Tartalom

• 1. probléma: A víz által megsérült Galaxy S6 Edge nem indul el
• 2. probléma: A Galaxy S6 akkumulátora túl meleg vagy túl hideg a töltéshez
• 3. probléma: A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen újraindul és lefagy
• 4. probléma: A Galaxy S6 nem telepíti az Android frissítést
• 5. probléma: „A dokk csatlakoztatva” kérdés a Galaxy S6-on
• Vegyen részt velünk

Tápellátással vagy töltéssel kapcsolatos problémákat tapasztal új # GalaxyS6 készülékén? Nos, nem vagy egyedül. Valójában az egyik leggyakoribb probléma, amellyel sok Galaxy S6 felhasználó találkozik, köze van az akkumulátor vagy az energiagazdálkodáshoz. Ezeknek a felhasználóknak egy kis része komolyabb akkumulátor- vagy áramellátási problémákkal küzd a hardver meghibásodása miatt.

Mai bejegyzésünk néhány ilyen kérdést tárgyal.

1. A víz által megsérült Galaxy S6 Edge nem indul el
2. A Galaxy S6 akkumulátora túl meleg vagy túl hideg a töltéshez
3. A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen újraindul és lefagy
4. A Galaxy S6 nem telepíti az Android frissítést
5. „A dokk csatlakoztatva” kérdés a Galaxy S6-on

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

1. probléma: A víz által megsérült Galaxy S6 Edge nem indul el

Ledobtam a cellámat a WC-be. Csak néhány másodpercig volt bent. Azonnal hazavittem és rizsbe tettem. 3 napig nem nyúltam hozzá. Megpróbáltam bekapcsolni, és nem fog. Dugtam a töltőbe, és kaptam egy villámot egy akkumulátoron, majd zöldre vált és azt mondta, hogy 100% -on van. Megütöttem a bekapcsoló gombot, és beindult. Azonnal kikapcsolok, amikor kihúzom. Néhány napra eltettem. Tegnap este kaptam ki és csatlakoztattam. 20 alkalmazást frissített. Megkaptam az összes üzenetemet. Úgy tűnik, hogy működik, ha csatlakoztatva van.

Ez azonban nem marad tovább. Gondoltam, hogy működni fog, amikor csatlakoztatom, de ma nem képes elindulni = (

Van valami tipp vagy megoldás? A telefonom tényleg halott? Bármilyen információt nagyra értékelnénk. Időt és energiát előre is köszönöm! Kedvesen. - Tracy

Megoldás: Szia Tracy. Elődjétől, a Galaxy S5-től eltérően az Ön S6-ja nem rendelkezik IP67-tanúsítvánnyal, ami azt jelenti, hogy még csak egy pillanatra is vízbe merült, ez már végzetes lehet ennek az eszköznek. Az IP67 tanúsítvánnyal rendelkező elektronikus eszköz problémamentesen akár 1 méteres vízbe is eshet 30 percig. Az S6 sorozat nem rendelkezik ezzel a kiegészítő védelemmel, így a telefonja jelenleg valóban halott lehet. Csak alapos fizikai ellenőrzés elvégzése nélkül lehet biztosan megtudni, hogy mely összetevők hibásodhattak meg. A legjobb teendőid az, ha hagyod, hogy egy szakember kezelje a problémát. Vigye a telefont egy helyi elektronikai üzletbe, hogy kinyissa, tisztítsa és remélhetőleg megjavítsa. Még jobb, ha megy egy Samsung üzletbe, és kérje meg, hogy javítsa ki az Ön számára.

A vízkár megszünteti a szokásos garanciát, így az ingyenes javítás vagy csere kérése kizárt.

Ellenőrizheti, hogy a Liquid Damage Indicator (LDI) kioldott-e cikk a Verizontól.

