy üresé válik, és nem reagál az érintésekre. Maga a telefon is halottá válik, amikor bekövetkezik, és csatlakoztatásakor előfordulhat, hogy nem is tölt fel.

Hibaelhárítás: Szia! A Samsung Galaxy S6 Edge megjelenése után, az eszköz meghirdetett funkciói és nagyszerű teljesítménye ellenére, még mindig hajlamos bizonyos problémákra a szoftverektől a hardverekig. A problémák között felmerülhetnek az áramellátás problémái, például az, amit most tapasztal. Mivel a telefon nem cserélhető akkumulátorral rendelkezik, nem tudjuk azonnal kizárni, hogy az akkumulátor meghibásodott-e, mivel azt mondtad, hogy a zöld LED-jelzőfény villog, ez azt jelzi, hogy az akkumulátor teljesen feltöltődött.
Számos oka lehet ennek a problémának, de a tettes azonosítása valahogy bonyolult, különösen akkor, ha nem tudja, mi okozta, vagy mikor kezdődött a probléma. De ne aggódjon, ajánlunk néhány módszert, amelyet megosztottunk több tulajdonossal, akik hasonló problémákkal találkoztak.

1. lépés: Kényszerítve indítsa újra a telefont, hogy lássa, életre keltheti-e

A Galaxy S6 Edge nem rendelkezik a felhasználó által eltávolítható akkumulátorral, így nem csak az akkumulátor behúzási eljárását teheti meg, hogy frissítse a memóriáját, mint régen használt készülékünkkel. Ennek azonban van egy másik módja, ez a kényszerített újraindítás. Csak nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat. Nagyobb a valószínűsége annak, hogy ez a módszer működni fog, ezért érdemes kipróbálni. Ezenkívül ez a leglogikusabb eljárás, amelyet ezen a ponton megtehet.

Ha azonban az eljárás sikertelen, akkor kövesse a következő néhány lépést.

2. lépés: Futtassa az eszközt csökkentett módban
Ha ezt a problémát az eszközre telepített harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor a csökkentett módban történő indítással minden harmadik fél letiltásra kerül, és ez a legjobb módja annak azonosítására, hogy melyikük okozza a problémát. Miután megállapította a tettest, távolítsa el. Íme a lépésenkénti útmutatás arról, hogy mit kell tennie…

1. Ellenőrizze, hogy a készülék ki van-e kapcsolva
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a „Bekapcsológomb” + „Hangerő csökkentése” gombot, várjon, amíg meg nem jelenik a Samsung logó.
3. Gyorsan engedje fel a „bekapcsológombot”, ha megjelenik a Samsung embléma, de továbbra is nyomja meg a „Hangerő csökkentése” gombot.
4. Várjon, amíg a készülék befejezi a folyamatot, ez eltart néhány percig.
5. Amikor a képernyő alsó oldalán látható a „Biztonságos mód”, ez azt jelenti, hogy a csökkentett mód aktiválva van.
6. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazást, és ne telepítse újra, hogy elkerülje a probléma újbóli előfordulását.

Könnyebb lenne megoldani a problémát, ha már vannak gyanúsítottai. Tehát kezdje meg a keresést a legújabb vagy legújabb alkalmazás-telepítésekkel. Természetesen vannak olyan alkalmazások, amelyeket nem tudott egyszerűen eltávolítani, mivel elveszíti az adatok egy részét. Ebben az esetben csak le kell tiltania őket, hogy megakadályozzák a telefon elindulását. Miután eltávolította vagy letiltotta őket, indítsa újra a készüléket rendesen, hogy lássa, megoldódott-e a probléma. Ha igen, akkor a letiltott vagy eltávolított alkalmazások egyike a tettes. Azok számára, akiket letiltott, próbálja meg engedélyezni őket egyenként, és ha a probléma ekkor jelentkezik, akkor könnyebb meghatározni a tettest. Lehet, hogy újratelepíti az eltávolított alkalmazásokat is, de csak ügyeljen az egyes telepítésekre.
3. lépés: Futtassa az eszközt helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját
A helyreállítási mód hasonló a csökkentett módhoz, de ebben a módban lehetőség van diagnosztikai teszt futtatására vagy az eszköz visszaállítására. Ebben a módban is visszatérhetünk a telefon alapértelmezett beállításához, mielőtt a probléma felmerülne. Az alábbiakban bemutatjuk a mód végrehajtásának lépéseit.

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a „Bekapcsológomb” + „Kezdőlap” + „Hangerő növelése” gombot
3. Engedje fel a „bekapcsológombot”, amikor az eszköz rezeg, de folytassa a „Kezdőlap” és a „Hangerő” gomb megnyomását
4. Várjon, amíg megjelenik az Android kabala, majd engedje fel mindkét billentyűt
5. Navigáljon a „Hangerő fel és le” billentyűvel a lehetőségek között
6. Válassza a ‘gyorsítótár-partíció törlése elemet, nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez.
7. Várjon, amíg készüléke befejezi a folyamatot, ez több percet vesz igénybe.

