Míg a Samsung Galaxy S10 néhány tulajdonosa (S10 Plus és S10e) azért fordult hozzánk, mert telefonja az Android 10 frissítés után már nem kapcsol ki, mások azt jelentették, hogy egységeik kikapcsolják magukat, és már nem reagálnak. Nyilvánvaló, hogy amikor ez a probléma felmerül, a telefon elakad egy fekete képernyőn, és nem kapcsol be, függetlenül attól, hogy hányszor nyomja meg a bekapcsológombot.

Fontos, hogy fizikailag megvizsgálja a telefont, hogy nincs-e rajta horpadás és karcolás. Ha a telefon esett volna e probléma előtt, akkor valószínűleg fizikai sérülés okozta. Ilyen esetben csak annyit tehetsz ellene, hogy kiviszed a technikába és ellenőrizzük.

Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a telefont több mint 30 percig víz alatt hagyták.

De feltételezve, hogy a Galaxy S10-nél nincsenek fizikai vagy folyadékkárosodás jelei, mégis leállt, és már nem reagál, akkor van néhány dolog, amit meg kell tennie.

Első megoldás: A probléma megoldásához végezze el a Kényszerített újraindítást

Mindaddig, amíg ez nem fizikai vagy folyékony károsodás miatt következik be, képesnek kell lennie arra, hogy ezt a nagyon egyszerű eljárással újra bekapcsolja a telefont. Ez a módszer akkor is kényszeríti a telefont, hogy elinduljon, ha a firmware összeomlik. Valójában, ha bármilyen szoftverrel kapcsolatos probléma merül fel, a kényszerű újraindítás nagyon jól jön.

Hogyan kényszerítsük újra a telefont

1. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése gombot, és még ne engedje fel.
2. Miközben nyomva tartja a hangerő gombot, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot is.
3. Tartsa mindkét gombot együtt tartva 15 másodpercig.

Ha az eljárás elvégzése után képes volt arra, hogy a telefon megjelenítse a logót, az azt jelenti, hogy a probléma megoldódott, és egy rendszer összeomlása okozhatta. Ha azonban az első kísérlet nem sikerült, próbálkozzon ugyanezzel az eljárással még néhányszor, mielőtt továbblépne a következő megoldásra.

Ha inkább nézni, mint olvasni…

Második megoldás: Töltse fel az S10-et és hajtsa végre a kényszerített újraindítást

Talán az oka annak, hogy a telefonja önmagában kikapcsolt, mert az akkumulátor lemerült. A lemerült akkumulátor birtoklása valójában nem jelent problémát, mert legtöbbször bármely eszköz azonnal reagál, ha csatlakoztatva van a töltőjéhez. Vannak azonban olyan esetek, amikor a rendszer összeomlik, mielőtt a telefon kikapcsolna egy lemerült akkumulátor miatt.

Nem igazán gyakori, de hébe-hóba előfordul, és ha mégis, akkor egyszerűen nem tudná, mit tegyen, mert készüléke nem reagál, ha megnyomja a bekapcsológombot, vagy ha csatlakozik a töltőjéhez. Lehet, hogy a töltés szimbóluma nem jelenik meg a képernyőn, de ez nem jelenti azt, hogy a telefon nem töltene. Tehát ennek a lehetőségnek a kizárása érdekében ezt kell tennie:

1. Csatlakoztassa a töltőt egy működő fali aljzathoz.
2. Az eredeti kábellel csatlakoztassa a telefont a töltõjéhez.
3. Függetlenül attól, hogy a telefon mutatja-e a töltés szimbólumát, hagyja legalább 10 percig csatlakoztatva a töltőhöz.
4. Ezt követően és amíg a telefon még mindig csatlakozik a töltőhöz, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, és még ne engedje fel.
5. Miközben nyomva tartja a hangerő gombot, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot is.
6. Tartsa mindkét gombot együtt tartva legalább 15 másodpercig.

Ha olyan telefonról van szó, amely kikapcsolta magát, és utána már nem reagál, akkor ezek az eljárások elegendők a javításához. És feltételezve, hogy a Galaxy S10 készüléket sikeresen reagálta ezen eljárások egyikének elvégzésével, de ugyanaz a probléma hébe-hóba jelentkezik, ez azt jelenti, hogy vissza kell állítania készülékét, mert egyértelműen firmware probléma.

A visszaállítás előtt azonban mindenképpen készítsen másolatot a fontos fájlokról és adatokról, mert törlődnek, és előfordulhat, hogy a visszaállítás után nem tudja visszakeresni őket. Ezenkívül jobb, ha eltávolítja Google-fiókját, hogy az ne legyen zárolva. Ha kész, kövesse az alábbi utasításokat a telefon visszaállításához.

A Master Reset végrehajtása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a Galaxy S10 logó, engedje el mind a három gombot.
4. A Galaxy S10 továbbra is a helyreállítási módba indul. Ha meglát egy fekete képernyőt kék és sárga szövegekkel, folytassa a következő lépéssel.
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Másrészt, ha a telefonja még mindig nem fog bekapcsolni, akkor kérje meg a szakember, hogy ellenőrizze. Remélem, hogy így vagy úgy tudtunk segíteni Önnek. Köszönöm, hogy elolvasta!