2. probléma: A Galaxy S6 akkumulátora túl meleg vagy túl hideg a töltéshez

Eleinte a telefonom villogni kezdett a Netflix (amit használtam) és egy Samsung Gear alkalmazás között (még soha nem nyitottam meg). Ismeretlen sípoló hangokat kezdett adni, az akkumulátor élettartama 50% -ról 10% -ra ugrott, majd egészen 0% 30 másodperc alatt. végül bekapcsolta, a képernyő lefagyott, végül kikapcsolta, egy óra múlva sikerült bekapcsolnom, de egyetlen alkalmazást sem tudok megnyitni, mert azt mondta, hogy az akkumulátor túl forró. Hagyja még 2 órán át, továbbra sem nyitja meg az alkalmazásokat, és nem fog töltődni, és a hiba oda-vissza megy, amikor azt mondja, hogy az akkumulátor túl forró vagy túl hideg a töltéshez. - Anna

Megoldás: Szia Anna. Problémájának oka lehet szoftveres vagy hardveres, ezért első feladata annak azonosítása, hogy a kettő közül melyik okozza a problémákat. Az okostelefon energiagazdálkodását az operációs rendszer végzi. Ha szoftveres probléma merül fel, vagy ha az itt említett tünetek a kék színből vagy egy frissítés után jelentkeztek, akkor a gyári beállítások visszaállítása hatékony megoldás lehet. A gyári beállítások visszaállításának lépései az S6-on:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
• Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
• Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Nyomja meg ismét a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki lesz jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
• A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha a gyári visszaállítás után semmi sem változik, akkor hardverhiba állhat a probléma mögött. Győződjön meg arról, hogy nincs-e szennyeződés vagy szösz eltömítve a töltőportot, és próbálja meg újra tölteni. Tisztítás előtt próbálja meg megtisztítani a töltőportot.

Egy másik lehetséges ok, amiért nem tud normálisan tölteni, víz- vagy folyadékkár lehet. Ha telefonja soha nem látott vizet, vagy ha biztos abban, hogy a belső alkatrészeket soha nem érte nedvesség, akkor ezt figyelmen kívül hagyhatja.

Előfordulhat, hogy az okostelefon belső hőmérője nem működik megfelelően, ami a telefon hibás leolvasását eredményezi. Sajnos nincs mód rögzíteni az érzékelőt egy átlagos felhasználó szintjén. Javítási vagy cserealkatrészért forduljon a Samsunghoz.

Végül előfordulhat, hogy az akkumulátor már nem működik megfelelően. Mivel semmilyen módon nem cserélheti le az akkumulátort anélkül, hogy érvénytelenítené a garanciát, próbálja meg felhívni a Samsungot, vagy keresse fel az érintett felet (fuvarozó vagy kiskereskedelmi üzlet).

3. probléma: A Galaxy S6 Edge véletlenszerűen újraindul és lefagy

A Samsung Galaxy S6 Edge-nél a vásárlás óta gondok vannak, ahol először folyamatosan ellenőrizte a vírusokat és figyelmeztetéseket adott, és naponta többször újra kell indítanom. Ezután frissítettem, és abbahagyta ezt. Azonban elkezdte véletlenszerűen újraindítani magát és megdermedt. Ez mind a telefon használatakor, mind pedig akkor, amikor nem érinti.

Megpróbáltam egy gyári újraindítást, és ez nem oldotta meg a problémát. Ezután elküldtem, hogy a Samsung értékelje, és nem találtak hibát, és nem voltak hardverproblémák. Másnap, miután visszaküldtem, és visszaállítottam a biztonsági mentésű adataimat, 3 alkalommal újraindult. Követtem a gyorsítótár-partíció törlésének utasításait, és ez minimalizálta a fagyasztás és az újraindítás gyakoriságát, minden nap helyett pár naponta.

Még mindig nagyon frusztráló, és arra gondoltam, hogy ez szoftveres vagy hardveres problémának tűnik-e, és hogyan tudom véglegesen kijavítani a telefont. Köszönöm halom srácok! - Abby

Megoldás: Szia Abby. Próbáljon néhány napig biztonságos módban indítani a telefont, és figyelje meg, hogyan működik. A csökkentett mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását, így ha bármelyik telepített alkalmazás az oka, akkor az Ön által leírt tünetek nem jelentkezhetnek. Ezután el kell távolítania az alkalmazásokat, amíg meg nem szünteti az okot. Csökkentett módban történő indításhoz kövesse a lépéseket:

• Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
• Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