A gyorsítótár-partíció törlése törli a rendszer gyorsítótárát, valamint az előre telepített alkalmazások és a natív szolgáltatások által létrehozott ideiglenes fájlokat. Bár a „törlés” kifejezés nem jelenti azt, hogy elveszíti adatait és fontos fájljait. Csak a rendszer gyorsítótárai törlődnek, és ez még jobb teljesítményt is eredményezhet, mivel a rendszer új fájlokat hoz létre a törölt gyorsítótárak helyettesítésére. Ha azonban ez az eljárás sikertelen, akkor vissza kell állítania az eszközt, hogy visszaállítsa az alapértelmezett beállításokra vagy egy működő konfigurációra.
3. lépés: Gyári beállítások visszaállítása az eszközre
Ez a módszer időnként az utolsó megoldás a szoftveres problémák és az áramellátási problémák megoldására, például a mostanira. De ennek az eljárásnak a végrehajtásával az eszközön mentett összes adat törlődik, és az első alkalommal visszaállítja az alapértelmezett beállításra. Tehát jobb, ha először biztonsági másolatot készít a fájljairól és adatairól, majd kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a ‘Bekapcsológomb +’ Hangerő növelése ’+’ Kezdőlap ’gombokat
3. Várjon, amíg megjelenik az Android kabala, majd gyorsan engedje el a „bekapcsológombot”, és tartsa tovább a „Hangerő növelése” és a „Kezdőlap” gombot
4. Miután megjelenik a rendszerindítási menü, engedje fel mindkét billentyűt
5. Navigáljon a Hangerő fel és le gombbal a lehetőségek között
6. Keresse meg és válassza ki az „Adatok törlése / Gyári alaphelyzetbe állítás” lehetőséget, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez
7. Ezután válassza az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez
8. Várjon, amíg az eszköz befejezi a folyamatot, és megjelenik a „Data Wipe Complete”
9. Válassza ki a „Rendszer újraindítása most” lehetőséget, majd nyomja meg a bekapcsológombot a megerősítéshez
10. Az újraindítás hosszabb ideig tart, mint a normál újraindítás, kérjük, legyen türelmes

Ha ezek a módszerek nem működnek az Ön számára, javasoljuk, hogy keresse meg a legközelebbi Samsung szervizközpontot, és ellenőrizze az eszközt szakemberrel.

A Galaxy S6 Edge képernyője fekete lett, a telefon nem reagál, ha megnyomja az áramellátást

Probléma: Egyszerűen nem tudom megérteni, hogy a telefon miért nem válaszol tovább. A decemberi vásárlás óta gondozom ezt az eszközt. Soha nem esett le és soha nem érintkezett vízzel. A képernyő fekete, és nem számít, mit csinálok, csak nem kapcsol be, és nem reagál. Ti mit javasoljatok, hogy tegyem a telefonomat újra? Kösz.

Hibaelhárítás: Mindig lehetséges, hogy ez a probléma megegyezik az előzővel, és ha mégis, akkor csak kövesse a hibaelhárítási eljárást. Tehát az első dolog, amit meg kell tennünk, hogy ellenőrizzük, hogy a problémája megegyezik-e azzal, amellyel fentebb szóltam.

1. lépés: Hívja saját telefonszámát, hogy lássa, csörög-e a telefon

Az első problémában a telefon továbbra is világít a LED-jelzőn, így nagyobb a valószínűsége annak, hogy csak a képernyő van kikapcsolva, de a telefon még mindig működik és működik. Az Ön esetében, ha a telefon csörög, amikor felhívja a saját számát, ez azt jelenti, hogy a telefon továbbra is be van kapcsolva, és csak a kijelzővel van probléma. Tehát követheti, amit javasoltam - kényszerített újraindítás. Lehet, hogy már most megoldhatja a problémát, feltéve, hogy megegyezik az elsővel. Ha azonban más esetről van szó, folytassa a hibaelhárítással:

2. lépés: Csatlakoztassa a telefont a töltéshez

Lehet, hogy lemerült az akkumulátor, ezért a telefon nem reagál, és nem kapcsol be. Ezzel a készülék akár csak néhány percre is képes lesz feltölteni az akkumulátort. Ez elegendő lenne a telefon és minden alkatrészének bekapcsolásához. Ettől eltekintve azt is megpróbálja kideríteni, hogyan reagál a telefon, ha észleli az áramkörein keresztül áramló áramot. Ha nem töltődik és nem reagál, akkor lehet, hogy problémát jelent maga a hardver, de folytassa a hibaelhárítást.

3. lépés: Kényszerítve indítsa újra a telefont, miközben csatlakoztatva van

Az 1. lépésben már elvégezte a kényszerű újraindítást, de lehet, hogy a firmware összeomlott, és lemerült az akkumulátor. Tehát zárjuk ki ezeket a lehetőségeket ebben a lépésben; amíg a telefon be van dugva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot, hogy lássa, elindul-e a telefon. Ha nem, próbálkozzon a következő lépéssel.

4. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban indítani

Lehetséges, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozták a problémát, ezért próbálja meg az eszközt csökkentett módban indítani. Ha mégis elindul, akkor a probléma megoldódott. Csak meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, és le kell tiltania vagy el kell távolítania. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

5. lépés: Próbálja újraindítani helyreállítási módban

Ez az eljárás mintegy letiltja az Android kezelőfelületét, így ha a probléma a kezelőfelülettel van, akkor az S6 Edge-nek minden probléma nélkül újra kell indulnia, és ebben az esetben folytassa a gyorsítótár-partíció törlését. Ha nem, akkor nincs más választása, mint hogy a szakember ellenőrizze. Így indíthatja a telefont helyreállítási módban.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem ez segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.