4. probléma: A Galaxy S6 nem telepíti az Android frissítést

Üzeneteket kapok, amelyek szerint frissítés érhető el. Mondom, hogy folytassa a frissítést. A telefon több mint 600 MB adatot tölt le, és közben megjelenik egy üzenet, miszerint ne távolítsa el a Wi-Fi-ből. Miután a letöltés befejeződött, újraindítást igényel. Az újraindítás során újraindítás előtt megjelenik a „frissítés” üzenet. Aztán azt mondja, hogy „a frissítés nem sikerült”, és folytatja a rendszerindítást. Miután elindult, egy AT&T oldal azt mutatja, hogy a frissítés sikertelen volt, és megszakadt. Elvittem a telefont az AT&T-hez, a bolt emberei nem tudták elvégezni a frissítést. Felhívtam az AT&T technikai támogatást, aki távolról végigjárta a telefonomat, és sikertelenül próbálta frissíteni a telefonomat. Azt mondják, hogy ez biztosan Samsung-probléma, és hogy eljuttassa a Best Buy-hoz, és hagyja, hogy megnézzék. Sajnos a legközelebbi Best Buy üzlet körülbelül 80 mérföldre található. - Dan

Megoldás: Szia Dan. Megpróbálta frissíteni a telefont a Kies segítségével? Ez a következő legjobb alternatíva, ha az éteren kívüli frissítés nem lehetséges. Ügyeljen arra, hogy ebből töltse le a megfelelő Kies verziót oldalt.

Ha a Kies frissítése nem fog működni, fontolja meg a Samsung telefoncseréjét.

5. probléma: „A dokk csatlakoztatva” kérdés a Galaxy S6-on

Szia, van egy sor olyan probléma, amelyek kapcsolatban állnak egymással, vagy nem. Két részre osztottam őket, mivel a problémák összefüggenek egymással.

1) Mindezek a problémák egyidejűleg jelentkeznek. Egy barátjával folytatott Facebook-hívás után kezdődött. A telefonom csengő hangot ad (nem bejövő hívásként), és azt mondja, hogy a dokk csatlakoztatva van. Nincs dokkom. Ez időnként átveszi az alkalmazásom irányítását is, váltás a képernyők között. Végeztem egy gyári alaphelyzetbe állítást, és a probléma csak akkor szűnt meg, hogy ma, két nappal később visszatérjek.

2) Nem lehet feltölteni a telefont. Nem tudom feltölteni a telefonomat a port használatával, kipróbáltam 5 különböző töltőt. A vezeték nélküli töltés azonban működik, ezért feltételezem, hogy a probléma a portban rejlik. Azt is kapom, hogy azt mondom, hogy az Energiamegosztás be van kapcsolva, és a telefon akkor is lemerül, ha nincs csatlakoztatva vevőeszköz. Megpróbáltam letiltani az energiamegosztó alkalmazást, amikor a telefonom biztonságos módban indult, de ez nem volt lehetséges. A Gear VR is elindult valamikor, így a lehető legtöbb Gear VR alkalmazást letiltottam / eltávolítottam.

Minden segítséget értékelnék, mivel a telefonomat Norvégiába kell küldenem szervizelés céljából.

Tisztelettel. - Ada

Megoldás: Szia Ada. A „dokk csatlakoztatva” probléma gyakori a Samsung okostelefonok között, bár az okok esetenként eltérőek. Egyeseknél az ok piszkos vagy hibás töltőport, míg másokért az alkalmazások vagy a szoftverek a hibásak.

Mivel rájött magára, hogy a töltőport már nem működik megfelelően, a legjobb dolog, amit most tehet, ha kicseréli a telefont, vagy a töltőportot szakember javítja meg.

Az itt felvetett két kérdés a hibás töltőportra vonatkozhat, ezért győződjön meg róla, hogy előbb gondoskodik erről a problémáról.

Megpróbálhatja megtenni az alapvető szoftveres hibaelhárítást, például a telefon biztonságos módban történő indítását, hogy megnézze, egy alkalmazás okozza-e a problémát, vagy végezzen gyári visszaállítást annak ellenőrzésére, hogy a telefon sérült firmware-t futtat.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.